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工商局為什么偏向商家（商家最怕什么投訴才會退款）

發(fā)布時間：2023-03-22 08:03:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1497 問大家

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本文目錄:

1、商家被投訴到工商局之后怎么辦?
2、舉報商家到工商局后果
3、向工商局舉報商家賣假貨,工商怎么不理我?
4、消費者投訴商家到工商局商家怎么應(yīng)對？

工商局為什么偏向商家（商家最怕什么投訴才會退款）

一、商家被投訴到工商局之后怎么辦?

接到消費者投訴后，如果商家沒有過錯，直接向工商局作出說明，并提供相應(yīng)的證據(jù)證實。如果商家有責(zé)任，需要依法承擔(dān)，滿足消費者的訴求。

二、舉報商家到工商局后果

舉報商家是維護(hù)消費者權(quán)益的義務(wù)，名正言順。舉報屬實，立案調(diào)查；舉報不屬實，原則上回答復(fù)舉報人，不屬實的情況（前提是舉報是留下了聯(lián)系方式）。如果商家打擊報復(fù)，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

三、向工商局舉報商家賣假貨,工商怎么不理我?

賣假貨確實不是工商局管,是當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局管,你可以打12365向他們投訴.

法律依據(jù):

中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法

第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好

第八條國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。

縣級以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。

第十條任何單位和個人有權(quán)對違反本法規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其他有關(guān)部門檢舉。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為檢舉人保密，并按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府的規(guī)定給予獎勵。

五十條在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

四、消費者投訴商家到工商局商家怎么應(yīng)對？

以上就是關(guān)于工商局為什么偏向商家相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。