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小紅書成功案例分析（小紅書成功案例分析怎么寫）

發(fā)布時間：2023-03-03 15:30:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 477 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于小紅書成功案例分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、小紅書分析
2、產品分析|小紅書-標記你的生活
3、小紅書產品分析附高保真Axure原型
4、小紅書的發(fā)展歷程

小紅書成功案例分析（小紅書成功案例分析怎么寫）

一、小紅書分析

產品名稱：小紅書

體驗人：泡泡糖

版本號：iOS v5.7

根據易觀發(fā)布的數(shù)據顯示，2017年第3季度，中國跨境進口零售電商市場規(guī)模為815.7億元。獨立跨境進口銷售電商的競爭格局中網易考拉海購以59.1%份額穩(wěn)占第一，小紅書排在第二位，份額為17.1%，第三位是豐趣海淘，份額為4.0%。

在市場教育、活動促銷的不斷推進下，跨境電商已經進入到人們的生活中，并且不斷在深化，從前人們購買海外產品時有海淘、代購等。跨境電商的崛起，使得海外商品直接面對消費者，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，商品選擇更多也能更快的到達消費者手中。

而小紅書2017年新增用戶中，接近70%為95后。95后正成為不可被忽視的消費群體，他們看中自我發(fā)展，從炫耀性消費逐漸變?yōu)樽晕覞M足型消費，也不再把小紅書僅僅作為“美妝指南”使用，而是分享從美食、家居到運動、旅行的一切。伴隨他們收入與消費能力的與日俱增，其消費潛力值得我們挖掘。

SLOGAN：全世界的好生活

定位：基于UGC分享社區(qū)的跨境電商平臺

目標用戶

以下是百度指數(shù)的數(shù)據·

可見，目標用戶應該呈現(xiàn)以下基本特征

1.女性為主要群體

2.用戶多位于北上廣深等一線城市

3.年齡在20-39歲之間

由于小紅書定位為社區(qū)+跨境電商，目標用戶還應有以下屬性

1.注重生活品質，有一定消費能力

2.愛逛、愛分享

以KANO模型進行用戶需求分析

基礎需求：查看期望商品或優(yōu)質商品的信息，包括品牌，圖片，價格，體驗等，并能表達自己的想法

期望需求：獲得優(yōu)質的購買渠道，商品種類多，保證正品，價格合適，物流便捷

興奮需求：以便宜的價格買到優(yōu)質的商品，自己的想法得到大多數(shù)人認同

場景分析：

1.用戶使用空閑零碎時間隨機瀏覽，沒有明確的購買欲望，目的性弱

2.用戶有某方向購買需求，目的性強，會根據自己的需要，瀏覽相應的筆記，幫助自己進行購買決策的

3.用戶購買到好物時，分享自己的購物筆記，獲得贊賞與關注，獲得其他人問題，獲得成就感

4.被動瀏覽，朋友分享的鏈接等隨手打開，從小紅書推送消息進行瀏覽

小紅書采用抽屜式導航，將關注、發(fā)現(xiàn)、購買放在同一級別的視圖，可見小紅書的核心功能為內容社區(qū)+購物，UGC社區(qū)為購物引流，通過產出優(yōu)質的內容資源，促進用戶感性思考，誘導購買行為的發(fā)生，其主線任務為瀏覽筆記—發(fā)現(xiàn)興趣商品—購買—分享心得—其他用戶瀏覽筆記，為閉環(huán)過程，可持續(xù)性強。

1.發(fā)現(xiàn)

采用feed流設計方式，不斷得針對用戶興趣，喂給用戶想看的，使得用戶有沉浸式體驗，在內容里留下更多的時間，另外筆記的信息高效至簡，圖片/視頻+主題+用戶+點贊，有著比較好的信息閱讀體驗，將點贊功能突出放在外面，引導用戶對優(yōu)質筆記點贊。由于評論、收藏用戶成本更高，所以放在筆記詳情頁。

2.發(fā)布筆記

入口：首頁右上角、我的首頁

形式：圖文、視頻

操作步驟：選擇圖片—編輯圖片(濾鏡、標簽、貼紙)—輸入標題及內容—添加地點(非必須)—選擇同步分享到朋友圈、QQ好友、微博、保存到相冊—發(fā)布

發(fā)布筆記的入口醒目，在一級頁面中，筆記形式為現(xiàn)在主流模式，操作步驟連貫性較高。

3.購買

小紅書目前商品模式為自營+商家入駐，自營的商品分在福利社中，且大多數(shù)為海外的。

進入購買模塊，可進行專題瀏覽及分類瀏覽。

專題瀏覽分為限時購，福利社、黑卡會員、海外直郵

限時購：每日三檔，將部分商品以折扣價供用戶購買，促進成交

福利社：主要為小紅書自營商品

黑卡會員：小紅書推出的會員制度，類似于京東plus會員，分全年卡、半年卡、季卡等，開通可享受會員特權，例如順豐包郵、提前搶、黑卡價等，對于在小紅書上購物較多的用戶，具有比較大的吸引力

海外直郵：海外商品，由直郵的模式送達

分類瀏覽為商品的分類，可根據品類瀏覽相關商品

商品詳情頁中與傳統(tǒng)電商不同，其評價并不是購買用戶對購買該商品的評價而是該商品相關的筆記，有購買需求的用戶并不知道物流、售后、質量如何，體驗不是很好。

在結算時，用戶點擊結算-支付，簡化了去結算-提交訂單-支付的流程，更為簡單，留給用戶思考時間更少。在支付時顯示30分鐘倒計時，促使用戶有緊迫感，能夠盡快進行購買和結算。這兩種改變均可提高交易轉化率

小紅書目前積累了大量用戶，據有較強的用戶黏性，用戶留存度高，留存時間長，但社區(qū)屬性仍然高于電商屬性，如何將用戶流量更好的變現(xiàn)，引導用戶消費是現(xiàn)在的主要問題。面對消費升級后，更應該做好用戶人群化、場景化的劃分,總結為以下幾點：

1.通過優(yōu)化供應鏈、用戶購買目標及習慣，提供用戶的購買力及復購率

2.抓住消費方向，例如美妝、保健等，選中kol帶貨

3.抓取用戶信息分析，進行更合理化的個性化推薦

二、產品分析|小紅書-標記你的生活

一、項目背景

小紅書作為結合了分享和購物的社區(qū)電商平臺，在社區(qū)內容上的運營上非常重視，通過社區(qū)分享筆記和視頻吸引用戶進行消費，本文通過對小紅書的體驗和對比了解小紅書的主要功能模塊，社區(qū)運營和商業(yè)價值方面的特點。

二、確定競品

2.1 選取競品

在競品選擇上本文選擇網易考拉海購與小紅書進行競品分析，兩者都是通過社區(qū)分享帶動購物消費，不同的是小紅書重視社區(qū)經營有很大的粉絲群，而考拉海購重視電商模塊，在種草社區(qū)的經營不夠理想，所以選擇考拉海購進行競品分析。

2.2 產品定位

小紅書是主要是基于UGC模式的購物分享社區(qū)，以及自營的電商購物平臺，用戶可以在分享社區(qū)瀏覽購物筆記獲得購物經驗和使用體驗，從而進行產品的篩選和購買。

考拉海購主要是自營的電商模式，通過精選海外高品質產品幫助用戶使用更少的錢買到高性價比的商品，種草社區(qū)是通過購物體驗的分享幫用戶推薦優(yōu)質商品。

2.3 用戶特征

2.4 功能架構

2.4.1 小紅書

2.4.2 考拉海購

三、功能分析

3.1 社區(qū)分享

3.1.1 小紅書

小紅書的社區(qū)分享功能主要在首頁，有三個模塊，分別是關注，發(fā)現(xiàn)和附近。

1. 在關注模塊可以快速查看關注的用戶發(fā)布的筆記；

2. 在發(fā)現(xiàn)模塊系統(tǒng)會根據用戶的喜好和瀏覽記錄進行內容推送，并實時更新,同時搜索專欄下面有內容分類標簽；

3. 在附近模塊中會推送一些周圍的購物、旅游、生活體驗方面的筆記，并體驗強烈的社交屬性。

4.通過瀏覽感興趣的購物筆記可以進入相關的話題，在話題中可以獲得更多的產品信息。

3.1.2 考拉海購

考拉海購的種草社區(qū)界面有四個模塊，發(fā)現(xiàn)、關注、喜歡、個人。

發(fā)現(xiàn)界面有話題廣場和內容推薦，對于目的性明確的用戶，可以進入話題廣場查找并瀏覽相關的商品；對于無明確購買目標用戶可以推薦優(yōu)質商品。

小紅書的社區(qū)內容非常豐富，基于UGC的社區(qū)內容質量很高，對于無明確購買目的的用戶，通過實時推薦優(yōu)質筆記吸引用戶，激起用戶的購買欲，對于目的明確的客戶可以直接搜索商品，查看商品的購物筆記和口碑進行購買消費，使用戶獲得更好的購物體驗。

同時，在小紅書社區(qū)分享的不僅僅是商品的購買筆記，還有用戶分享的生活筆記、旅行筆記、民俗體驗筆記、美食筆記等，對于某類用戶來說小紅書社區(qū)已經相當于搜索引擎了，所以后期小紅書可以發(fā)展搜索方面的相關業(yè)務，拓展商業(yè)渠道，提高用戶體驗。

相對于小紅書，考拉海購的種草社區(qū)在購物筆記內容上做的不夠，對于有明確購買目的又想瀏覽商品購買體驗的用戶來說，在考拉海購上無法快速找到相關的話題和筆記，話題廣場大多是對商品的推薦而不是用戶的購買筆記分享，對于用戶的吸引力不足。

3.2 商城購物

3.2.1 小紅書

在小紅書的商城頁面，第一頁是商品活動，向下滑動到第二頁會出現(xiàn)商品的推薦和分類，有護膚、時尚、配飾、母嬰、家居，并且在頁面的右上角可以點擊進入更詳細的商品分類界面。小紅書商城購物的所有流程都在同一個界面進行操作，輔助功能也放在了左上方，看上去簡約大方也節(jié)省空間。

3.2.2 考拉海購

考拉海購底部導航欄中有四個都是面向商城模塊，說明了它對于商品營銷的重視，首頁是商品的詳情頁，商城的主要功能都放在首頁，另外還把活動，購物車，我的考拉幾個模塊獨立出來，方便用戶操作，提高用戶的商城使用體驗。

通過商城模塊的對比可以看出小紅書與考拉海購的側重點相反，小紅書重視社區(qū)內容，通過打造社區(qū)分享體驗引導客戶進行消費，而考拉海購側重點是電商，社區(qū)內容不夠精細，商城布局涇渭分明，符合用戶的操作習慣，通過提供用戶種類多質量高價格優(yōu)惠的商品，提高用戶的購買欲，帶給用戶更好的購買體驗。

四、商業(yè)模式

4.1 小紅書

小紅書主打社區(qū)經營，通過社區(qū)UGC分享帶動用戶的的體驗，提高購物轉化率，并且在運營上通過邀請明星入駐、與大品牌合作，吸引粉絲，通過粉絲來帶動商品的推廣。同時小紅書與熱門綜藝合作，吸引更多用戶參與綜藝話題互動，利用粉絲經濟，快速實現(xiàn)轉化，與大量用戶構建近關系進而引導購買。

4.2 考拉海購

網易考拉側重電商運營，采用自營物流的模式提供超高性價比的產品吸引用戶，不斷引進新的物美價廉的國外產品提高用戶黏性，啟動各種傳統(tǒng)電商促銷活動吸引更多用戶。并且通過UGC社區(qū)里的明星帶貨和品牌效應等來引導用戶購物，提高用戶購物率。

從一開始淘寶等電商的商品頁面圖文展示到電商平臺和短視頻平臺的直播帶貨，包括小紅書這樣的社區(qū)+電商模式，可以看出用戶越來越傾向于好的購物體驗。為了讓用戶獲得更好的體驗和參與感，電商平臺與明星、網紅合作使得用戶能夠進行一些活動或話題的互動，增強用戶的購物體驗，這樣不僅縮短了用戶找貨的過程，又能對商品的質量和使用效果有很好的了解，增強對商品的信任度。

隨著科技的不斷發(fā)展，5G技術和人工智能時代的來臨，在未來購物時用戶對于體驗感的追求會越來越高，可以想象用戶很可能不僅僅滿足于從別人的購物體驗中了解商品進行購買，而是想自己參與到商品體驗中，在線上獲得線下的購物體驗。通過VR技術與網絡技術的結合，搭建虛擬商品柜臺，投射真人模型，在VR技術下讓用戶有在線下購物的感覺，并給用戶配上人工智能客服進行商品的導購，甚至通過語音技術進行商品快速的選擇和試用。商家可以節(jié)省開店成本，用戶可以在有限的時間內嘗試更多商品，從線上讓用戶獲得比線下更好的購物體驗，可以設想這樣的場景在未來科技的支持下是否會成為現(xiàn)實。

五、總結

小紅書的分享社區(qū)種類豐富、分類明確，也適合分享經驗，不僅可以讓用戶可以放心在平臺上購買產品，而且可以基于用戶對產品的喜好，向用戶推薦更符合其喜好的產品，通過購買筆記讓用戶節(jié)省時間，提高購物的效率。

但由于小紅書過度重視社區(qū)運營，對自身商品的品質把控不嚴，同時小紅書中隱藏著微商和廣告，使得用戶對社區(qū)內容的真實性和商品的質量有所懷疑，導致越來越多的用戶失去對小紅書的信任，從而影響購物轉化率，甚至越來越多的用戶甚至把小紅書當作瀏覽器來使用而忽略它的導購功能。

小紅書的社區(qū)十分強大，使得用戶能夠通過購買筆記更好的了解商品從而促進消費，這是小紅書的核心競爭優(yōu)勢。但同時用戶更加注重生活品質和商品質量，所以在商品的品質和社區(qū)內容的質量上小紅書需要做到加強管理，提高用戶對小紅書的信任。并且通過用戶評價得知對于售后服務體驗不好，小紅書在未來可以完善商城模塊的功能，增強售后服務，給用戶帶來更好的購物體驗。

三、小紅書產品分析附高保真Axure原型

種草基地產品分析報告----小紅書

小紅書--“標記你的生活”------社區(qū)和購物商城結合

核心功能：用圖片標記，及文字說明分享生活小貼士和心得，筆記創(chuàng)建，筆記搜索，個人主頁管理，筆記內標簽的商品購買。

滿足需求: 大體來自三個方面：

一是發(fā)布“筆記”的用戶，分享記錄生活的方方面面，創(chuàng)建筆記的頁面簡潔美觀，思維導向非常流暢，符合年輕人的審美，在創(chuàng)建筆記時，圖片添加后跟著添加標簽的步驟，這是小紅書的神來之筆，對產品的標簽化，對筆記檢索墊定了基礎。而后文字編輯的表情能增添趣味性，給干巴巴的文字刷了一層油增加可讀性。

【添加圖片---添加標簽（名稱，地點，口語化描述，自定義）給與了用戶編寫筆記最大的自由度，----- 文字描述-------發(fā)布上傳--------筆記查看，及和閱讀小紅書交流，點贊查看?！?#160;

二是閱讀“筆記”的用戶，小紅書的關鍵字搜索做的非常人性化，輸入關鍵詞，在筆記創(chuàng)建時采用“標記”，使得筆記里的主題更加明確，讓搜索“筆記”很少文不對題，因為他在創(chuàng)建的時候就做好的切割，搜索起來立必定更加準確。小紅書非常好的涵納了對現(xiàn)代女性的需求，“我想買這樣東西/我想做這件事”（對該物品已有購買欲）--------“到底好不好呢，看看別人說”（搜索相關筆記）----------“好像還不錯，再問問版主”（討論）-----------“買吧/不買”（引導站內消費）對產品使用的體驗，購買欲強，而不再是一窩蜂跟著買，這時參考體驗感非常重要，舉個例子，就淘寶這個渠道，我分析一下原始購買者的路徑，1，對購物后使用體驗分享，半數(shù)不會分享，而一般使用分享蓄水池就三類，1，訂單評論，（多半被水軍占領，或寥寥幾句，不夠詳盡）2，微博分享（平臺雜，關鍵詞沉底）3，朋友圈（局限性）

三是在閱讀完筆記后，部分用戶產生了購買欲望，下滑筆記對應顯示的就是標簽產品。對閱讀完筆記主的筆記后，用戶不盲目，更加清晰明了。

（1）用戶自主互動率高，分享內容廣泛，

逐漸轉向做社區(qū)，實現(xiàn)UGC模式，積攢有長期保證輸出的忠實用戶。目前各類女性電商平臺也都在向“社區(qū)+內容+電商”的模式轉變，內容質量的提升，用戶的數(shù)量也在逐漸的增大，

（2）社區(qū)做的更加結構化和個性化

從版本迭代中可以看出小紅書在每一個版本都在不斷的增加標簽，去完善標簽這項功能，是想通過標簽去結構化社區(qū)里的內容，通過記錄用戶的使用行為，去更加準確的去推薦筆記和商品，記錄用戶的行為，比如給哪個筆記進行點贊，或者收藏了哪些筆記，還有停留時間，可以為每一個用戶的不同行為貼上個性化的“標簽”，這樣更能精準的投其所好，為用戶去推薦筆記和商品。

（3）完善供應鏈，增加購物品類

（4）引導分享

小紅書還是需要找到適合自己的渠道，和海外品牌直接合作也許是很好的辦法，并且在如今政策的改革和競品不斷出現(xiàn)的情況下，更應該找到適合自己的渠道，提高用戶的忠實度和用戶體驗。

（5）商業(yè)模式的衍生服務

我在上面也有提過，希望小紅書從小而美轉化成為大而全，新增一些額外的衍生服務，可以考慮一條龍服務發(fā)展或者與海外品牌的合作，比如一些退稅之類的功能，但是這些也是需要待商榷的功能，還是需要從多方面去考慮。

小紅書的社區(qū)可以橫向發(fā)展，從垂直社區(qū)向綜合性社區(qū)發(fā)展，擴充服務的用戶人群再尋找增長空間，慢慢從小而美做到大而全，并且它獨有的模式會得到更多用戶喜愛小紅書以后的發(fā)展很顯然不僅僅在跨境電商，只要女性有購買欲，那么社區(qū)就會存在，加上獎勵機制，高內容的輸出，小紅書會在成熟期發(fā)展的越來越好。

總結：

隨著社區(qū)在互聯(lián)網的發(fā)展趨勢大好，小紅書憑借UGC做到了一個成熟的產品，內容屬性似乎是可以從水平社區(qū)里切場景的一大原因，（內容非常豐富），也就是用戶自身的調性，讓用戶在分享自己具體的生活方式的時候，想起的是小紅書。小紅書是屬于更深層的垂直分類，在垂直社區(qū)社區(qū)的基礎上延伸，就是小紅書的電商模式，目前存在天花板，（從銷售量可以看出）。

而且小紅書的內容屬性較強，電商比較弱勢，其商業(yè)變現(xiàn)則是有自營的商城，雖然現(xiàn)在變現(xiàn)率還是很低，但是還是可以形成低銷售額的商業(yè)變現(xiàn)，不過最近小紅書有了阿里的投資，電商的力度也在不斷增大，小紅書能否走好完善電商功能這步，拭目以待。

擬小紅書交互設計：

原頁面分析：

1）閱讀完相關產品，購買導向性不強

2）購物頁面，下滑推薦內容太雜，客戶購買欲望瞬時被推薦商品吸引，本身種草購買就是有“一時頭腦發(fā)熱的”，給予太多思考選擇空間，反而會選擇再看看，再看看別的，一次購買就斷鏈了。改善功能：推薦信息應精簡，下滑商品推薦頁面，分兩類，同品牌推薦，（意在籠絡對這個牌子有意向限制的消費者）不同品牌推薦（對同款，同色系，同質地的推薦）

3）

發(fā)送個人日志

閱讀他人日志

主頁設置：

如果按照單單按照個人關注的博主發(fā)表文章來進行首頁推送，由于發(fā)帖率，如果每天登陸首頁查詢內容，較空洞。所以按照系統(tǒng)推薦的布局安排主頁

四、小紅書的發(fā)展歷程

2013年6月，小紅書在上海成立；

2013年12月，小紅書推出海外購物分享社區(qū)；

2014年3月，小紅書完成數(shù)百萬美元的A輪融資；

2014年8月，小紅書Android版本上線；

2014年11月，小紅書完成GGV領投的千萬美元級B輪融資；

2014年12月，小紅書正式上線電商平臺“福利社”，從社區(qū)升級電商，完成商業(yè)閉環(huán)；