拼多多物流超過48小時沒更新（拼多多物流超過48小時沒更新怎么回事）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于拼多多物流超過48小時沒更新的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、《拼多多》48小時不發(fā)貨申請賠償方法

• 2、拼多多物流小車不動是因為沒更新嗎

• 3、拼多多單號填錯超過24小時怎么辦??？

• 4、拼多多一鍵退貨會丟件嗎

一、《拼多多》48小時不發(fā)貨申請賠償方法

拼多多新規(guī)定超過48小時不發(fā)貨的商家將會被觸發(fā)，消費者可以獲得相應的優(yōu)惠券、紅包等補償。拼多多48小時不發(fā)貨怎么申請賠償？拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦？下面我就來為大家介紹一下具體的方法。

拼多多48小時不發(fā)貨怎么申請賠償？

拼多多超過48小時不發(fā)貨， 系統(tǒng)會自動進行賠償 ，消費者將會收到 至少三張無門檻優(yōu)惠劵 ，在優(yōu)惠劵界面即可查看，具體操作步驟如下：

1、打開拼多多，在個人中心界面，點擊優(yōu)惠劵。

2、點擊未使用界面，即可查看到。

詳細規(guī)則：

1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時內(nèi)商家需上傳物流單號，如果48小時仍未發(fā)貨，消費者可自動獲得賠付紅包。

2、賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元，并且訂單是自動賠付給客戶的。

3、情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

4、訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。

二、拼多多物流小車不動是因為沒更新嗎

是的，很有可能。

1.貨物發(fā)出后，如果出現(xiàn)物流停滯的現(xiàn)象，首先要確認是不是快遞運輸過程中出現(xiàn)了不小心的疏漏，還是出現(xiàn)了缺件的問題，導致了快遞遺留問題。如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外的關稅，確保提出貨物物流停滯的原因，然后再考慮下面的事情。

2.確保24小時內(nèi)有包裹信息。拼多多商家都知道，包裹被物流公司代收后，要等到物流信息出現(xiàn)后，才可以點擊發(fā)貨，添加快遞單號，這樣可以避免物流服務異常。同時，需要保證物流信息在發(fā)貨后24小時內(nèi)必須更新，否則也會導致物流服務異常增加。

3.與買家保持良好的溝通。如果接到售后和買家投訴，拼多多商家會及時滿足客戶需求，與買家保持良好的溝通關系，了解買家的不滿，在不損害自身利益的前提下滿足買家，服務好買家，保證零售后零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務異常。

三、拼多多單號填錯超過24小時怎么辦啊？

拼多多單號填錯超過24小時可以按下面步驟處理：

1、給買家留言，告訴買家單號填錯，然后把實際的單號發(fā)給客戶。

2、在備注里面填上正確的單號，一定要填在備注里面，別的任何地方都是無效的，拼多多是系統(tǒng)自動審核的，程序自動識別填在備注里面的單號，發(fā)在別的地方是識別不了的。

3、拼多多訂單超過一定天數(shù)物流信息狀態(tài)不更新，系統(tǒng)就會自動為買家申請退款，而且是僅退款，不是退貨退款。

如果自動退款成功，要進行申訴，申訴一定要準備好證據(jù)，證據(jù)主要包括快遞底單（能查到物流信息）、快遞簽收紅章證明、聊天記錄中買家表示已經(jīng)收到貨的內(nèi)容等。

退換貨流程

請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支持退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔。

以上內(nèi)容參考：拼多多－退換貨流程

四、拼多多一鍵退貨會丟件嗎

會的。

退貨時使用拼多多平臺的一鍵寄回導致快遞丟失 平臺拒不處理，我在向商家申請退款的時候，平臺也一直要求我退貨退款，關鍵是使用你們平臺的退貨退款服務，已經(jīng)把快遞搞丟了，你還叫我退貨退款，你們這是什么意思呢。

以上就是關于拼多多物流超過48小時沒更新相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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