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推銷的3個(gè)基本要素(推銷的3個(gè)基本要素是)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于推銷的3個(gè)基本要素的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、做好銷售工作的三大要素是什么?
做好銷售工作的要素,個(gè)人覺得主要有以下幾方面吧:
第一熟悉自己產(chǎn)品的性能,尤其是與競品相比有哪些優(yōu)勢。這一點(diǎn)個(gè)人感覺應(yīng)該是至關(guān)重要的,只有有精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,同時(shí)知道產(chǎn)品的一些優(yōu)劣,然后知己知彼,這樣更容易能夠把自己的產(chǎn)品推銷出去,同時(shí)自己在介紹產(chǎn)品時(shí)要顯現(xiàn)出的時(shí)光的自信,同時(shí)要轉(zhuǎn)換態(tài)度,自己是給客戶介紹一些好產(chǎn)品,不是去推銷產(chǎn)品,是幫助他們能夠帶來更大的潛在的經(jīng)濟(jì)效益的。
第2點(diǎn)就是有一個(gè)精準(zhǔn)的市場定位或者說一個(gè)客戶的畫像。既然已經(jīng)知道了自己產(chǎn)品的優(yōu)劣和競品的一些區(qū)別,那我們就要做好一些客戶的鎖定,通過產(chǎn)品的一些潛在目標(biāo)群,這樣自己有的方式可能更高的提高工作效率,同時(shí)對于客戶的一些畫像也更加有助于自己的。營銷成功率和一些找到潛在的客戶目標(biāo)。
第三,做事還是先做人,那作為銷售人員來講是每天與客戶打交道,而且回來也會與公司的各個(gè)部門打交道,所以在做任何事之前還是要做好人,自己做好誠信待人,以誠信來維護(hù)市場,同時(shí)注意加強(qiáng)溝通,對于客戶的一些潛在的反饋,或者是一些意見及時(shí)的與公司的生產(chǎn)部門或者是其他部門進(jìn)行交流溝通,把客戶的滿意度作為首位。
二、推銷活動的要素是什么?他們的關(guān)系是什么?
推銷三要素:
1主體-推銷員;
2對象-顧客;
3內(nèi)容-商品。
推銷活動的成敗與推銷要素有著十分密切的關(guān)系,不僅取決于推銷人員的主觀努力,而且受到推銷對象與推銷內(nèi)容的影響。
三、推銷人員需要具備的基本素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的推銷員應(yīng)具備以下要素:
知識素質(zhì):
現(xiàn)代市場流通首先是一種“知識”的流通。市場經(jīng)濟(jì)是一種高度社會化分工協(xié)作的經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)分工割斷了生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程的直接聯(lián)系,這要求市場這個(gè)紐帶再把它們連結(jié)起來,而市場銷售人員則是這種聯(lián)系的媒介。
首先推銷知識,然后推銷產(chǎn)品,這是現(xiàn)代市場銷售工作的一個(gè)主要特征。銷售人員必須把產(chǎn)品的各種知識介紹給用戶,讓消費(fèi)者了解生產(chǎn)者的意圖。當(dāng)然,要推銷知識,必須先掌握知識。我認(rèn)為,一名優(yōu)秀的市場銷售人員至少應(yīng)掌握一般的科學(xué)文化常識、產(chǎn)品專業(yè)知識和推銷技術(shù)知識這三大類基本知識。
掌握產(chǎn)品知識,是為了更好地了解自己的推銷客體,更好地向用戶介紹產(chǎn)品,從而增強(qiáng)自己的推銷信心和顧客的購買信心。
掌握科學(xué)文化知識和推銷技術(shù)知識,是為了更好地了解自己的推銷對象和推銷環(huán)境,更透徹地了解人的本性、動機(jī)和行為模式,更有效地接近和說服顧客,提高推銷效率。
現(xiàn)代產(chǎn)品技術(shù)錯綜復(fù)雜,現(xiàn)代顧客變化無常,現(xiàn)代推銷工作要求越來越高。所以,西方發(fā)達(dá)工業(yè)國家早已出現(xiàn)了“銷售工程師”這個(gè)職業(yè),我們也應(yīng)借鑒這種做法,加強(qiáng)企業(yè)市場銷售人員的產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)工作,并可以設(shè)置相同或相應(yīng)的技術(shù)職位,鼓勵銷售人員刻苦學(xué)習(xí),提高推銷技能。另外,有些高技術(shù)企業(yè)還應(yīng)建立用戶學(xué)校,或舉辦用戶培訓(xùn)班,推廣產(chǎn)品知識,創(chuàng)造有利的推銷環(huán)境和氣氛。
身體素質(zhì):
現(xiàn)代市場銷售人員是企業(yè)的尖兵,必須具有良好的身體素質(zhì)。知識再淵博,還是要身體力行。這里所講的身體素質(zhì),是一個(gè)比較廣義的綜合性概念,既包括個(gè)人的體格、體質(zhì)及其健康狀況,又包括個(gè)人的舉止、言談及其儀表風(fēng)范等。
就個(gè)人的體格和體質(zhì)而言,要求市場銷售人員經(jīng)常鍛煉身體,保持強(qiáng)健的體魄和旺盛的精力?,F(xiàn)代企業(yè)市場銷售工作流動性大,活動范圍大,連續(xù)作業(yè)時(shí)間較長,如果沒有良好的體質(zhì),根本就無法勝任這項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。
就個(gè)人的舉止、言談和儀表風(fēng)范來看,雖然沒有統(tǒng)一的具體標(biāo)準(zhǔn),但也存在不少必須遵守的推銷人員禮儀和行為規(guī)范。我認(rèn)為,市場銷售人員就是企業(yè)的外交家,要代表企業(yè)與各類社會公眾打交道,必須講究一定的企業(yè)外交禮儀和風(fēng)范。良好的個(gè)人氣質(zhì)和推銷行為會促進(jìn)推銷工作,有助于增強(qiáng)推銷人員的說服力。所謂“推銷自己”,關(guān)鍵的意義就在于此。一般說來,企業(yè)在選拔和培養(yǎng)市場銷售人員的時(shí)候,都應(yīng)該充分考慮這些因素。國外有些企業(yè)還制定了一系列的選拔標(biāo)準(zhǔn),要求非常嚴(yán)格。不僅要進(jìn)行“體檢”而且要進(jìn)行“面試”,目的就在于全面地考查其身體素質(zhì)條件。
四、推銷三要素之間有怎樣密切的關(guān)系
推銷活動三要素主要指推銷主體、推銷客體、推銷對象。
主體和客體之間的相互關(guān)系,總的說起來是在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的相互作用的關(guān)系。兩者有密切的聯(lián)系,但不能等同起來。認(rèn)識的主客體是說明認(rèn)識過程,它立足于哲學(xué)基本問題的解決。一切客體都是現(xiàn)實(shí)的片斷,但并非一切現(xiàn)實(shí)的片斷都是客體。主體概念的內(nèi)涵廣于意識的概念。因此主客體的辯證關(guān)系問題同哲學(xué)的基本問題有密切聯(lián)系,但并不一致,更不存在著主從關(guān)系。
辯證唯物主義認(rèn)識論認(rèn)為,在對象性活動中,主體和客體之間首先表現(xiàn)為改造與被改造的關(guān)系即實(shí)踐關(guān)系,并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成反映與被反映的關(guān)系即認(rèn)識關(guān)系。主體的價(jià)值觀念和審美觀念作為主體活動的動力因素和內(nèi)在尺度,對于主體活動的方向性、選擇性以及對活動的調(diào)控具有重要意義。主體與客體之間的價(jià)值關(guān)系,即需要與滿足需要或使用與被使用的關(guān)系;價(jià)值關(guān)系的最高境界就是人類改造世界的創(chuàng)造活動及其成果對人的自由的肯定,即審美關(guān)系。
二者有本質(zhì)區(qū)別,認(rèn)識主體是處于一定社會關(guān)系、從事實(shí)踐活動和認(rèn)識活動的人。認(rèn)識客體是進(jìn)人人的實(shí)踐活動領(lǐng)域并與主體相聯(lián)系的、人的實(shí)踐和認(rèn)識的對象。
二者又是統(tǒng)——的:主體和客體是認(rèn)識和被認(rèn)識的關(guān)系,客體制約主體,主體又能動地反映客體。主體和客體統(tǒng)一的基礎(chǔ)是實(shí)踐。
主體與客體又是改造和被改造的關(guān)系,主體與客體之間還有價(jià)值關(guān)系和審美關(guān)系。
三要素分釋如下:
1、 推銷主體
所謂推銷主體,是指從事推銷活動的人員。商品或勞務(wù)不可能自己走到市場上,或是自動地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域,它必須依靠推銷主體,推銷活動最基本的的特征就在于推銷人員主動去說服、誘導(dǎo)并滿足顧客的需求。推銷主體地素質(zhì)以及推銷手段、推銷方法、推銷技巧,在很大程度上決定推銷效率的高低。
2、 推銷客體
推銷客體也叫推銷品,包括各種有形商品和無形商品,它是推銷活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。推銷客體條件如何,對推銷活動有重要影響,這其中包含兩個(gè)層面意思,其一,推銷客體必須滿足顧客的需求;其二,推銷客體本身是分層次的。
3、 推銷對象
推銷對象是指推銷活動中的買方。推銷對象包括各種年齡、各種教育水平、各種收入水平和各種性質(zhì)的個(gè)人購買者,他們?yōu)橄M(fèi)而購買;也包括不同規(guī)模、不同經(jīng)營范圍的中間商,他們?yōu)檗D(zhuǎn)賣或加工轉(zhuǎn)賣而購買商品;還包括各種各樣的,為生產(chǎn)或管理的需要而購買設(shè)備、原料和輔助材料的生產(chǎn)企業(yè),以及各種非經(jīng)營性的組織,如學(xué)校、社團(tuán)、政府機(jī)關(guān)等。
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