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抖音售后15天怎么關(guān)閉(抖音售后15天怎么關(guān)閉呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音售后15天怎么關(guān)閉的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、抖音退貨,上門(mén)取件后打完單后未退貨,怎么取消售后
抖音買(mǎi)的東西退貨流程是什么?
1、在抖音首頁(yè)切換到【商城】頁(yè)面,然后點(diǎn)擊右下角的【訂單】;
2、也可以在【我】的主頁(yè)點(diǎn)擊【抖音商城】進(jìn)入;
3、然后在左上角點(diǎn)擊【我的訂單】進(jìn)入查看所有訂單;
4、找到需要申請(qǐng)退款或退貨退款的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè);
5、在下方點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】,提交你的僅退款、退貨退款申請(qǐng);
6、選擇需要退款的原因、補(bǔ)充描述等,點(diǎn)擊【提交】退款申請(qǐng)(如商品已發(fā)貨、已收獲,需要選擇僅退款或退貨退款再提交);
7、最后等待商家審核后,同意你的退款申請(qǐng)即可收到你的退款金額,這樣就可以完成退款流程了。
貨到付款訂單如何取消?
消費(fèi)者提交訂單后,在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下,商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作(注:商家操作取消時(shí),需與消費(fèi)者溝通無(wú)問(wèn)題后操作,未溝通會(huì)被處罰)。消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。
訂單若為已發(fā)貨狀態(tài),消費(fèi)者和商家均無(wú)法取消。該狀態(tài)下,消費(fèi)者收貨后才能申請(qǐng)售后。
貨到付款退貨流程:
商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài),若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解,則進(jìn)入客服調(diào)解流程,若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入,則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)
消費(fèi)者填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)
商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)
商家退款給消費(fèi)者并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))
在抖音商城訂單中找到需要退款的訂單,找到退款的選項(xiàng)后就可以申請(qǐng)了,一般商家很快就會(huì)通過(guò)你的申請(qǐng)的,即便是抖音上的團(tuán)購(gòu)的套餐也是在商城訂單中來(lái)進(jìn)行退款的,然后退款也是原路返回的。
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二、抖音訂單售后關(guān)閉是確認(rèn)退款了嗎?
抖音售后關(guān)閉是沒(méi)退。就是不讓你退錢(qián),商家已經(jīng)發(fā)貨或退款日期過(guò)。抖音買(mǎi)賣(mài)雙方若因訂單發(fā)生了爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商達(dá)成一致時(shí),這時(shí)就需要抖音平臺(tái)介入處理。抖音平臺(tái)的處理雖然不能說(shuō)符合買(mǎi)賣(mài)雙方的期望,但基于普通人的判斷且根據(jù)法規(guī)得出處理結(jié)果。
平臺(tái)的介入時(shí)間以買(mǎi)家物流簽收/交易成功的時(shí)間為判斷依據(jù)?!百I(mǎi)家物流簽收”/交易成功”,指商家按照與買(mǎi)家的約定,將交易商品通過(guò)物流配送至買(mǎi)家下單時(shí)指定接收地點(diǎn),買(mǎi)家本人簽收或委托代簽收并支付交易款項(xiàng)。
抖音爭(zhēng)議處理原因
抖音商家所售商品不具備使用性能或存在瑕疵,這將被定義為商品質(zhì)量問(wèn)題。若對(duì)商品或服務(wù)有爭(zhēng)議,買(mǎi)家在交易成功后的15天內(nèi)提出;有“三包”商品,當(dāng)在交易成功后的90天內(nèi)提出。對(duì)耐用商品主張存在質(zhì)量問(wèn)題或系假冒商品的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的六個(gè)月內(nèi)提出維權(quán)申請(qǐng)。
通過(guò)直觀能判斷商品質(zhì)量的問(wèn)題,買(mǎi)家提供商品圖片即可;若無(wú)法直觀判斷的,需提交憑證,如商品廠家或授權(quán)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量鑒定證明、買(mǎi)家使用文字/圖片描述商品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題。若買(mǎi)家因商品描述不符問(wèn)題,超過(guò)投訴期限后向平臺(tái)提爭(zhēng)議處理介入申請(qǐng),平臺(tái)不再受理。
三、抖音售后關(guān)閉是什么意思
抖音退款之后可以再次申請(qǐng)退款,但是只要自己沒(méi)有退款成功就一直可以申請(qǐng)退款,來(lái)保證個(gè)人資金的安全。抖音申請(qǐng)售后退貨退款步驟如下:
手機(jī):IPhone 11
系統(tǒng):ios14.3
抖音版本:15.1.0
1、首先,打開(kāi)手機(jī)上的抖音音頻軟件,如下圖所示。
2、然后點(diǎn)擊頁(yè)面底部的消息,在消息頁(yè)面中點(diǎn)擊購(gòu)物助手,如下圖所示。
3、然后在打開(kāi)的頁(yè)面底部點(diǎn)擊訂單物流,如下圖所示。
4、然后查看訂單細(xì)節(jié),點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,如下圖所示。
5、最后在打開(kāi)的頁(yè)面中,選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交,如下圖所示就完成了。
四、抖音申請(qǐng)售后多久關(guān)閉
抖音有相關(guān)的規(guī)定,在成功關(guān)店后6個(gè)月內(nèi)是不能再重新開(kāi)的,意思是超過(guò)6個(gè)月就可以申請(qǐng)開(kāi)通了。
以上就是關(guān)于抖音售后15天怎么關(guān)閉相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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