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公司訂閱號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)（公司訂閱號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)賺錢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 17:00:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 625 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公司訂閱號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、企業(yè)微信公眾號(hào)要怎么運(yùn)營(yíng)？
2、如何進(jìn)行公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)？
3、微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)如何運(yùn)營(yíng)
4、企業(yè)微信服務(wù)號(hào)怎么做運(yùn)營(yíng)？有好的方式嘛？

一、企業(yè)微信公眾號(hào)要怎么運(yùn)營(yíng)？

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現(xiàn)在很多企業(yè)都有微信公眾號(hào)，企業(yè)微信公眾號(hào)(或服務(wù)號(hào))基本上屬于標(biāo)配。但企業(yè)公眾號(hào)做的好的多嗎？答案是：不多。在新榜的微信公眾號(hào)排行中，鮮少見到企業(yè)公眾號(hào)的影子。大部分企業(yè)的微信公眾號(hào)，都淪落為企業(yè)新聞公告的發(fā)布平臺(tái)，或者每天發(fā)一些東拼西湊的文章，沒有自己的特色。

目前的企業(yè)微信公眾號(hào)，一般有這幾種類型：

1、企業(yè)宣傳。對(duì)外宣傳窗口，一般只發(fā)布跟自己企業(yè)或行業(yè)相關(guān)的信息。這種類型的公眾號(hào)，一般關(guān)注的用戶都是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，可以通過公眾號(hào)了解一些產(chǎn)品的相關(guān)信息。

2、業(yè)務(wù)辦理。用戶可以通過公眾號(hào)辦理業(yè)務(wù)，如中國移動(dòng)、招商銀行信用卡等。用戶可以通過公眾號(hào)進(jìn)行操作，完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。這種公眾號(hào)的功能屬性比較強(qiáng)，用戶來的目的比較明確，就是辦理業(yè)務(wù)。

3、客戶服務(wù)。有些公眾號(hào)的定位是客戶服務(wù)，這跟業(yè)務(wù)辦理有些類似，但稍有區(qū)別。典型代表就是小米，小米對(duì)幾個(gè)新媒體渠道的定位非常清晰——論壇：用戶深入交流，微博——營(yíng)銷媒體，微信——客戶服務(wù)。

4、銷售平臺(tái)。還有一些公眾號(hào)本身就是銷售平臺(tái)，目標(biāo)是賣貨，所有的內(nèi)容都圍繞引流、轉(zhuǎn)化和復(fù)購。

5、信息傳達(dá)。這類公眾號(hào)主要是為了傳達(dá)相關(guān)的信息，包括知識(shí)、信息、觀點(diǎn)等，如人民日?qǐng)?bào)、吳曉波頻道、咪蒙等。

那么，要怎么樣才做好企業(yè)公眾號(hào)呢？

首先，要有明確的定位，即知道做這個(gè)公眾號(hào)的目的是什么，是宣傳、服務(wù)、還是賣貨？不同的定位，肯定有不同的運(yùn)營(yíng)操作。

其次，根據(jù)公眾號(hào)的定位，明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。不僅是粉絲、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)，而是跟定位直接相關(guān)的目標(biāo)，如業(yè)務(wù)辦理的人數(shù)、客戶服務(wù)人數(shù)、銷售量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等。

再次，就是具體動(dòng)作了，即為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做的事情，或者說運(yùn)營(yíng)策略。可能是優(yōu)化菜單、功能開發(fā)，也可能是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，欄目、內(nèi)容、頻次、推送時(shí)間、頭圖尾圖設(shè)計(jì)、互動(dòng)等，也可能是用戶運(yùn)營(yíng)，換量、拉新、活躍等。所有的事項(xiàng)都是為了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

然后，就是在操作過程中不斷優(yōu)化改進(jìn)和調(diào)整，可以通過用戶反饋、用戶數(shù)據(jù)、用戶需求研究、行業(yè)對(duì)比等方式，了解運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行是否有問題。

以上是基本的邏輯和操作。希望每個(gè)負(fù)責(zé)企業(yè)公眾號(hào)的孩子，都能把公眾號(hào)玩的溜溜的！

答主：賀賀，專注營(yíng)銷的PM。想學(xué)更多玩法，關(guān)注公眾號(hào)[營(yíng)銷航班]。

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二、如何進(jìn)行公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)？

微信公眾號(hào)屬于自媒體平臺(tái)的一種，那它也是身具自媒體平臺(tái)的一些要求和條件，想要運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，并且保持長(zhǎng)期穩(wěn)定那肯定是需要付出較大的努力的，建議從下面幾點(diǎn)入手：

基礎(chǔ)規(guī)則了解與熟悉。做一些運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的基礎(chǔ)工作，如熟悉平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)操作方式、編輯工具以及其它的注意事項(xiàng)等；
帳號(hào)內(nèi)容定位。給帳號(hào)和后期運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容做一個(gè)定位，根據(jù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容設(shè)定好名稱、簡(jiǎn)介、客服等，對(duì)設(shè)定好領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的了解和規(guī)劃，如提供什么的資訊內(nèi)容、內(nèi)容的目標(biāo)人群等等；
學(xué)習(xí)與創(chuàng)作。多關(guān)注同類型帳號(hào)或其它自媒體平臺(tái)同類型的帳號(hào)，學(xué)習(xí)與參考做的好的內(nèi)容平臺(tái)，從中去獲得啟發(fā)和創(chuàng)意靈感，為自己創(chuàng)造更多、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容做努力；
帳號(hào)宣傳與引流。運(yùn)營(yíng)初期，肯定是比較困難的，要做一定的宣傳和推廣以及粉絲引流的工作，比如和其它平臺(tái)的合作、付費(fèi)引流的推廣或其它形式的營(yíng)銷活動(dòng)；
粉絲管理與數(shù)據(jù)粉絲。做好粉絲的管理和營(yíng)銷，既要吸引新粉絲，也要留住舊粉絲，這個(gè)就要做好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣、興趣方向以及活躍度等做調(diào)整和優(yōu)化，至于粉絲互動(dòng)活動(dòng)，可以根據(jù)實(shí)際情況而定，但一定要做好相關(guān)的計(jì)劃；
中后期運(yùn)營(yíng)知識(shí)補(bǔ)充。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，一般會(huì)有一個(gè)結(jié)果了，要么是覺得沒希望提升關(guān)注度而放棄了，要么是有了一定的粉絲量，想繼續(xù)提升或者已經(jīng)獲得了較多的粉絲想保持穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，這時(shí)候就要注重粉絲經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化了，要考慮成本的支出與商務(wù)的回報(bào)，才能保證公眾號(hào)能長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)下去。

以上六點(diǎn)，描述的是一個(gè)公眾號(hào)的大概方向和操作，具體的需要在運(yùn)營(yíng)過程中不斷的調(diào)整，計(jì)劃永遠(yuǎn)是計(jì)劃，趕不上變化就需要改變自己，適應(yīng)變化。

三、微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)如何運(yùn)營(yíng)

首先，明白你的微信定位

這個(gè)定位最核心的是讓我們知道我們應(yīng)該發(fā)什么類型的內(nèi)容，吸引什么樣的粉絲。粉絲和閱讀不是盲目的，如果只是為了數(shù)據(jù)好看，那么去淘寶買粉絲或者閱讀就已經(jīng)夠了，也不用琢磨怎么運(yùn)營(yíng)了。

在

運(yùn)營(yíng)的初期，運(yùn)營(yíng)者很容易陷入到分享各種營(yíng)銷文、公關(guān)文、時(shí)下熱門事件等文章的窘境下，但是很多時(shí)候這些內(nèi)容和自身其實(shí)并沒有太多關(guān)聯(lián)。那些熱門的營(yíng)銷

文，比如《這樣的鉆戒，有幾個(gè)男人敢送》、《一組剛解禁的照片，難得一見》、《你可知道人民幣上面那個(gè)姑娘是誰》，基本上都可以達(dá)到10W級(jí)別的閱讀量，

的確很惹人眼球，但是和我們自身的賬號(hào)定位并沒有什么關(guān)聯(lián)，即便發(fā)了后可以增加閱讀和粉絲，我們的目標(biāo)用戶和他們也并不是很搭邊，所以還是要老老實(shí)實(shí)琢磨

自己的微信定位。

其次，打造微信品牌特色

提到通過新媒體打造企業(yè)品牌形象，想必很多人都會(huì)想到杜蕾斯的官方微博。就公眾號(hào)來說，品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面，一方面是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，另一方面運(yùn)營(yíng)人員的風(fēng)格。

我

們微信在最開始規(guī)劃自己的運(yùn)營(yíng)方向時(shí)，首先是確定自己的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格，除了運(yùn)營(yíng)風(fēng)格外，微信的欄目和內(nèi)容也非常重要，為了從最開始就規(guī)范好運(yùn)營(yíng)的特色

最后，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是最重要的

在

和一些微信大號(hào)溝通過程中，如何傳播和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容，其他一些手法都不是保險(xiǎn)的，最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)

容。內(nèi)容又分成了兩部分，一部分是要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，你的目標(biāo)人群有什么特別，對(duì)什么感興趣，哪些內(nèi)容對(duì)他們有幫助，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該去考慮這些問題。引用的文章要是定位符合并且用戶感興趣的文章。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第二方面就是如何編排好的內(nèi)容？

1.人物的相關(guān)性。在我們運(yùn)營(yíng)的過程中，比如我們校園的特色欄目封面人物，選取的對(duì)象基本上都是我們的粉絲投稿或者校園大使們的同學(xué)，這樣推出去的封面人物都是大家周圍真真切切的人，而不是那些虛無飄渺的?；ㄐ２荩@樣人物的距離感會(huì)大大降低。

2.內(nèi)容的相關(guān)性。

我們以往推最美大學(xué)、大學(xué)放假時(shí)間之類時(shí)，所選用的院校多是清華、北大、武大之類，但是這些學(xué)校的學(xué)生關(guān)注我們賬號(hào)的太少了，而且這些學(xué)校和大家距離太

大，基本上文章很難產(chǎn)生共鳴，閱讀基本都只有3000-4000；所以后面我們?cè)谕七@類文章時(shí)，多選普通院校，多選粉絲較多的院校，這樣推出的文章閱讀和

分享都會(huì)高很多。

最開始摘用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，學(xué)校不加修改后面所有的學(xué)校都選用普通而且粉絲多的學(xué)校

3.標(biāo)題的藝術(shù)性。

取題的藝術(shù)性通過營(yíng)銷號(hào)徹底發(fā)揚(yáng)光大了，《中國最美的25所大學(xué)校門》和《中國最美的25所大學(xué)校門，我的學(xué)校被完爆了》這兩個(gè)標(biāo)題，肯定后面一個(gè)就更

好，第二個(gè)標(biāo)題給人的參與感更強(qiáng)，因?yàn)槭俏业膶W(xué)校，首先粉絲看到這篇文章會(huì)看看有沒有我的學(xué)校，而分享后，他的好友會(huì)以為自己的學(xué)校也被完爆了，也會(huì)點(diǎn)擊

閱讀文章。這篇文章如果說內(nèi)容，其實(shí)很簡(jiǎn)單，不過到現(xiàn)在閱讀量已經(jīng)快5W了。

前面說了這么多，更多是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，下面開始重點(diǎn)說一下粉絲推廣。

關(guān)于如何增加粉絲，百度“微信公眾號(hào)如何增加粉絲“，會(huì)有很多攻略、經(jīng)驗(yàn)、技巧，還有各類廣告。但是，那些什么漂流瓶、附近的人、搖一搖，這些技巧，現(xiàn)在基本很難試用，這里所說我自認(rèn)為不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。

1.找朋友關(guān)注。

和讓朋友推薦朋友關(guān)注，這個(gè)很需要執(zhí)行力和厚臉皮，但是依靠你一個(gè)人和幾個(gè)要好的朋友，短期推到500-800并不是什么大問題，但是一多半人基本都是發(fā)

個(gè)朋友圈，說運(yùn)營(yíng)了一個(gè)微信，希望大家關(guān)注，但是很多人基本都不會(huì)關(guān)注，所以還不如群發(fā)，然后擬好話術(shù)，這樣關(guān)注率會(huì)很高。

2.貼吧刷帖。貼吧刷帖是個(gè)體力活，但是刷的多，一天帶個(gè)兩三百粉絲還是沒什么問題的，刷帖的時(shí)候在于一個(gè)不被刪帖，二是刷的多，三是要有誘導(dǎo)性，比如抽獎(jiǎng)、福利、聊天等，但是午夜福利、寂寞交友之類的就別了吧，雖然增加粉絲的速度更快。

3.增加搜索權(quán)重。

增加百度的搜索權(quán)重，百度知道，知乎，百度文庫，豆瓣都可以，發(fā)的內(nèi)容比如“有什么校園類的微信推薦”、“2014年中國十大熱門微信公眾號(hào)”、

“2015年最受歡迎的微信公眾號(hào)推薦”、“如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)”，尤其要善于利用長(zhǎng)尾定理，比如2015年還沒開始，有關(guān)2015年的各類評(píng)比還沒

有開始，現(xiàn)在就可以開始發(fā)了。

4.活動(dòng)推廣?；顒?dòng)的效果應(yīng)該是最見效的，但是性價(jià)比卻不一定，雖然很多微信公眾號(hào)會(huì)黑幕或者不發(fā)獎(jiǎng)

品。目前效果差的活動(dòng)基本就是分享圖文并截圖抽獎(jiǎng)，回復(fù)關(guān)鍵詞抽獎(jiǎng)等，這樣的活動(dòng)對(duì)用戶來說參與感很低，因?yàn)橛脩糁阔@獎(jiǎng)的概率不高。而類似于點(diǎn)贊、收集

評(píng)論、制作抽獎(jiǎng)活動(dòng)專題（最近各大賬號(hào)紛紛做各類收集html5頁面或者應(yīng)用促使用戶參與）算是效果比較好的。尤其是活動(dòng)，如果運(yùn)營(yíng)者不忍心欺騙粉絲，那

也就很多涉及抽獎(jiǎng)的活動(dòng)都做不了。另一個(gè)比較好操作的就是，邀請(qǐng)好友關(guān)注送禮品的活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)投入產(chǎn)出比核算自己的推廣成本，能夠很好地控制邀

請(qǐng)好友數(shù)量和獎(jiǎng)品的關(guān)系。

5.賬號(hào)互推。能夠有大號(hào)互推是很幸福的，但是沒有大號(hào)互推也不用煩惱，你可以自己聯(lián)系一些和自己粉絲接

近或者稍微多一些的賬號(hào)互推。當(dāng)然聯(lián)系一些大號(hào)也不是特別困難的，尤其是一些公司賬號(hào)，因?yàn)榇蠹叶加衚pi，kpi里面很重要的一個(gè)就是粉絲或者相關(guān)的其

他東西，即便你在粉絲上有差距，你可以在其他方面去彌補(bǔ)，比如帶來多少app下載或者活動(dòng)參與等，這樣對(duì)方也會(huì)覺得不錯(cuò)。

6.免費(fèi)資源推廣。

對(duì)于用戶來說，免費(fèi)的東西就是好的，比如簡(jiǎn)歷模板、ppt模板（為了避免侵權(quán)，最好選用免費(fèi)的東西并注明作者）、1000本電子書合集、英語學(xué)習(xí)資料、

Excel大全、word排版技能、求職面試經(jīng)驗(yàn)、簽證護(hù)照辦理攻略、全國熱門景點(diǎn)全攻略等，這樣的內(nèi)容可以得到用戶很好的傳播，而且容易增加粉絲，只要

關(guān)注并且回復(fù)XX就可以獲得免費(fèi)資源，在可以通過貼吧、微博、豆瓣之類的刷帖，一舉兩用。

四、企業(yè)微信服務(wù)號(hào)怎么做運(yùn)營(yíng)？有好的方式嘛？

做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的都知道，微信公眾號(hào)有訂閱號(hào)，和服務(wù)號(hào)這兩種，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)相比，最大的區(qū)別就是文章推送次數(shù)。

訂閱號(hào)每天可以推送一次，但是服務(wù)號(hào)一個(gè)月才有四次推送的機(jī)會(huì)，這意味著：服務(wù)號(hào)的的內(nèi)容輸出受時(shí)間的影響很大，平均一個(gè)星期才能進(jìn)行一次推送，大大降低了用戶粘性，容易造成無推送期間的粉絲流失，靠?jī)?nèi)容吸粉更加困難。但和訂閱號(hào)比起來，服務(wù)號(hào)的優(yōu)點(diǎn)在于它可以直接出現(xiàn)在聊天列表里，更容易引起用戶的注意。今天這篇文章就和大家聊聊，企業(yè)怎樣做，才能把服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)起來？

（1）做好服務(wù)號(hào)精準(zhǔn)定位

不管是做服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，我們都要有一個(gè)明確的定位，這決定著公眾號(hào)以怎樣的風(fēng)格形象出現(xiàn)在目標(biāo)用戶面前。

服務(wù)號(hào)的定位可以從這幾點(diǎn)去考慮：我想為用戶提供怎樣的服務(wù)/滿足用戶什么需求/解決什么問題？

比如：企業(yè)以開發(fā)小程序?yàn)橹?，服?wù)號(hào)可以以該類小程序用戶為目標(biāo)群，定位為小程序功能更新、使用指導(dǎo)的傳播媒介，為用戶提供最新的功能信息。

（2）推送時(shí)間必須固定

不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，文章推送的時(shí)間都應(yīng)該是相對(duì)固定的。

固定的推送時(shí)間有利于培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，在特定的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)聯(lián)想到公眾號(hào)文章的更新，促使這批忠實(shí)的粉絲第一時(shí)間去關(guān)注并閱讀。

我們知道，服務(wù)號(hào)每個(gè)自然月只有4次的推送機(jī)會(huì)，更加需要合理安排推送的時(shí)間。

比如，柒點(diǎn)傳媒的服務(wù)號(hào)是在每周四的下午五點(diǎn)半作推送，長(zhǎng)期以往已經(jīng)成為了一個(gè)習(xí)慣，粉絲也有了周四更新的意識(shí)。

（3）服務(wù)號(hào)粉絲保持活躍的小技巧

訂閱號(hào)可以每天推送文章、發(fā)布互動(dòng)消息保持粉絲活躍；而服務(wù)號(hào)的局限性無法實(shí)現(xiàn)這樣的功能，該如何在長(zhǎng)時(shí)間的空白期保持用戶活躍，以及怎樣在推送中增加用戶參與？

1、調(diào)動(dòng)粉絲的積極性