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如何讓客戶主動幫你宣傳(老客戶轉介紹10種獎勵方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何讓客戶主動幫你宣傳的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、做銷售行業(yè)的人,怎樣才能讓客戶主動來找自己?
想要讓客戶來找你,首先你要在客戶當中打好自己的招牌。讓一些客戶覺得你比其他的銷售好,這樣你就需要在第一單接到那個人對你很滿意。那時候客戶也會替你宣傳的,就這樣別人才會主動找你。如果你表現的不好的話,可能別人還會詆毀你,可能不僅不會讓客戶主動找你,客戶可能還會主動避開你。
人就是被自己想要的好處所控制的,這也就是人的弱點。不管一個人有多少財富,不管他是多大的人物,都有自己得不到的東西。當你找到客戶想要的東西時,掌握了人們渴望的東西時你就已經征服了這個人,因為他無法對自己得不到的東西抗拒。
比如面對零售客戶,他們需要的就是產品帶給他們的效果,產品能給他們解決什么問題。人們在做一個決定前,都會憧憬結果。客戶買彩票會憧憬自己中500萬;客戶買面膜會憧憬自己皮膚變好;客戶買減肥產品會想象自己變瘦。
所謂的引進來就是讓用戶自己購買,可以說營銷就是一場戰(zhàn)爭??梢哉f每個營銷高手都是一個心理學家。他們對用戶的心里都是研究得非常明白的。這些高手他們的言行舉止都是在向用戶傳達一種信息。他也是在為用戶謀福利,而不是一心想要賺他們的錢。
銷售一直埋頭苦干是不行的,要知道對方在想什么,對方到底渴望什么,這樣才能對客戶進行營銷。你知道這些就能知道對方到底想買什么才能進入客戶的內心世界。這樣之后客戶就會感覺你這個做人比較好,之后有事情可能也會找你,有好處肯定也會欣賞著你的。
二、發(fā)怎樣的朋友圈能讓客戶主動找你?
1、攻心為上:
其實就是在進行內容編輯的時候,讓自己站在客戶的角度出發(fā),客觀地思考什么內容是不會拒絕接受的,此為攻心。當內容吸引了客戶的腳步,也就說明的他們有一定的興趣了解,那么第一步就算是成功了。
2、借勢宣傳品牌:
朋友圈宣傳品牌其實也是比較簡單的,可以組織一些線上的營銷活動,做好方案,結合產品,體驗式營銷。比如:組織一個微信群,免費10個測試名額,提前說好:享受試用的用戶,截圖一下效果且發(fā)送到朋友圈宣傳一下,我們給紅包,后面大批量操作。
3、關注客戶的朋友圈:
要常常關注客戶的朋友圈,沒有什么關系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停地點贊。除了點贊之外,還要給經常去你客戶的朋友圈發(fā)表評論,客戶發(fā)了美食的照片,評論“哇~看起來好好吃哦?!?,客戶曬旅游照,評論“風景美,人更美!”等等。
4、秀正能量的生活方式:
健康的、正能量的生活方式也正是我們想要傳遞給客戶的,你先活成了客戶想要的樣子,自然就會引起顧客的注意。無論是飲食起居還是運動情志,從小處著手把你的生活打造成顧客夢想中的模樣。
5、抓準發(fā)布時機:
熟悉顧客刷朋友圈的時間點,上班途中、休閑時、睡覺前……抓準發(fā)布時機,爭取更高曝光量!總而言之,在推薦之前,先把交情和人情賣好。誠意到了,離成交就不遠了!
擴展資料
注意事項:
1、切勿刷屏:這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信,如在十分鐘內連發(fā)多條微信,只會引起他人的厭惡,反而起到反作用??梢試L試一小時不超過一條。
2、不要內容空洞:用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會枯燥無味,甚至認為關注你的微信很有意思,很有價值,可以學到很多東西。
三、怎樣讓你的客戶幫你介紹客戶
一、選擇正確的目標市場
1、酒店不可能占領和滿足每一個客源市場。因此,為你的客戶分類:a、愿意與酒店建立長期友好協(xié)議關系的企業(yè)和單位、個體,每次定期消費都能為酒店帶來最大收益的準客戶。b、愿意與酒店長期合作,定期消費且人數又不多的單位、團體或個體等次準客戶。c、喜歡在同行中比較選擇,喜歡嘗試的但消費次數及人數不多的單位團體或個體等非準客戶。
2、酒店所能提供的產品,說到底是服務。而服務是靠人去完成的,當你給你的客戶資源分好類后,你應本著尊重、感恩的進行細心的、用心的、定期、長期不變的進行事后營銷。比如:節(jié)日短信問候、定期電話拜訪、擇其重點進行實地拜訪等。久而久之,則把客戶經理的關系轉變成熟人、朋友的關系。以至最終達到由消費提升到尊重和認同,甚至形成習慣的消費行為。
二、了解顧客需要,創(chuàng)造顧客滿意。
1、顧客的需要是多樣化的,是較難理解的。因為顧客并非會將他的需要明確告訴酒店,這可能是顧客缺乏消費經驗,不善或不便表達。因此,我們在接待中,必須去探明客人的需要和愛好,以作資料存檔。當下次到店是更好的服務于他,努力讓他或她滿意。因此,酒店營銷代表應當著力于不斷研究顧客的需要,開發(fā)能夠滿足顧客需求的產品和服務,創(chuàng)造特色,要設法做到比同檔竟爭對手更加出色,這樣才能吸引顧客。
2、對酒店營銷代表來講,獲得顧客滿意是十分重要的,設想營銷代表通過各種方式不斷招徠顧客,而酒店卻因為服務問題造成顧客的不斷流失,一錘子買賣必將使酒店走向衰退,因為招徠顧客越多,流失也越快。因此,營銷代表應做好補位工作,全程跟蹤式服務,從客人到店、住店到最后離店退房,包括每一個細節(jié)。當客人把你當成是問題的解決者時,那么你就要把客人的需要當成是你的主要任務,為客人排憂解難,做他或她的專職向導、助手。
三、建立良好關系,不斷收集顧客的建議。
1、有研究表明:吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多5倍的工夫。要使顧客不流失,關鍵是顧客滿意,因為一位滿意的顧客會:
a:光臨次數更多,對酒店忠誠度高。
b、愿意感受酒店推薦的新產品。
c、主動向周圍的人說酒店的好話,幫助酒店介紹其他客人。
d、忽視競爭酒店的廣告,對價格不敏感。
e、像老朋友一樣樂意給酒店一些好的建議。
f、與新顧客相比,降低了營銷費用和服務成本。
2、顧客是營銷代表最好的老師,營銷代表要不斷地主動收集顧客的建議和意見。因為一般情況下,顧客是不會主動發(fā)表建議和看法,顧客往往只有在非常滿意或非常不滿意的情況下,才會表揚或投訴酒店。所以,營銷代表要設法通過多種渠道,調查和預測顧客的需求,獲取顧客的反饋。認真做好上傳下達,把客人的建議及時準確的反饋給領導,以便更好的服務顧客和服務酒店。只有這樣做,你的客源才會越壘越多、你的客源才會經營得更好!
四、如何讓客人很愿意幫你做外宣傳美發(fā)店
只要服務好,做出來要好看,他們肯定會幫你免費宣傳的
以上就是關于如何讓客戶主動幫你宣傳相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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