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餓了么運(yùn)營(yíng)客服工作內(nèi)容是什么（餓了么運(yùn)營(yíng)客服工作內(nèi)容是什么意思）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 15:13:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1197 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于餓了么運(yùn)營(yíng)客服工作內(nèi)容是什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、餓了么區(qū)域BD運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位怎么樣?
2、美團(tuán)餓了么運(yùn)營(yíng)怎么做？
3、餓了么職級(jí)體系
4、餓了么區(qū)域經(jīng)理具體工作是什么?

一、餓了么區(qū)域BD運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位怎么樣?

是一個(gè)很富挑戰(zhàn)性的職位：

1，通過(guò)高效的市場(chǎng)推廣方式對(duì)指定范圍的高校、商務(wù)樓宇、居民社區(qū)進(jìn)行用戶推廣。

2，根據(jù)餓了么外賣戰(zhàn)略，建立和維護(hù)高價(jià)值合作渠道的合作關(guān)系。

3，負(fù)責(zé)和合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判，確保獲得最優(yōu)惠的商務(wù)條件。

4，通過(guò)策略思考，持續(xù)優(yōu)化合作伙伴策略，通過(guò)策略執(zhí)行不斷提升合作伙伴價(jià)值。

5，推動(dòng)解決合作中存在的問(wèn)題。

任職要求：

1，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷以及相關(guān)專業(yè)

2，市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力

3，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的人際溝通能力

4，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作

5，有餐飲或者O2O行業(yè)市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

福利待遇：

1，最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，挑戰(zhàn)年薪20萬(wàn)；

2，良好的福利待遇，五險(xiǎn)一金加午餐補(bǔ)貼加帶薪假期加節(jié)日福利加員工旅游；

3，充分的成長(zhǎng)空間，帶薪培訓(xùn)加團(tuán)隊(duì)交流加自主空間；

4，廣闊的晉升平臺(tái)，公司處于快速發(fā)展期，在已開(kāi)通的四十二大城市的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)拓新區(qū)域。

二、美團(tuán)餓了么運(yùn)營(yíng)怎么做？

這個(gè)是需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的，運(yùn)營(yíng)需要有實(shí)體門店的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，并且充分了解平臺(tái)規(guī)則

三、餓了么職級(jí)體系

餓了么外賣公司正常職級(jí)體系就是 bd bdm cm hr 。即戰(zhàn)略，商務(wù)拓展，人力等。

餓了么戰(zhàn)略bd的職責(zé)主要包括兩方面，一是負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商之間的溝通，如新業(yè)務(wù)的申報(bào)等;如遇到惡性投訴或運(yùn)營(yíng)商開(kāi)罰單等，他們就變得繁忙。優(yōu)秀的bd可以將這些惡性事件給公司造成的不良影響和損失降到最低，同時(shí)他們也能第一時(shí)間獲得運(yùn)營(yíng)商的新動(dòng)向，使公司能夠及時(shí)采取相應(yīng)的措施。

餓了么hr人力資源管理的基本功能,通過(guò)規(guī)制、招聘、考試、調(diào)查、鼓勵(lì)企業(yè)所需人員。

保持員工的積極性。通過(guò)薪酬、考核晉升等一系列管理活動(dòng)，在工作中用安全工作環(huán)境以增造員工滿意感使之安心滿意的工作。

從勞動(dòng)態(tài)度。技能水平以及其他方面作出全面考核和評(píng)價(jià),為作出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。與開(kāi)發(fā)促進(jìn)員工知識(shí)、技巧和其他發(fā)展。通過(guò)員工培訓(xùn)、工作豐富化、職職業(yè)生涯規(guī)劃新達(dá)到員工個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。

擴(kuò)展資料：

職能工資制是一種基于能力的薪酬體系，如果對(duì)能力定義不準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)不清晰，必將導(dǎo)致整個(gè)薪酬體系的不合理。

所以，在設(shè)計(jì)職能工資體系以前，企業(yè)首先需要制定出符合自身特點(diǎn)的能力體系，也就是任職資格體系。任職資格體系描述的不是抽象的能力概念，而是在對(duì)所有職位根據(jù)性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上，對(duì)每一類職位建立其各自的能力級(jí)別和標(biāo)準(zhǔn)。

這項(xiàng)工作需要企業(yè)投入比較大的精力，因?yàn)檫@是整個(gè)職能工資體系，乃至整個(gè)基于能力的人力資源管理體系的基礎(chǔ)。

參考資料來(lái)源：百度百科-職能工資制

四、餓了么區(qū)域經(jīng)理具體工作是什么?

餓了么區(qū)域經(jīng)理有大有小。小的區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)兩個(gè)及兩個(gè)以上的商圈，內(nèi)部稱這種區(qū)域經(jīng)理為蜂窩負(fù)責(zé)人。工作內(nèi)容嘛,主要是推廣：自己派發(fā)傳單&招兼職派發(fā)傳單。商家端：維護(hù)商家關(guān)系，給商家做各種營(yíng)銷活動(dòng)等。

大的區(qū)域經(jīng)理一般負(fù)責(zé)多個(gè)城市，更多的運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)城市的業(yè)務(wù)咯，還有管理自己手下的人員。

“餓了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺(tái)，主營(yíng)在線外賣、新零售、即時(shí)配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)了中國(guó)餐飲行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，將外賣培養(yǎng)成中國(guó)人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。

餓了么在線外賣平臺(tái)覆蓋全國(guó)670個(gè)城市和逾千個(gè)縣，在線餐廳340萬(wàn)家，用戶量達(dá)2.6億，旗下“蜂鳥(niǎo)”即時(shí)配送平臺(tái)的注冊(cè)配送員達(dá)300萬(wàn)。業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，公司員工也超過(guò)15000人。

2018年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服對(duì)餓了么完成全資收購(gòu)，餓了么全面匯入阿里巴巴推進(jìn)的新零售戰(zhàn)略，拓展本地生活服務(wù)新零售的全新升級(jí)。 2018年8月8日，餓了么獲金運(yùn)獎(jiǎng)年度最佳效果運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)。

以上就是關(guān)于餓了么運(yùn)營(yíng)客服工作內(nèi)容是什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。