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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員是做什么的(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員是做什么的呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員是做什么的的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員具體需要做什么工作
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員每天需要進(jìn)行的工作大致可以分為以下幾個(gè)大類(lèi):
1.
網(wǎng)站推廣工作:每天都要更新網(wǎng)站文章,原創(chuàng)文章越多越好
2.
網(wǎng)絡(luò)品牌推廣:?jiǎn)柎鹌脚_(tái)、留言平臺(tái)都可以用來(lái)做企業(yè)品牌,完善內(nèi)容來(lái)寫(xiě)出文章或做成問(wèn)答。
3.
在線客戶服務(wù):關(guān)鍵詞排名要根據(jù)商務(wù)通和預(yù)約的關(guān)鍵詞來(lái)判斷,如果排名不好,則每天都需要調(diào)整關(guān)鍵詞和排名來(lái)分析數(shù)據(jù)。
4.
銷(xiāo)售渠道工作:挖掘用戶如何搜索自己想要的東西,用戶需求那些有價(jià)值的信息。
5.
關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法:網(wǎng)站內(nèi)部欄目?jī)?yōu)化、文章優(yōu)化、外鏈優(yōu)化。
注:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了要全面整合地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還要細(xì)心用心地處理客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的反饋意見(jiàn),進(jìn)行產(chǎn)品改善。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作具體做什么?
簡(jiǎn)單的說(shuō)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售,這其中大部分會(huì)有牽涉到電話營(yíng)銷(xiāo)的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八大職能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。
1.網(wǎng)絡(luò)品牌:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。在一定程度上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
2.網(wǎng)址推廣:這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)址推廣,相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō),網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
3.信息發(fā)布:網(wǎng)站是一種信息載體,通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一,同時(shí),信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能,所以也可以這樣理解,無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。
4.銷(xiāo)售促進(jìn):營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外,大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān),但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。
5.銷(xiāo)售渠道:一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所,網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
6.顧客服務(wù):互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡(jiǎn)單的FAQ到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果具有重要影響。
7.顧客關(guān)系:良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件,通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí),也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
8.網(wǎng)上調(diào)研:通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要職能之一。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是做什么的?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容有:1、在互聯(lián)網(wǎng)建立并推廣企業(yè)的品牌;2、通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息;3、直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售;4、建立綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作;5、開(kāi)展、服務(wù)顧客;6、建立良好的顧客關(guān)系;7、進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研。
四、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
主要是利用互聯(lián)網(wǎng)作推廣的,如網(wǎng)站建設(shè),搜索引擎化,網(wǎng)絡(luò)廣告投放,整全營(yíng)銷(xiāo)等。
崗位職責(zé):
1 、 在招商經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作;
2、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況;做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)工作,針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議。
3、 負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書(shū)面
現(xiàn)在的網(wǎng)盟像盤(pán)石是百度這些很需要這樣的員工
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