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抖店怎么取消48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（抖店如何取消發(fā)貨）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 10:04:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 169 問大家

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本文目錄:

1、抖音小店備貨訂單取消商家怎么確認(rèn)
2、抖音小店如何設(shè)置48小時(shí)發(fā)貨
3、抖音賣家誤點(diǎn)發(fā)貨怎樣取消
4、抖音抖店對了未發(fā)貨僅退款一般申請啥然后通過才不會被降低體驗(yàn)分

抖店怎么取消48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（抖店如何取消發(fā)貨）

一、抖音小店備貨訂單取消商家怎么確認(rèn)

退款管理-待審核頁面

抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。

抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對于即將超時(shí)的訂單會進(jìn)行提示。第一步：進(jìn)入抖音商家后臺，點(diǎn)售后—未發(fā)貨退款進(jìn)入頁面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單；第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無需退款直接將退款退至用戶賬戶中；若選拒絕，需要填寫物流發(fā)貨信息才能點(diǎn)“拒絕”操作。二：抖音小店已發(fā)貨待審核退款抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。第一步：進(jìn)入抖音商家后臺，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單；第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作；當(dāng)用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點(diǎn)不同意用戶請求，拒絕申請。點(diǎn)擊退貨退款，就需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知，點(diǎn)“確定”進(jìn)入等待用戶退貨狀態(tài)。三：抖音小店已發(fā)貨待收貨退款抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。第一步：進(jìn)入抖音商家后臺，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁面，點(diǎn)“待收貨”即可查看需要操作訂單；第二步：抖音商家可以點(diǎn)“提醒發(fā)貨”或“處理”；提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品；處理，進(jìn)入訂單信息頁面點(diǎn)“退款”或“拒絕”處理。

二、抖音小店如何設(shè)置48小時(shí)發(fā)貨

現(xiàn)在抖音電商平臺的功能還不是很完善，不能設(shè)置48小時(shí)發(fā)貨吧，可以按照以下步驟進(jìn)行訂單的打印，還是比較方便的。

三、抖音賣家誤點(diǎn)發(fā)貨怎樣取消

賣家誤點(diǎn)這種情況下你要么就先找貨把這個(gè)訂單先安排發(fā)出，要么就聯(lián)系買家協(xié)商先退款重新拍，告知下發(fā)貨是誤點(diǎn)，讓客戶那邊訂單先退款，要不超24小時(shí)你的貨沒有發(fā)出，物流沒有攔截的，那么平臺就會提示物流預(yù)警了，沒及時(shí)處理的話，對你店鋪運(yùn)營是有影響的

四、抖音抖店對了未發(fā)貨僅退款一般申請啥然后通過才不會被降低體驗(yàn)分

會的，因?yàn)檫@樣顧客也可以評價(jià)。

抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。

抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對于即將超時(shí)的訂單會進(jìn)行提示。

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