市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心功能（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心功能是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心功能的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么？

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是什么？

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么？

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么？

一、請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么？

在公司層面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，讓顧客以及企業(yè)上下游供應(yīng)商認(rèn)知企業(yè)的品牌和價(jià)值觀，購(gòu)買(mǎi)/采購(gòu)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)；

以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：                               

• 營(yíng)銷(xiāo)中心：建立良好的客戶價(jià)值和客戶關(guān)系；

• 市場(chǎng)分析：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、差異化和市場(chǎng)定位；

• 營(yíng)銷(xiāo)組合：4P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道）或4C（顧客解決方案、顧客成本、便捷和溝通）

• 營(yíng)銷(xiāo)管理：營(yíng)銷(xiāo)分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施和營(yíng)銷(xiāo)控制

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是交換。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

原因如下：

1、以客戶為中心思維。你作為賣(mài)方希望付出少收獲多，作為買(mǎi)方的客戶自然也希望付出少收獲多，這就產(chǎn)生了矛盾。很多產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶選擇多，賣(mài)方不占優(yōu)勢(shì)。

2、塑造產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值。產(chǎn)品的價(jià)值是需要塑造的（塑造價(jià)值無(wú)需額外成本），因?yàn)樗旧聿粫?huì)說(shuō)話，絕大多數(shù)客戶也不會(huì)知曉你產(chǎn)品的（獨(dú)特）價(jià)值。“酒香不怕巷子深”，那是因?yàn)樽銐蛳阕屓诉h(yuǎn)遠(yuǎn)就聞到了，再是巷子里只有這一個(gè)賣(mài)家。不然他會(huì)怕巷子深。

3、增加客戶心理價(jià)值。這是什么意思呢？就是讓客戶感覺(jué)占了個(gè)便宜。第一個(gè)天平是量化的成本與收益，這個(gè)天平摻入了感觀上的價(jià)值。而心理價(jià)值不需要額外付出多少成本，卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜。

以客戶為中心，讓客戶付出盡可能少的金錢(qián)成本、時(shí)間成本、行為成本、心理成本，收獲更多的實(shí)際價(jià)值（利潤(rùn)增加、成本減少）和心理價(jià)值（認(rèn)可、滿足、減少痛苦）。

擴(kuò)展資料

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心主要的關(guān)鍵要素有：

替換競(jìng)品的成本更低；理解和學(xué)習(xí)成本更低；易用性和便捷性增強(qiáng)；·收益大于用戶的投入；附加產(chǎn)品。

其要點(diǎn)在于在基本產(chǎn)品之上，增加附加的服務(wù)。如你去餐廳吃飯排隊(duì)的間歇，會(huì)有茶點(diǎn)、飲料，甚至是娛樂(lè)游戲提供，抑或是在用餐當(dāng)天如正好是你過(guò)生日，餐廳服務(wù)員會(huì)安排贈(zèng)送一個(gè)生日蛋糕或生日禮物，這些都是在為產(chǎn)品增加附加價(jià)值。

附加產(chǎn)品體現(xiàn)最為直接的當(dāng)屬售后服務(wù)了，如我們購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)冰箱，商家會(huì)安排送貨、安裝、維修、技術(shù)咨詢等服務(wù)，其就是附加產(chǎn)品的最佳體現(xiàn)。

參考資料來(lái)源：百度百科－市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

如果多讀一些書(shū)或在商業(yè)的世界里待久了，你一定會(huì)知道這樣一個(gè)道理：商業(yè)的本質(zhì)，其實(shí)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。利潤(rùn)是當(dāng)為更多的用戶，創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，必然可以收獲的結(jié)果。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心有兩個(gè)。一個(gè)是定義價(jià)值。一個(gè)是傳遞價(jià)值。

定義價(jià)值是指一個(gè)公司應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品 / 服務(wù)，幫助人們完成什么樣的任務(wù)，從而構(gòu)成這個(gè)公司的核心價(jià)值，以及存在的意義。

傳遞價(jià)值是指一個(gè)公司如何讓這種價(jià)值，讓更多需要的人知道，并使用。

定義價(jià)值是指一個(gè)品牌的內(nèi)核，或「硬件」。傳遞價(jià)值是指一個(gè)品牌的傳播和銷(xiāo)售，或「軟件」。

定義價(jià)值

幾十年前，提出的定義價(jià)值的核心方法，叫「STP」：Segmentation（細(xì)分市場(chǎng)），Targeting（定義目標(biāo)市場(chǎng)）和 Positioning（定位目標(biāo)市場(chǎng)）。

這一方法一直是菲利普·科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)的核心之一。在業(yè)內(nèi)也經(jīng)常使用，有很多好處，但也存在很多的問(wèn)題，比如容易讓我們產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)近視癥。

哈佛商學(xué)院教授 Clayton Christensen 在幾年前批判了這種方法，并提出了一種新的角度：從消費(fèi)者的任務(wù)（Jobs to done）出發(fā)。

這種新的理論是 Clayton 一生中除了「創(chuàng)新」研究外，對(duì)商業(yè)最重要的貢獻(xiàn)之一。

定義價(jià)值的方法，不同的行業(yè)會(huì)有不同的做法，所以大家不用太拘泥于方法。無(wú)論什么樣的方法，其核心一定是「人」或「消費(fèi)者」。

比如最近幾年，「消費(fèi)升級(jí)」這類(lèi)詞在投資領(lǐng)域被抄得很熱，一個(gè)關(guān)鍵的原因是：主流消費(fèi)群體的世代變化，中產(chǎn)階級(jí)的不斷崛起，以及主流消費(fèi)群體的消費(fèi)心理變化，導(dǎo)致人們看重的東西發(fā)生了變化。

所以企業(yè)定義的價(jià)值也就需要實(shí)時(shí)更新了。

傳遞價(jià)值

傳遞價(jià)值其實(shí)就是傳播、推廣、渠道建設(shè)等。

在考慮傳遞價(jià)值的方法時(shí)，一個(gè)很重要的概念：顧客獲得成本（Customer Aquisition Cost）。

原則上來(lái)說(shuō)，獲得一個(gè)顧客的成本，要小于這個(gè)顧客給公司創(chuàng)造的所有利潤(rùn)。這是商業(yè)的一個(gè)基本原則。

而傳遞價(jià)值的目的，是讓品牌建立：心智的顯著性（mental availability）和渠道的便利性（physical availability）。

現(xiàn)在有很大各種類(lèi)型的「營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)培訓(xùn)」，其實(shí)都是在講比較狹義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是傳播推廣。比如 ：

「如何把微信號(hào)粉絲從 0 做到 10 萬(wàn)」，「如何寫(xiě)一篇吸引人的文案」，「企業(yè)如何零預(yù)算做推廣」 等等。

在過(guò)去的 5 年里，我們商業(yè)世界里「媒體」和「渠道」這兩個(gè)「基礎(chǔ)設(shè)施」發(fā)生了很大的變化，所以會(huì)導(dǎo)致公司建立品牌「心智顯著性」和「渠道便利性」的方法上，也發(fā)生了很大的變化。

媒體上來(lái)說(shuō)，個(gè)人話語(yǔ)權(quán)開(kāi)始崛起，從一到多的廣播模式（如電視和微博），到以口碑為核心的傳播。大眾明星和品牌變少，大小不一的社群興起，小眾崛起。這些部分顛覆了如何去建議「心智顯著性」。

渠道上來(lái)說(shuō)，電商崛起，便利店越來(lái)越流行，線下大超市衰落等趨勢(shì)，也讓在渠道上的壟斷越來(lái)越難。這些都一定程度上改變了傳遞價(jià)值的方法。

總結(jié)

通過(guò)以上的介紹我們可以了解一下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是定義價(jià)值和傳遞價(jià)值。世界在變，這個(gè)核心是不變的。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。它是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。 簡(jiǎn)單的來(lái)講就是消費(fèi)者每選擇一個(gè)品牌或者說(shuō)選擇一個(gè)產(chǎn)品背后的學(xué)問(wèn)全都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)有三大基本職能，即運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，去創(chuàng)造、溝通以及傳遞顧客價(jià)值，讓目標(biāo)顧客感受到產(chǎn)品的價(jià)值。優(yōu)酷上有關(guān)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)的公開(kāi)課，介紹的挺全面真實(shí)。名字叫師兄指路，去看看吧！

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心功能相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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