銷售員工管理制度20條（銷售員工管理制度20條規(guī)定）

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本文目錄:

• 1、求一份詳細(xì)的商場導(dǎo)購獎懲制度，謝謝！

• 2、公司員工培訓(xùn)管理制度

• 3、公司管理制度范本應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

• 4、小公司簡單的規(guī)章制度有哪些？

一、求一份詳細(xì)的商場導(dǎo)購獎懲制度，謝謝！

第一條、無故遲到、早退，罰款10--20元，遲到半小時(shí)或提前半小時(shí)閉店罰款20--50元。

第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20－50元。

第四條、工作時(shí)間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20--50元。

第五條、在開業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款20--50元。

第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款20--50元。

第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20--50元。

第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報(bào)刊雜志等，罰款10—20元。

第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20--50元。

第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客，罰款20--50元。

第十一條、在超市內(nèi)看書報(bào)雜志、收聽微型錄音機(jī)、收音機(jī)廣播、打手機(jī)等，罰款20--50元。

第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款20--50元。

第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20--50元。

第十四條、酒后上崗，罰款20--50元；酒后鬧事，予以辭退。

第十五條、在超市內(nèi)長時(shí)間接個(gè)人的來電，罰款20--50元。

第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

第十七條、在超市內(nèi)吸煙，視情節(jié)予以罰款20--50元。再犯降為實(shí)習(xí)員工。

第十八條、用不文明、不正當(dāng)?shù)姆绞秸袛堫櫩偷?，視情?jié)予以罰款50--100元。再犯予以辭退。

第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50--100元，嚴(yán)重者予以辭退。營業(yè)員之間打架斗毆者各罰50--100元，嚴(yán)重者予以辭退。

第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)者，罰款50—100元,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

第二十一條、對上級有關(guān)管理部門的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50--100元，造成影響的予以辭退。

第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元, 情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

第二十三條、工作或營業(yè)時(shí)間超市營業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范（包括提前到崗或延時(shí)離崗的倒班人員）罰款20--50元。新員工不辦證章罰款10--20元，轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款30--50元。

第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。

第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。

第二十六條、未將應(yīng)贈與消費(fèi)者的贈品交付的，罰款20至50元。

第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購買商品的，罰款10至20元。

第二十八條、未按規(guī)定將其他本人使用物品放置整齊的，罰款10-20元。

第二十九條、服務(wù)態(tài)度欠佳造成消極影響，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者，視情節(jié)輕重，予以罰款20-50元。

第三十條、在售貨過程中不實(shí)事求是介紹商品，誘導(dǎo)，欺騙消費(fèi)的，罰款20-50元。

第三十一條、以不文明、不正當(dāng)方式搞不正當(dāng)競爭，罰款50-100元。再犯予以辭退。

第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延， 不予退換，不按程序辦理,與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的，罰款50-100元。情節(jié)嚴(yán)重者辭退。

第三十三條、閉店后不關(guān)燈、電氣設(shè)備（或不用簾遮擋）的，罰款10-20元。

第三十四條、擅自攜帶或使用危險(xiǎn)品的予以除名。

第三十五條、擅自施行電氣的，罰款50-100元；擅自改變店檔內(nèi)設(shè)施的，隨意釘釘、打眼的視情節(jié)罰款50-100元，造成損失的，要予以賠償。

第三十六條、影響賣場清潔（如未打掃柜門、未打掃衛(wèi)生區(qū)域、未擦櫥窗玻璃等）罰款20-50元。

第三十七條、冒用顧客VIP卡的或有偷盜行為的將送交公安機(jī)關(guān)處理，并予以開除，永不錄用。

第三十八條、商品管理不善的（如陳列商品不符合規(guī)定、商品包裝不清潔等）罰款20-50元。

第三十九條、其他影響商品秩序、安全的行為，視情節(jié)予以罰款50-100元，情節(jié)嚴(yán)重的立即辭退。

第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預(yù)報(bào)批評或重罰，直至開除。

第四十一條、被處罰的營業(yè)人員罰金，在當(dāng)月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。

二、公司員工培訓(xùn)管理制度

公司員工培訓(xùn)管理制度通用3篇

在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼墓締T工培訓(xùn)管理制度，希望對大家有所幫助。

公司員工培訓(xùn)管理制度1

一、培訓(xùn)目的

為公司員工（勞務(wù)工除外）提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）公司基本概況

1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻(xiàn)；

2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強(qiáng)員工的市場意識；

3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對什么、追求什么。

（二）公司管理制度

1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；

2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識。

（三）企業(yè)組織架構(gòu)

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)；

4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造

1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價(jià)值觀、工作思維觀念等），如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個(gè)人成長的積極作用；

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。

（六）職業(yè)化管理技能提升

針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的`思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色；

2、深刻認(rèn)識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧；

3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、率的向前發(fā)展。

三、培訓(xùn)方式

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

（一）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識記憶。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)

（一）員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（二）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。

（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核

（一）考核內(nèi)容

1、出勤記錄

（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。

（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。

（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

（二）分值比重

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。

2、行政后勤崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。

3、銷售崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。

（三）考核周期

1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核；

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成績應(yīng)用

（一）綜合考核成績85分以上為及格。

（二）試用期員工

1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個(gè)月；

2、試用期延長一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個(gè)月；

3、試用期第二個(gè)延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

（三）在職老員工

1、初試綜合成績低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試；

2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；

3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退；

4、考核成績將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。

公司員工培訓(xùn)管理制度2

第一章總則

第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價(jià)值觀；公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況；

二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

三、公司的各項(xiàng)管理制度；

四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

管理理念培訓(xùn)包括：

一、現(xiàn)代管理知識和管理理念；

二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；

三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)包括：

一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識；

二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測；

三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

四、專業(yè)技能。

第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

第六條崗前培訓(xùn)

一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；

二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)兩部分。

第七條在崗培訓(xùn)

公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。

公司還將根據(jù)工作需要對部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

第三章培訓(xùn)和考核

第九條每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。

第四章培訓(xùn)效果評估

第十二條培訓(xùn)效果評估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第十三條評估方法：采取匯報(bào)、問卷調(diào)查及績效評估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓(xùn)工作的意見或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

第五章員工培訓(xùn)合同

第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

第十五條公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

第六章附則

第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟

步驟

工作內(nèi)容

第一步

建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源

第二步

進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研

第三步

制定培訓(xùn)計(jì)劃

第四步

實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

第五步

評估培訓(xùn)效果

第六步

根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn)

公司員工培訓(xùn)管理制度3

1.目的

通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。

2.適用范圍

均豪公司全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

4.術(shù)語

5.程序

5.1培訓(xùn)要求分類

5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求" 一欄中予以注明。

5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

5.2考核方式

5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

5.3 考試實(shí)施

5.3.1筆試

5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。

5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。

5.3.2口試及實(shí)操

5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。

5.4成績登記

5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績單》進(jìn)行登記注冊。

5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

5.5資料存檔

5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

5.6注意事項(xiàng)

5.6.1口試及實(shí)操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。

5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實(shí)操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。

5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》

《檔案管理規(guī)定》

8.質(zhì)量記錄及表格

《考試成績單》

《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》

三、公司管理制度范本應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

公司管理制度范本應(yīng)該包括哪些內(nèi)容? 第一章 總則 第1條 為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《 勞動法 》、《 勞動合同法 》及其配套 法規(guī) 、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。 第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。 第3條 員工享有取得 工資 、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受 社會保險(xiǎn) 和福利等勞動權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。 第4條 公司負(fù)有支付員工工資、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。 第二章 員工招用與培訓(xùn)教育 第5條 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。 第6條 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。 第7條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。 第8條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了 勞動關(guān)系 ，必須如實(shí)正確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。 第9條 員工應(yīng)聘時(shí)提供的 身份證 、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。 公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。 第10條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。 第11條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由 勞動合同 另行約定。 第12條 公司對新錄用的員工實(shí)行 試用期 制度，根據(jù) 勞動合同期限 的長短，試用期為1至6個(gè)月：合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不超過一個(gè)月;合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個(gè)月;合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個(gè)月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。 第三章 勞動合同管理 第13條 公司招用員工實(shí)行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽收。 第14條 勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。 第15條 勞動合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動合同對 合同生效 時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。 第16條 公司與員工協(xié)商一致可以 解除勞動合同 。員工應(yīng)當(dāng)簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。 雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、工資、 違約責(zé)任 等。 第17條 員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同： (1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。 (2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的。 (3)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;對公司利益造成重大損害是指(不限于)造成公司名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失 元以上。 (4)被依法追究刑事責(zé)任或者 勞動教養(yǎng) 的。 (5)公司依法制定的規(guī)章制度中規(guī)定可以解除的。 (6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 。 第18條 有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同： (1)員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的。 (2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限于。 a、未能完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的全部工作。 b、無正當(dāng)理由經(jīng)常不能按時(shí)完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 (3)、勞動 合同訂立 時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的。 (4)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 公司依本條規(guī)定解除勞動合同, 按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;未提前30天通知員工的，另多支付員工一個(gè)月工資的補(bǔ)償金( 代通知金 ); 第19條 員工有下列情形之一，公司不得依據(jù)本規(guī)定第18條的規(guī)定解除勞動合同，但可以依據(jù)本規(guī)定第17條的規(guī)定解除勞動合同： (1)患 職業(yè)病 或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分 喪失勞動能力 的。 (2)患病或非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。 (3) 女職工 在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。 (4)應(yīng)征入伍，在義務(wù)服兵役期間的。 (5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 第20條 公司與員工可以依法在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任， 違約金 的約定，遵循公平、合理的原則。 員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失： (1)公司錄用員工所支付的費(fèi)用。 (2)公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用，雙方另有約定的按約定辦理。 (3)對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。 (4)、勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。 第21條 非公司過錯(cuò)，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。 員工自動離職，屬于 違法解除勞動合同 ，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第20條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。 第22條 有下列情形之一， 勞動合同終止 ： (1)勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的。 (2)員工開始依法享受基本 養(yǎng)老保險(xiǎn) 待遇的。 (3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 終止勞動合同 ，公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。 第23條 員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第17條的情形除外)。 第24條 勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新 簽訂勞動合同 ;不再續(xù)簽的，在合同期滿前通知員工，向員工出具《終止勞動合同證明書》，并在合同期滿后15個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。第25條 公司解除勞動合同，向員工出具《 解除勞動合同證明書 》，并在勞動者提供必要證件之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。 第26條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的工作年限計(jì)算：每滿一年，發(fā)給員工一個(gè)月工資;滿半年不滿一年的，按一年計(jì)發(fā);不滿半年的發(fā)給半個(gè)月工資。 第四章 工作時(shí)間與休息休假 第27條 公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度;對特殊崗位的員工，實(shí)行非全日制、不定時(shí)工作制或綜合計(jì)時(shí)工作制的另行規(guī)定。 第28條 員工作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)和工作特點(diǎn)由各部門自行安排。 第29條 員工 加班 加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準(zhǔn);員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的，依國家規(guī)定支付 加班工資 或安排補(bǔ)休。 第30條 員工的休息日和法定休假日如下： 公司執(zhí)行法定休息休假，休息休假的具體日期根據(jù)實(shí)際情況安排。 第31條 員工的其他假期如下： (1)婚 假： 員工本人 結(jié)婚 ，可享受 婚假 3天; 晚婚 者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。 (2)喪 假： 員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可享受 喪假 3天;員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的喪假。 (3)產(chǎn) 假： 女員工生育，可享受 產(chǎn)假 90天，其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加15天;多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天;實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天;產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假7天。 (4) 年休假 ： 員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。 國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。 公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，公司按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。 第五章 工資福利 與勞動保險(xiǎn) 第32條 員工的 最低工資 不低于當(dāng)?shù)貏趧硬块T規(guī)定的 最低工資標(biāo)準(zhǔn) ，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、中夜班津貼、高低溫津貼和公司為員工交納的社會保險(xiǎn)福利待遇。 第33條 公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基本工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼。 工資的決定、計(jì)算、增減等事項(xiàng)另行規(guī)定。 第34條 員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資(即員工本人的 崗位工資 標(biāo)準(zhǔn))作為計(jì)算基數(shù);員工的正常日工資=基本工資÷21.75天，小時(shí)工資=基本工資÷174小時(shí);加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數(shù)。 第35條 按勞動法的規(guī)定，平日加點(diǎn)，支付基本工資的150%的加班工資;休息日加班，不能安排補(bǔ)休的，支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。 第36條 休息日安排員工加班，公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。 第37條 公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，員工需查看工資清單的，公司應(yīng)給予方便。 第38條 公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發(fā)放前一個(gè)月工資，依法解除或終止勞動合同時(shí)，在解除或終止勞動合同后5日內(nèi)一次性付清員工工資并在辦理完相關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)支付員工依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 第39條 公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)(1個(gè)月內(nèi))的，按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資;停工、停產(chǎn)超過一個(gè)工資支付周期的，發(fā)給員工基本生活費(fèi)，基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。 第40條 員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)不超過六個(gè)月的，其病傷假工資為： 工齡 不滿五年者，為本人基本工資的60%;工齡滿五年不滿十年者，為本人基本工資的70%;工齡十年以上者，為本人基本工資的80%。 第41條 員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)超過六個(gè)月的，停發(fā) 病假工資 ，按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi)：工齡不滿五年者，為本人工資的50%;工齡滿五年及五年以上者，為本人工資的60%。 第42條 病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。 第43條 因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 依公司規(guī)章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行，但每月扣除的工資總額不超過本人全額工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 員工因私事請假，事假期間公司不發(fā)放工資。 第44條 有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于 克扣工資 ： (1)代扣代繳員工 個(gè)人所得稅 。 (2)代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)。 (3)法院判決、裁定中要求代扣的 撫養(yǎng)費(fèi) 、 贍養(yǎng)費(fèi) 。 (4)扣除經(jīng)員工確認(rèn)賠償給公司的費(fèi)用。 (5)扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款。 (6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資。 (7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。 (8)經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資。 (9)員工請事假而減發(fā)的工資。 (10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。 第45條 公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇，改善員工工作條件，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。 第46條 公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、 工傷 、生育等社會保險(xiǎn)，并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)待遇。 其實(shí)，每一家公司在制定公司管理制度的時(shí)候都要結(jié)合自身經(jīng)營的項(xiàng)目的，但是對于員工的招用，培訓(xùn)勞動合同以及公司內(nèi)部制定的相應(yīng)的勞動紀(jì)律的還是應(yīng)該明確的寫清楚的。比如說獎金的發(fā)放，違反公司管理制度以后的懲戒等，在不侵犯員工利益的情況下，公司可以有權(quán)利自己去制定管理制度的。

四、小公司簡單的規(guī)章制度有哪些？

小公司管理制度：

1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、早退；

2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，不得故意誤簽上班時(shí)間，必須本人親自簽到確認(rèn)；

3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；

4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；

5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境。

擴(kuò)展資料：

公司規(guī)章制度作用：

（1）依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作，將糾紛降低到最低限度；

（2）好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本；

（3）規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護(hù)職工的合法權(quán)益；對職工來講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要；

（4）優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗；

（5）良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。

制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù)，根據(jù)勞動法第四條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)?？梢娡晟频膭趧右?guī)章制度有助于保護(hù)勞動者的權(quán)益。

完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動管理行為規(guī)范化，從而排除用人單位任意發(fā)號施令，亂施處罰權(quán)，保障勞動者合法權(quán)利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會大面積的侵犯職工權(quán)益，當(dāng)然最終受損失的還是企業(yè)。

參考資料來源：百度百科-公司規(guī)章制度

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