市場營銷論文6000到8000字（市場營銷論文15000字）

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本文目錄:

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• 2、試論現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文？

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一、求一篇市場營銷學方面的論文，5000字以上~大神們幫忙啊~??！

論銷售人員應具備的素質

摘 要 : 在市場經濟條件下 ,營銷人員是企業(yè)營銷活動的主體 ,其綜合素質與能力 、 整體形象與修養(yǎng) 是否優(yōu)良 ,將直接影響到企業(yè)的營銷成果和經濟效益 。因此 ,培養(yǎng)和擁有一支在基本素質與能力上符合 營銷職業(yè)要求的營銷人員隊伍 ,是完成營銷任務 ,達到營銷目標的關鍵 。

關鍵詞 : 營銷人員 ; 素質 ; 能力結構

在市場經濟條件下 ,市場競爭日益激烈 ,眾多 企業(yè)和企業(yè)領導者越來越意識到企業(yè)的營銷優(yōu)勢 比企業(yè)的生產優(yōu)勢更為重要 。要取得企業(yè)的營銷 優(yōu)勢就必須擁有一支精明強干 、 素質與能力俱佳 的營銷隊伍 。而每一個立志從事營銷事業(yè)并為之 獻身的營銷人員都必須明白 : 營銷人員素質與能 力不僅是決定營銷人員事業(yè)成敗的基本條件 , 同 時也是企業(yè)能否發(fā)展 ,創(chuàng)造良好經濟效益的關鍵 。 營銷人員素質包含的內容十分廣泛 , 本文就 營銷人員的思想素質 、 業(yè)務素質 、 身體素質 、 心理 素質及能力結構素質等方面展開論述 。

一、 營銷人員的思想素質 營銷人員在營銷活動中 , 可以說掌握著企業(yè) 命運 ,這就要求營銷人員必須具有較高的思想素 質 ,才能做好企業(yè)的營銷工作 。具體要求有以下 幾點 :

1. 必須具有強烈的事業(yè)心

在工作中成就卓越的營銷人員 , 都十分熱愛 自己的工作 ,具有強烈的事業(yè)和責任感 。 事業(yè)心就是在從事的專業(yè)上投入全部精力 , 努力使自己在工作中做出成績 ,報效祖國和人民 。 具有強烈事業(yè)心的人 , 會把事業(yè)的成功看得比物 質的報酬更為重要 , 事業(yè)成功所帶來的愉悅勝過 物質報酬的許多倍 。具體來講 , 營銷人員的事業(yè) 心主要表現(xiàn)為 : 有獻身于營銷事業(yè)的精神 ,不怕困 難 ,富有挑戰(zhàn)精神 , 在工作中任勞任怨 , 全心全意 為顧客和用戶服務 , 有取得事業(yè)成功的必勝信念 和決心 ,把滿足市場和顧客的需要視為己任 。

營銷是一種職業(yè) , 更是一種事業(yè) , 是對社會 、 對企業(yè)發(fā)展有重要影響的事業(yè) 。營銷人員在工作 中恪守職業(yè)道德 , 塑造良好的企業(yè)形象和自身形 象 ,探索搞好營銷的規(guī)律 , 展示營銷藝術 , 創(chuàng)造營 銷業(yè)績來推動營銷事業(yè)的發(fā)展 , 進而充分體現(xiàn)自 身的價值 。 強烈的事業(yè)心可以產生強大的動力 , 因為這 種動力來自于自我實現(xiàn)的這種高級需要 , 在這種 需要的精神推動下 , 營銷人員可以忍受各種艱難 困苦 ,忘我地工作 。 強烈的事業(yè)心可以形成高度的責任感 , 這種 責任感使營銷人員充分認識到自己工作的價值 , 促使營銷人員忠于自己所從事的事業(yè) , 忠于自己 的企業(yè) ,忠于自己的顧客 ,把全部精力投入到營銷 工作中 。 強烈的事業(yè)心可以激發(fā)營銷人員的榮譽感和 成就感 ,只有把自己的一切與事業(yè)有機地結合為 一體 ,才會享受到營銷成功 、 事業(yè)發(fā)展的喜悅 。

2. 具有良好的職業(yè)道德

營銷人員必須具有良好的職業(yè)道德 。因為營 銷活動不僅是一種個人行為 ,更是一種社會行為 , 營銷人員必須正確理解自己的工作對社會的影響 及具有的社會意義 , 同時承擔應盡的責任 。

主要表現(xiàn)在以下幾 方面關系的處理上 :

(1) 營銷人員與企業(yè) 。營銷人員應該熱愛自 己的企業(yè) ,對企業(yè)必須忠誠 ,不能利用營銷工作的 便利條件 ,搞私下交易 ,更不能做有損企業(yè)利益的 事情和損公肥私 。為人處世光明磊落 ,潔身自愛 , 維護自己的名譽 ,更要維護企業(yè)的信譽和利益 。 作自己的朋友 ,對顧客要一視同仁 ,要做到平等待 客 ,童叟無欺 。不論業(yè)務量大小 ,不管買賣是否成 功 ,都要熱情為顧客提供滿意周到的服務 ,必須誠 相見 ,充分考慮顧客的實際需要與利益 ,這樣才能 取得顧客的信任 ,促使營銷工作的成功 。 心誠意對待顧客 , 以自己樸實的品格與顧客坦誠 求、 期望的事情 , 要全力誠心去幫助解決 , 要盡早 盡快地提供服務 ;

[ 2 ] 顧客接受自己的產品 , 要懷 著感激的心情與顧客洽談 ;

[ 3 ] 營銷人員要尊重顧 客的想法 、 知識 、 人格 、 職業(yè)與地位 ,認真地聽取顧 客的意見 。

(3) 營銷人員與競爭對手 。營銷人員在進行 市場競爭時 ,決不可以貶低別的企業(yè)來抬高自己 , 要進行公平競爭 ,在競爭中提高自己的能力 。 總而言之 ,在職業(yè)道德方面 ,一個優(yōu)秀的營銷 人員 , 應做到以下幾點 :

[ 1 ] 奉公守法 , 忠于職守 ;

[ 2 ] 熱愛企業(yè) ,對企業(yè)忠誠 ,維護企業(yè)信譽 ,不損公 肥私 ;

[ 3 ] 把顧客當作自己的朋友 , 與同行進行公 平競爭 ; [ 4 ] 注意勤儉節(jié)約 ,不要揮霍浪費 ,盡量降 低營銷費用 ; [ 5 ] 不搞行賄受賄的違法行為 。 3. 正確的經營作風 針、 政策 , 正確處理好國家 、 集體和個人之間的關 系 ,要以現(xiàn)代營銷觀念來指導自己的業(yè)務活動 ,把 為顧客服務的營銷觀念放在重要的位置上 。在營 銷活動中 ,充分考慮顧客的需求 ,為顧客提供全面 銷工作的要求 ,提高營銷業(yè)績 ,在激烈的市場競爭 中立于不敗之地 。

二、 營銷人員的業(yè)務素質 周到的服務 。這樣 , 才能適應現(xiàn)代營銷環(huán)境和營 一名優(yōu)秀的營銷人員必須掌握系統(tǒng)的業(yè)務知 識 ,營銷人員的業(yè)務知識越廣博越好 。一般來講 , 這種業(yè)務知識體系主要有以下幾個方面 :

1. 與營銷工作相關的專業(yè)學科知識 廣泛 ,其基本理論知識包括市場營銷學 、 消費心理 學、 商品信息學 、 經濟學 、 經濟法學 、 財會學 、 金融 學、 企業(yè)管理學 、 公共關系學 、 廣告學 、 推銷學 、 談 判學及市場調研與預測學等 。

2. 有關本企業(yè)的知識

2) 營銷人員與顧客 。營銷人員要把顧客當 況應當十分熟悉 , 這一方面是為了滿足顧客的要 求 ,另一方面也是為了使營銷活動體現(xiàn)企業(yè)的方 針政策 ,完成企業(yè)的總目標 。這方面的知識主要 包括 : 企業(yè)的性質 、 隸屬關系 、 歷史沿革 、 企業(yè)在同 行中的地位 、 企業(yè)的經營方針 、 企業(yè)的規(guī)章制度 、 企業(yè)的生產規(guī)模與生產能力 、 企業(yè)的營銷政策和 價格策略 、 企業(yè)的服務內容 、 企業(yè)的交貨方式和結 算方式等 。

3. 有關本企業(yè)產品的知識 在與顧客的關系中必須做到 :

[ 1 ] 對顧客要 營銷人員不是產品設計人員 , 更不是技術專 家 ,不可能掌握產品的全部知識 ,營銷人員至少要 掌握顧客想了解的有關本企業(yè)產品的信息 。因為 顧客在購買產品之前 , 總是要設法了解產品的相 關情況 ,以減少購買的風險 。所以顧客喜歡能為 其提供大量信息的營銷人員 , 更相信對產品精通 并表現(xiàn)出權威性的營銷人員 。這樣就要求營銷人 員不僅要推銷產品 , 更重要的是首先推銷知識 。 一般而言 ,營銷人員應對自己企業(yè)的產品以下方 面有全面的了解和掌握 : 原材料及主要部件的質 量、 生產過程及生產工藝技術 、 產品的性能 、 產品 的品質 、 產品的使用特點 、 產品的維修與保養(yǎng)知 識、 產品的售后保證措施等 。

4. 市場知識 營銷人員必須正確理解和執(zhí)行國家的有關方 營銷人員的活力來自于市場 , 價值體現(xiàn)在市 場 ,了解市場運行的基本原理和營銷活動規(guī)律 ,是 企業(yè)及營銷人員獲得成功的重要基礎 。由于營銷 活動涉及各種各樣的主體和客體 , 有著十分復雜 的方式和內容 , 所以要求營銷人員掌握的市場知 識十分廣泛 。如 : 市場經濟的基本原理 、 市場營銷 及推銷的策略與方法 、 市場調研及預測的方法與 實際操作 、 供求關系的變化規(guī)律 、 客戶的基本情 況、 增加銷量的途徑 、 準客戶和潛在客戶的情況等 方面的知識 。

5. 顧客方面的知識 營銷必須以滿足顧客的需要為目的 , 營銷人 員必須隨時了解和分析顧客的需求情況及變化趨 勢 ,了解需要本企業(yè)產品的顧客有哪些及市場需 求量有多大 ,分析顧客中誰是購買的決策者 、 影響 者、 執(zhí)行者和產品的使用者 。除此以外還要對顧 客的購買動機 、 購買習慣 、 購買過程和購買方式等 進行了解 ,以便運用相應的營銷對策和技巧 。

6. 競爭對手的知識 與營銷工作相關的專業(yè)學科知識涉及面非常 營銷人員對外是企業(yè)的代表 , 對本企業(yè)的情 市場經濟就是競爭 ,在競爭中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰 要使企業(yè)在競爭中立于不敗之地 , 營銷人員首當 其沖地擔負著了解競爭對手的重要職責 。營銷人 員通過對顧客的接觸和市場信息的分析 , 對競爭 對手的產品特點 、 營銷策略及與之相關的生產規(guī) 模、 產品價格 、 服務方式 、 結算辦法等方面有所了 解 ,且越詳細越好 。將競爭對手的情況掌握得越 清楚 ,在市場競爭中就越能爭取主動 。

三、 營銷人員的身心素質 營銷人員要出色地完成營銷任務 , 必須具備 良好的心理素質和健康的身體素質 。

1. 心理素質

良好的心理素質是營銷人員獲得成功的必備 條件 ,具體要有以下幾個方面 :

(1) 開朗友善的性格 。營銷工作是在市場上 獨立開展活動 , 自己解決所遇到的各種問題 。這 就要求營銷人員必須活潑開朗 ,反應敏捷 ,善于交 際 ,適應各種不同的生活條件和工作環(huán)境 ,在新的 環(huán)境里不感到拘束 ,能很快和別人接近 ,并使顧客 產生好感和信任感 ,高興與你交往 ,這樣才能提高 工作效率 ,獲得營銷工作的成功 。反之 ,一個不善 交際 , 沉默寡言 , 行動遲緩的人 , 則很難與顧客溝 通 ,最終不利于營銷工作的開展 。

(2) 意志堅定的信念 。營銷工作是一項獨立 進行的工作 , 遇到問題必須自己想辦法 、 作決策 , 這就要求營銷人員必須善于獨立發(fā)現(xiàn)問題 , 獨立 分析問題 , 獨立解決問題 。在突發(fā)事件和緊急情 況下鎮(zhèn)定自若 , 處理果斷 , 只有這樣 , 才能勝任營 銷工作 ,在工作中獨當一面 。

(3) 充滿必勝的自信 。充滿自信是對營銷人 員職業(yè)心理的基本要求 。自信心理實際上是一種 對自己意志方面的自我暗示 , 這是營銷人員的精 神支柱 。一個人有了自信心 ,才會產生自信力 ,堅 信事業(yè)能成功 ,并進而激發(fā)出極大的勇氣 ,敢于面 對挑戰(zhàn) ,勇于開拓進取 ,最終創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績 。同 時營銷工作并非四平八穩(wěn)的工作 , 而是具有一定 的風險 。在艱難曲折 、 競爭激烈的營銷道路上 ,只 有具備自信心理 , 在遇到問題時 , 才會臨危不亂 、 處變不驚 ,表現(xiàn)出令人敬佩的大將風度 ,才能憑借 智慧和毅力 ,通過拚搏 ,爭取良好的收益 。如果沒 有自信心 ,在危機面前就會缺乏應變能力 ,顯得驚 慌失措 ,失去成功的機會 。

2. 身體素質 現(xiàn)代市場競爭異常激烈 , 營銷人員工作既艱苦又繁忙 。表面上看他們走南闖北 ,又吃又喝 ,顯 得輕松瀟灑 。在實際工作中 ,營銷工作非常艱辛 , 營銷人員為拜訪客戶 ,要東奔西走 ,商務談判既緊 張又艱難 ,各種應酬往往占用很多休息時間 ,得不 到很好的休息 。而且絕大部分工作又遠離家鄉(xiāng) 、 親人和企業(yè) ,孤身奮戰(zhàn) ,也就是說營銷工作兼具體 力勞動和智力勞動之苦 。所以營銷人員必須具有 良好的身體素質和健康的體魄 ,沒有健康的身體 , 營銷人員是很難完成營銷任務的 。

四、 營銷人員的能力結構素質 營銷職業(yè)的特點是以人為工作對象 , 而與人 打交道是最復雜 、 最高深的藝術 。優(yōu)秀的營銷人 員應該在學習和實踐中鍛煉自己的能力 。具體講 營銷人員的能力結構應包括以下幾個方面 :

1. 敏銳的洞察能力

新產品 、 新廣告 、 新觀念 、 新技術之所以有魅 力 ,主要在其 “新” 營銷人員在具體的營銷活動 , 中 ,若要有吸引力也必須 “新” 。營銷人員在工作 過程中的創(chuàng)新 , 有賴于營銷人員對新鮮事物的敏 感 ,要求營銷人員必須具有超凡的洞察能力 。這 是營銷人員了解顧客心理和準確判斷顧客特征的 必要前提 。顧客在與營銷人員的洽談中 , 往往掩 飾自己的某些真實意圖 ,也會使用各種購買技巧 , 目的是在交易過程中獲得盡可能多的利益 。具備 敏銳的洞察能力 ,才能看清顧客的真實意圖 ,獲得 營銷的成功 。

2. 準確的判斷能力 在商務談判過程中 , 顧客受到各種渠道信息 的干擾和環(huán)境因素的影響 , 其心態(tài)經常處于變化 之中 。營銷人員應具有及時抓住對方心理變化的 能力 ,隨時應付各種情景 ; 要準確地了解顧客的愿 望需求 愛好 、 職業(yè)及購買習慣等 ; 對企業(yè)的產品 能幫助顧客解決什么問題 , 營銷人員必須做到心 中有數(shù) ; 能非常圓滿地解答顧客的疑問 ,同時可用 事實來加以證明 。

3. 出色的表演能力 營銷人員從接近顧客到與其洽談必須耗費心 血和心機 。在有限的時間內 , 顧客可能不情愿停 止他的工作與你長時間面談 , 這就要求營銷人員 在有限的時間內 ,熟練地演示所推銷的產品 ,通過 演示來吸引顧客的注意力 ,使之對產品產生興趣 。 同時 ,營銷人員可以借助一些宣傳資料和其他的 器具 ,向顧客宣傳展示自己企業(yè)的產品 。這里的關鍵是能否擁有吸引顧客的演示技術 , 這種技術 包括營銷人員的語言表達能力等 。

4. 成功的說服能力 營銷就是合情入理的說服 。自己不能同意的 見解 ,就不可能讓對方接受 。成功的說服能力建 立在以下 3 個要素的基礎上 :

( 1) 營銷人員必須相 信自己所推銷的產品 ;

( 2) 營銷人員必須相信自己 所代表的企業(yè) ;

( 3) 營銷人員必須相信自己 。只有 在此基礎之上 ,才能產生說服顧客的積極性 。

5. 靈活的應變能力 營銷人員要與形形色色的人打交道 , 在各種 復雜甚至是突如其來的惡劣環(huán)境下 , 只用一種模 式和姿態(tài)對待顧客是很難取得成功的 , 這就要求 營銷人員必須具有靈活機動的應變能力 , 做到在 不喪失原則的前提下 ,能化復雜為簡單 ,化干戈為 玉帛 ,取得營銷活動的成功 。反之 ,如果營銷人員 缺乏靈活的應變能力 ,在處理錯綜復雜的情況時 , 則會束手無策而招致工作的失敗 。

6. 高超的交際能力 營銷人員的社交能力對企業(yè)的發(fā)展有特殊的 作用 , 也是衡量是否適合營銷工作的標志之一 。 因為營銷人員是企業(yè)的外交官 , 是社會活動家 。 這就要求其必須具備與各種各樣的人交際的能 力 ,能夠廣交朋友 。通過交往穩(wěn)定老顧客 ,吸引新 顧客 ,從而為企業(yè)產品打開廣闊的市場 。如果交 際能力差 ,往往會人為地在自己與社會 、 自己與周 圍環(huán)境 、 自己與顧客之間設置一道心理屏障 ,這樣 就根本無法開展營銷工作 。

7. 良好的語言表達能力 營銷人員具有良好的語言表達能力 , 可以博 得顧客的喜歡和友誼 ,使人樂于與之交往 ,從而廣

8. 熟練的技術維修能力

9. 出色的協(xié)調和組織能力 交朋友 ,有助于取得良好的營銷業(yè)績 。營銷人員 的語言表達能力表現(xiàn)為語言要清晰 、 簡潔 、 明了 , 合情合理 ,準確適度 ,能說服人 、 打動人 ,能激發(fā)起 顧客的購買熱情 ,形成良好的營銷氣氛 ,完成營銷 任務 。 營銷人員在銷售需要維修服務的產品時 , 僅 用語言說服已不能促使顧客購買 , 還必須能夠教 會顧客對產品的操作使用方法 ,并掌握維修技術 , 以便隨時為顧客維修 。因為有的顧客不會使用產 品 ,出了故障需要找人修理 ,要求營銷人員及時給 予解決 。如果營銷人員具有熟練的技術維修能 力 ,隨手解決問題 , 就會使顧客感到滿意 , 從而贏 得顧客的信任 , 使關系密切起來 , 取得營銷的成 功。 營銷人員在推銷過程中 , 通常要開展宣傳活 動 ,做好用戶的導購工作 , 美化營銷環(huán)境 , 擴大企 業(yè)的影響 ,適時進行產品展銷和舉行新聞發(fā)布會 , 散發(fā)相關材料等 , 這些工作都需要營銷人員必須 具有人與人之間 、 企業(yè)與用戶之間 、 企業(yè)與工商 、 新聞等組織之間的協(xié)調能力 , 對新環(huán)境的適應能 力 ,對各環(huán)節(jié)的組織能力等 。沒有出色的組織協(xié) 調能力 ,就很難把營銷活動搞得有聲有色 ,有章有 法 ,有條不紊 。 營銷人員的素質與能力是多方面的 , 除以上 所述之外 , 還包括良好的氣質 、 完美的個性 、 豐富 的學識 、 高雅的教養(yǎng) 、 真誠的情感等等 。在具體的 營銷實踐中 ,營銷人員應努力加強自身修養(yǎng) ,培養(yǎng) 和提高個人整體素質和能力 , 力爭成為一名優(yōu)秀 的營銷工作者 。

二、試論現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文？

隨著世界經濟全球化和網路經濟的時代不斷深入,人們的生活方式將伴隨著網際網路絡發(fā)展而發(fā)生了一系列帶有重大的、根本性的變化,直接改變著我們的營銷環(huán)境,影響著市場營銷的各個層面,以網路營銷為主題的新營銷革命風暴在國內外掀起。對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了挑戰(zhàn)。以下是我為大家精心準備的：試論現(xiàn)代企業(yè)市場營銷相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

試論現(xiàn)代企業(yè)市場營銷全文如下：

　 　摘 要 企業(yè)是國民經濟的細胞，是從事生產、流通或服務活動的獨立核算單位，是以盈利為目的、具有社會性的經濟組織。企業(yè)是生產力發(fā)展到一定水平的產物，產生于商品經濟時期。到了封建社會末期，由于商品經濟的迅速發(fā)展，特別是18世紀工業(yè)革命產生了大機器生產方式，企業(yè)才得以迅速普遍地發(fā)展起來。

　 　關鍵詞 企業(yè);現(xiàn)代企業(yè);市場營銷;綠色營銷

現(xiàn)代企業(yè)是企業(yè)的現(xiàn)代形態(tài)，是社會經濟執(zhí)行的核心，具有推動社會進步、滿足社會需求、強國富民的使命。那些發(fā)達國家強大的經濟實力背后，都有一批世界級的知名企業(yè)，如美國的微軟、日本的豐田等。因此，中國要富強就必須大力促進現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。在市場經濟條件下，企業(yè)的發(fā)展離不開市場營銷，可以說市場營銷如何直接關乎企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。NIKE公司是世界最大也是最著名的經營運動鞋的跨國企業(yè)，它自己并不生產，只是抓住了設計和營銷兩個環(huán)節(jié)關鍵，發(fā)展成為世界知名企業(yè)。所以，我們探討現(xiàn)代企業(yè)市場營銷就顯得十分必要。

市場營銷是通過市場交換滿足顧客現(xiàn)實和潛在的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)經營目標的活動。研究市場營銷將有助于企業(yè)樹立正確的經營思想，掌握科學的市場營銷方法，制定有效的市場營銷戰(zhàn)略。

一、樹立正確的營銷觀念

營銷觀念是指企業(yè)對市場及其經營活動的基本看法和指導思想。有不同的營銷觀念，就會對市場產生不同的看法，并將其貫穿于營銷活動的始終。從營銷觀念的發(fā)展過程看，大體有如下幾種：生產觀念--以生產為中心;推銷觀念--以推銷為中心;市場觀念--以消費者需求為中心;競爭觀念--把滿足需求與企業(yè)優(yōu)勢有機結合;社會營銷觀念--把企業(yè)、消費者、社會三者利益統(tǒng)一起來?，F(xiàn)階段企業(yè)應以市場觀念作為自己的基本營銷理念，逐步向社會營銷觀念過渡，把社會營銷觀念作為自己最高的營銷理念。

二、做好市場調查研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。市場資訊是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個決定都需要各種資訊,任何好的產品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關競爭者、經銷商和其它市場因素的充分資訊,因此,每個企業(yè)都需要做好市場調查和研究工作。市場調研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業(yè)可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其它專門的市場調研公司來進行。企業(yè)必須充分認識市場調研的重要性和必要性,加大市場調研的力度,把市場調研工作始終作為企業(yè)一切經營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

三、在調查研究的基礎上制定企業(yè)的市場營銷策略

1.市場細分與目標市場

市場細分就是根據使用者和消費者需求的差異性，把整體市場劃分為若干子市場的活動。目標市場就是企業(yè)在市場細分基礎上所確定的作為服務物件的顧客群。因為市場是一個極其龐大而復雜的整體，對任何一個企業(yè)來說，絕不可能提供足以滿足整個市場所有使用者與消費者需要的產品和服務。為了使企業(yè)充分利用自己有限的資源，必須對其市場面加以適當限制，從整體市場中劃分出最適合本企業(yè)經營的市場范圍。這個市場范圍就是目標市場，選擇目標市場的基礎和前提就是市場細分。

2.市場營銷組合

市場營銷組合是指企業(yè)按目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素或稱營銷手段進行的優(yōu)化組合?？煽氐臓I銷因素概括為四個部分，即產品、價格、渠道和促銷。市場營銷組合就是要綜合運用這四個策略，使之成為一個有機整體去適應外界環(huán)境，并全面地影響顧客。市場營銷組合對企業(yè)有著非常重要的意義，可以說，企業(yè)營銷的優(yōu)劣取決于營銷組合的狀況，企業(yè)在目標市場上的競爭地位也取決于營銷組合的狀況。美國的麥當勞、肯德基公司是舉世公認的發(fā)展迅速的快餐連鎖企業(yè)，它們巨大成功的關鍵就在于采用了良好的市場營銷組合。它們在進入世界各地不同市場前，都是在廣泛調研的基礎上進行準確的市場定位，并針對不同情況制定不同的市場營銷組合。

四、建立健全營銷系統(tǒng)和營銷隊伍

1.建立起正規(guī)的營銷系統(tǒng)

在這個系統(tǒng)中，營銷總監(jiān)應具備相應的營銷才能和管理才能，能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃，明確總部與分部的責權利，保持營銷政策的穩(wěn)定性。

2.選拔和培訓優(yōu)秀的營銷人員

培訓內容主要應包括：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀;企業(yè)的主要產品及其生產過程;消費者的不同型別、購買動機及購買習慣、競爭對手及競爭策略、推銷技巧等。

3.對營銷人員進行科學的管理

包括給予酬金、鼓勵、評估等。營銷人員工作壓力很大，要比常人付出更多的時間、精力和體力，因此，企業(yè)應給予較高的酬金和經常性的鼓勵。鼓勵的方式可以是：給予榮譽、獎品、獎金、旅游機會等。此外還應對營銷人員定期進行評估。

五、實施綠色營銷戰(zhàn)略

綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，可以協(xié)調企業(yè)利益與保護環(huán)境的關系，使經濟發(fā)展既能滿足當代人的需求，又不至于對后代生存和發(fā)展構成危害和威脅，即實現(xiàn)社會經濟的可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環(huán)境惡化已經影響其生活質量及生活方式，要求企業(yè)生產、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產品，以減少危害環(huán)境的消費。綠色營銷有利于企業(yè)占領市場和擴大市場銷路。隨著消費者“綠色意識”的增強，消費者購買綠色產品成為時尚和明智之舉。綠色營銷能夠促進企業(yè)文化建設和優(yōu)化企業(yè)行為。綠色營銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術或使用無污染技術，在企業(yè)內部營造清潔和安全的工作環(huán)境，有利于企業(yè)職工的身心健康，在企業(yè)外部通過綠色營銷，樹立企業(yè)“綠色”形象，促進產品銷售和企業(yè)發(fā)展。

1.制定綠色計劃

實施綠色營銷戰(zhàn)略和生產真正綠色產品的先決條件是要有一個適宜的綠色計劃。在企業(yè)綠色計劃中，應明確企業(yè)的環(huán)境事務的方針和方向，不僅要闡明企業(yè)自身應當承擔的研制和營銷綠色產品的義務，還要具體說明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試，并用以指導日常決策。此外，企業(yè)綠色計劃還必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略計劃相組合，保證資源的充分利用。

2.綠色產品策略

開發(fā)綠色產品，要從產品設計開始，包括材料的選擇，產品結構、功能、制造過程的確定，包裝與運輸方式，產品的使用及產品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的影響。綠色設計是本階段的關鍵，它強調對資源與能源的有效利用。綠色產品的生產過程應該是“一種清潔生產”，這是一種物料和能耗最少的人類生產活動的規(guī)劃和管理，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產過程之中。企業(yè)在給產品命名和選擇品牌時，要符合綠色標志的要求，符合“環(huán)境標志”。綠色包裝也是一個極其重要的組成部分，應選擇紙料等可分解、無毒性的材料來包裝，并使包裝材料單純化，避免過度包裝。

3.綠色促銷策略

綠色促銷就是圍繞綠色產品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過充分的資訊傳遞，來樹立企業(yè)和企業(yè)產品的綠色形象，使之與消費者的綠色需求相協(xié)調，鞏固企業(yè)的市場地位。因此，綠色營銷首先是一種觀念。企業(yè)要通過宣傳自身的綠色營銷宗旨，在公眾中樹立良好的綠色形象;其次綠色營銷又是一種行動。企業(yè)可以利用各種傳媒宣傳自己在綠色領域的所作所為，并積極參與各種與環(huán)保有關的事務，以實際行動來強化企業(yè)在公眾心目中的印象;最后，企業(yè)還應大力宣傳綠色消費時尚，告誡人們使用綠色產品，支援綠色營銷，本身就是對社會、對自然、對他人、對未來的奉獻，提高公眾的綠色意識，引導綠色消費需求。  

三、服裝市場營銷畢業(yè)論文范文

目前我國服裝行業(yè)市場隨著全球經濟一體化的不斷深入,競爭也越來越激烈,市場營銷作為服裝企業(yè)爭得市場份額的關鍵在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。下文是我為大家搜集整理的關于服裝市場營銷畢業(yè)論文范文的內容，歡迎大家閱讀參考!

服裝市場營銷畢業(yè)論文范文篇1

略論服裝市場營銷

[摘　要]伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿易不斷滿足日益增長的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發(fā)揮出更為重要的作用。為了跟上時代的步伐，服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應。全球經濟一體化，國際競爭加劇。服裝行業(yè)更應該清楚地認識到服裝市場營銷的環(huán)境。通過對企業(yè)市場營銷環(huán)境的研究和分析，企業(yè)可以通過更好的了解自己所處的環(huán)境，不斷地調整營銷策略，以適應環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力和應變能力，進一步提高企業(yè)在服裝市場上的競爭能力。

[關鍵詞]服裝　市場營銷　品牌效應　營銷策略

美國著名的市場營銷專家，菲利普·科特勒指出：“市場營銷是一種企業(yè)功能，它辨認現(xiàn)時還沒有得到滿足的需要和欲望，規(guī)定和衡量它們的范圍大小，確定一個能夠最好為其服務的目標市場，以及決定服務于這個市場的適當?shù)漠a品、服務和計劃方案。因為市場營銷是連結一個社會需要和它的行業(yè)反應形成的紐帶”。根據這一理念，我們清楚的認識到市場營銷的作用之重。從宏觀方面來講，市場營銷被全球所有的國家使用，有利地加強了各國之間的聯(lián)系，是各國、各民族之間增加友誼的橋梁;從微觀方面來講，市場營銷的發(fā)展順利與否，直接關系到我們國家的命運。所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點。

服裝市場營銷是指服裝企業(yè)對服裝市場營銷的衣著生活方式的研究和構想，進而滿足衣著需要，并對服裝產品進行設計、生產、定價銷售和服務的整個過程及所有的活動，以實現(xiàn)服裝產品交換，獲得工人最大利潤。

眾所周知，服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心，從研究消費者開始到實現(xiàn)和滿足消費者需求結束。所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢，只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產品的銷路問題。服裝工作者只有經過著重研究，服裝企業(yè)在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環(huán)境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢，而能及時做好更改應對其變化的策略，努力創(chuàng)造出更多的市場價值，為企業(yè)謀取利潤而展開大規(guī)模的總體營銷活動，達到服裝市場營銷的最終目標。

伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿易不斷滿足日益增L乇的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發(fā)揮出更為重要的作用。隨著新時期新產品的誕生，人類心理的需求變化，服裝產品從設計師的構想設計，到工人生產，再到銷售人員的推銷，這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念。現(xiàn)代服裝業(yè)內人士都應深入了解服裝的營銷過程，服裝營銷活動的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開的。作為一個服裝企業(yè)的業(yè)內人士，一位杰出的設計師就必須清楚的認識到自己設計出的產品將提供給哪些顧客、面對的消費人群具有怎樣的心理需求、需求的變化趨向如何，才能真正地為企業(yè)做出貢獻，更顯自己的設計理念。同時，銷售人員也應了解服裝產品的特色、成本以及交貨期限，售后服務方式等等，從而更準確地制定出適合市場需求的產品計劃和營銷組合。當今的服裝市場消費變化加快，需求多樣化、模式復雜化等等。這些因素在服裝市場銷售中都難以正確的預測和描述。因此，在社會飛速發(fā)展的今天就要探索服裝市場規(guī)律，這是指導服裝市場銷售的指南針。只有牢牢把握住正確的方向，我們才能在探索服裝的征途上不至于迷失，才會順著我們的航標順利的起航。

市場營銷在國企中到底值多少錢，沒有人能定得了它的價值，它給你的時候不是自給的，收回去的時候卻是無償?shù)?。企業(yè)以滿足消費者的需求作為營銷活動的中心，并在滿足消費者需求的過程中實現(xiàn)企業(yè)的利潤。由于市場需求的高彈性，消費者對服裝發(fā)展的趨勢和特點有直接的影響，所以作為服裝企業(yè)，特別是時裝企業(yè)，一定要把握住市場機遇，發(fā)現(xiàn)不同的市場需要，重視產品的差異化經營。同時要合理的衡量出服裝的商品價值、文化價值以及社會價值，并使之完美的結合起來，爭取創(chuàng)造最大的利潤。

隨著市場經濟的建立和發(fā)展，我國的商品經濟有了前所未有的發(fā)展，為了跟上時代的步伐，服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應。在當今社會中，品牌產品層出不窮，在一定程度上滿足了人們的服裝消費，受到了消費者的青睞和市場的認可。如彬彬、雅爾羅蒙、順美、喜馬、夏夢等西服品牌，就是現(xiàn)代服裝市場營銷的成功范例。此外，現(xiàn)代生活的層次多樣化直接導致新穎的休閑服裝流行。隨著社會的進步、經濟的發(fā)展，人們的生活方式也在不斷的改變。有些人雖然出身于同一社會階層，接受著同一文化的熏陶，具有相似的個性，但由于不同的生活方式，他們的活動、興趣和見解也就有所不同，表現(xiàn)在對服裝的選擇上也有所差異。現(xiàn)代生活的特征主要是休閑時間增加、內容豐富，使得人們的生活方式趨向于多樣化，他們有能力、也有閑暇時間去娛樂、購物和裝扮自己。隨著人們對旅游和參加體育活動的興趣大為增加，穿著休閑服裝的人越來越多。因此，企業(yè)了解消費者的生活方式，也是很有必要的。并且要在此基礎上，加強企產品對消費者生活方式的影響，使消費者的生活變得更加文明、健康和舒適。

知識經濟的來臨、全球經濟一體化，使國際競爭加劇。特別是作為所有時尚產品先鋒的服裝行業(yè)，更應該清楚的認識到服裝市場營銷的環(huán)境。通過對企業(yè)市場營銷環(huán)境的研究和分析，企業(yè)可以通過更好的了解自己所處的環(huán)境，不斷地調整營銷策略，以適應環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力和應變能力，也能進一步提高企業(yè)在服裝市場上的競爭能力，為以后更好的發(fā)展打下扎實的基礎。例如;領慧時裝有限公司u&I經過調查后發(fā)現(xiàn)今后服裝的流行趨勢是簡潔、自然、張揚個性。因此，在設計中融入了簡約的大都市風格，將重點放在剪裁和用料的細節(jié)上，在自然簡約的潮流中強調個性化的設計方式，以此烘托出女性獨有的非凡氣質。該公司的服裝一經推出，就受到了廣大女性消費者的喜愛。事實證明，研究市場營銷環(huán)境增強了u&I公司的能力，使其在眾多的服裝企業(yè)中脫穎而出。我認為，任何企業(yè)如果能把握宏觀環(huán)境變化的脈搏，順應其變化趨勢，就能避免環(huán)境的不利因素可能對企業(yè)造成的危害，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機會，擴大了企業(yè)經營規(guī)模?？梢娫谏鐣h(huán)境瞬息萬變的今天，企業(yè)重視研究服裝市場營銷的環(huán)境勢在必行。

我們的民族是偉大的，但是我們的國家還遠遠沒有繁榮富強，困難還有很多很多，需要千千萬萬強者才能振興，才能崛起。結合我國的國情與企業(yè)自身的特點，充分發(fā)揮服裝市場營銷在企業(yè)經營活動中的作用，使自身在動蕩激烈的市場競爭中立足，才能進一步參與到國際競爭環(huán)境中去，促進中國服裝業(yè)的騰飛，使我國永立世界強國之林。

服裝市場營銷畢業(yè)論文范文篇2

探討網絡服裝市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略

[ 摘 要 ] 隨著網絡在服裝業(yè)中的廣泛應用,服裝網絡消費成為網絡消費的重要組成部分,也成為眾多顧客青睞的消費方式。如何抓住機遇,獲得更進一步的發(fā)展,是當前網絡服裝市場的關鍵問題。本文通過SWOT分析法對網絡服裝市場進行了詳盡分析,提出現(xiàn)階段網絡服裝市場營銷戰(zhàn)略建議。

[ 關鍵詞 ] SWOT分析 網絡服裝市場 戰(zhàn)略建議

一、網絡服裝市場SWOT分析

1.網絡服裝市場的優(yōu)勢

(1)網絡服裝市場具有實時性、互動性和便利性

網絡技術使服裝網絡市場不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應市場變化,使客戶從被動轉向主動網上銷售充分利用商家網站與客戶網民之間的互動性,使商家與消費者的聯(lián)系變得更加容易和快捷,而且還可以省去從生產商到零售商的投資,店鋪租賃和購買、店面裝修以及經營中的管理費用等,為服裝企業(yè)節(jié)約更多的銷售成本,使資金更有效地利用。服裝網上市場的初始投資也只包括建設服裝企業(yè)網站和產品圖片制作等費用。在虛擬的網絡市場運行中繞開了層層經銷商,省去了銷售過程中的大量費用,所以網絡市場中的商品價格低于市價,可以讓商家和消費者都得到實惠。

(2)網絡服裝市場具有空間、時間和交易的無限性

網絡的巨大空間使商家擺脫了經營空間的限制,更多的提供經營種類和資訊。網絡服裝市場可以經營的服裝款式達上百萬種之多,世界上任何一家傳統(tǒng)服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數(shù)量的服裝。另外,互聯(lián)網可以實現(xiàn)立即網上購物,即可隨時選擇物品進行網上交易,互聯(lián)網全天候24小時開店,擺脫了購物時間的限制。網絡市場還可以將商家的業(yè)務延伸到全世界的各個角落,實現(xiàn)交易無界限。

2.網絡服裝市場的弱勢

(1)網上服裝的試穿問題

網上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替?zhèn)鹘y(tǒng)服裝實物展示形式。人們無法像在傳統(tǒng)的服裝店那樣,通過親自試穿來驗證所選服裝的款式、顏色是否適合自己,是否能較好地體現(xiàn)出個人氣質與魅力。尤其是體型不太標準,對自身適合什么樣的服裝沒有太大把握的消費者,在網上購物則會存在更大的心理壓力和交易風險。

(2)網上支付的安全性問題

目前網絡交易大多采用網上銀行支付,前提是消費者所持有的銀行信用卡申請了此類項目,并設置了電子賬號和密碼。雖然這種支付方式十分便捷,但是它也存在著安全隱患。網絡信息世界并非安全,各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網站,盜取消費者銀行電子賬號和密碼的事件時有發(fā)生。這也使得許多消費者只會在網絡上購買價格較低的服裝商品,避免意外和風險,相對高端的服裝品牌則只得采用以往傳統(tǒng)的實體店銷售模式,放棄使用網絡營銷模式。

(3)網絡服裝市場的誠信問題

網絡上的商品種類繁多,令人眼花繚亂,服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現(xiàn)象也很嚴重,唯利是圖的商家受到金錢誘惑,利用網絡進行虛假宣傳,誤導和欺詐消費者,將錢收入囊中后便網上蒸發(fā)的事情屢見不鮮。消費者非常擔心上當受騙。由于我國在此方面體制不夠完善,監(jiān)管力度又沒跟上,最終也導致了消費者對服裝網絡市場的誠信問題持質疑態(tài)度。

(4)網絡服裝市場的退換貨問題

網絡營銷中,從交易完成到收到商品,再快也得等上一兩天的時間,許多消費者通過網絡購買服裝,由于尺碼、顏色、質量等問題要求退貨或換貨,手續(xù)較為復雜。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨,而國內的商家真正能給出這種承諾的卻很少,致使許多消費者為了避免不必要的麻煩,還是選擇傳統(tǒng)的購買方式。

3.網絡服裝市場的機會

網上購買服裝的人數(shù)急劇增加。據統(tǒng)計數(shù)據顯示, 2007年我國服裝網絡購物市場規(guī)模為75.2億元,2007年12月網民數(shù)為2.1億人,我國網上購買服裝的人數(shù)達到2756萬人;2008年我國服裝網絡購物市場規(guī)模達到171.1億元,2008年底我國網民總規(guī)模為2.98億人,2008年我國網上購買服裝的人數(shù)接近5000萬人;2009年中國服裝網絡購物市場規(guī)模為305.2億元,2009年我國網民總規(guī)模為3.84億人,2009年6月,我國網上購買服裝的人數(shù)為8788萬;預計2011年服裝網絡購物用戶規(guī)模將達到1.78億人,2011年服裝網絡購物的交易規(guī)模將達到703億元,2012年中國服裝網購市場將達7130億,隨著百度等新進入者對市場發(fā)展的拉動,在未來的幾年里網絡服裝市場將持續(xù)增長,這對于網絡服裝市場來說是千載難逢的機會。

4.網絡服裝市場的威脅

(1)激烈的價格競爭

由于因特網的建立,網絡服裝店想保持競爭優(yōu)勢更加困難,盡管網絡直銷渠道有著降低成本,信息流動準確順暢,以及控制現(xiàn)金流方面的絕對優(yōu)勢,但是消費者可以用最少的時間和精力來充分比較各競爭商家的產品和服務,從而選擇價低和服務好的銷售商,致使網絡服裝市場價格競爭異常激烈。

(2)難以維系的顧客忠誠度

在互聯(lián)網虛擬渠道中,消費者由于缺乏像傳統(tǒng)環(huán)境中那種真實的實體接觸,消費者會覺得這種消費方式存在更高的風險,這使得他們在建立與經營者的關系方面越發(fā)謹慎。網絡商家若不能使消費者在購物過程中感到滿意與信任,將無法讓其產生下單購物的意向,更何談獲取他們的忠誠。

(3)全球經濟危機的影響

經濟危機雖然給網絡市場帶來一定的機遇,但同時也伴隨著挑戰(zhàn)。經濟危機使得全球經濟明顯下滑,市場需求量明顯減少,造成產能過剩,開工不足,貿易風險增加等,這些嚴重威脅著服裝市場,特別是網絡服裝市場。

二、網絡服裝市場營銷戰(zhàn)略建議

1.加強政府部門職能管理

政府部門應加強對電子貨幣支付系統(tǒng)的開發(fā)、應用,使其提高安全和可靠性,并逐步使其成熟化、標準化,提高監(jiān)管力度,完善有關法律和出臺相關政策,推動銀行的網絡化發(fā)展,建立完善的電子支付系統(tǒng),在電子交易支付及結算手段上,政府有必要制定出相應的政策、法規(guī),使網上購物有法可依,使網上客戶消費者有法律保障。

2.根據網上購買者的特點來確定營銷方案

網上購買服裝的消費者大多是年紀較輕、接受過高等教育的女性消費者,職業(yè)以學生和企業(yè)職員居多,而在收入水平上并沒有顯著差異。網上零售企業(yè)應根據這些特點細分網上消費者市場,確定目標市場,開展針對性營銷活動。針對女性消費者,商家首先應抓住女性喜歡瞻前顧后、四處打聽、全面考慮的心理,在網頁的產品品類設計和信息的內容設置上,提供最適合的實用信息,同時也包括FAQ版塊設置明晰的信用承諾,讓其對此更加肯定;其次利用女性對于網絡社區(qū)的熱衷,商家應變換的網絡推廣手法,積極地推動“共鳴”效應,利用網絡社區(qū)的“意見領袖”推動其更關注和更興奮;最后,商家可以從女性的感性心理出發(fā),在網絡廣告的制作上,更加注重細節(jié)和情調,要基于其情感訴求點來進行網站設計,讓其更感動。

3.增強網上服裝市場的優(yōu)勢,讓顧客感覺實用

感覺網上購買服裝經濟實用對購買態(tài)度和意圖有直接影響,是影響消費者接受網上購衣的關鍵因素。想讓消費者轉移購物渠道,只有購物網站提供比傳統(tǒng)購物渠道更多的優(yōu)勢,消費者才會感覺到有用。網上商店要充分利用網絡的優(yōu)勢,提供網絡消費者及時、準確、個性化、有價值、感興趣的服裝商品信息和服務。網上商店還可以通過獨有的促銷價,服裝搭配促銷組合及贈品等方式,以及提供網上與網下同類服裝的價格、產品屬性比較,使消費者獲得性價比較高的商品,讓消費者在網上購買服裝時,享有不同于其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有這樣才可能吸引顧客網上購買服裝。另外在網上業(yè)務開展初期,可以將宣傳和推廣的目標鎖定在一些網絡社區(qū)。對于創(chuàng)新性較低的消費者,應先將他們引進網絡這個虛擬的世界中,可以采用如“上網加入會員得好禮”之類的推廣活動,讓沒有采用網上購物的消費者進行嘗試,借以提升其意向。

4.提高商家的誠信度,降低顧客的感知風險

服裝作為一種感官性較強的商品,網上渠道無法試穿和觸摸,這同樣會增加消費者對商品的感知風險,商家只能通過提高自己的誠信度,來降低消費者對網上購物的感知風險。一方面,為了降低財務性風險,建議商家建立良好可靠的付款及交易機制,加強公司編碼和解碼的技術,注意消費者資料的保護,并明確相關政策,減輕消費者的隱私擔心。通過設立公正和信譽好的中間認證機構,有效地降低買賣雙方網絡交易不可預知的風險。另一方面,為了降低功能性風險,服裝銷售者應提供服裝產品特性的詳細信息,可以通過已購買某件服裝的消費者的反饋信息對其品質進行一定的說明;另外還可以通過建設虛擬社區(qū),提供消費者互相交流的平臺,利用口碑營銷來建立消費者對網站所銷售的服裝的信任,使消費者放心購物,雙方誠信交易、互惠互利。

5.盡量為網絡消費提供便利

網上購買服裝方便也是影響消費者態(tài)度和行為意向的重要因素。商家應處處為消費者考慮,簡化購物流程,包括方便進入網站,方便搜索商品信息,方便的下單手續(xù),方便的實時定單狀態(tài)查詢,方便付款,方便的撤銷手續(xù)等,降低消費者購物所花費時間和精力,增強購物便利性。服裝銷售網站應該向顧客提供瀏覽指南,幫助網上消費者方便地瀏覽整個網站。同時設立常見問題回答欄目,消費者在網上購買服裝時,尤其是初次購買,經常會遇到一些問題,需要與銷售者溝通咨詢,最好有在線客服人員通過即時通訊工具,及時回復消費者的問題,也可以將消費者可能會遇到的問題專門歸類,并給出相應的回答,可以方便消費者盡快地發(fā)現(xiàn)答案。

6.盡量滿足消費者的購物習慣

銷售商推行網上業(yè)務時,應盡量滿足消費者的購物習慣。由于在網絡環(huán)境下,消費者無法試穿,更無法進行檢驗,消費者對服裝的色彩,尺寸,和細部特征有較大的不確定性。服裝銷售商應提供盡可能多的圖像來展示服裝的尺寸、細節(jié)、色彩信息,以盡可能彌補消費者因無法試穿服裝而缺失的信息。對于尺寸信息,不但要提供肩寬,胸圍,衣長等一些基本尺寸,對于一些對尺寸要求稍高的服裝,如牛仔褲,襯衫,要提供更詳細的尺寸,如褲子,可以提供直檔長,大腿圍,腳圍等尺寸。另外,對于不同號型的服裝,要提供相應的尺寸對照表,避免只使用“均碼”、“大號”之類的語言來描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要說明是如何測得,是服裝在平鋪的狀態(tài)下,還是穿著的狀態(tài)下量得,或者用人體圖示的方法說明測量方法,或者開設網上試衣間功能,顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸,網站變會虛擬出一個三維的人體模型,點擊所選中的服裝樣式,便可模擬出服裝的試穿效果。

7.盡量讓網絡服裝更貼合市場需求

市場經濟講求的是速度、效率,誰更貼近消費者,順應市場而靈活應變,誰就不會被淘汰。服裝是流行性很強的商品,具有流行周期短,變化快等特點。消費者對服裝的個性化需求日益明顯,服裝網絡營銷以消費者為導向,強調個性化經營,并且具有極強的互動性。企業(yè)可以通過在網站上設立留言板、電子信箱等方式去了解消費者對其商品的評價和反映,再將這些數(shù)據資料進行統(tǒng)計整理,對于企業(yè)制定營銷策略,改變營銷方針都具有很大幫助。企業(yè)也可通過網站發(fā)布最新商品信息、企業(yè)動態(tài),讓消費者也更加貼近企業(yè)。

服裝網絡市場作為嶄新的一種銷售模式,雖然已被一部分人所接受,但就現(xiàn)在的網絡普及率和上網用戶的增長,以及網上用戶的消費能力等來說,服裝網絡市場仍然是一個有待于開發(fā)與拓展的巨大市場空間。網絡服裝市場的快速、便捷和全天候的服務是其他傳統(tǒng)市場所不能比擬的。它突破了傳統(tǒng)銷售模式的障礙,無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,是新經濟時期的理想模式。

參考文獻:

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四、物流市場營銷論文范文

當今經濟社會的紛繁復雜和瞬息萬變的物流市場環(huán)境，使物流人對物流市場的認知的復雜性大大增加了，也越來越重視物流的 市場營銷 戰(zhàn)略的作用了。下文是我為大家搜集整理的關于物流市場營銷論文 范文 的內容，歡迎大家閱讀參考!

淺析物流企業(yè)市場營銷存在的問題

[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過程中，為增強核心競爭力，物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務，應該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務服務內容，制定發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認真對待市場營銷中存在的若干問題，從而制定出相關營銷戰(zhàn)略及策略。

[關鍵詞]物流企業(yè) 市場營銷 服務

一、概念分析

1、物流的概念

物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統(tǒng)，指的是從供應者向需求者的物質實體的物理運動，它由一系列的時間和空間價值創(chuàng)造的經濟價值活動構成，其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求，拿最低的成本投入，通過運輸、倉儲、配送等，實現(xiàn)原材料、成品半成品及相關信息從原產地到商品消費地的轉化交流。

2、市場營銷的概念

市場營銷是個人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產品和價值，并自由地同別人交換產品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足消費者的需求為目的，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的目標，包括 市場調查 研究、目標市場甄選、產品研發(fā)等一系列與市場產品推廣有關的企業(yè)經營活動。

二、物流企業(yè)市場營銷中出現(xiàn)的若干問題

我國現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應中國經濟快速發(fā)展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢，在中國傳統(tǒng)計劃經濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發(fā)展起來的。中國加入WTO后，信息化進程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運代理商和運輸公司，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準運作的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務營銷意識薄弱。長期以來，企業(yè)受計劃經濟體制的影響，尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠洋船隊，造成物流過程的人員浪費，倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準時化、高效率服務的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統(tǒng)的營銷方式，物流企業(yè)營銷意識不強，缺乏有效的營銷理念?？偟膩碚f，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個方面：

(一)管理方面

1、缺乏品牌意識，影響整體競爭力

中國企業(yè)已經進入品牌競爭時代，缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足，導致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場“搶飯吃”。此外，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，創(chuàng)牌意識相對淡薄，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場推廣等方面的投入不足，致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發(fā)展，就要實施正確的市場營銷策略，要認真對企業(yè)進行認證和評估，將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競爭力。

2、營銷觀念淡薄，缺乏成長活力

在營銷策略上，我國物流企業(yè)大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄，當今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段，企業(yè)自主宣傳促銷意識薄弱，競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業(yè)經營思想沒有真正以市場為導向，市場營銷意識淡薄，市場營銷知識欠缺，市場觀念落后于市場規(guī)律的變化，沒有深入分析市場需求，市場了解不夠，市場的開拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒有認真研究客戶的消費要求和消費心理，沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目，營銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營銷理念，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小，業(yè)務范圍狹窄，缺乏成長的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。

(二)服務方面

1、服務功能較為單一，增值服務十分薄弱

我國現(xiàn)代物流企業(yè)經濟規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產規(guī)模、服務營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術水平和設施結構不盡合理，設施和裝備的標準化程度較低，無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設施的效率;由于對現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識，受企業(yè)規(guī)模較小，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約，沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實需，主動接受現(xiàn)代綜合物流服務的規(guī)模較小。當前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務，完整的物流供應鏈尚未形成，所以導致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實。

2、物流企業(yè)經營管理水平偏低

多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內部管理規(guī)程及服務規(guī)范，采取的是粗放型管理，結果就會缺少規(guī)范化的物流服務，也降低了服務質量。?

(三)人才方面

物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比，我國的物流培訓起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經營管理人員大多數(shù)都學歷水平不高，從而也造成了 企業(yè)管理 水平的低下以及觀念的落后，同時這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。

三、物流企業(yè)市場營銷策略的實施

1、產品策略

任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務，這將是關系到企業(yè)成敗的關鍵。物流企業(yè)要看到市場上物流需求的差異程度，滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場，應結合著企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標市場，并以此為出發(fā)點設計相應的營銷組合策略，就可以奪取競爭優(yōu)勢，在市場占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎。從產品角度看，產品的規(guī)模不斷擴大，但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營銷模式，企業(yè)就要向市場推出新的產品，或加寬、加深原有產品的系列，以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產品策略選擇，可以相互配合，不斷調整，突出產品特色，而不應固守一種不變的模式。

2、服務營銷策略

首先，將“客戶”要領引入企業(yè)內部。在營銷服務中，企業(yè)領導不僅要滿足外部客戶的需求，更要滿足內部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次，創(chuàng)建“服務至上”的物流 企業(yè) 文化 ?，F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務，也將其引入到物流公司的經營活動中去，并制定出一系列市場營銷的 規(guī)章制度 ，迫使員工去執(zhí)行，結果卻適得其反。問題的關鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行，使員工能主動的去為客戶服務。

3、品牌策略

由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內物流行業(yè)，吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進的物流管理 經驗 和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會信任度、服務品質和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上，品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產，必須要樹立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來更多的經濟效益。同時，品牌也影響著客戶對企業(yè)的忠誠度，只有樹立起品牌意識，才能給物流服務的消費者提供了更多的選擇余地。

參考文獻

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[2] 高紅巖.《論當前我國物流行業(yè)的發(fā)展及營銷策略》[J].《經營管理者》2013年01期.

淺談第三方物流市場營銷環(huán)境

[摘要]隨著我國經濟的穩(wěn)步上升和企業(yè)的迅速發(fā)展，物流服務的需求日益增大，特別是隨著外資企業(yè)的進入和市場競爭的加劇，企業(yè)對物流重要性的認識逐漸深化，對專業(yè)化、多功能的第三方物流需求日漸增加。

[關鍵詞]第三方物流 市場營銷環(huán)境　產業(yè)信息化

2006年，全國社會物流總費用為3.84萬億元，同比增長13.5%，增速上升0.6個百分點，物流總費用與GDP的比率為18.3%，剛過去的2010年我國社會物流總額達到125.4萬億元，同比增長15%;全國社會物流總費用7.1萬億元，同比增長16.7%。由此可見，我國物流市場的潛力和發(fā)展空間相當巨大，第三方物流的發(fā)展也穩(wěn)步上升。同時，由于市場的開放外資物流的進入，國內外經濟形勢的改變，國家相關法律和產業(yè)政策以及社會基礎設施和科技水平等因素的制約，我國第三方物流的發(fā)展并非一帆風順。本文對我國第三方物流企業(yè)的內外部環(huán)境進行了研究分析。

一、我國第三方物流企業(yè)外部環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境的PEST分析

(1)政治法律環(huán)境。與發(fā)達國家相比較，我國政府規(guī)制體制中“縱向部門分割、橫向地區(qū)封鎖，多頭管理、政出多門”的現(xiàn)象依然十分嚴重;法律規(guī)范雖然很多，但是過于分散、層次低，條文籠統(tǒng)缺乏一定的實際操作性。

(2)社會技術環(huán)境。盡管物流人才培養(yǎng)取得了較大進展，但是與國外先進企業(yè)相比，仍然存在較大的差距，存在著物流人才總體供不應求、物流基礎研究和應用 教育 滯后、供求存在嚴重結構性矛盾等問題。在物流基礎設施建設方面，基礎設施投入逐年增加，有利于緩解了交通運輸全面緊張的局面。然而，總體規(guī)模仍然很小，運輸網路密度不僅遠遠落后于歐美發(fā)達國家，而且東中西部布局不均衡，交通運輸矛盾還比較突出。物流節(jié)點的集約化水準不高，現(xiàn)代化物流集散和儲運設施較少，物流節(jié)點建設滯后、少而分散的狀況。物流設施與裝備技術水準較低，物流運作中機械化、自動化水準不高，物流作業(yè)效率不高。物流產業(yè)信息化建設剛剛起步，還處于較低層次的模仿階段，物流產業(yè)信息技術應用水準較為落后，加之物流信息網路化建設受條塊體制的束縛。另一方面，EDI、MRP、ERP、GPS等圍繞物流信息交流、管理和控制的技術的應用，在一定程度上提高了我國物流信息管理水準和物流效率。

2、產業(yè)環(huán)境波特五力分析

(1)潛在進入者分析。第三方物流行業(yè)的潛在進入者包括國外大型物流企業(yè)、大型制造企業(yè)、流通批發(fā)企業(yè)、大型連鎖企業(yè)、貨運代理企業(yè)等。很多生產企業(yè)和銷售企業(yè)仍然沿用自己的物流力量，他們有可能將自有物流剝離，組建第三方物流。我國的物流業(yè)在2005年12月兒日對外資全面開放。外資公司成熟的管理 方法 和強大的資金實力，給國內的物流企業(yè)帶來了強大的壓力。同時外資公司由于不熟悉中國內地市場的運作和文化，為了減低經營風險，可能與本土企業(yè)合作拓展市場。

(2)替代品分析。第三方物流要么獨自提供服務，要么通過與自己有密切關系的轉包商來為客戶提供服務，它不大可能提供技術、倉儲和運輸服務的最佳整合。從而出現(xiàn)利用分包商來控制與管理客戶公司的點到點式供應鏈運作的集成商――第四方物流。它最大的優(yōu)越性，是它能保證產品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。第四方物流成為第三方物流的“協(xié)助提高者”，也是貨主的“物流方案集成商”。未來最有可能成為第三方物流的發(fā)展方向。

(3)供應方分析。我國存在大量的小規(guī)模、提供單一物流服務功能的基礎性傳統(tǒng)物流企業(yè)，例如小型車隊與貨代企業(yè)、沒有網路體系的倉庫，它們的管理能力和獨立開發(fā)市場的能力比較弱，對采購其物流服務的現(xiàn)代第三方物流企業(yè)具有依賴性，可以通過整合戰(zhàn)略將其納入到自己的運作管理體系，成為第三方物流服務的重要執(zhí)行者。另外一些實力雄厚、能夠提供網路化基礎服務、標準化程度高的大型公共平臺性物流提供商，它們擁有較大的直接客戶群，具備較強的討價還價能力。

(4)購買方分析。物流服務需求方的議價能力由于物流服務的需求方傾向于與物流服務提供商接成長期的緊密合作伙伴關系，因此雙方在努力構建這種雙贏的同時，生產商(物流需求方)對第三方物流企業(yè)的業(yè)務依賴性很強，所以相關的議價能力也有些下降。

3、競爭環(huán)境分析

(1)第三方物流產業(yè)現(xiàn)有企業(yè)類別。第一類是由某一傳統(tǒng)倉儲、運輸領域全國性的國有企業(yè)演變成的物流企業(yè)，他們是由傳統(tǒng)倉儲、運輸企業(yè)經過改造轉型而來的，占主導地位，占據較大市場份額。第二類是大型外資跨區(qū)域物流企業(yè)，主要是外資和港資物流企業(yè)，它們一方面為原有客戶――跨國公司進入中國市場提供延伸服務，另一方面用它們的經營理念、經營模式和優(yōu)質服務吸引中國企業(yè)，逐漸向中國物流市場滲透。第三類是新興內資跨區(qū)域的物流企業(yè)，主要是新興的民營物流企業(yè)，是在第三方物流概念引入和發(fā)展的過程中誕生的，占據了中國第三方物流市場的約25%。第四類是生產流通企業(yè)內部物流，這些新辦的國有或國有控股的新型物流企業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)改革的產物。除了上述幾種具有代表性的物流服務供應商以外，目前在中國市場上還有大量的、在某些方面具有特色、專業(yè)性更強的第三方物流服務供應商。

(2)各類競爭對手優(yōu)劣勢分析。通過以上對各類第三方物流企業(yè)的分析，可以將各類物流企業(yè)的優(yōu)劣勢以及目前的發(fā)展戰(zhàn)略作出歸納 總結 ，如表1所示。

二、我國第三方物流企業(yè)的自身資源SWOT分析

通過運用SWOT分析法，結合第三方物流業(yè)所處的環(huán)境對企業(yè)的內部能力和外部環(huán)境進行較為客觀的評價。

1、優(yōu)勢

(1)中國經濟高速增長提升第三方物流業(yè)的發(fā)展空間。中國經濟的高速增長、外資企業(yè)的大量涌入、企業(yè)物流外包認識的提高，都將成為第三方物流業(yè)穩(wěn)定市場需求的保證。

(2)國家重視推進產業(yè)政策的制定。國家和各級政府抓緊研究發(fā)展物流產業(yè)的具體政策及 措施 ，政策、資金向國有物流企業(yè)傾斜，將進一步加快推進我國現(xiàn)代物流的發(fā)展，這將有利于我國第三方物流業(yè)的發(fā)展。

(3)國內第三方物流業(yè)的地緣優(yōu)勢。中國的許多第三方物流企業(yè)都是從傳統(tǒng)流通企業(yè)轉型而來，本身就有一定的基礎，對中國的國情了解程度高，適應快。通過專業(yè)化的發(fā)展，我國一些大型第三方物流企業(yè)通常已經開發(fā)了信息網路并積累了針對不同物流市場的專業(yè)知識，包括運輸、倉儲和其他增值服務，在國內外有一定的運輸和分銷網路。

2、劣勢

(1)服務項目單一。大多數(shù)第三方物流企業(yè)只能提供單項或分段的物流服務，物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關的包裝、加工和配貨等增值服務不多，不能形成完整的物流供應鏈。

(2)服務成本較高。第三方物流企業(yè)大多數(shù)管理水準不高，或是自身實力不夠，不能提供較為滿意的服務和較低的價格， 其競爭力比不過企業(yè)的第～方物流和第二方物流。

(3)信息技術水準落后。信息技術落后主要表現(xiàn)為：缺乏現(xiàn)代化的物流設施、設備，機械化程度不高，先進的現(xiàn)代科技手段沒有得到充分的應用。

(4)缺乏現(xiàn)代物流知識和專業(yè)物流管理人才。物流知識，尤其是現(xiàn)代綜合物流知識遠未得到普及，許多人只是知道物流能提供運輸和倉儲服務，而不知道它是對這些傳統(tǒng)業(yè)務進行新的整合。此外，一些物流企業(yè)對員工缺乏進行相關的業(yè)務知識、業(yè)務技能培訓。

(5)與自營物流相比較，第三方物流業(yè)存在著一些缺陷。主要有：企業(yè)不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準確和及時;不能保證顧客服務的品質和維護與顧客的長期關系;企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術的開發(fā)等。

3、機會

(1)WTO帶來的機遇。從短期來看，我國加入WTO后，國際投資和貿易大幅增長，為第三方物流企業(yè)提供了廣闊的物流發(fā)展空間。從長期來看，第三方物流業(yè)發(fā)展的本身又將降低貿易的運輸費用，從而對國內統(tǒng)一市場的形成、資源配置效率的提高和區(qū)域經濟發(fā)展水準差距的縮小帶來積極影響，從而為我國第三方物流業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)擴張的市場空間。

(2)企業(yè)物流外包的需求增長快速。由于競爭的加劇，越來越多的中國企業(yè)把自己的核心放在主營業(yè)務上，因此逐步地把自己的物流業(yè)務外包給第三方物流公司，整合、利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源為自身服務。特別是制造與流通企業(yè)物流外包釋放速度加快。

4、威脅

(1)外資進入帶來的競爭加速。在加入WTO以后，由于物流業(yè)的市場準入承諾，大型跨國物流企業(yè)迅速進入我國，利用他們在發(fā)展綜合物流方面的技術、管理和人才優(yōu)勢，搶占迅速增長的物流市場，我國物流市場的競爭將更趨激烈。

(2)國內第三方物流業(yè)競爭激烈。我國現(xiàn)有大部分第三方物流業(yè)是從原來的儲運業(yè)轉型而來，多數(shù)企業(yè)未形成核心競爭力，競爭對手間的模仿相對容易，企業(yè)之間是一種粗放式為主的競爭格局。另一方面，各地的第三方物流企業(yè)數(shù)量與基礎投資猛增，低價惡性競爭嚴重擾亂了市場秩序，造成業(yè)界業(yè)績普遍不佳，發(fā)展后勁不足。

三、對我國第三方物流市場發(fā)展的建議

企業(yè)應根據自身的實際，借鑒國外企業(yè)的成功經驗，轉變管理理念，制定有效的第三方物流市場管理戰(zhàn)略。第一，政府應加大政策扶持力度，促進我國第三方物流市場良性發(fā)展，為我國第三方物流市場提供寬松的發(fā)展環(huán)境。具體為：制定相關的政策，開放第三方物流市場，加快與國外先進的物流管理接軌，拓寬第三方物流管理的發(fā)展空間;加強第三方物流管理理論的研究，更好地把握市場信息并作出相應的反應。第二，第三方物流企業(yè)應加強企業(yè)間的合作，組建有針對性的戰(zhàn)略聯(lián)盟。采用物流戰(zhàn)略聯(lián)盟可以使企業(yè)迅速有效地獲得規(guī)模經濟，提升共同的競爭優(yōu)勢，滿足物流需求企業(yè)的服務要求;協(xié)同化發(fā)展的方式避免市場上的惡性競爭，維護競爭秩序，有利于實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的雙贏或多贏。第三，第三方物流企業(yè)應盡陜實現(xiàn)物流系統(tǒng)信息化管理。企業(yè)實現(xiàn)物流管理系統(tǒng)信息化的基本目標就是使物流快速、準確的運行，以最低的費用完成產品的循環(huán)周期，以此吸引物流需求企業(yè)。

四、結束語

從長遠發(fā)展角度來看，中國第三方物流業(yè)擁有中國經濟高速增長、物流外包速度加快和加入WTO帶來巨大物流市場空間，國家的重視和產業(yè)政策的完善，自身具有的地緣優(yōu)勢等大好環(huán)境，這些都是我國第三方物流業(yè)發(fā)展過程中最有利的競爭優(yōu)勢。

總的來說，中國第三方物流業(yè)面臨大好的發(fā)展環(huán)境，應當積極抓住機會提高自身競爭力更好地參與國內外的市場競爭。

[參考文獻]

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[3]李東紅：營銷戰(zhàn)略[M]首都經濟貿易大學出版社，2004

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