淘寶商家為什么一直不發(fā)貨（淘寶商家為什么遲遲不發(fā)貨）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于淘寶商家為什么一直不發(fā)貨的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、為什么淘寶賣家不發(fā)貨？

• 2、在淘寶上買東西，我付款了，賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

• 3、淘寶網(wǎng)下訂單，賣家一直不發(fā)貨，咋辦？？

• 4、為什么淘寶賣家要一直拖著不發(fā)貨呢?

一、為什么淘寶賣家不發(fā)貨？

快遞一直不發(fā)貨可以申請退款、聯(lián)系客服催發(fā)或者投訴。

一般情況下，淘寶訂單最長的發(fā)貨時間是72小時，超過這個時間您可以申請退款或者聯(lián)系客服催發(fā)。

購買的快遞物品一般在七天之后仍然不送到即可以投訴。按照規(guī)定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡暢通，向用戶提供業(yè)務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

二、在淘寶上買東西，我付款了，賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。

有以下兩種解決方法

1、直接在線與客服溝通，問清楚是什么原因不發(fā)貨.

2、直接申請退款處理，看一下商家是怎么處理的。

擴展資料

未按約定時間發(fā)貨屬于違規(guī)行為

1、買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨；賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款后，賣家因自身原因（如擔心后續(xù)得到中差評等）單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等）；

參考資料來源：淘寶網(wǎng)：賣家不發(fā)貨，交易會自動付款或者退款嗎？

三、淘寶網(wǎng)下訂單，賣家一直不發(fā)貨，咋辦？？

一、賣家一直不發(fā)貨，對應方法有：

1、點擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況；

2、若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，耐心等待；

3、可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款。但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。

4、若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣家，之后對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請退款，在退款成功交易關閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴。

二、違背發(fā)貨時間承諾投訴的操作步驟：

1、登錄到我的淘寶，點擊已買到的寶貝。

2、找到對應交易后，點擊"投訴賣家"，并在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。

擴展資料：

1、賣家配貨聯(lián)系物流的時間：一般是付款后的72小時內(nèi)（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ā?/p>

2、違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

參考資料：淘寶網(wǎng)_賣家不發(fā)貨，怎么辦？ 淘寶網(wǎng)_違背發(fā)貨時間承諾介紹

四、為什么淘寶賣家要一直拖著不發(fā)貨呢?

一些賣家遲遲不肯發(fā)貨，大家正常揣測可能是賣家沒貨了，補貨正在路上，或者是為了降低進貨成本，想積累一定數(shù)量再去進貨。

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款）和擔保交易則是貨到付款等。

國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購商品7天內(nèi)可無理由退貨。

2015年1月23日，國家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014全國網(wǎng)購投訴量五年最高，主要集中在合同、售后服務、質(zhì)量等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。

以上就是關于淘寶商家為什么一直不發(fā)貨相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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