-
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年
-
當前位置：首頁 > 創(chuàng)意學院 > 短視頻 > 專題列表 > 正文
抖店的電腦工作臺是什么（抖音小店賣家工作臺是用什么）
發(fā)布時間：2023-03-22 12:30:23
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
317
問大家
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖店的電腦工作臺是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等
只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網頁版、PC客戶端
官網：https://ai.de1919.com，如需咨詢相關業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目錄:
一、抖音小店客服在哪里
; 無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。
點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
如何使用飛鴿客服?
1、網頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，
往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”， 點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數設置。點擊【頭像】-調整【接待人數】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調整【接待人數】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數”。
如何設置子帳號?1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限，添加成功后，自動跳轉至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權”
此時，子賬號已創(chuàng)建完成。
總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。
無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?
抖音小店客服在哪里
抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。
點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。
如何使用飛鴿客服?
1、網頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，
往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”， 點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數設置。點擊【頭像】-調整【接待人數】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調整【接待人數】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數”。
如何設置子帳號?1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限，添加成功后，自動跳轉至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權”
此時，子賬號已創(chuàng)建完成。
總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。
二、抖店飛鴿客服常見問題名稱怎么設置？
點沒法改只能在手機上去修改
三、電腦登陸抖店等于是登陸抖音嗎
是的
抖音登錄電腦和手機登錄的是同一個抖音號，也就是電腦和手機登錄抖音是一樣的效果
四、抖店電腦版叫什么名字
抖店目前沒有電腦版。
抖店是電商商家實現(xiàn)一站式經營的平臺，為商家提供全鏈路服務，幫助商家長效經營高效交易，實現(xiàn)生意的新增長。
開通抖店后，您可以通過內容到數據到服務全方位的抖店產品，實現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務市場合作等全鏈路的生意經營。
開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道。
商家自營：抖店商家可實現(xiàn)在平臺的持續(xù)經營，可通過商家自播實現(xiàn)生意生意的新增長。
第三方服務市場合作：抖店連同第三方服務市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經營鏈路實現(xiàn)效率提升 。
入駐流程如下：
第一步，填寫資質信息，約30分鐘。登錄后提交營業(yè)執(zhí)照、法人/經營者身份證明、店鋪LOGO等。
第二步，平臺審核，約1-3工作日。平臺進行資質審核。
第三步，賬戶驗證，約1-3工作日。對私銀行卡號+銀行預留手機號或對公賬戶打款驗證。
第四步，繳納保證金約10分鐘。經營多類目時，僅按最高金額收取，不疊加。
完成以上步驟后即可成功開店正常營業(yè)。
以上就是關于抖店的電腦工作臺是什么相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
推薦閱讀：
贛公網安備 50019002502384號
