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抖音小店怎么添加多個(gè)客服（抖音小店怎么添加多個(gè)客服賬號(hào)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 20:53:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 133 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店怎么添加多個(gè)客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音客服助手怎么設(shè)置
2、客服小店商家平臺(tái)怎么登不同的手機(jī)號(hào)？
3、抖音小店官方客服在哪里小店做好要提醒的事
4、抖音小店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

抖音小店怎么添加多個(gè)客服（抖音小店怎么添加多個(gè)客服賬號(hào)）

一、抖音客服助手怎么設(shè)置

先再抖音首頁左上角點(diǎn)擊搜索按鈕，然后輸入“抖音小助手”關(guān)鍵詞。在進(jìn)入抖音小助手賬號(hào)詳情頁面后，點(diǎn)擊“關(guān)注”選項(xiàng)就可以了。

二、客服小店商家平臺(tái)怎么登不同的手機(jī)號(hào)？

抖音小店綁定多個(gè)渠道賬號(hào)帶貨流程：

在抖店后臺(tái)找到“賬號(hào)管理”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，如下圖所示，在賬號(hào)管理頁面點(diǎn)擊“新增綁定賬號(hào)”。

如下圖所示，在新增綁定賬號(hào)頁面，選擇你要綁定的渠道，你要綁定抖音號(hào)就選擇“抖音”；然后點(diǎn)擊“登錄需要綁定的賬號(hào)”，輸入手機(jī)號(hào)，接收驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登錄”，然后“確認(rèn)綁定”即可成功綁定。

注意：每個(gè)賬號(hào)綁定后180天內(nèi)無法進(jìn)行解綁與換綁

三、抖音小店官方客服在哪里小店做好要提醒的事

; 現(xiàn)在開抖音小店的商家很多，但是如果遇到了問題，很多人也想找官方客服，但是這些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下來，我們就來講下，抖音小店官方客服的情況，想知道的朋友們不妨就跟著來看下。

抖音小店官方客服在哪里

1、要聯(lián)系在線客服，登抖音后臺(tái)，點(diǎn)開。

2、點(diǎn)按聯(lián)系商服，隨意輸入內(nèi)容。

3、點(diǎn)按轉(zhuǎn)人工就可以了，等待時(shí)間很久，1-2小時(shí)才能夠排到隊(duì)。

因此想把小店做好要提醒的事:

1、做好內(nèi)容，如果內(nèi)質(zhì)做得好，那么就會(huì)讓這些玩的用戶們關(guān)注、點(diǎn)贊、或者是私信交流等，另外平臺(tái)也會(huì)設(shè)些附近、關(guān)注和等這些進(jìn)入店流。整個(gè)流程就是為了讓更多人去看，從吸引下單促成交易，所以，就應(yīng)該要做好亮點(diǎn)和內(nèi)功這才是最關(guān)鍵的。

另外對(duì)于內(nèi)容也有很大的要求，因?yàn)樵谑迕腌妰?nèi)都沒有辦法吸引到人，那就沒戲了，因此要好玩有趣的，而且還要好看的，這樣才能夠給用戶們沖擊感，讓對(duì)于有下單的欲望。

2、要把成交拉起來，在描述的時(shí)候不能簡單明了，主要是讓人有欲望。這樣才能夠激起想要點(diǎn)的心。另外外在要做到美觀，帶貨要讓人積極參與，不管是不是單元素的新，都要讓客戶擁有下單的沖動(dòng)。

目前小店有兩種方式，分別是個(gè)人和企業(yè)入駐，費(fèi)用是600元/年，個(gè)人加入需咨詢下客服。當(dāng)你開通后，登選商品管理按照指引創(chuàng)建，然后慢慢來完成后續(xù)，導(dǎo)入詳情。

結(jié)款通常是十五天/次，每月1號(hào)結(jié)算上月16-30(31)號(hào)確貨且無后續(xù)申請(qǐng)的單。賬單出具后核算人員會(huì)提交賬單至結(jié)算里，然后大家等夠時(shí)間就可提取了。

對(duì)于本身粉量足夠的人來講，這個(gè)是很容易達(dá)成的條件或者是已經(jīng)有了店鋪的朋友，信譽(yù)還不錯(cuò)的，基本上也能開小店，對(duì)大家來講再上開店，其實(shí)機(jī)會(huì)很多，不少人通過轉(zhuǎn)化了很多的銷量，所以，也是有很多在模仿，想要為店多賣出點(diǎn)貨。

大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后臺(tái)，然后選中商服就可以聯(lián)系到客服了，當(dāng)然，每日咨詢量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暫時(shí)沒有聯(lián)系上也不要著急，只要堅(jiān)持肯定會(huì)找到客服的。

現(xiàn)在開抖音小店的商家很多，但是如果遇到了問題，很多人也想找官方客服，但是這些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下來，我們就來講下，抖音小店官方客服的情況，想知道的朋友們不妨就跟著來看下。

抖音小店官方客服在哪里

1、要聯(lián)系在線客服，登抖音后臺(tái)，點(diǎn)開。

2、點(diǎn)按聯(lián)系商服，隨意輸入內(nèi)容。

3、點(diǎn)按轉(zhuǎn)人工就可以了，等待時(shí)間很久，1-2小時(shí)才能夠排到隊(duì)。

因此想把小店做好要提醒的事:

四、抖音小店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

; 抖音小店是比較受大家歡迎的平臺(tái)，現(xiàn)在在抖音小店開店的商家可以說是越來越多了，對(duì)于抖音小店商家來說，需要去設(shè)置抖音小店的客服哦，那么抖音小店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)呢?

抖音小店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

其實(shí)就是對(duì)抖音消費(fèi)者常常提及的問題做一個(gè)匯總，然后做好回復(fù)解答，可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢，與機(jī)器人互動(dòng)時(shí)，提問的問題會(huì)在機(jī)器人知識(shí)庫中自動(dòng)搜索匹配，并回復(fù)對(duì)應(yīng)答案。如果機(jī)器人知識(shí)庫不包含此問題，則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進(jìn)人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機(jī)器人知識(shí)庫包含推薦問題集和自定義問題兩個(gè)部分。前者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?

1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口

抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時(shí)需要聯(lián)系抖音在線客服。進(jìn)入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點(diǎn)“咨詢”入口。

2、售前聯(lián)系抖音客服入口

一般是抖音用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進(jìn)一步了解，這是進(jìn)入商品詳情頁—頁面中點(diǎn)“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。

3、售后聯(lián)系抖音客服入口

當(dāng)用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時(shí)，用戶會(huì)聯(lián)系商家。這時(shí)，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點(diǎn)“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若對(duì)于消費(fèi)者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進(jìn)入消息入口，查看之前商家與消費(fèi)者聯(lián)系時(shí)的消息入口，進(jìn)行再次聯(lián)系。

各位抖音用戶們可以了解一下抖音小店的客服設(shè)置方法是什么哦。設(shè)置了以后可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者的一些問題哦。這對(duì)于挽留顧客來說都是非常不錯(cuò)的一種方式。大家可以了解一下。

抖音小店是比較受大家歡迎的平臺(tái)，現(xiàn)在在抖音小店開店的商家可以說是越來越多了，對(duì)于抖音小店商家來說，需要去設(shè)置抖音小店的客服哦，那么抖音小店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)呢?

抖音小店客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)