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網絡營銷產生的現實原因(網絡營銷產生的現實原因有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網絡營銷產生的現實原因的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網絡營銷的背景是什么?
網絡營銷是企業(yè)通過互聯(lián)網,以營銷為目標的一項活動。信息技術的發(fā)展,消費者消費觀念的改變和市場競爭的加劇等多種因素促使網絡營銷的產生。
二、網絡營銷是怎么回事?
一、認識網絡營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷是舊有營銷架構的一個新分支,它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念,但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚,才有可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷與其它營銷方式最大的差別在于技術本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊,因此,當資訊傳送給客戶時,必須考慮版面配置、設計、式樣和美術等原則,同時電腦具備了雙向通訊的功能,而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的??梢哉f互動性是網絡營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點。網絡營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易,而消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網上服務,則將會喪失利用網絡服務的技術和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷可以利用各種交談式銷售內容的呈現,以符合各類型消費者的需求,而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內容,允許消費者選擇所要看的資訊,并任意在什么時候都可查看。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現方式以滿足每個消費者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網絡營銷和整體營銷計劃的關系\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動,網絡服務必須被視為是另一種達成銷售的通道,因此公司重要的營銷訊息必須呈現在網絡廣告、宣傳和促銷之中,公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時,還要注意網絡訊息與其它訊息的互為融合。例如,網絡服務透過印刷廣告來宣傳,印刷廣告可刊登有關電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊,而網絡廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關信息傳遞給網絡受眾。不過一定要注意訊息的一致性,無論使用何種媒體,用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷允許公司鎖定特定的消費群,這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說:“過去30年來,大型市場將商業(yè)帶離了消費者,我們用大量生產的產品廣告對大量的客戶宣傳,我們不再計算所獲得的客戶數,消費者受到過多的廣告訊息的沖擊,因此對于這些廣告的訊息變得更有選擇性,進而需要進一步的交談及個別關系的建立。”而網絡營銷正好適應了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網絡營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業(yè)關系,因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說:“你必須親自參與虛擬團體,將時間投資在關系的建立上,透過這種方式,你將逐漸了解到這個群體的運作方式,然后你便能夠采用最好的方法將產品銷售給他們?!?#92;x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對于網絡營銷者而言,必須在觀念上對于消費者的價值性有所改變。過去長期以來,行銷人員將消費者視為可替代的商品,然而,現在網絡營銷者必須正視消費者的長期價值,這將是他們必須建立的新觀念。因為網絡營銷是個性化的銷售方式,它又往往是點對點的銷售,這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標,一般而言,刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的,登廣告者刊登訊息并深信可籍此說服客戶去購買產品。如果所刊登的廣告成功,客戶便會去購買產品,但若客戶有疑問,則透過與公司連系詢問,約需兩星期才能取得進一步資訊,然后才能決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網則使用不同的策略,客戶對公司的詢問將迅速取得資訊,客戶可在網上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等,公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題,當消費者取得相關資訊后,將和公司建立起友誼,并將驅使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供充分的資訊,而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷的方式是不同于傳統(tǒng)營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調,網上的客戶是資訊的主動尋找者,藉由事實邏輯來被說服。網絡廣告本身大多是文字敘述,它吸引習慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾,他們上網從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料,而不是傳統(tǒng)易受影像廣告說服的人們,他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在客戶讀完公司的網上資訊后,必須有一途徑來持續(xù)發(fā)展客戶與公司間的關系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法,客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問,而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網上的討論立場,注意與公司相關的產品訊息,當發(fā)現相關的交談內容,便可立即提供資訊,回答問題并澄清錯誤,進而發(fā)掘新的潛在客戶,建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網絡營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費,網絡營銷人員必須提供有價值的免費資訊,籍由發(fā)表調查報告和中立資訊,參與網上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料,房地產公司可以提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間并掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對而言的,在網上營銷的世界里,快是以秒鐘來衡量的,當人們在網上無法在幾秒鐘內獲得回答,便會感到不能忍受。因此對于客戶服務代表提供的24小時回覆策略,將令客戶感受到滿意。公司經營網上業(yè)務時,必須迅速傳送訊息,因為客戶有此需求,并且技術上亦是可行的。例如自動郵遞系統(tǒng),類似傳真回覆系統(tǒng)的概念,對于需要特定資訊的客戶,能夠自動傳送封包的資訊檔案,這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網絡的首面是一種廣告或是目錄?傳送訊息在討論群體中是一種公關或是促銷?資訊是不是廣告?答案是在網絡的環(huán)境中,這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網上業(yè)者必須習慣于網上環(huán)境在廣告和公關等策略營銷元素上,經過質變所產生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發(fā)揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網絡營銷而言,公司規(guī)模并沒有太大關系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設計良好的首頁,便可以看起來與大型跨國公司一樣,相當具有專業(yè)性可靠性。透過WWW首面,小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓,或只是在兩間租來的小房間內,因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網上營銷仍然在初期萌芽階段,但已經有一些小公司透過網絡營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件,并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競將網絡營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網絡營銷對于公司而言,是項競爭的利器,對于產品和服務它提供了另一種營銷管道。但是網絡營銷并不是萬能的良藥,每個公司都必須針對自己的特質,結合網絡傳播的優(yōu)點,對網絡營銷項目進行預審,預審通過后再精心地策劃設計,才能將網絡營銷的功能和長處發(fā)揮出來。
三、企業(yè)為什么要進行網絡營銷
隨著互聯(lián)網的崛起,我們的生活也被網絡影響著,不管是個人還是企業(yè)都離不開互聯(lián)網,但你還在用傳統(tǒng)的方式開店鋪,不好意思你的競爭對手已經開始利用網絡來進行營銷了。網絡營銷有哪些優(yōu)勢呢?
優(yōu)勢一、網絡營銷無店面租金成本,可以更大限度地實現產品直銷,能夠幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經營成本,獲取更大利益。
優(yōu)勢二、網絡營銷可以輕松打開市場,跨區(qū)域、跨國際,實現貿易自由化發(fā)展,是溝通本地市場、異地市場乃至國際市場的橋梁。
優(yōu)勢三、網絡營銷可以使任何企業(yè)都能夠平等地將自己的產品信息和服務展示給網民,且不受自身規(guī)模的限制。企業(yè)只需花極少的成本,就可以迅速的建立起自己的信息網和貿易網,將自己的產品信息迅速的傳遞到市場中去。
優(yōu)勢四、與傳統(tǒng)營銷相比,網絡營銷擁有更大的選擇自由。消費者可以根據自己的需求不受地域、時間限制,尋找自己喜歡的產品,從而節(jié)省消費者的交易時間與成本。此外,互聯(lián)網還可以幫助企業(yè)實現與消費者的一對一溝通,便于企業(yè)針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。
四、為何網絡營銷已成趨勢?究竟什么是網絡營銷?
在這個萬物互聯(lián)的時代,網絡營銷的重要性不言而喻。在互聯(lián)網或移動互聯(lián)網上進行的各種營銷活動都可以稱為綜合網絡營銷。網絡營銷是隨著互聯(lián)網進入商業(yè)應用而產生的,特別是在萬維網、電子郵件、搜索引擎和社交軟件廣泛應用之后,網絡營銷的價值變得越來越明顯。其中,可以使用多種手段,如電子郵件營銷、博客微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價促銷營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學生網絡營銷能力展示等,在互聯(lián)網或移動互聯(lián)網上進行的各種營銷活動都可以稱為綜合網絡營銷。
隨著互聯(lián)網技術發(fā)展的成熟、網絡成本的降低以及互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展和影響力的不斷擴大,互聯(lián)網作為傳統(tǒng)營銷的延伸,一種新的營銷手段,網絡營銷以其高效、經濟、跨時空、低損耗、新理念等優(yōu)勢,開始認識到網絡營銷的重要性和發(fā)展趨勢?,F在網絡營銷不僅僅是一種營銷手段,更是一種文化。信息社會新文化是引導企業(yè)進入的新模式。
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與此同時,消費者環(huán)境和消費者群體的變化意味著媒體環(huán)境和傳播方式也必須不斷更新。除了電視廣告和營銷之外,旺旺還嘗試了許多從消費者角度與年輕人溝通的新方式,如跨境營銷和主題店建設??梢钥闯?,為了接觸到年輕的消費群體,旺旺在渠道和溝通方面做了很大的改變。
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