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抖音來客商家版客服（抖音來客商家客服電話是多少）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 02:48:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 792 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音來客商家版客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店客服在哪里
2、抖音來客客服真難
3、抖音商家客服態(tài)度差怎么辦
4、抖音人工客服電話是多少

抖音來客商家版客服（抖音來客商家客服電話是多少）

一、抖音小店客服在哪里

; 無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個(gè)職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗(yàn)。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。

點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服工作臺”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項(xiàng)，選擇“允許”，

往下滑動，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”，點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設(shè)置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點(diǎn)擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機(jī)號”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)”

此時(shí)，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費(fèi)者的問題、解決售前和售后的問題。

無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個(gè)職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗(yàn)。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。

點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服工作臺”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。

往下滑動，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”，點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

如何設(shè)置子帳號?

此時(shí)，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復(fù)消費(fèi)者的問題、解決售前和售后的問題。

二、抖音來客客服真難

抖音來客客服真難

抖音來顧客了本是一件好事，因?yàn)橛腥艘I你的東西了，但是有的人問問就走，甚至不理你了，你與其他顧客溝通沒有及時(shí)回話，還說些難聽的話；快遞不派件就找你，動不動要投訴你？不發(fā)貨也是找你，每天都不看新聞，現(xiàn)在天天催快遞，快遞員都陽了。等送到了又不去拿，直接給你來一個(gè)僅退款，你真是一點(diǎn)辦法也沒有，總之電商太難了

三、抖音商家客服態(tài)度差怎么辦

打電話給消費(fèi)者協(xié)會投訴。客戶在抖音購買產(chǎn)品不滿意，商家又給退換產(chǎn)品并且客服態(tài)度強(qiáng)硬，可以投訴抖音客服服務(wù)態(tài)度差或者打電話給消費(fèi)者協(xié)會投訴處理。抖音短視頻，一個(gè)旨在幫助大眾用戶表達(dá)自我，記錄美好生活的短視頻分享平臺。

四、抖音人工客服電話是多少

抖音客服熱線：95152。

首先呢，打開抖音下方有個(gè)我，然后設(shè)置下面有一個(gè)反饋與幫助入口點(diǎn)開有一個(gè)用戶反饋，里面有不同的問題，選擇合適的進(jìn)行咨詢，還有另一種辦法電話撥打95152是字節(jié)跳動官方客服，輸入數(shù)字1然后等待排隊(duì)會有專門的人工客服等待的說明問題咨詢即可，抖音95152號碼撥通之后，系統(tǒng)就會自動撥號，這就是人工客服了，反饋的問題就行了。

目前，抖音沒有不支持人工服務(wù)，在95152撥通后，平臺中如有問題可在語音中提示中按照要求進(jìn)行操作，可留言待回復(fù)，如有重大問題，可通過公安網(wǎng)進(jìn)行舉報(bào)。

以上就是關(guān)于抖音來客商家版客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。