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抖店如何設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)（抖店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 23:41:05 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1330 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店如何設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖店客服可以手機(jī)聊天嗎
2、怎么設(shè)置抖店客服評(píng)分
3、抖店突然沒自動(dòng)回復(fù)功能了
4、抖音客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)可以自己不回嗎

抖店如何設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)（抖店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)）

一、抖店客服可以手機(jī)聊天嗎

可以。

抖店都會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，自動(dòng)回復(fù)是抖店非常常用而且很好用一項(xiàng)功能，對于賣家來講，不可能時(shí)時(shí)刻刻都保障，也不會(huì)一直呆在電腦前，等著去接待客戶。通過開通自助服務(wù)，一方面可以讓消費(fèi)者更快速實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，同時(shí)也可以為人工客服爭取一些時(shí)間。

二、怎么設(shè)置抖店客服評(píng)分

發(fā)送服務(wù)評(píng)價(jià)方法：1、抖音消費(fèi)者在對話輸入框，點(diǎn)右側(cè)的“+”號(hào)，看到“服務(wù)評(píng)價(jià)”并點(diǎn)擊進(jìn)入；

2、進(jìn)入抖音客服服務(wù)評(píng)價(jià)頁面后，即可看到星級(jí)評(píng)分及自主評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)最高星級(jí)為5星，即非常滿意，評(píng)價(jià)星級(jí)越少說明對服務(wù)越不滿意。

3、評(píng)價(jià)完成后，會(huì)顯示商家自定義配置的評(píng)價(jià)話術(shù)，比如“感謝您對客服XX的評(píng)價(jià)”之類。

三、抖店突然沒自動(dòng)回復(fù)功能了

抖店突然沒自動(dòng)回復(fù)功能原因是平臺(tái)把評(píng)論功能關(guān)閉了。在抖音評(píng)論要注意，避免敏感詞匯的使用，抖音系統(tǒng)升級(jí)將進(jìn)一步提高內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化審核流程，加強(qiáng)對平臺(tái)內(nèi)容的管理括評(píng)論與直播。

四、抖音客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)可以自己不回嗎

可以。抖音平臺(tái)后臺(tái)本身是沒有設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，需要各位抖音平臺(tái)賣家自己去安裝抖音平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人。抖音客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)可以自己不回，抖音平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人會(huì)有效幫助管理來訪顧客，省時(shí)省力，從此再也不用每天回復(fù)無數(shù)同樣問題，全部交給抖音平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人就可以。

以上就是關(guān)于抖店如何設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。