運(yùn)營助理負(fù)責(zé)什么工作（運(yùn)營助理負(fù)責(zé)什么工作呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運(yùn)營助理負(fù)責(zé)什么工作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商運(yùn)營助理崗位職責(zé)

• 2、電商運(yùn)營助理的工作內(nèi)容 電商運(yùn)營助理做什么工作

• 3、萬達(dá)的營運(yùn)助理的工作主要是做什么

• 4、網(wǎng)站運(yùn)營是干什么的？網(wǎng)站運(yùn)營助理主要做哪些工作？希望回到的專業(yè)點(diǎn)但可以簡單通俗的闡述。

一、電商運(yùn)營助理崗位職責(zé)

電商運(yùn)營助理的工作內(nèi)容：

1.協(xié)助部門電商平臺所需商品的上架處理，優(yōu)化商品信息；

2.協(xié)助部門完成日常工作業(yè)務(wù)中的所有流程性事物處理；

3.協(xié)助客服部處理線上店鋪處理訂單、售后；

4.代表運(yùn)營部門與產(chǎn)品、倉庫、客服部門進(jìn)行溝通，保證信息準(zhǔn)確、流暢；

5.協(xié)助運(yùn)營部各平臺店鋪需要協(xié)助的緊急事務(wù)；

6.協(xié)助部門同事達(dá)成對內(nèi)對外的溝通事宜及行政事物；

7.運(yùn)營部其他相關(guān)工作。

二、電商運(yùn)營助理的工作內(nèi)容 電商運(yùn)營助理做什么工作

電商運(yùn)營助理的工作內(nèi)容：

1.協(xié)助部門電商平臺所需商品的上架處理，優(yōu)化商品信息；

2.協(xié)助部門完成日常工作業(yè)務(wù)中的所有流程性事物處理；

3.協(xié)助客服部處理線上店鋪處理訂單、售后；

4.代表運(yùn)營部門與產(chǎn)品、倉庫、客服部門進(jìn)行溝通，保證信息準(zhǔn)確、流暢；

5.協(xié)助運(yùn)營部各平臺店鋪需要協(xié)助的緊急事務(wù)；

6.協(xié)助部門同事達(dá)成對內(nèi)對外的溝通事宜及行政事物；

7.運(yùn)營部其他相關(guān)工作。

三、萬達(dá)的營運(yùn)助理的工作主要是做什么

是協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)處理營運(yùn)中心日常營運(yùn)管理員。維持公司良好的銷售業(yè)績及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并及時向營運(yùn)經(jīng)理反饋。負(fù)責(zé)確保公司各項經(jīng)營規(guī)章的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)營運(yùn)經(jīng)理指令的貫徹。

主要工作職責(zé)：

1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)處理營運(yùn)中心日常營運(yùn)管理工作。

2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

3、協(xié)助處理營運(yùn)中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

4、傳達(dá)各項文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況。

5、全面負(fù)責(zé)各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

6、根據(jù)營運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)，控制。

7、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃。

8、及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的向營運(yùn)經(jīng)理提交有關(guān)營運(yùn)報告、信息。

9、負(fù)責(zé)自營區(qū)域管理人員的提名、建設(shè)及考評建議。

10、督導(dǎo)自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

11、對自營區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議。

12、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

13、制定各自營區(qū)域工作指標(biāo)，追蹤各自營區(qū)域指標(biāo)完成情況，及時采取異常情況反饋營運(yùn)經(jīng)理；跟蹤各自營區(qū)域的報表，審閱并提出分析意見。

14、進(jìn)行庫存管理，組織自營區(qū)的訂貨，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨并及時向營運(yùn)經(jīng)理發(fā)送。

15、組織自營區(qū)域的盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)。

16、 根據(jù)自營區(qū)域人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向營運(yùn)經(jīng)理提出建議。

17、審查各自營區(qū)域員工業(yè)績考評記錄，并報營運(yùn)經(jīng)理。

18、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項自營區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

四、網(wǎng)站運(yùn)營是干什么的？網(wǎng)站運(yùn)營助理主要做哪些工作？希望回到的專業(yè)點(diǎn)但可以簡單通俗的闡述。

一、內(nèi)容建設(shè)

1、提供內(nèi)容

內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向。（目前慧聰我們大家每天的原創(chuàng)和簽發(fā)是否都在做這個提供內(nèi)容的事情，并且我們也在根據(jù)客戶的需求在不斷的變化）

2、激勵用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

內(nèi)容的建設(shè)起初是運(yùn)營人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過運(yùn)營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過不斷循環(huán)，帶來新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。（這個模式我認(rèn)為是比較適合我們慧聰行業(yè)網(wǎng)站，每個行業(yè)網(wǎng)站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢。）

3、挖掘忠實(shí)用戶

產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實(shí)行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實(shí)的用戶去管理和交流，引導(dǎo)用戶去維護(hù)，讓內(nèi)容和討論都有針對性.

二、用戶維護(hù)

用戶維護(hù)是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系：

1、建立和完善幫助系統(tǒng)

2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(wù)(在線客服)

3、主動邀請用戶來體驗(yàn)和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來（數(shù)據(jù)庫運(yùn)營）

4、對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運(yùn)營中對其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)；

三、產(chǎn)品需求

產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運(yùn)營過程中，運(yùn)營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運(yùn)營人員要做的事情，產(chǎn)品和運(yùn)營人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。

四、數(shù)據(jù)分析（數(shù)字化管理）

數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運(yùn)營中最重要的一部分，以下介紹幾點(diǎn)：

1、通過數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問題

每個網(wǎng)站都會有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同，會有所改變的，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題所在，則需要對網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。

2、通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為

通過一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過一系列的分析，更能對網(wǎng)站進(jìn)行深層次的優(yōu)化。

3、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔

數(shù)據(jù)記錄表格（excel)和數(shù)據(jù)報告（word)

五、活動計劃

網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動來維系的，一般有幾種活動目的，第一個是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容；第二個活躍網(wǎng)站的氣氛，增加用戶群關(guān)系；第三個通過對外合作的方式，增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌.

運(yùn)營人員需要做的具體工作：

1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產(chǎn)品可能需要做什么活動，優(yōu)先在腦海中思考下，當(dāng)然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。

2、活動的收集：多參考其它網(wǎng)站，看看其它網(wǎng)站做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考。

3、活動方案制定：具體執(zhí)行方案的文檔內(nèi)容包括主題，內(nèi)容，時間地點(diǎn)，目的，獎項設(shè)置，說明，活動投入預(yù)算等。

4、活動總結(jié)：對結(jié)束的活動進(jìn)行總結(jié)，輸出總結(jié)報告，包括主題，時間地點(diǎn)，目的，實(shí)現(xiàn)效果，活動的優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)際的預(yù)算。

六、營銷計劃

網(wǎng)站在推廣過程中需要對外營銷，提高網(wǎng)站的品牌形象，以下說明幾點(diǎn)：

1、廣告合作

2、渠道合作

3、病毒營銷

4、事件營銷

對于營銷做的不是很多，只大概的說明幾點(diǎn)，希望與有經(jīng)驗(yàn)的高手一起學(xué)習(xí)探討.

七、網(wǎng)站競爭分析

分析同類網(wǎng)站是所有運(yùn)營人員也需要做的

從網(wǎng)站角度：主要借鑒其它網(wǎng)站的優(yōu)勢和彌補(bǔ)我們網(wǎng)站的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給網(wǎng)站提出好的建議。

從運(yùn)營角度：在使用其它網(wǎng)站的同時，多多思考其它網(wǎng)站的運(yùn)營思路和盈利模式，通過怎樣的運(yùn)營策略運(yùn)用到自己的網(wǎng)站中。

網(wǎng)站分析的要點(diǎn)： 網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶群，網(wǎng)站風(fēng)格，發(fā)展方向，流量，盈利模式等。

八、運(yùn)營總結(jié)

總結(jié)是為了更好經(jīng)營網(wǎng)站，而不是為沒成功找借口。

以上就是關(guān)于運(yùn)營助理負(fù)責(zé)什么工作相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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