正文

營銷的核心理念

發(fā)布時間：2023-03-03 17:28:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 604 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于營銷的核心理念的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、市場營銷的核心概念主要有什么
2、市場營銷中的核心概念
3、現(xiàn)代營銷觀念的核心內(nèi)容是什么？
4、現(xiàn)代營銷觀念的核心是以什么為中心

營銷的核心理念

一、市場營銷的核心概念主要有什么

市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。根據(jù)這一定義，可以將市場營銷具體歸納為以下幾點：

1、市場營銷的最終目標是“滿足需求和欲望”。

2、交換是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極地尋找機會，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。

3、交換過程能否順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。

所謂某事物的“核心”，即指某事物的不可或缺的部分。市場營銷的核心也一樣，缺了某點，市場營銷就不是營銷，有了此點，營銷才成為營銷。道理很簡單，想讓顧客想買并把東西賣出去，首先要知道市場在哪。若以“交換”為市場營銷的核心，無法解決市場在哪里的問題。以產(chǎn)品為市場營銷的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。因此市場營銷的核心是市場定位。

二、市場營銷中的核心概念

市場營銷中的核心概念

1. 需要、欲望和需求

需要(needs) 是人類最基本的要求。人們需要空氣、食物、水、衣服和住所才能生存。人們同樣具有創(chuàng)新、接受教育和娛樂的需要。

欲望(wants) 當存在著具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉變成欲望了。消費者需要食物，但他所需要的可能是一份牛肉拉面或一杯奶茶。由此可見，欲望往往是受特定的社會所制約的。

需求( demands) 是有支付能力購買具體的商品來滿足的欲望。許多人都想要奔馳，但只有部分人有支付能力。

注：營銷人員不可能創(chuàng)造需要:需要優(yōu)先于營銷人員而存在。不過，營銷人員和其他社會因素共同對人們的欲望產(chǎn)生影響。

2. 目標市場、市場定位和市場細分

營銷人員往往很難滿足市場上每個人的需要，并不是所有人都希望獲得或消費同樣的谷物、旅店房間、餐廳、汽車、大學或電影。

因此，營銷人員的第一項工作，就是對市場進行細分。通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息，往往可以識別出具有不同產(chǎn)品與服務需求的不同顧客群體。

在進行市場細分之后，營銷人員還必須分析判斷哪個細分市場上存在著最大的市場機會——即選擇自己的目標市場( target markets) 。

然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應物( market offering )，并使目標市場認可該市場供應物能夠為它們帶來某些核心利益。即根據(jù)目標市場來進行市場定位。例如，沃爾沃公司的目標市場是那些把安全作為重要因素的顧客。因此，沃爾沃公司把自己的汽車定位成顧客所購買的最安全的汽車。

3. 供應物和品牌

企業(yè)往往需要通過提出某種價值主張( value proposition )來滿足顧客的需要——即用來滿足顧客需要的一組利益。雖然上述價值主張是無形的，但它最終卻可以通過實際的供應物來具體體現(xiàn)。這里所說的供應物可以是產(chǎn)品、服務、信息和體驗的某種組合。

品牌(brand) 是具有明確供應來源的供應物的一種標志。例如，一提到麥當勞這類品牌，在人們頭腦中往往就會聯(lián)想到漢堡、干凈、便利、禮貌的服務和金色的“M”等等，它們構成了品牌形象。實際上，所有企業(yè)都在努力建立一種非常宜人的、獨特的品牌形象。

4. 價值與滿意

顧客是在不同的供應物之間做出選擇的，而選擇的基礎就是哪一種可以給他們帶來最大的價值( value)。價值是下列要素的綜合反映:顧客所感知到的有形利益、無形利益與成本。這三者往往可以看作是質(zhì)量、服務和價格的某種組合，因此又被稱為顧客價值三角形( customer value triad)。一般來說，價值感知會隨著質(zhì)量和服務的提高而提升，隨著價格的.上升而降低。

我們可以把市場營銷看作識別、創(chuàng)造、傳播、交付和監(jiān)督顧客價值的一種過程。滿意反映的是顧客對產(chǎn)品的實際表現(xiàn)與自己的期望所進行的比較。如果產(chǎn)品的實際表現(xiàn)低于期望，那么顧客就是不滿意的;如果相等，那么顧客就是滿意的;如果超出了期望，那么顧客就會非常高興。

5.營銷渠道

為了接觸到目標市場，營銷人員往往可以利用三種營銷渠道。

營銷人員可以通過傳播渠道(communication cannels ) 發(fā)送信息，并從目標顧客那里獲得信息。這種渠道包括報紙、雜志、廣播、電視、信件、電話、招標欄、告示、傳單、光碟、錄音磁帶和等。除此之外，正如人與人之間可以通過面部表情和衣著傳遞信息，企業(yè)也可以店的外觀、公司網(wǎng)站和許多其他媒介來傳遞相應的信息。另外，營銷人員為了彌禮單向傳播渠道的不足，越來越多地增加了對雙向傳播渠道的應用，如郵件、博客和電話等。

營銷人員利用分銷渠道( dstibution channels ) 向購買者和使用者展現(xiàn)、銷售或交的形產(chǎn)品或服務。分銷渠道可以是直接渠道，如通過網(wǎng)絡、郵件、移動電話或者利用電話進行直銷，也可以是間接渠道，即通過分銷商、批發(fā)商、零售商和代理間接進行銷售。

營銷人員也可以通過服務渠道( service channels) 與潛在顧客進行交易。服務渠道包括倉庫、運輸公司、銀行和保險公司等促進交易的機構或個體。營銷人員在為供應外選擇有關傳播渠道、分銷渠道和服務渠道的最佳組合時，在設計方面往往面臨著一系列挑戰(zhàn)。

6.供應鏈

供應鏈是一條相對較長的渠道鏈，包括了從原材料和零部件的供應到把產(chǎn)成品交付給最終顧客的整個過程。

7.競爭

包括所有的現(xiàn)實競爭對手、潛在競爭對手和購買者可能考慮的替代產(chǎn)品。

8.市場營銷環(huán)境

市場營銷環(huán)境主要包括任務環(huán)境和宏觀環(huán)境。

任務環(huán)境（task environment）是指從事產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體，具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應商、分銷商、經(jīng)銷商和目標顧客。

宏觀環(huán)境（broad environment）主要包括六類營銷環(huán)境因素，分別是人口環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境。

三、現(xiàn)代營銷觀念的核心內(nèi)容是什么？

傳統(tǒng)營銷分三個階段：

第一階段--生產(chǎn)導向階段（市場情況求大于供，企業(yè)關注大規(guī)模進行生產(chǎn)，靠大規(guī)模標準化的生產(chǎn)來降低價格進行市場競爭）；

第二階段：產(chǎn)品導向階段（由生產(chǎn)導向轉為產(chǎn)品導向企業(yè)開始關注產(chǎn)品質(zhì)量的提升，認為產(chǎn)品質(zhì)量過硬就會得到市場的認可，從而出現(xiàn)了“營銷近視癥”）；

第三階段：推銷階段（持推銷觀念的企業(yè)經(jīng)營者認為，僅有優(yōu)良的產(chǎn)品和低廉的成本并不一定會本能地吸引顧客，而必須通過企業(yè)對顧客的宣傳和推銷，促使顧客對產(chǎn)品理解和接受。推銷觀念將顧客看成是被動的、遲純的，認為只有強化刺激才能吸引顧客。）

現(xiàn)代營銷觀念：總體來說就是以市場為導向，后來由發(fā)展出生態(tài)營銷、關系營銷、社會營銷、整合營銷等，現(xiàn)代營銷觀念主旨是：1.以滿足客戶的需求為中心。2.注重企業(yè)長遠利益的發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3.企業(yè)必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實現(xiàn)自己的目標；

四、現(xiàn)代營銷觀念的核心是以什么為中心

市場營銷觀念

是以消費者需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學，是消費者主權論的體現(xiàn)。形成于20世紀50年代。該觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，一切以消費者為中心，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

市場營銷觀念的產(chǎn)生，是市場營銷哲學的一種質(zhì)的飛躍和革命，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式，而且在經(jīng)營策略和方法上也有很大突破。它要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營時，必須進行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身條件選擇目標市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營，最大限度地提高顧客滿意程度。

執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)稱為市場導向企業(yè)。其具體表現(xiàn)是：“盡我們最大的努力，使顧客的每一美元都能買到十足的價值和滿意”。當時，美國貝爾公司的高級情報部所做的一個廣告，稱得上是以滿足顧客需求為中心任務的最新、最好的一個典范：“現(xiàn)在，今天，我們的中心目標必須針對顧客。我們將傾聽他們的聲音，了解他們所關心的事，我們重視他們的需要，并永遠先于我們自己的需要，我們將贏得他們的尊重。我們與他們的長期合作關系，將建立在互相尊重、信賴和我們努力行動的基礎上。顧客是我們的命根子，是我們存在的全部理由。我們必須永遠銘記，誰是我們的服務對象，隨時了解顧客需要什么、何時需要、何地需要、如何需要，這將是我們每一個人的責任?，F(xiàn)在，讓我們繼續(xù)這樣干下去吧，我們將遵守自己的諾言”。

從此，消費者至上的思潮為西方資本主義國家各國普遍接受，保護消費者權益的法律紛紛出臺，消費者保護組織在社會上日益強大。根據(jù)“消費者主權論”，市場營銷觀念相信，決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權不在生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費者。

社會營銷觀念

是以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念，是對市場營銷觀念的補充和修正。

從20世紀70年代起，隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重，要求企業(yè)顧及消費者整體利益與長遠利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的理論及觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念等。其共同點都是認為，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。這類觀念統(tǒng)稱為社會營銷觀念。

社會營銷觀念的基本核心是：以實現(xiàn)消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望的滿足，消費者和社會的長遠利益，企業(yè)的營銷效益。

以上就是關于營銷的核心理念相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。