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如何提升高端產(chǎn)品銷(xiāo)售(如何提升高端產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何提升高端產(chǎn)品銷(xiāo)售的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何快速提升銷(xiāo)售水平
1、有足夠的自信,敢于和客戶(hù)開(kāi)口
銷(xiāo)售人員首先要有自信,相信自己的產(chǎn)品是做好的產(chǎn)品,相信自己是最棒的銷(xiāo)售員,在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中要時(shí)刻保持自信,不能被客戶(hù)牽著鼻子走。
不能認(rèn)為銷(xiāo)售是去求人,認(rèn)為銷(xiāo)售不光彩。而是要時(shí)刻提醒自己:我是為了給客戶(hù)帶去便利,我的產(chǎn)品會(huì)幫助客戶(hù)解決一定的問(wèn)題。在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中不卑不亢,讓客戶(hù)感受到自己的誠(chéng)意,將產(chǎn)品的功能以及會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)的便利介紹詳盡。保持積極、誠(chéng)懇的心態(tài),切忌夸大產(chǎn)品功效,漫天吹牛。
2、對(duì)產(chǎn)品要有充分地了解
專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)是創(chuàng)建信任的橋梁,這份專(zhuān)業(yè),可以幫助銷(xiāo)售人員提升工作效率。
銷(xiāo)售人員在溝通之前就要確保自己對(duì)產(chǎn)品足夠了解,在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候,一定不能卡殼,做到侃侃而談。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題,一定要盡可能給出滿(mǎn)意的答案,彰顯專(zhuān)業(yè)性。
3、減少無(wú)意義的拜訪(fǎng)
銷(xiāo)售人員在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前一定要經(jīng)過(guò)篩選,不要是獲得了線(xiàn)索就一股腦的跑過(guò)去拜訪(fǎng)促單了,一定要經(jīng)過(guò)初步篩選判斷,確定所要拜訪(fǎng)的客戶(hù)是自己的目標(biāo)客戶(hù),然后再根據(jù)自己所了解的信息列出一個(gè)簡(jiǎn)單的拜訪(fǎng)計(jì)劃,最后再去實(shí)施。
在拜訪(fǎng)(溝通)之前,一定要先明確:
(1)和客戶(hù)約的時(shí)間,出門(mén)拜訪(fǎng)之前最好再度確認(rèn);
(2)工具是否齊全,比如說(shuō)所需的演示工具,講解所需的資料等;
(3)此次拜訪(fǎng)的目的是什么,要收集的客戶(hù)信息有哪些,主要目標(biāo)是誰(shuí);
(4)交通路線(xiàn)是否規(guī)劃好;
在拜訪(fǎng)之后要做好總結(jié),此次拜訪(fǎng)的效果怎么樣,有沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期,對(duì)于收集到的新的信息要及時(shí)記錄更新,對(duì)于本次拜訪(fǎng)活動(dòng)要做出一個(gè)總結(jié),為下一次的拜訪(fǎng)或者說(shuō)成單做準(zhǔn)備。
4、把客戶(hù)當(dāng)做朋友,站在他們的角度考慮問(wèn)題
銷(xiāo)售人員如果只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,而不考慮客戶(hù)的需求,那么這個(gè)銷(xiāo)售肯定業(yè)績(jī)不好。
銷(xiāo)售人員必須明白,你關(guān)注的是業(yè)績(jī),但是客戶(hù)關(guān)心的產(chǎn)品本身,想要把錢(qián)從客戶(hù)的口袋里掏出來(lái),就必須說(shuō)服客戶(hù),讓他心甘情愿地出錢(qián)。一定要設(shè)身處地的為客戶(hù)著想,比如說(shuō)你買(mǎi)的是洗衣機(jī),不能一味地說(shuō)洗衣機(jī)多好,采用的是什么設(shè)計(jì),是什么工作原理。一定要考慮作為顧客,他關(guān)心的是洗衣機(jī)能不能把衣服洗干凈、它的耗電量和耗水量是多少等。
只有站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題,才會(huì)更容易打動(dòng)客戶(hù)。
5、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)
在眾多的客戶(hù)資源中,一定有容易成交的,和成交額比較大的,也會(huì)有不容易成交和成交額比較小的。銷(xiāo)售員可以對(duì)成交客戶(hù)進(jìn)行分析,總結(jié)出高價(jià)值客戶(hù)的特點(diǎn),在之后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中結(jié)合這些特點(diǎn)進(jìn)行篩選,找出高價(jià)值的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
銷(xiāo)售考驗(yàn)的不僅僅是溝通能力,還需要有好的邏輯思維能力,銷(xiāo)售員要分析自己的客戶(hù),找出針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和維護(hù)方案,促進(jìn)成交。
6、一個(gè)強(qiáng)有力的管理工具
客戶(hù)多,每個(gè)客戶(hù)都有自己的特點(diǎn),銷(xiāo)售員常常不能記完全,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)信息錯(cuò)亂的情況,這可能會(huì)導(dǎo)致溝通的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題。而有時(shí)候,產(chǎn)品的規(guī)格也很多,信息也很復(fù)雜,更新快,銷(xiāo)售人員要記清楚這些內(nèi)容也非常不容易。
這個(gè)時(shí)候,就可以借助一款智能化的管理系統(tǒng)來(lái)幫助自己??蛻?hù)信息、產(chǎn)品信息都會(huì)在系統(tǒng)中被詳細(xì)記錄,只要在手機(jī)上安裝簡(jiǎn)信CRM軟件,銷(xiāo)售人員就可以隨時(shí)隨地更新客戶(hù)信息,隨時(shí)隨地查看產(chǎn)品更新詳情,做好拜訪(fǎng)和溝通計(jì)劃,讓銷(xiāo)售工作可以更加順利地開(kāi)展,讓成單率節(jié)節(jié)上升!還在擔(dān)心記不住產(chǎn)品詳情?還在擔(dān)心搞混客戶(hù)資料?快讓CRM來(lái)幫您!
二、高端產(chǎn)品如何引流
塑造品牌創(chuàng)始人傳奇
每一個(gè)高端品牌都會(huì)有他創(chuàng)始人的傳奇故事蘊(yùn)含其中,塑造品牌創(chuàng)始人傳奇可以讓品牌的產(chǎn)生經(jīng)歷更深入人心,讓大家更容易記住你的品牌。塑造品牌創(chuàng)始人的傳奇還可以在無(wú)形中提高品牌的形象。
品牌故事的打造
高端品牌都不是無(wú)端產(chǎn)生的,首先我們要為高端品牌的產(chǎn)生打造一個(gè)經(jīng)典的品牌故事。經(jīng)典的品牌故事、經(jīng)典的品牌口號(hào)等等可以迅速吸引消費(fèi)者并取得消費(fèi)者的信任。這樣就獲得了一群忠實(shí)的客戶(hù)。
高端品牌的品牌產(chǎn)品的推廣
尋找精準(zhǔn)客戶(hù)群體
高端品牌的精準(zhǔn)客戶(hù)群體肯定是高端消費(fèi)人群階層。我們要有針對(duì)性的去了解這些高端消費(fèi)人群階層的生活習(xí)慣、愛(ài)好,以及在生活尺度、生活方式等方面的差異,最重要的是了解他們的消費(fèi)習(xí)慣。了解了高端消費(fèi)人群階層,我們就可以制定相對(duì)應(yīng)的推廣策略來(lái)吸引他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。
品牌代言人的選擇
作為高端品牌,一定要有自己的品牌代言人。品牌代言人可以是名氣很大的明星,但是最好是在你的品牌所屬領(lǐng)域具有權(quán)威的重量級(jí)人物,并且這個(gè)人有著良好的口碑,知名度高。這種人做代言,將會(huì)具有很強(qiáng)的號(hào)召力,他的言行舉止都會(huì)具有帶動(dòng)作用,可以在很大程度上提高高端品牌的影響力。
高質(zhì)量產(chǎn)品的打造
再好的宣傳頁(yè)比不上產(chǎn)品本身的質(zhì)量好帶動(dòng)的品牌效應(yīng)。生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品一定要對(duì)的起自己的品牌。利用產(chǎn)品本身的高質(zhì)量,樹(shù)立起高端品牌形象,提升品牌的價(jià)值,促進(jìn)品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
促銷(xiāo)活動(dòng)與產(chǎn)品宣傳
可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┐黉N(xiāo)活動(dòng),讓利客戶(hù),吸引目標(biāo)群體的購(gòu)買(mǎi)欲望。促銷(xiāo)活動(dòng)在一定程度上也是可以達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的的。高端品牌還可以在網(wǎng)絡(luò)上和線(xiàn)下搞一些對(duì)應(yīng)的品牌活動(dòng),主要目的就是宣傳產(chǎn)品。
高端品牌的創(chuàng)新意識(shí)
作為高端品牌,一定要具有創(chuàng)新意識(shí),只有不斷的創(chuàng)新才可以走在品牌的前列,才可以滿(mǎn)足更多的客戶(hù)群體的不同需求。創(chuàng)新是一個(gè)品牌不斷進(jìn)步的動(dòng)力。
高端品牌的客戶(hù)群的維護(hù)
高端品牌的會(huì)員制度
作為高端的品牌產(chǎn)品,我們一定要建立完善的會(huì)員制度,讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品多的忠實(shí)的客戶(hù)群體獲得更多的優(yōu)惠,這樣才能維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí)不斷的發(fā)展新的客戶(hù)群體。
高端品牌的售后服務(wù)
高端品牌只有靠不斷的付出才能維護(hù),如果僅僅因?yàn)橥其N(xiāo)自己的產(chǎn)品,一時(shí)搞很多活動(dòng),而之后就悄無(wú)聲息,就會(huì)失去主動(dòng),不能更好的維護(hù)品牌的內(nèi)聚力。
三、怎樣才能提高自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量?
從人,貨,場(chǎng),這三個(gè)要素去抓管理
要想提升店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我們需要站在顧客滿(mǎn)意的角度來(lái)分析:
(一)提升產(chǎn)品讓顧客對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意
產(chǎn)品滿(mǎn)意是顧客滿(mǎn)意的前提,顧客和企業(yè)的關(guān)系首先體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,要作到產(chǎn)品滿(mǎn)意必須作好以下3方面的工作:
1、了解顧客需求
2、適應(yīng)顧客需求
為了適應(yīng)顧客需求,企業(yè)不僅要注意觀(guān)察正在發(fā)生的顧客需求變化,并且要先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握變化,準(zhǔn)確掌握變化的情況。
3、提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品
1)對(duì)產(chǎn)品功能的滿(mǎn)意
包括產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、品牌的知名度等,一般顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等最為敏感,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),決不能把不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng),讓顧客買(mǎi)的放心。
2)對(duì)產(chǎn)品品位的滿(mǎn)意
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、定位是關(guān)鍵。當(dāng)顧客走進(jìn)一家專(zhuān)賣(mài)店時(shí),他不是看某一件產(chǎn)品,而是確定他是否走進(jìn)一家適合自己的專(zhuān)賣(mài)店,這時(shí)他會(huì)迅速的掃視一下專(zhuān)賣(mài)店里的陳列,擺放的產(chǎn)品,并決定是否在這家店里停留或進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。因此在各區(qū)域市場(chǎng)的適應(yīng)程度如風(fēng)格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區(qū)域顧客是否購(gòu)買(mǎi)該品牌,因此對(duì)公司而言必須要加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),多開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)定位相符的產(chǎn)品。
(二) 提升店鋪的服務(wù)水平讓顧客對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意
我們店鋪在服務(wù)水平的提升顯得尤為重要,因?yàn)楣緩漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)—采購(gòu)—生產(chǎn)—店鋪—銷(xiāo)售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時(shí),可能就因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的一句話(huà)、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作、或一個(gè)表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。當(dāng)今服裝品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)并不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)施服務(wù)滿(mǎn)意的方法:
1、服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練
服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練才能逐漸形成,作為一種意識(shí),他不能有規(guī)則來(lái)保持,他必須內(nèi)化在員工的人生觀(guān)里,成為一種自覺(jué)的思維意識(shí)。
2、建立完整的服務(wù)指標(biāo)
服務(wù)指標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部為顧客提供全部服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn),僅有服務(wù)意識(shí)并不能保證有滿(mǎn)意的服務(wù),企業(yè)還要建立一套完整的服務(wù)指標(biāo)。作為服務(wù)工作的指導(dǎo)和依據(jù)。
3、服務(wù)滿(mǎn)意度考察
員工對(duì)顧客的服務(wù)是否使顧客滿(mǎn)意,必須進(jìn)行考察。
1)調(diào)查方法
a、按時(shí)間分定期考察和進(jìn)行性考察。
b、按對(duì)象分全面、典型、抽象考察。
c、按方式分為直接考察、談話(huà)考察、問(wèn)卷考察。
2)服務(wù)考察內(nèi)容(員工、顧客意見(jiàn)考察)
4、 服務(wù)滿(mǎn)意的行為強(qiáng)化(贊許、獎(jiǎng)賞、參與、職務(wù)提升)
5、 服務(wù)滿(mǎn)意主要體現(xiàn)在:
1)售前:訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
a、確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)
b、訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
① 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主推產(chǎn)品、輔助性產(chǎn)品、暢銷(xiāo)產(chǎn)品的面料、風(fēng)格、款式、顏色
② 產(chǎn)品價(jià)格
③ 銷(xiāo)售情況平時(shí)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)、假日來(lái)客數(shù)、客單價(jià)。
④ 促銷(xiāo)活動(dòng)
⑤ 購(gòu)物環(huán)境,商品陳列
⑥ 待客方式
⑦ 找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行模仿,為自己所用。
2)售中:
3)售后:
① 建立和完善顧客檔案(法派真情男人網(wǎng))
② 建立投訴和建議制度
(三) 提升店鋪的形象讓顧客對(duì)形象滿(mǎn)意
站在顧客的角度來(lái)看,顧客對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)識(shí)除了廣告宣傳外,還應(yīng)該包括該品牌在視覺(jué)上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說(shuō)的“第一印象”,店鋪形象是否吸引人是顧客進(jìn)店的關(guān)鍵,如果我們從一開(kāi)始就沒(méi)有給顧客留下深刻的印象,那如何才能激發(fā)起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。這點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售價(jià)位高的服飾專(zhuān)賣(mài)店,顯得尤為重要。店鋪的形象可分為店鋪外部形象和店鋪內(nèi)部形象:
店鋪外部形象主要包括:
1、店招
店招就是店鋪的招牌,從品牌推廣的角度來(lái)看,在繁華的地段一個(gè)好的店招不公是店鋪?zhàn)涞氐臉?biāo)志,更是起到戶(hù)外廣告的作用。好的店招要求主要是有標(biāo)準(zhǔn)色(字)、寬 度、長(zhǎng)度、清潔、明亮、燈光要求是亮度、燈的間隔距離、打燈的時(shí)間。
2、櫥窗
櫥窗是最為有效的廣告形式,不管是路過(guò)的人還是開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)的人,好的櫥窗陳列總能起到吸引顧客的目光,讓人停下腳步欣賞、觀(guān)望。
櫥窗陳列起到二個(gè)作用:一是品牌形象和風(fēng)格的展示,二是展示產(chǎn)品的作用。好的櫥窗陳列應(yīng)具備以下幾點(diǎn):
1)櫥窗陳列應(yīng)該要吸引人。
2)櫥窗陳列要以展示商品,服務(wù)顧客的原則。(要考慮櫥窗陳列的高度和它能夠帶給顧客的信息)
3)櫥窗陳列要有主題。
4)櫥窗陳列時(shí),模特之間要有內(nèi)在的聯(lián)系。
5)櫥窗陳列時(shí)要有新鮮感。
6)櫥窗陳列是要注意燈光,色彩和清潔。
店鋪的內(nèi)部形象主要包括:
1、燈光、色彩
店鋪的燈光要求明亮而且要始終打燈,有些店鋪為了節(jié)省電費(fèi)經(jīng)常在白天不開(kāi)燈或只開(kāi)一部分燈,影響店鋪的形象。店鋪的燈光有二種,次色光和曖色光,冷色光主要是金鹵燈到照明的效果,曖色光主要是聚光起到一種烘托賣(mài)場(chǎng)氣氛的作用。
2、裝璜、道具
3、擺設(shè)
與店鋪風(fēng)格相符,并隨著季節(jié)變化而改變。春、夏、秋、冬各式象征性植物,在賣(mài)場(chǎng)最好能放幾盆綠色植物,給顧客一種自然清新的感覺(jué)。
4、音樂(lè)
與店鋪風(fēng)格相符,應(yīng)播放舒綬的音樂(lè),如鋼琴等高雅音樂(lè),不要放一些街頭歌謠,另類(lèi)音樂(lè)。
5、空氣
店鋪的空氣應(yīng)給人一種清新感覺(jué),店員應(yīng)外出用餐以免產(chǎn)生異味。在店鋪的各個(gè)角落放一些空氣清新劑。
6、溫度
賣(mài)場(chǎng)應(yīng)有空調(diào),特別是嚴(yán)冬和炎夏,保持賣(mài)場(chǎng)的合理溫度。
7、清潔度
包括櫥窗、地面、吸頂、陳列貨架、玻璃柜、服飾、配件的清潔,要求做到?jīng)]有一絲灰塵和指印,在玻璃柜和貨柜上不能堆放任何雜物和各種襯衫、鞋子的紙盒保持清爽整潔。
8、員工儀容儀表、制服,言談舉止
9、更衣室
要求有椅子、拖鞋、掛鉤、墊子、保持清潔、寬暢、無(wú)異味,在更衣室不能堆放雜物和其它物品。
10、 顧客等候區(qū)
要求有沙發(fā)、茶幾、茶水、糖果、報(bào)刊、雜志、煙灰缸(干凈、無(wú)煙頭)。
11、 洗手間
氣味清新、地面干燥、有手紙。
12、 營(yíng)業(yè)氣氛營(yíng)造
配合節(jié)慶,促銷(xiāo)活動(dòng),活用待機(jī)時(shí)間,導(dǎo)購(gòu)員不能離開(kāi)商品,口離商品,盡量多向員工傳授一些商品知識(shí),或好的感興趣的著裝知識(shí),流行趨勢(shì),(擴(kuò)展知識(shí)面)
13、 商品陳列
(四) 提升店鋪的管理水平
1、管理人員對(duì)員工管理(培訓(xùn)、授權(quán)、激勵(lì))
作為一名店鋪的管理者,除了自身應(yīng)以身作則外,還肩負(fù)培訓(xùn)的職責(zé),提高員工的業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)技能和確立員工明確的服務(wù)意識(shí),讓每一個(gè)員工都學(xué)會(huì)站在顧客的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題,我們提供服務(wù)的唯一目標(biāo):顧客滿(mǎn)意。特別是處理顧客投訴的情況時(shí),店鋪的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力,盡力讓一線(xiàn)的員工或管理者處理,不要事無(wú)巨細(xì)事必躬親,因?yàn)橐痪€(xiàn)的員工比你更了解當(dāng)時(shí)的情況,你會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是他們不會(huì)或者沒(méi)有能力做,而是他們沒(méi)有權(quán)力做,員工不是不敢做,而是怕做錯(cuò)了受批評(píng),因此應(yīng)盡量放權(quán)給一線(xiàn)的員工并不忘對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、店鋪銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售計(jì)劃制定、執(zhí)行和檢查
1)銷(xiāo)售計(jì)劃制定的目的是要讓每一個(gè)員工每天都有目標(biāo)。
2)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、以往的銷(xiāo)售情況、品牌的推廣力度、廣告力度。
3)銷(xiāo)售計(jì)劃制定后,應(yīng)分解到每一個(gè)月,每一天,同時(shí)要制定貨品的需求計(jì)劃。
4)每周銷(xiāo)售會(huì)議分折。
5)每天銷(xiāo)售推廣早會(huì)。
3、開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展目的:短期的促銷(xiāo)可以吸引一部分新顧客,同時(shí)也可提高市場(chǎng)占有率和店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1)先確定目標(biāo)
2)促銷(xiāo)對(duì)象
3)促銷(xiāo)時(shí)間(特殊的時(shí)間/商場(chǎng)周年慶/新聞和流行話(huà)題之熱潮/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)策略決定)
4)促銷(xiāo)主題(激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物沖動(dòng)/讓促銷(xiāo)活動(dòng)更易引起消費(fèi)大眾的注意)
5)促銷(xiāo)方式與研究(優(yōu)惠券/贈(zèng)品/積分點(diǎn)券/獎(jiǎng)勵(lì)/銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)陳列和時(shí)裝秀/提供保險(xiǎn)或以舊換新/抽獎(jiǎng))
6)媒體的選擇與分析
平面媒體
a、報(bào)紙
是最佳的平面媒體,因其宣傳區(qū)域廣而深,滲透力強(qiáng),時(shí)效佳。但報(bào)紙的費(fèi)用相對(duì)高,不同種類(lèi)、不同的版面的報(bào)紙有不同的層次的讀者,應(yīng)針對(duì)此次促銷(xiāo)目標(biāo)消費(fèi)群,選擇合適的版面。
b、雜志
若是做形象廣告,提升品牌知名度而言,雜志是最佳的利器。尤其是專(zhuān)門(mén)性雜志,因讀者群有一定劃分,針對(duì)性強(qiáng)、效果佳。
c、海報(bào)DM
要想達(dá)到“最少費(fèi)用,最佳效果”的,海報(bào)應(yīng)該有最佳的效果。海報(bào)應(yīng)有吸引力和美觀(guān)實(shí)用的作用,讓顧客不會(huì)隨意丟棄。
d、POP
中文的含義是:“購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的廣告場(chǎng)”直接吸引顧客進(jìn)店,誘發(fā)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。賣(mài)場(chǎng)要吸引顧客進(jìn)店、購(gòu)買(mǎi),氣氛很重要,試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣(mài)場(chǎng)和一個(gè)安靜平淡的賣(mài)場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者的吸引力誰(shuí)大?
e、戶(hù)外看板、騎樓及櫥窗
立面媒體: a、電視 b、電臺(tái)
7)賣(mài)場(chǎng)的商品陳列
8)促銷(xiāo)效果的評(píng)估
這是檢驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)及促銷(xiāo)花費(fèi)是否合算的唯一途徑。同時(shí)事后的評(píng)估也可以為將來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃參考。
促銷(xiāo)評(píng)估的依據(jù)是消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的反映。典型的衡量方法是折扣券的回報(bào)率、贈(zèng)品的償付情況、競(jìng)賽和抽獎(jiǎng)的參與人數(shù)等。而短期的銷(xiāo)量變化幅度就是衡量其效果的最好依據(jù)。最常見(jiàn)的評(píng)估方法是比較促銷(xiāo)活動(dòng)前后及其過(guò)程中銷(xiāo)售額的變動(dòng)情形
4、加盟商與總部的關(guān)系
加盟商和總部本身就是同坐一條船的,對(duì)于總部而言,如果加盟商沒(méi)有利潤(rùn),就無(wú)法擁有
長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù),公司也不可能有好的發(fā)展:所以公司必須加強(qiáng)對(duì)加盟商的管理和扶持力度,
而對(duì)加盟商而言,如果公司沒(méi)有發(fā)展,加盟商也同樣不能發(fā)展。因?yàn)楣镜姆龀趾图用松痰呐浜鲜蔷o密相連的
四、如何做大產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模,通過(guò)產(chǎn)品提升客戶(hù)整體貢獻(xiàn)
答復(fù):分為兩個(gè)方面去分析這個(gè)案例?
第一個(gè)方面:如何在銷(xiāo)售過(guò)程中提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)?
作為銷(xiāo)售員以真誠(chéng)和友善來(lái)感動(dòng)客戶(hù),來(lái)傳遞對(duì)待客戶(hù)的信任度,以客戶(hù)中心思想為承諾,以鑄就產(chǎn)品的高品質(zhì),讓客戶(hù)認(rèn)同于產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)的要求,以營(yíng)銷(xiāo)管理人員決策市場(chǎng)調(diào)研出成果,從而提高產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售全方位體系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理的流程與體系,以不斷研究產(chǎn)品的新概念營(yíng)銷(xiāo)方式,以不斷開(kāi)拓市場(chǎng)高端的利好局面,全心全意為市場(chǎng)產(chǎn)品的售后服務(wù)保駕護(hù)航,全心全力以產(chǎn)品市場(chǎng)終端為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二個(gè)方面:如何在銷(xiāo)售過(guò)程中提升產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?
作為產(chǎn)商研發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研途徑和發(fā)展方向,以產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為發(fā)展趨勢(shì),以產(chǎn)品品牌拓展延伸方案為營(yíng)銷(xiāo)策略,以適合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展路徑,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改進(jìn)方案及控制的措施,在產(chǎn)品投入市場(chǎng)過(guò)程中,以不斷吸取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和借鑒方法,以不斷創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的先決條件,傾力打造產(chǎn)品的精品路線(xiàn),為市場(chǎng)產(chǎn)品榮獲占有率的提升,以積極探索和實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略布局,為產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人總結(jié)提論:
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研討案例分析,以決策部署為質(zhì)量的品質(zhì)達(dá)到優(yōu)化概率,以產(chǎn)品調(diào)研途徑做到精益求精,以營(yíng)銷(xiāo)整合資源達(dá)到綜合效益,以體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)研究團(tuán)隊(duì)的整體與協(xié)作的能力,以精準(zhǔn)施策來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精英的業(yè)績(jī)與成果,和協(xié)作與共贏(yíng)的共同努力。
謝謝!
以上就是小編對(duì)于如何提升高端產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話(huà),或添加微信。
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