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品牌設(shè)計市場調(diào)研怎么做

發(fā)布時間：2023-03-04 05:52:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1518 問大家

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于品牌設(shè)計市場調(diào)研怎么做的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場調(diào)研如何做效果更好？
2、大家好，設(shè)計一個產(chǎn)品，市場調(diào)研應(yīng)該做些什么？
3、如何做市場調(diào)查?
4、市場調(diào)研的六個步驟

品牌設(shè)計市場調(diào)研怎么做

一市場調(diào)研如何做效果更好？

首先，市場調(diào)研要精準，就要走進消費者的生活片段

市場調(diào)研的關(guān)鍵就是你要走進消費者的購物環(huán)境，要了解消費者的生活片段，這個片段里面有時間、地點、人物、購物過程和情緒等等，所有的這些都歷歷在目。

作為營銷創(chuàng)意人員，你要想贏得成功的機會，就必須全面了解自己的創(chuàng)意對象，你的資料室里應(yīng)該有每種值得研究的產(chǎn)品資料。通常，你要為解決一個問題而花費幾個星期的時間查閱資料，做相關(guān)的案頭工作。

更為重要的是，市場調(diào)研要自己親自體驗，涉及到終端購買或體驗環(huán)節(jié)，要到店里去和店員談話。為了便于基于，你可以在訪談過程中，將雙方的對話錄制下來，以便后期核實記錄。

在一個數(shù)碼店里，如果你要市場調(diào)研一個耳機，你要以一個消費者帶著問題與店員要交談。例如你可以從不提名推薦率、消費者如何選購電競耳機產(chǎn)品、當(dāng)前品牌的傳播內(nèi)容、品牌知名度與品牌銷售展示等方面來問。

通過這個交談，可以了解到數(shù)碼店里的銷售員是如何推薦耳機品牌的，也可以觀察到你的目標耳機品牌的店面形象展示、產(chǎn)品展示、POP展示以及體驗試聽是怎么樣的，另外還可以考察到銷售員是否能講明白你的耳機品牌，是否積極推薦你的品牌等等，這些問題讓你對品牌的了解非常有幫助。

當(dāng)然，為了市場調(diào)研更為真實，你要到好幾家不同的店去與銷售員攀談，觀察店面的陳列。對于一個實體店面，店內(nèi)的陳列至關(guān)重要，從店里你要觀察到你的品牌是否具有貨架優(yōu)勢，讓消費者在店里幾米遠的位置一眼就能注意到。

此外，你還要觀察購物者的行為。因為，我們所做的品牌營銷策劃都是為了讓消費者的態(tài)度與行動改變。

比如，你在數(shù)碼店里觀察耳機的購物者，通常你會發(fā)現(xiàn)這樣一個環(huán)節(jié)很重要，就是試聽。一個顧客不管有沒有店員推薦，先是將耳機戴在耳朵上試聽，聽聽這個，試試那個。試聽完成之后，還是步確定，一邊走一邊瀏覽貨架上的耳機，停下來，注目國產(chǎn)的耳機片刻，看看包裝，再到國外耳機那邊看看，拿起這盒看看，問問價格，再掉頭回到最開始注視的那個耳機品牌，到里面去選擇，仔細看看幾個款式的包裝背后的文字，最后問問銷售員有沒有折扣優(yōu)惠，此時只要銷售員適當(dāng)給一個優(yōu)惠價格或者贈送一個小禮品，顧客就會買下這款耳機，放進購物到，選擇結(jié)束。

這個時候你要抓住機會上去先送上小禮品：“我是調(diào)查員，現(xiàn)在給一個耳機品牌做市場調(diào)研，需要耽擱你幾分鐘，給你做個訪談，這個訪談步復(fù)雜，你只要就把你剛才選購耳機的心理過程告訴我就可以，好嗎？”然后你就可以與他回憶剛才的選擇動作的過程，問他當(dāng)時是怎么想的。這樣在你所要做營銷傳播的目標城市，每個城市選則幾個店面，訪談十來個人，得到的市場調(diào)研知識才對你的策略有所幫助，才真正的找到問題，洞察到消費者心理狀態(tài)。

通過這個具體的購物過程，你基本上對產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計、平面創(chuàng)意、廣告宣傳或者活動策略有個八九不離十了。

除了走進消費者的購物環(huán)境，還可以通過焦點小組訪談來研究消費者的行為與態(tài)度。例如六至八消費者一組，由培訓(xùn)過的主持人，用通話的方法，探尋消費者的觀點與行為。

例如，你可以從這些方面來提問：消費者知識和觀念，他們?nèi)绾问褂秒姼偠鷻C產(chǎn)品、他們對電競耳機傳播內(nèi)容的認知以及接觸的訊息渠道、他們之間的推薦與傳播行為等等。注意在這個環(huán)境，你要以開放性問題為主，消費者也具有惰性，你不能引導(dǎo)他們往拿個方向回答，也不要舉例，你一舉例，他們就會馬上回答就是那樣的，更不能代替他們回答。

你要做的是營造好的交流氛圍，讓他們放松、再放松，達到半催眠的狀態(tài)。有時候，你需要一些道具，比如準備些產(chǎn)品、糕點之類的，讓他們歲產(chǎn)品盲測（就是去掉產(chǎn)品包裝和商標，不能分辨是哪個牌子的品牌），有時候需要準備一些紙幣，讓他們畫簡筆畫、寫下自己回答的關(guān)鍵詞。同時在設(shè)計問題上，要多設(shè)計幾個追問的環(huán)節(jié)，針對個別問題，為了抽絲剝繭，你有時候具有“打破砂鍋問到底”的追問精神?？傊?，要想把焦點小組訪談做好，你就要讓消費者自發(fā)地回答，暢所欲言地互動。

當(dāng)然同時要注意的是，小組訪談不易時間過長，以四十五分鐘為宜，超過一個小時之后，參與者就會疲勞，對你的問題產(chǎn)生厭煩。這個時候的消費者的回答結(jié)果是不太契合內(nèi)心的。

其次，市場調(diào)研要定性與定量調(diào)研結(jié)合才能更精準

此前，品牌商們常常忽視市場調(diào)研的重要性，憑一己之見做決策，少數(shù)人能撞上大運，但大多數(shù)都已失敗而告終。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，就連那些成功人士也都快江郎才盡了。

經(jīng)常有客戶和營銷從業(yè)者問我，怎么樣做市場調(diào)研才有效，是用定性市場調(diào)研還是定量市場調(diào)研？我的回答是無論是定性市場調(diào)研，還是定量市場調(diào)研，都有效，看見是看你怎么做。例如前面在耳機店的觀察市場調(diào)研方法，就是定性市場調(diào)研方法，能夠找到消費者的選購動機與選擇心理，就有效。

當(dāng)然，如果你想對市場調(diào)研更準些，那么，有沒有更精準的方法呢？

劉述文這廝用經(jīng)驗告訴你，有！你可以進入到定量市場調(diào)研環(huán)節(jié)，通過量化的方法來讓你前面的問題梳理更準確。當(dāng)然定量市場調(diào)研很重要的一點就是，你要對問題因子界定及問題因子的數(shù)量范圍要有個明確的設(shè)定，通常，定性市場調(diào)研就是為了解決“明確的設(shè)定”的問題。

那么，我們要如何理解定性市場調(diào)研與定量市場調(diào)研呢？

你可以這樣理解：“定性市場調(diào)研是為一個問題是如何定性的，好，還是不好，還是介入好與不好之間，同時要搞清楚有哪些因素影響到這個問題定性結(jié)果。定量市場調(diào)研呢，光憑好與不好，不足以界定一個問題怎么樣，你必須要有個量化，到底好的程度是多少，要知道有多少人說好才行，同時，那些影響問題的因素（或者說因子）到底哪個是最主要的，是A因子還是B因子，你都要給我量化出來。為了，為了挖掘定量市場調(diào)研的數(shù)據(jù)價值，你還可以做很多數(shù)據(jù)分析，相關(guān)分析、交叉與回歸分析，這些都是為了更精準地觀察到影響因素的變量?！?/p>

市場調(diào)研的樣本量選擇就像在你面前有一大鍋湯水，你想知道這個湯咸不咸，只需要用一個勺子舀一勺常常就可以了。相對來說，定量市場調(diào)研的樣本量采集比定性市場調(diào)研更大，定性市場調(diào)研一般只需要做幾場，或者十幾場深度訪談、小組訪談即可。如果你的產(chǎn)品是非常高端、或者很私密的產(chǎn)品，只針對少部分群體，那你只需要做少量的訪談就可以找到問題，為策略方案提供解決參考。

與定性市場調(diào)研不同的是，定量市場調(diào)研的樣本量需要達到一定的數(shù)量才可信，很多客戶與從業(yè)者問我，做一次比定量市場調(diào)研到底多少樣本量合適，或者說怎么確定樣本量呢？

通常而言，要確定定量市場調(diào)研的樣本量，你需要從置信度與最大容許誤差兩個指標考慮。一般市場調(diào)研項目選擇95%置信度、3%-5%精度的統(tǒng)計學(xué)顯著性要求即可，根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的算法，簡單隨機抽樣樣本量滿足四百至六百即可。當(dāng)然如果條件允許，在確定樣本量采集準確的情況下，你可以多采集一些，當(dāng)然也沒有必要采集過多，像有的公司聲稱一萬、二萬多個樣本量其實沒有必要，相反，如果樣本量過大，你的目標人群與收集方式不恰當(dāng)，反而還影響了準確度了。

所有，市場調(diào)研的精準度是一個相對概念，定性市場調(diào)研、定量市場調(diào)研都是好方法。

只要有可能，你就要多開展以溝通為目標的調(diào)查研究。它可以告訴你消費者是否明白了你的廣告主題并且記住了它；產(chǎn)品的品牌名是否用一種便于記憶的積極方式加以傳播；消費者是否對廣告中的信息感興趣而和廣告之間產(chǎn)生聯(lián)系。

通過溝通，你可以獲得一些支撐購買理由的需求點，甚至挖掘消費者需求，重新梳理購買理由，你也可以得到購買指令（如廣告口號的核心詞匯、超級符號等等）、購買刺激的初步靈感。

以溝通為目標的調(diào)查研究能夠幫助導(dǎo)出答案，但是廣告是否是“好的”、是否具有神奇的力量可以深深打動消費者，你卻無法測試。你可以通過評估你的廣告知名度來獲得關(guān)于廣告效果的某些暗示。如果更多的人對你的廣告比對該類產(chǎn)品其他品牌的廣告知道的更多，那么這至少在某種程度上說明你的廣告更加具有競爭力。

廣告的勸服力是傳統(tǒng)營銷調(diào)查的另一個關(guān)鍵指標。對于營銷人、廣告人來說那個熟悉的短語“兩個最重要的盒子”是指有兩種信息是必須進行統(tǒng)計的。其一是那些表示肯定會購買你廣告中的產(chǎn)品的消費者比例；其二是可能購買你產(chǎn)品的消費者比例。如果這些分值很高，并且伴之以對廣告的高知名度，那么說明你的廣告可能表現(xiàn)不錯。然而，大多數(shù)廣告在知名度方面的得分很低，這就意味著在你能夠打動消費者之前，你必須讓你的廣告被他們看到。但消費者對大多數(shù)廣告是視而不見的。

由于定性市場市場調(diào)研是由主持人、消費者與訪員共同完成，質(zhì)量控制非常重要。你務(wù)必切記，相對數(shù)量而言，質(zhì)量更為重要，一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題都會影響總樣本量的準確性。這個時候，你要聘請經(jīng)驗豐富的主持人，并對訪員進行培訓(xùn)，在市場調(diào)研期間，還要督導(dǎo)通過現(xiàn)場審核、問卷回訪等多種方式確保信息完整。

二、大家好，設(shè)計一個產(chǎn)品，市場調(diào)研應(yīng)該做些什么？

產(chǎn)品中的調(diào)研工作，貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)、運作、發(fā)展、衰退各個階段。包括產(chǎn)品的設(shè)計期、分析期、研發(fā)期、測試期、試運行期、運營期、成熟動作期、衰退期。上述幾個階段內(nèi)，都要需要進行詳細的調(diào)研工作，并且每個階段面向的調(diào)研用戶和方法方式都是不同的。每個階段的調(diào)研都有自己的目的，面向哪個方面進行調(diào)研，調(diào)研哪些內(nèi)容，調(diào)研出的數(shù)據(jù)對產(chǎn)品又有什么支持作用，都是需要搞清楚的問題。

根據(jù)產(chǎn)品的誕生到衰退，每個階段都有自己的調(diào)研方向和需求，針對不同的需求進行調(diào)研設(shè)計。

設(shè)計期：設(shè)計期通常是假設(shè)期，包括一個產(chǎn)品idea的假設(shè)驗證，通常，一個新產(chǎn)品是在幾個人的頭腦風(fēng)暴中或者在和其他朋友聊天中產(chǎn)生的，這樣產(chǎn)生的idea是有局限性的，可能只適用于局部，而不適用于群體。

此時，需要對假設(shè)進行調(diào)研，此時的調(diào)研群體不必加以區(qū)分，盡可能多的對大范圍、各種層面的用戶進行調(diào)研。往往，客戶會告訴你一些你的idea中沒有的新點子。

分析期：一旦設(shè)計期的調(diào)研成果經(jīng)過分析，產(chǎn)品經(jīng)理在和公司的高層探討后，提交相關(guān)的商業(yè)計劃書、投資回收分析、量本利分析等一系列相關(guān)的報告，這些報告的目的是為了說服boss投入開始做這件事情。分析期尤為關(guān)鍵，一定要實事求是，結(jié)合公司的資源，分析公司能投入多少，計劃的投入有多少，如果出入太大，或者公司根本沒有相應(yīng)的資源去做這件事，盡早放棄，省的給自己找麻煩。

研發(fā)期：當(dāng)然，能夠進入研發(fā)期，說明上述兩步你已經(jīng)做得很完善了。進入研發(fā)期，此時的調(diào)研要和技術(shù)總監(jiān)進行溝通，了解技術(shù)上的實現(xiàn)方式了解業(yè)界同類或者其他產(chǎn)品。

測試期：測試期的用戶調(diào)研可以采用公司內(nèi)部使用的形式，給同事們發(fā)送測試版本，請同事們幫忙使用，然后進行調(diào)研，聽取其他專業(yè)人員的想法，從專業(yè)層面上進行改進。調(diào)研的過程中，項目研發(fā)人員共同參與，可以讓研發(fā)人員親自感覺自己研發(fā)出來的產(chǎn)品。

試運行期：試運行期通過小范圍用戶的宣傳、使用，一方面可以測試產(chǎn)品在大量的使用時，會不會出現(xiàn)問題，另一方面可以小范圍的宣傳進行有效的控制和收斂，一旦萬一出現(xiàn)問題，可以盡快地控制。同時，小范圍的試運行，在調(diào)研的時候可進行深入調(diào)研。讓用戶覺得，他們是幸運的，能夠最先使用上這批產(chǎn)品，同時以便調(diào)研統(tǒng)計。

運營期：運營期的產(chǎn)品調(diào)研要有階段的進行，建議在運營3個月以后進行一次用戶調(diào)研，一方面看用戶對新產(chǎn)品的使用感受，調(diào)研出的結(jié)果反饋給研發(fā)部門，此階段調(diào)研是對產(chǎn)品研發(fā)的一種反饋形式，多聽取客戶之聲，了解客戶需求和意見反饋，包括用戶對產(chǎn)品功能的意見、資費價格是否合理，用戶還關(guān)注哪些其他方面的需求，為開發(fā)新功能做準備。

衰退期：任何一個產(chǎn)品都會有成長期和衰退期，當(dāng)產(chǎn)品進入衰退期后，不要急于考慮產(chǎn)品退市，而是需要在產(chǎn)品面向的市場進行新的細分，創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)功能，尋找新的市場。此時的調(diào)研工作，需要搞清楚為什么用戶會逐漸遠離你的產(chǎn)品，是因為有更好的產(chǎn)品出現(xiàn)，還是因為產(chǎn)品自身的問題。

三、如何做市場調(diào)查?

做市場調(diào)查首先要調(diào)查所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，開展的服務(wù)項目所屬行業(yè)的發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。

市場需求調(diào)查的另一重要內(nèi)容是市場需求趨勢調(diào)查。了解市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)項目的長期需求態(tài)勢，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項目是逐漸被人們認同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項目從技術(shù)和經(jīng)營兩方面的發(fā)展趨勢如何等等。

品牌設(shè)計市場調(diào)研怎么做

市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。

（1）觀察法是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

（2）實驗法由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。

（3）訪問法可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。結(jié)構(gòu)式訪問是實現(xiàn)設(shè)計好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計好的調(diào)查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

四、市場調(diào)研的六個步驟

關(guān)于市場調(diào)研，很多人的看法是非黑即白，有人支持，有人覺得無太大作用。作為公司的產(chǎn)品管理人員，一款新產(chǎn)品的開發(fā)缺乏市場調(diào)研真的不可想象！

我試過聽信銷售，規(guī)劃出的新品銷售只達目標10%；試過相信不正規(guī)的調(diào)研結(jié)果，花費了大筆的投資卻不見效果；也試過做出了很棒的調(diào)研，實際執(zhí)行沒落實結(jié)果差很遠。回想起來，走過太多彎路：拍大腦做決定很可怕，調(diào)研沒做好后果更嚴重！

市場調(diào)研為整個新產(chǎn)品開發(fā)流程的正確決策提供關(guān)鍵信息，從立項，研發(fā)，上市到產(chǎn)品生命周期管理，越是后期，投資越大，對市場調(diào)研的可靠性，精度要求更高，不容有一絲的不嚴謹。

做一份好的市場調(diào)研，一般我們會執(zhí)行這六個步驟：定義問題，確定精準度，收集數(shù)據(jù)，分析解釋，得出結(jié)論，結(jié)論應(yīng)用。對這六部分有清晰的認識是一份嚴謹?shù)恼{(diào)研報告的首要條件，每一步驟都會直接影響到下一步和結(jié)論，這里簡單地以實際案例進行舉例：

清楚要描述什么問題，解決什么問題，研究什么內(nèi)容。在完整的產(chǎn)品生命周期中，在立項，研發(fā)，上市，營銷不同階段，所需要研究的內(nèi)容，定義的問題，相應(yīng)的決策都必須非常清晰。

立項階段，在意識到新市場機會后，通過市場調(diào)研，主要研究市場可行性，目標消費者，創(chuàng)意概念形成；

新品開發(fā)階段：核心問題是新產(chǎn)品設(shè)計，概念、外觀、功能、用戶體驗都是必須清晰的問題；

新品上市：產(chǎn)品研發(fā)完成后，需要研究的問題主要涉及到包裝，價格，渠道，促銷等；

產(chǎn)品上市后圍繞如何銷售更多進行調(diào)研，主要涉及到品牌，消費者，渠道，廣告，產(chǎn)品改進，推廣等。

可信度達到水平，一般看兩個指標，統(tǒng)計信度（statistical confidence）和實驗誤差（experimental error）。一般做定量測試，目標受訪者越多，誤差相對越小。

采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占瘮?shù)據(jù)。舉例NPI，新產(chǎn)品導(dǎo)入過程也分為多個階段，每個階段使用的方法有所不同，例如在概念形成階段，主要以定性測試為主，行業(yè)領(lǐng)袖的意見會起到很大作用，在設(shè)計評估階段，以定量測試為主，目標消費群體為主要測試對象。

進行數(shù)據(jù)分析，對所提問題進行總結(jié)。在得到數(shù)據(jù)后，往往會發(fā)現(xiàn)和想象的有差別，甚至問題間會有矛盾，這時候可能是分析的方法不對。因此要進一步從多個方面挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，對問題進行解釋說明，讓得到的結(jié)論更合乎邏輯。

聯(lián)系問題對數(shù)據(jù)結(jié)果進行解釋，得出結(jié)論。

將結(jié)論用于解決定義問題。很多時候得出的結(jié)論，需要投入很大多資源重新調(diào)整，決策者卻望而卻步，只是部分執(zhí)行或者簡單執(zhí)行，最終導(dǎo)致市場調(diào)研并沒有起作用。因此，執(zhí)行應(yīng)用也是非常重要的部分！

市場調(diào)研不僅是產(chǎn)品開發(fā)的一部分，它已經(jīng)發(fā)展成成熟的行業(yè)，不僅具備一套完整的調(diào)研體系，出現(xiàn)甚多國際性的第三方調(diào)研公司，完善的行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，而且隨著科技的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展出監(jiān)測腦電波獲得人潛意識的數(shù)據(jù)，進一步提升調(diào)研的精確度。

市場調(diào)研在產(chǎn)品過程中是必須的存在，我相信逐漸會有更多的人認同這個觀點！

以上就是小編對于品牌設(shè)計市場調(diào)研怎么做問題和相關(guān)問題的解答了，品牌設(shè)計市場調(diào)研怎么做的問題希望對你有用！