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蘇寧易購產(chǎn)品策略（蘇寧易購產(chǎn)品策略存在的問題）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 10:18:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1430 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于蘇寧易購產(chǎn)品策略的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、蘇寧易購的開設(shè)是否會(huì)沖擊蘇寧電器實(shí)體店的經(jīng)營?蘇寧電器該如何定位其網(wǎng)上商
2、蘇寧易購開放平臺(tái)的平臺(tái)優(yōu)勢
3、蘇寧易購的價(jià)格趨勢最低價(jià).是怎么來的
4、蘇寧易購，京東商城，國美等低價(jià)格的促銷策略，誰更有優(yōu)勢呢？

蘇寧易購產(chǎn)品策略（蘇寧易購產(chǎn)品策略存在的問題）

一、蘇寧易購的開設(shè)是否會(huì)沖擊蘇寧電器實(shí)體店的經(jīng)營?蘇寧電器該如何定位其網(wǎng)上商

我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅速，當(dāng)前電商市場已經(jīng)趨于飽和。蘇寧易購的線上布局相對(duì)較早，早在 1999 年，蘇寧電器就開始嘗試與一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進(jìn)行合作開發(fā)網(wǎng)上電器商城嘗試，實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站與購物的嫁接。

在市場競爭日益激烈的今天，蘇寧易購需要分析其自身運(yùn)營過程當(dāng)中所存在的問題，以此作為基礎(chǔ)來使用相應(yīng)的解決對(duì)策，才能大限度地保證在激烈的市場競爭當(dāng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢。

2 蘇寧易購電商平臺(tái)運(yùn)營中存在的問題

( 1) 村鎮(zhèn)物流運(yùn)送較慢。

電商平臺(tái)在運(yùn)營過程中存在一個(gè)重要短板———村鎮(zhèn)物流運(yùn)送較慢，蘇寧易購的運(yùn)營活動(dòng)亦存在該問題。在蘇寧易購還是傳統(tǒng)的線下實(shí)體門店的時(shí)候，集團(tuán)總部就制定了從熱門城市到三四線城市的全覆蓋，開始嘗試建立自營物流渠道以及分銷網(wǎng)絡(luò)。

但是在實(shí)際鋪開的過程中，這種線下物流運(yùn)輸渠道會(huì)受到了地域的限制。然而，消費(fèi)者通過利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行購物卻不會(huì)受到地域的限制。

在此情況之下，一些縣域村級(jí)的消費(fèi)者一旦選擇在蘇寧易購購物，就會(huì)面臨物流配送的問題。很多鄉(xiāng)村的購買者在網(wǎng)上購買了蘇寧易購的電器產(chǎn)品之后，必須要到市一級(jí)的門店進(jìn)行提貨，或者需要加付物流費(fèi)用，然后由門店派人進(jìn)行配送安裝。

除了物流配送渠道的問題，蘇寧易購在配送時(shí)間上也存在一些問題。蘇寧易購的線下物流配送渠道當(dāng)前已經(jīng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是其配送能力相對(duì)于其他企業(yè)來說還存在著不足。

尤其在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，或者實(shí)施每周一送的方式，由此導(dǎo)致消費(fèi)者收貨的速度進(jìn)一步變慢。

( 2) 售后服務(wù)有待進(jìn)一步完善。

由于傳統(tǒng)的線下實(shí)體門店空間相對(duì)有限，蘇寧易購當(dāng)時(shí)所展出的商品品種比較單一，主要是一些 3C 產(chǎn)品。

蘇寧易購在長期發(fā)展過程中形成了比較完善的采購鏈條以及供應(yīng)鏈條，產(chǎn)品很少出現(xiàn)質(zhì)量問題。由于長期的線下布局，以及蘇寧易購在各個(gè)城市當(dāng)中的定位，使得蘇寧易購擁有更加完善的售后服務(wù)體系。

但是在蘇寧易購建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城之后，其質(zhì)量問題和服務(wù)問題便開始凸顯出來，給企業(yè)帶來了負(fù)面影響。蘇寧易購平臺(tái)當(dāng)前的產(chǎn)品銷售模式包括兩種類型，一類是蘇寧自營的，這類產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)，都與蘇寧易購線下實(shí)體門店一樣;

另一類是由商家入駐的店鋪。畢竟蘇寧易購所經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量極為有限，因此蘇寧易購向一些資質(zhì)優(yōu)越的商家開放注冊(cè)，使得他們?cè)谔K寧易購平臺(tái)上銷售自己的產(chǎn)品。雖然蘇寧易購建立了比較嚴(yán)格的審查制度，但仍然存在不少合作商的管理問題，使蘇寧易購的口碑受到影響。

( 3) 綜合性電商定位導(dǎo)致競爭壓力變大。

蘇寧易購的定位是綜合性電商，其實(shí)這個(gè)定位有失準(zhǔn)確。蘇寧主要領(lǐng)域是家用電器，后來發(fā)展到一些 3C 產(chǎn)品，再到后續(xù)的O2O 布局實(shí)現(xiàn)去電器化，由此便開始朝著綜合性網(wǎng)上商城的方向發(fā)展。

但是中國的綜合性網(wǎng)上商城有幾類行業(yè)巨頭，它們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)精耕細(xì)作，運(yùn)營模式成熟，蘇寧貿(mào)然進(jìn)入，必然會(huì)受到一定程度的打壓。

從市場份額來看，蘇寧易購在 2015 到 2018 年之間呈現(xiàn)上升趨勢，然而增長速度卻極為緩慢，平均每年的增長率不足 1% ，與其他平臺(tái)相比存在著較大差距。

( 4) 市場推廣不力。

蘇寧易購在發(fā)展之初很重視市場推廣，但是蘇寧易購的市場推廣成果卻差強(qiáng)人意。早在2008 年蘇寧易購上線之后，便邀請(qǐng)一些明星為其電商平臺(tái)進(jìn)行代言，隨后開始嘗試對(duì)不同的渠道進(jìn)行推廣。

具體來說包括三個(gè)方面，一是利用線下門店的優(yōu)勢進(jìn)行線下推廣宣傳;二是利用線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳; 三是利用各個(gè)電視網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)宣傳。但是這些宣傳為蘇寧易購所帶來的實(shí)際效益不是很大。

根據(jù)相關(guān)調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè) 2018 年度，蘇寧易購用于投資到各個(gè)推廣渠道的費(fèi)用高達(dá) 2. 4 億元，但是在如此大的資金投資下，蘇寧易購的整體平臺(tái)轉(zhuǎn)化率還不到 15. 8% ，這與其他電商有著極為大的差距。

3 蘇寧易購電商平臺(tái)運(yùn)營策略

( 1) 加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)物流運(yùn)輸系統(tǒng)的布局。

蘇寧易購要加強(qiáng)對(duì)于村鎮(zhèn)物流運(yùn)輸系統(tǒng)的布局，可以從以下三個(gè)方面入手: 首先，未來蘇寧易購應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改善村鎮(zhèn)物流的配送，以線下實(shí)體店作為物流的起點(diǎn)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)地區(qū)的物流配送。

蘇寧易購之前在華南地區(qū)所實(shí)施的一鎮(zhèn)一店的模式，就是一個(gè)很好的方式，不僅僅可以將物流網(wǎng)絡(luò)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，還能夠大限度保證給消費(fèi)者所提供的服務(wù)。第二，進(jìn)一步提高物流的信息化水平以及集成化程度。

如果能夠利用大數(shù)據(jù)云計(jì)算這類先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，則蘇寧易購物流的智能化水平將會(huì)大大提高。第三，進(jìn)一步增加物流的實(shí)際效率，優(yōu)化物流配送資源。當(dāng)前蘇寧易購物流是自建物流，自建物流獨(dú)特優(yōu)勢就是能夠掌握物流的

( 2) 積極建立成本優(yōu)先的競爭戰(zhàn)略。

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革當(dāng)中強(qiáng)調(diào)了成本的控制管理，由此也就需要企業(yè)注重成本的有效控制，并做到企業(yè)每件產(chǎn)品的成本精細(xì)化管理，不斷創(chuàng)新和研發(fā)產(chǎn)品的材料，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)在所提倡的綠色環(huán)保、節(jié)能降耗等相關(guān)生態(tài)理念進(jìn)行產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)成本方面的減少。

但企業(yè)也必須考慮產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，不能僅僅關(guān)注其中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，而是要真正的實(shí)際考慮成本控制所涉及的全部組成部分，積極地增加企業(yè)全體員工的成本控制意識(shí)。

嚴(yán)格地執(zhí)行成本管理的每一個(gè)流程，建立節(jié)約、降耗的企業(yè)文化，并借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品成本的有效管理，積極地增加員工的生產(chǎn)效率和自身水平，提高信息化自動(dòng)化的生產(chǎn)水平，進(jìn)而達(dá)到成本有效減少的目的，為經(jīng)濟(jì)利潤的增加創(chuàng)造出更多的彈性空間

( 3) 采取差異化營銷提高市場占比。

雖然產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)主要結(jié)合了消費(fèi)者的實(shí)際需求，但消費(fèi)者需求并不是一成不變。而產(chǎn)品也需要不斷地增強(qiáng)其功能和品質(zhì)，企業(yè)也不可能僅僅依靠固定的消費(fèi)群體去實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

所以，要想在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下進(jìn)行市場營銷的改革發(fā)展，就要保證市場營銷的差異化戰(zhàn)略的執(zhí)行水平，通過產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確調(diào)整、產(chǎn)品價(jià)格的合理定位、宣傳模式和各宣傳渠道的正確選擇來實(shí)現(xiàn)市場占有率的增加。

并掌握消費(fèi)者的偏好，進(jìn)行市場消費(fèi)者群體的偏好分析和整體需求的細(xì)分，增加產(chǎn)品宣傳、銷售和售后各方面的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益盡量大化的目的。

二、蘇寧易購開放平臺(tái)的平臺(tái)優(yōu)勢

享受蘇寧統(tǒng)一的市場宣傳和推廣

蘇寧易購免費(fèi)為商家提供頁面展示、熱門推薦等站內(nèi)推廣服務(wù)和包括搜索引擎優(yōu)化、郵件廣告等在內(nèi)的站外推廣服務(wù)，簡化了商家的營銷流程，使其只需專注于商品銷售。

正品銷售、統(tǒng)一發(fā)票

蘇寧易購作為正品網(wǎng)絡(luò)百貨商城，有嚴(yán)格的賣家準(zhǔn)入機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制：商家通過蘇寧易購銷售商品，須提供相關(guān)資質(zhì)文件，審核通過后方可銷售商品；商家與蘇寧合作后，我們會(huì)通過完善的技術(shù)和流程監(jiān)督賣家的經(jīng)營行為，以保證顧客購買到正品商品。

強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，優(yōu)質(zhì)的客戶群

依托蘇寧電器20年的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營，樹立了強(qiáng)大的品牌形象，凝聚了大量的優(yōu)質(zhì)的客戶群體，將您的商品銷售給成百上千萬蘇寧顧客。

完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

依托蘇寧SAP/ERP系統(tǒng)，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商、蘇寧、消費(fèi)者三位一體的全流程信息集中管理。

蘇寧物流、百城半日達(dá)

100個(gè)城市半日達(dá)、220個(gè)城市次日達(dá)

物流是蘇寧易購的核心競爭力之一。蘇寧易購建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作。貨到當(dāng)?shù)睾?，蘇寧易購承諾100個(gè)城市半日達(dá)，220個(gè)城市次日達(dá)，蘇寧的配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的絕大部分地區(qū)，您均可使用快捷安全的配送服務(wù)。

服務(wù)一站式，7*24小時(shí)快速響應(yīng)

蘇寧在全國已擁有近3000個(gè)客服坐席、5000名專業(yè)客服人員，為顧客提供7*24小時(shí)服務(wù)。蘇寧易購鄭重推出一站式服務(wù)，首位責(zé)任制的承諾，疑難問題120分鐘響應(yīng)。蘇寧在全國擁有1500家門店，相當(dāng)于1500個(gè)服務(wù)與體驗(yàn)中心，覆蓋全國所有重點(diǎn)城市和部分縣鎮(zhèn)級(jí)市場，做到讓服務(wù)更貼近生活。消費(fèi)者在蘇寧易購購買的產(chǎn)品均可以在實(shí)體門店開展退換貨。

蘇寧易購開放平臺(tái)升級(jí)：承諾商家不虧錢

10月25日，據(jù)蘇寧易購方面稱，其開放平臺(tái)將全面升級(jí)改版，新開放平臺(tái)聯(lián)營開店項(xiàng)目上線之后，意味著品牌商家可以通過蘇寧易購開放平臺(tái)在線提交入駐申請(qǐng)資料，審核通過后即可通過網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行店鋪裝修、商品上線、店鋪運(yùn)營等一系列工作。

蘇寧易購聯(lián)營開店平臺(tái)上線之后，將會(huì)持續(xù)之前的“免平臺(tái)使用費(fèi)，免保證金，免年費(fèi)”的三免政策，另外還會(huì)為商家提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，商家只需把貨發(fā)到蘇寧倉庫，由蘇寧物流免費(fèi)為商家完成最后一公里配送，不僅如此，蘇寧易購還為商家提供免費(fèi)的貨到付款服務(wù)。

在資金結(jié)算方面，蘇寧易購開放平臺(tái)的結(jié)算周期僅為14天，與亞馬遜結(jié)算周期一致，比行業(yè)平均結(jié)算周期要短很多，快速的結(jié)算周期對(duì)商家的資金周轉(zhuǎn)有很大益處。另外蘇寧易購暫時(shí)采用現(xiàn)匯結(jié)算，待易付寶金融服務(wù)上線之后將會(huì)通過易付寶進(jìn)行結(jié)算。

加入蘇寧易購聯(lián)營開店開放平臺(tái)之后，商家產(chǎn)品可不入蘇寧倉庫，待顧客下單后再發(fā)貨至蘇寧倉庫，由蘇寧統(tǒng)一配送。另外，蘇寧還將免費(fèi)提供“送貨到一處，鋪貨到全國”的配送服務(wù)，入駐蘇寧易購開放平臺(tái)的商家只需要把貨發(fā)到蘇寧全國78個(gè)倉庫中的任意一個(gè)，蘇寧物流就會(huì)免費(fèi)為商家發(fā)貨至全國各地，直至送到消費(fèi)者手中。

蘇寧易購聯(lián)營開店平臺(tái)上線之后，入駐商家可自行裝修店鋪，自主管理商品，自行安排客服，自定義促銷活動(dòng)，整個(gè)店鋪運(yùn)營完全由商家自行制定，3天即可完成店鋪商品展示及銷售。蘇寧易購新開放平臺(tái)還為入駐商家提供免費(fèi)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，此供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和供應(yīng)鏈管理能力，商家可根據(jù)蘇寧易購供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的銷售策略。

蘇寧易購開放平臺(tái)升級(jí)改版之后，主要對(duì)百貨、日用品兩大品類進(jìn)行招商，涉及服裝鞋帽、皮具箱包、鐘表首飾、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、玩具樂器、化妝品、洗護(hù)用品、母嬰用品、家居用品、生活用品、食品酒水等眾多細(xì)分品類。

蘇寧易購為幫助入駐商家快速成長，開放平臺(tái)對(duì)入駐商家基本形成0成本入駐，并可確保商家在蘇寧易購開放平臺(tái)上不虧錢。蘇寧易購開放平臺(tái)不是有錢就可以入駐，商家必須滿足蘇寧易購開放平臺(tái)的入駐要求，蘇寧易購給出如此的優(yōu)惠，相應(yīng)的入駐門檻也比一般電商開放平臺(tái)高很多。

三、蘇寧易購的價(jià)格趨勢最低價(jià).是怎么來的

新華網(wǎng)北京6月8日電在正式更名為蘇寧云商(002024,股吧)后不到四個(gè)月，蘇寧便邁出了探索全新發(fā)展模式的重要一步，推出“雙線同價(jià)”。這一跨渠道的融合舉措不僅將沖破網(wǎng)購相對(duì)于實(shí)體店的“低價(jià)神話”，也是蘇寧自身轉(zhuǎn)型，乃至推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵落子。

從6月8日起，蘇寧全面推行線上線下同價(jià)策略，全國的蘇寧門店、樂購仕門店中銷售的所有商品與蘇寧易購電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)?！斑@不是一次簡單的促銷行為，而是一次深刻的行業(yè)變革”，蘇寧云商副董事長孫為民坦言，雙線同價(jià)是一個(gè)起點(diǎn)，意味著零售行業(yè)一個(gè)全新模式的創(chuàng)立。

四、蘇寧易購，京東商城，國美等低價(jià)格的促銷策略，誰更有優(yōu)勢呢？

優(yōu)勢談不上，只是為了更好推廣自己。京東為了能夠?qū)⒆约旱闹却蛏先ザ寻l(fā)起這場戰(zhàn)爭其是促銷只是晃子

以上就是關(guān)于蘇寧易購產(chǎn)品策略相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。