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抖音最晚發(fā)貨時(shí)間超過怎么辦（抖音最晚發(fā)貨時(shí)間超過怎么辦呢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 06:28:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 144 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音最晚發(fā)貨時(shí)間超過怎么辦的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店攬件超時(shí)賣家怎么處理？
2、抖音上買的東西,已經(jīng)16天了,還沒有發(fā)貨我該怎么辦?
3、抖店訂單因?yàn)橐咔橥０l(fā)攔件超時(shí)違規(guī)怎么處理？
4、抖音不按直播間直播發(fā)貨怎么辦

抖音最晚發(fā)貨時(shí)間超過怎么辦（抖音最晚發(fā)貨時(shí)間超過怎么辦呢）

一、抖音小店攬件超時(shí)賣家怎么處理？

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時(shí)效是：普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時(shí)之內(nèi)，物流單號(hào)要有第一物流攬件信息。

在抖音小店上面下單，如果出現(xiàn)了訂單攬件超時(shí)的訂單，賣家們應(yīng)該要怎么去操作呢?具體有哪些處罰方法，我這就來給各位抖音賣家們分享。

根據(jù)抖音小店發(fā)貨規(guī)則里要求，抖音小店攬收時(shí)效是：

普通發(fā)貨模式下，買家在下單72小時(shí)之內(nèi)，物流單號(hào)要有第一物流攬件信息。

極速發(fā)貨模式下，定在在上傳物流單號(hào)24小時(shí)之內(nèi)，要有第一物流攬件信息。

階梯發(fā)貨模式下，在上傳物流單號(hào)24小時(shí)之內(nèi)，要有第一攬件信息。

抖音小店攬收超時(shí)則指是，對(duì)應(yīng)發(fā)貨模式下，如果發(fā)貨訂單物流單號(hào)沒有在規(guī)定時(shí)效內(nèi)有攬件信息，就是攬件超時(shí)。

平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)判定攬收超時(shí)訂單，每識(shí)別一攬件超時(shí)訂單，就會(huì)被記錄攬收超時(shí)一次，并將判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知賣家。

總結(jié)一下，如果要在72小時(shí)內(nèi)要有攬件信息，但物流單號(hào)沒有，就算攬收超時(shí)。如果24小時(shí)內(nèi)要攬收，物流單號(hào)沒有攬收信息，就算超時(shí)攬收。

怎么處罰?

積分累計(jì)處罰：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限分，每周累計(jì)不超過B2分。商品下架或者店鋪被清退：如果同一個(gè)訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，但你仍然沒有規(guī)范發(fā)貨狀態(tài)，或者與用戶協(xié)商退款，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品進(jìn)行下架處理，嚴(yán)重者店鋪會(huì)被直接清退。

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

抖音小店攬件超時(shí)嚴(yán)重的話會(huì)有相應(yīng)的處罰，所以建議商家按照規(guī)定來完成發(fā)貨，避免不必要的麻煩。

二、抖音上買的東西,已經(jīng)16天了,還沒有發(fā)貨我該怎么辦?

抖店有很多種的違規(guī)提醒，其中有一條是因?yàn)榘l(fā)貨問題，造成的虛假發(fā)貨以及超時(shí)攬收，今天我們通過這篇文章一起來看下具體官方公布的規(guī)則，從學(xué)習(xí)規(guī)則的角度來避免這樣的違規(guī)產(chǎn)生。

違規(guī)內(nèi)容1：

發(fā)貨超時(shí)--有過爆單爆倉的商家應(yīng)該深有體會(huì)這種痛并快樂著的心情，在疲憊的快樂里不要忘記按時(shí)發(fā)貨哦，如果人手少可以編輯商品將發(fā)貨周期選擇長一些。

如何定義發(fā)貨超時(shí)

抖音平臺(tái)第一步是提醒商家有超時(shí)的訂單，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該快速處理這些訂單了，如果24小時(shí)還沒有處理，會(huì)判定3次，

被判定后如何處罰店鋪呢？

如果你有被判定的超時(shí)違規(guī)訂單，一個(gè)訂單罰款10元一個(gè)店鋪單日最高500元，一個(gè)訂單可以處罰2次就是20元。單個(gè)訂單被處罰兩次后這個(gè)商品就會(huì)被封禁，后果嚴(yán)重。

如果多次被處罰后仍然沒有及時(shí)協(xié)商或者退款，會(huì)被關(guān)店！

如何來避免這樣的情況發(fā)生？

1.及時(shí)觀察抖店后臺(tái)的違規(guī)提醒和即將超時(shí)提醒

2.打印快遞單優(yōu)先打印最早付款拍下的訂單，這個(gè)可以使用[旺牛打單]

三、抖店訂單因?yàn)橐咔橥０l(fā)攔件超時(shí)違規(guī)怎么處理？

抖音小店發(fā)貨需要在按照規(guī)定時(shí)效發(fā)貨，并上傳真實(shí)物流單號(hào)。抖音平臺(tái)當(dāng)然希望各位商家都能嚴(yán)格遵循發(fā)貨規(guī)則，但萬一商家出現(xiàn)了發(fā)貨超時(shí)，還是得清楚發(fā)貨超時(shí)判定和違規(guī)處理。

一：抖音小店發(fā)貨超時(shí)定義

商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。

注：發(fā)貨是指商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào)，包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時(shí)間，以平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

二：抖音小店發(fā)貨超時(shí)判定

1、判定維度為訂單

平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單，每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單，則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次，被判定為發(fā)貨超時(shí)后，系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時(shí)

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單，平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí)，繼續(xù)判定。

如在該24小時(shí)內(nèi)，商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理，則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。

如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)，平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費(fèi)者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。

圖片

三：抖音小店發(fā)貨超時(shí)違規(guī)處理

1、訂單關(guān)閉

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評(píng)級(jí)

發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

以上違規(guī)處理措施，并不豁免商家的規(guī)范發(fā)貨義務(wù)。

抖音小店凍結(jié)貨款、停止結(jié)算如何解封、提現(xiàn)？

首先要分析清楚小店貨款凍結(jié)的原因。如果是嚴(yán)重違規(guī) 并且多次出現(xiàn)，那幾乎不可能解凍，如果是中等違規(guī) 只出現(xiàn)一次兩次，解凍幾率很大。

如果抖店貨款一直凍結(jié)無法提現(xiàn)，也可以走綠色快速渠道，可直接咨詢服務(wù)商

四、抖音不按直播間直播發(fā)貨怎么辦

一、抖音不發(fā)貨怎么辦?

1.先與賣家溝通，也許是發(fā)貨量大，把顧客的訂單遺漏了。

2.如果與賣家溝通無果，而不想退貨的話，向店小二直接投訴，讓店小二提醒賣家發(fā)貨。

3.直接申請(qǐng)退款。

二、抖音發(fā)不了貨怎么處理?

第一種，平臺(tái)豁免

平臺(tái)發(fā)了通知，受疫情影響，平臺(tái)已經(jīng)延遲了疫情地區(qū)訂單的最晚發(fā)貨時(shí)間，在受影響時(shí)間段的訂單，因發(fā)貨超時(shí)產(chǎn)生的罰款將會(huì)被平臺(tái)豁免。

在訂單列表后面，可判罰豁免的訂單也會(huì)有相關(guān)的標(biāo)識(shí)。如果是這些訂單無法在提前設(shè)置好的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨也不要緊，不會(huì)影響店鋪體驗(yàn)分和ccr，只需要在平臺(tái)給出的承諾最晚發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨即可(規(guī)定時(shí)效內(nèi)發(fā)貨不會(huì)判罰)。

第二種，訂單報(bào)備

如果訂單不在平臺(tái)豁免公告的區(qū)域，又無法發(fā)貨怎么辦?針對(duì)特殊情況，其實(shí)我們是可以去報(bào)備的，報(bào)備通過后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰.抖音小店訂單報(bào)備流程如下：復(fù)制訂單號(hào)，然后來到保障中心，點(diǎn)擊報(bào)備中心：

點(diǎn)進(jìn)來之后，可以看到這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是店鋪報(bào)備，一個(gè)是訂單報(bào)備。如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報(bào)備。

如果是某個(gè)訂單，它的收貨地址因?yàn)橐咔闊o法發(fā)貨，就選擇訂單報(bào)備。選擇之后，根據(jù)頁面提示依次選擇報(bào)備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時(shí)間、報(bào)備原因說明、上傳憑證的操作;點(diǎn)進(jìn)來之后，可以看到這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是店鋪報(bào)備，一個(gè)是訂單報(bào)備。

如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報(bào)備。如果是某個(gè)訂單，它的收貨地址因?yàn)橐咔闊o法發(fā)貨，就選擇訂單報(bào)備。選擇之后，根據(jù)頁面提示依次選擇報(bào)備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時(shí)間、報(bào)備原因說明、上傳憑證的操作;。

總的來說，抖音商家不發(fā)貨的話，用戶可以先聯(lián)系商家，詢問原因并催促發(fā)貨。如果不想等了，那就直接申請(qǐng)退款，并投訴該商家。

以上就是關(guān)于抖音最晚發(fā)貨時(shí)間超過怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。