營銷溝通策劃方案

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷溝通策劃方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、服務(wù)營銷策劃方案

• 2、如何策劃有效的營銷活動？

• 3、營銷策劃的六個步驟

• 4、營銷方案有哪些

一、服務(wù)營銷策劃方案

為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是我整理的服務(wù)營銷策劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析

目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。

網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。

二、xx網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

目前xx網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號登錄)，其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個在線游戲，都是Flash的很簡單的游戲，有一個《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。

三、競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析

競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查，因為就目前而言xx汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：

1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，情況和xx差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。

2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比xx多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。

3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。

4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚，介紹鏈接無效)，整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷目的：

使更多人了解xx，人們更了解xx，更加關(guān)注xx，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的'網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?，F(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評選為“國民車”的xx。xx也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照部門對于xx銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)xx汽車銷售中，xx可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加xx的利潤率。

五、網(wǎng)站策劃分析

(一)對xx公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題xx應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》，實際上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對xx汽車的認(rèn)識。

3、提供申請試駕：購買xx汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向xx的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到xx的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在xx指定的4S店預(yù)付訂金，在xx根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了的雙贏模式。

如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于xx而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品競爭力的價格，xx公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時xx公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到xx公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓xx公司更加了解xx汽車在市場上的概況。

4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與xx對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。xx汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與xx汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進xx汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，xx的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對xx有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

(二)建一個社區(qū)——xx在線

建一個社區(qū)成本不大，經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上，而且有xx汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費中，產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動，所以社區(qū)應(yīng)該提供一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建，整個社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進行更新升級，確保留住用戶。

六、網(wǎng)站推廣方法

第一階段：建設(shè)好xx網(wǎng)站后利用x款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽xx主頁。

第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出xx在線，在xx的所有廣告中加上xx在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運營商、x些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作，通過xx在線限量向網(wǎng)民提供x些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

總結(jié)：

一個網(wǎng)絡(luò)營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录⑿侣?，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。

以個別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道，媒體宣傳也不能達到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時的熱點新聞、事件的強大力量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。

對于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大，加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個強有力途徑。

二、如何策劃有效的營銷活動？

作為營銷中的重要組成部分，活動營銷經(jīng)常被廣泛應(yīng)用于市場銷售活動中，實質(zhì)是通過鎖定目標(biāo)顧客群體，通過空間、演講、展示、體驗等全方位形式展現(xiàn)專業(yè)的企業(yè)形象，并通過與目標(biāo)群體的接觸互動，進行銷售意向的挖掘并進行隱藏式銷售。

那么如何做好一場活動呢？掌握5個關(guān)鍵點，即可做好一場完美的營銷活動！

▌一、溝通到位，明確活動目的

領(lǐng)導(dǎo)對于公司戰(zhàn)略，產(chǎn)品未來走向其實是最清楚的，以及這場活動的目的是什么？需要在活動前的反復(fù)溝通與確認(rèn)，這相當(dāng)重要。不同的活動目的決定著活動的舉辦時間、地點、邀請嘉賓、宣傳渠道、現(xiàn)場布置、環(huán)節(jié)內(nèi)容等大大小小細(xì)節(jié)。

▌二、活動前期準(zhǔn)備

1.定主題

舉辦活動的目的與預(yù)期如何？產(chǎn)品發(fā)布會？技術(shù)交流會？客戶答謝會？粉絲見面會？或者是線下大咖分享等，根據(jù)活動性質(zhì)擬定相應(yīng)主題，通常主題中凸顯誰舉辦？品牌露出，分享的主題是什么？由誰來講？分享者的名人效應(yīng)可以借用！

2.定時間

工作日or周末？之前我們辦沙龍一度糾結(jié)于這個時間問題，還是看活動性質(zhì)，如果跟邀請嘉賓工作緊密相關(guān)的可以定在工作日，如果是針對粉絲的見面會，個人技能提升的大咖微課，建議選擇周末，配上茶點，到場率基本也是蠻高的。選時間，盡量避免踩上熱點及節(jié)假日時間，因為考慮到后期宣傳，如果是熱點和節(jié)假日，同期會出現(xiàn)很多相關(guān)熱點的新聞，會沖淡此次活動的宣傳效果和曝光度，如果品牌本身自帶熱點就另說了！

3.定地點

小型沙龍，目前創(chuàng)業(yè)咖啡廳，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)空間，孵化器等是比較合適的選擇，費用不高且現(xiàn)場容易營造氛圍。如果是大型設(shè)計上千人的產(chǎn)品發(fā)布會，可能需要選一個更為正式和寬闊的場地，根據(jù)活動規(guī)模和活動性質(zhì)選擇合適的場地，同時可以借助場地方長期積攢的人氣與資源，共同推進活動，邀請演講嘉賓或者受眾都是非常靠譜的合作。

4.定嘉賓

抱大腿。盡量發(fā)動資源找大咖，可以通過熟人介紹，社群，圈子等方式去找，明確沙龍目的與方向，能給大咖帶來的收益，比如結(jié)識一群業(yè)內(nèi)大咖，大咖的干貨與出色的演講能大大提高活動逼格。參會嘉賓的邀請可以自己將活動報名發(fā)布到如活動行、互動吧、豆瓣等活動報名平臺進行邀請，給銷售部派發(fā)任務(wù)，定向邀請嘉賓，也可以委托媒體以及其他活動代理邀請嘉賓，嘉賓一定是跟本次活動相關(guān)性比較高的，而且能成為合作伙伴及潛在客戶，或者本身自帶流量，可以助力宣傳的人物。

5.活動流程

活動開場，高潮，壓軸如何安排，中間如何穿插一些小插曲，每個演講嘉賓的時間控制與內(nèi)容結(jié)構(gòu)，都要精心安排，這樣才能讓受眾保持較高的精神集中度。選擇一位有經(jīng)驗，控場能力較強的主持人，對于活動突發(fā)應(yīng)急處理都是非常重要的。同時，很多時候嘉賓演講會超時，有必須準(zhǔn)備一個時間提醒板，進行提醒。

6.制作物料

簽到及人手禮，H5，海報，朋友圈長圖，邀請函，會場指引圖，EDM, 短信，電話邀約術(shù)語，都需要精心準(zhǔn)備及設(shè)計好并盡可能提前著手設(shè)計，預(yù)留一定的彈性時間以防出現(xiàn)什么意外，還有時間調(diào)整。

人手禮的準(zhǔn)備，有些企業(yè)會有定制的吉祥物或者周邊，可以作為禮品贈送，也可以視情況與其他企業(yè)合作，這個運營可以根據(jù)預(yù)算及活動性質(zhì)來決定。

7.報名渠道

可以通過公司雙微，社群，活動行，互動吧，31會議，信鴿等第3方渠道發(fā)布相關(guān)信息，不過建議使用同一報名入口，比如添加公司微信客服MM，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，邀請其他人關(guān)注，也可以直接提交報名信息，最好包含，公司，姓名，職位，電話，郵箱等關(guān)鍵信息，方便后續(xù)跟蹤聯(lián)絡(luò)。傳統(tǒng)行業(yè)及特別重要的嘉賓需要呈送紙質(zhì)邀請函，會顯得比較重視。其他的可以用電子邀請函，會更加便利和快速。

8.做預(yù)算

作為運營，對于一般活動項目的花費都要做到了如指掌，比較做預(yù)算，太少了，后期追加困難度高。預(yù)算太高，領(lǐng)導(dǎo)可能會砍掉一大截，合理的市場報價與適當(dāng)?shù)挠嗍潜ＷC活動如期開展的先決條件。一般來說一定要預(yù)留10%的預(yù)算最為突發(fā)事故預(yù)算。

▌三、活動現(xiàn)場安排

1.工作人員分工與職責(zé)明晰

制定清晰的工作分工表，并且責(zé)任到人，不能含糊地說誰負(fù)責(zé)某一模塊就完事了，而是要把每一個工作細(xì)節(jié)都列明確定好。開場前再face to face溝通一次，是否對于工作任務(wù)清晰明了，對于突發(fā)情況的后備方案是否預(yù)備好，以免發(fā)生因為對任務(wù)理解不到位而出現(xiàn)執(zhí)行偏差的情況。

2.細(xì)節(jié)的把握

細(xì)節(jié)，是決定整場活動成敗的關(guān)鍵，比如環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接是否順暢、主持人話語是否有誤、嘉賓臺卡以及位置安排是否有誤、住宿飲食接送等環(huán)節(jié)是否已到位、如果人數(shù)多，醫(yī)療安保問題同樣需要考慮、PPT中錯別字，諧音字，所以每一個細(xì)節(jié)執(zhí)行是否到位，都關(guān)系到受眾對于活動的評價。還有一些意外是否考慮妥當(dāng)，比如萬一人數(shù)超出預(yù)計如何安排入座、現(xiàn)場設(shè)備如果臨時發(fā)生故障是否有替補方案、主講嘉賓的PPT以及彩排是否需要安排等。

▌四、活動宣傳

活動也屬于一次事件營銷范疇，投入成本少說八九十萬，多了就上千萬了，想要發(fā)揮這場活動的最大價值，不僅僅是要影響到場嘉賓，更要給沒到場的合作伙伴及潛在客戶傳達信息，就需要借助公關(guān)和推廣的力量了。分三部分，一部分是社交傳播，包括自有的新媒體平臺雙微以及UC、今日頭條、知乎、豆瓣、百度新聞、ZAKE泛媒體平臺，KOL大號、社群等推文發(fā)布；二部分是媒體渠道，如媒體推廣鋪排，包括資訊APP，騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、百度等，網(wǎng)絡(luò)媒體、黨政權(quán)威媒體背書等；第三部分是視頻傳播平臺，短視頻和長視頻傳播渠道都要覆蓋。

會后宣傳最好在活動結(jié)束當(dāng)天發(fā)布，如果人手不足，可以安排第2天發(fā)布。如果是連續(xù)性的，也可以借此機會做下一期的預(yù)告，告知受眾持續(xù)關(guān)注動態(tài)。

▌五、活動總結(jié)

活動過后我們需要做一個活動報告，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，并將活動成果量化成數(shù)據(jù)圖形形式輸出，統(tǒng)計此次活動的ROI，投入回報，數(shù)據(jù)維度可包括：活動參與人數(shù)、互動人數(shù)、報名人數(shù)、到達率、后期回訪人數(shù)及信息、詢盤人數(shù)及信息、活動預(yù)算管控指數(shù)、活動曝光率、活動傳播廣度、媒體報道次數(shù)、微信公眾號數(shù)據(jù)、活動ROI、社群數(shù)據(jù)、個人號數(shù)據(jù)、活動滿意度調(diào)查等。

三、營銷策劃的六個步驟

營銷策劃的六個步驟

營銷策劃的六個步驟，營銷是我們的主要工作，營銷并不是沒有目的的推出自己的產(chǎn)品，這無疑是最為低級的一種營銷手段，是不提倡的，下面為大家分享營銷策劃的六個步驟。

營銷策劃的六個步驟1

營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。

①情景分析：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟、政治/法律、社會/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進行SWOT分析（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats）。

但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認(rèn)識外部威脅和機會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。

②目標(biāo)：對于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機會，企業(yè)要對其進行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”，佛爾盛的“讓傳動更簡單，讓傳動更節(jié)能”等等。

③戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動方式來完成目標(biāo)。

④戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門人員的時間表和任務(wù)。

⑤預(yù)算：企業(yè)為達到其目標(biāo)所計劃的行為和活動需要的成本。

⑥控制：企業(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施，及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況。如果計劃進度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。

營銷策劃的六個步驟2

營銷活動策劃的步驟有哪些

第一步、是確定營銷活動的目的和目標(biāo)

營銷活動的目的和目標(biāo)是確定整個營銷活動的總體概念，為今后的工作計劃、方案創(chuàng)意、實施和控制、營銷效果評價提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

第二步、是數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查

市場營銷活動的市場研究應(yīng)側(cè)重于三個方面：營銷環(huán)境、競爭對手的營銷策略和營銷計劃、消費者的消費心理和消費行為。最后，市場調(diào)研應(yīng)形成書面調(diào)查報告，為今后的營銷創(chuàng)意和方案設(shè)計提供依據(jù)。

第三步、是營銷創(chuàng)意

營銷創(chuàng)意一般包括選擇合適的營銷工具和確定營銷主題。因為有很多關(guān)于這個話題的文章和書籍，我在這里不再贅述。創(chuàng)意技巧是營銷策劃的前提。這里我們介紹兩種常見的創(chuàng)作技巧。

第四步、是制定營銷計劃

營銷計劃，又稱營銷計劃書，是實施營銷活動的指導(dǎo)性文件。營銷活動必須嚴(yán)格按照營銷計劃進行。營銷計劃要盡可能全面、詳細(xì)、具體，越詳細(xì)、越具體，就越容易操作和實施。

第五步、是測試營銷計劃

通常的做法是在相對較小的市場上進行短期操作測試?；蛴晒緝?nèi)部專家（營銷經(jīng)理、一線營銷人員等）對營銷活動的方方面面進行質(zhì)詢和解答。

第六步、是完善營銷計劃

總結(jié)營銷活動實驗，修改不恰當(dāng)或不完善的營銷計劃，徹底放棄營銷計劃，重新制定營銷計劃。一般來說，營銷活動的創(chuàng)意大致有三種，可供選擇，沒有效果甚至負(fù)面影響。

第七步、是推廣和實施營銷計劃

通過實驗對營銷方案進行改進和完善后，進入正式推廣實施階段。在這個階段，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照營銷計劃和預(yù)算進行。營銷活動負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和溝通。

營銷策劃的六個步驟3

營銷策劃的基本程序有哪些？

1、確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向。

任何一個公司，為了進行營銷活動，首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動的范圍及最終目標(biāo)。

2、市場機會分析

在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后，營銷人員接下來就是做市場機會分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”。

3、目標(biāo)市場的確定及研究

進行市場機會分析，通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場，此種程序叫“市場細(xì)分化”。一定要對各個細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治?，比如，這個細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結(jié)果，選出公司最有機會成功的細(xì)分市場，作為公司的“目標(biāo)市場”。

4、制定營銷目標(biāo)與市場策略

一旦確定了“目標(biāo)市場”，接下來就是制定競爭的.指導(dǎo)原則，即營銷的目標(biāo)及策略。“營銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo)，中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo)，短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。

5、營銷執(zhí)行方案

針對各4P策略的方向，營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。

6、方案的執(zhí)行及考核

一旦營銷方案付諸執(zhí)行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行，也難免會失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況，注意發(fā)現(xiàn)問題，并及時對方案加以調(diào)整。

7、回饋評估及調(diào)整

營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多，因此，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實。由于市場是動態(tài)的，變化萬千，競爭者隨時可能改變競爭策略，所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計劃、評估、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。

總而言之，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動。

四、營銷方案有哪些

營銷方案有哪些

營銷方案有哪些，營銷方案是企業(yè)品牌與產(chǎn)品發(fā)展不可缺少的利器，因為連接了更多的產(chǎn)品和用戶需求，所以許多企業(yè)會選擇組建自己的運營團隊，來制定營銷方案。以下分享營銷方案有哪些？

營銷方案有哪些1

活動背景：“光棍節(jié)”從網(wǎng)絡(luò)節(jié)日變成青年朋友廣為流行的節(jié)日，而在網(wǎng)絡(luò)上則演變成購物狂歡節(jié)，每逢到了“光棍節(jié)”不論是商場、飯店或者游樂場所，都會借助節(jié)日的氛圍策劃“光棍節(jié)”活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節(jié)日里，普麗緹莎美容院推出了“光棍節(jié)不孤單”特惠活動。

而如今天氣逐漸變得干燥寒冷，并且入秋之后持續(xù)著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到，消費者在換季之后進店消費初秋時節(jié)以美白修復(fù)為主，而如今則是以滋潤保養(yǎng)為主。因此，普麗緹莎美容院借助“光棍節(jié)”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節(jié)日抓住商機的機會。

活動主題：普麗緹莎陪你過光棍情人節(jié)

活動時間：____年11月1日~11月11日

活動地點：普麗緹莎美容院各大直營店

活動對象：普麗緹莎所有的新老單身女性顧客

活動目的：恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到普麗緹莎的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為普麗緹莎帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

活動宣傳：

1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

注意事項：

1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

2、對員工做好活動的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結(jié)束后的'每一個環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

活動內(nèi)容：

1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。

2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈送普麗緹莎的會員卡一張，和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。

注：活動體驗劵以店內(nèi)的有效期為準(zhǔn)。

營銷方案有哪些2

一、整體分析： 市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析： 優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

三、整個環(huán)境PEST分析： 政策、經(jīng)濟、社會、技術(shù)

四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃： 市場引爆點、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設(shè)計

五、營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃： 產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案： 上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

編制原則

1、邏輯思維

策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全盤托出；其次進行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述；三是明確提出解決問題的對策。

2、簡潔樸實

要注意突出重點，抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對策，針對性強，具有實際操作指導(dǎo)意義。

3、可操作

編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復(fù)雜、顯效低。

4、創(chuàng)意新穎

要求策劃的“點子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。

營銷方案有哪些3

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

(1）、營銷情報與調(diào)研

(2）、預(yù)測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

(1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

(2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

(1）、消費者購買行為模式

(2）、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

(3）、購買過程(包括參與購買的主角，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的比較，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

(1）、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

(2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

(3）、判定競爭者的目標(biāo)

(4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

(5）、評估競爭者的反應(yīng)模式

(6）、選擇競爭者以便進攻和回避

(7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡

6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

(1）、確定細(xì)分市場的層次，模式，程序，細(xì)分消費者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;

(2）、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

(1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

(2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

(3）、傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

(1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析）

(2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計

(3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

(1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

(2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

(1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

(2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

(3）、市場追隨者戰(zhàn)略

(4）、市場補缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

(1）、關(guān)于是否進入國際市場的決策

(2）、關(guān)于進入哪些市場的決策

(3）、關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

(4）、關(guān)于營銷方案的決策

三、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

(1）、產(chǎn)品線組合決策

(2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

(3）、品牌決策

(4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計定價策略與方案

(1）、制定價格包括選擇定價目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和供給物、選擇定價法，選定最終價格

(2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

(1）、渠道設(shè)計決策

(2）渠道管理決策

(3）、渠道動態(tài)

(4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設(shè)計和管理整合營銷傳播

開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播

5、管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系

(1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

(2）、銷售促進

(3）、公共關(guān)系

6、管理銷售隊伍

(1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標(biāo)，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

(2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利本事控制，效率控制

4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

以上就是關(guān)于營銷溝通策劃方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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