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抖店狀態(tài)停業(yè)整頓（抖音小店停業(yè)原因在哪看）

發(fā)布時間：2023-03-20 10:47:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 244 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店狀態(tài)停業(yè)整頓的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪整頓中還能申請售后嗎？
2、抖音小店一般違規(guī)12分對店鋪有什么影響
3、抖店商品存在信息質(zhì)量問題怎么辦？
4、抖音小店可以隨時開關(guān)嗎?

抖店狀態(tài)停業(yè)整頓（抖音小店停業(yè)原因在哪看）

一、抖音店鋪整頓中還能申請售后嗎？

即使是店鋪整頓中，那么之前你所購買的產(chǎn)品對方的店鋪也應該負有責任，可以嘗試一下申請售后，如果不行可以咨詢平臺的客服解決。

二、抖音小店一般違規(guī)12分對店鋪有什么影響

商家累計被扣除12分時，除單項違規(guī)行為下的處理措施外，店鋪被清退。在平臺進行申訴，

銷售假貨，出售盜版，冒牌商品。需要準備品牌授權(quán)許可證書，進貨發(fā)票，如果是代購，要有代購小票及合法的代購資質(zhì)證明等資料。商品價格與實際購買價格不符。需要出示商品發(fā)布前七日內(nèi)在同一平臺成交的最低交易價格。

商品物流信息與實際物流信息不符。需要準備真實的物流信息記錄截圖。抖音小店被扣12分是被清退了嗎抖音商家的信用分初始分值是12分，如果發(fā)生違規(guī)時，平臺會依照情節(jié)輕重對商家進行扣分。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)扣除3分，對商家進行警告，對商品進行下架，扣除保證金2000元。情節(jié)較嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)扣除4-10分，對店鋪進行停業(yè)整頓，扣除保證金5000元。

三、抖店商品存在信息質(zhì)量問題怎么辦？

1、標識標志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)商品出現(xiàn)該情況，相關(guān)商品予以以封禁處理，商家需提供情況說明及整改報告。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。2、假冒材質(zhì)成分首次違規(guī)時，將對應產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報告。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。二次違規(guī)，店鋪予以清退，永不合作。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。注意：有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理，二次違規(guī)后小店會被永久封禁，不得再重開。3、三無產(chǎn)品對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同，可參考第二條說明。抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理，通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報告即可;若平臺審核通過，商品即可重新上架。抖音小店違規(guī)處罰有哪些?抖音小店的規(guī)則很多，作為個人或企業(yè)而言，一定要避免這些違規(guī)的行為：1、發(fā)布商品要遵守抖音的要求，不能發(fā)布禁售、違禁商品。2、不能出售假冒偽劣商品，一旦被查出，不僅要扣分、罰款，嚴重的還會移交司法機關(guān)處理。3、虛假發(fā)貨。在發(fā)布商品的時候要設(shè)置好發(fā)貨時效，不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。4、信用評分。上架的商品投訴量太高或者信譽分低下的話，也是不行的。

四、抖音小店可以隨時開關(guān)嗎?

抖音小店關(guān)停主要有兩種情況：一種是被迫停業(yè)整頓；最常見的原因一是小店評分低于4分，店鋪起不來了。另外一種就是主動申請關(guān)店，需要把保證金退出來。兩種情況下，如何退保證金呢？我們需要打開抖店的商家后臺，在左側(cè)導航欄找到店鋪保證金，點擊該頁面右上角的“關(guān)店退?！?。在這個過程中，頁面會出現(xiàn)關(guān)店注意事項，一定要同時滿足以下4個條件，才能正常退保證金。需要提醒大家：申請關(guān)店退保需要處理完所有的訂單和售后訂單，申請關(guān)店需要進行30天的公示，并且關(guān)店退還保證金之后，六個月之后才能夠重新申請（用原營業(yè)執(zhí)照）入駐。所以，莫沖動，關(guān)店需謹慎！

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