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    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例(旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例范文)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-23 09:13:17     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1479        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例(旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例范文)

    一、xx旅行社旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案 通過(guò)多種渠道獲取某家旅行社的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息,對(duì)該旅行社進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)境分析,

    我是開(kāi)發(fā)的

    xx旅行

    二、淺談旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析以及都存在什么問(wèn)題?

    我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析及存在問(wèn)題

    3.1 旅游產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)不夠

    目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?,F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒(méi)有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng),給游客帶來(lái)的體驗(yàn)比較少。五是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。[來(lái)3.2 旅游信息傳遞渠道不健全

    受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)收入等因素的制約,在我國(guó)還有絕大部分地區(qū)的旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無(wú)序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點(diǎn)線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。

    3.3 信息傳遞科技含量低,營(yíng)銷手段落后

    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、 快捷、 信息量大的特點(diǎn),歐美許多大旅游企業(yè)在八、 九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場(chǎng)營(yíng)銷。但到目前,我國(guó)大多數(shù)旅行社還是利用電話、 傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、 智能化、 信息化和全球一體化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與世界各國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的差距。

    傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營(yíng)銷、管理、知識(shí)、智力為主,根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運(yùn)營(yíng),使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

    三、如何進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的swot分析

    1、分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí),要研究企業(yè)在大環(huán)境背景下面臨的機(jī)遇。如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,區(qū)位發(fā)展機(jī)遇,或者企業(yè)自身發(fā)展突破帶來(lái)的機(jī)遇等。

    2、分析機(jī)遇的同時(shí),也要看到所面臨的挑戰(zhàn)是什么。

    3、企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)

    4、企業(yè)的短板

    四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書

    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 (一)

    一、概況

    靈山縣地處廣西南部,在歷史上長(zhǎng)期屬?gòu)V東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區(qū)。全縣設(shè)18個(gè)鎮(zhèn),389個(gè)村委會(huì)和20個(gè)居委會(huì),總面積3558平方公里,總?cè)丝?40萬(wàn)人。2005年末,縣城面積15平方公里,常住人口達(dá)15萬(wàn)人。

    靈山縣歷史悠久,早在舊石器時(shí)代晚期,具有蒙古大人種特征的“靈山人”就已在這片土地上生息繁衍。隋開(kāi)皇十八年(公元598年)開(kāi)始設(shè)縣,初名南賓;唐貞觀十年(636年),改稱靈山縣。自古以來(lái),靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產(chǎn)資源,堪稱物華天寶,人杰地靈。為此,我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)欣然題詞盛贊:“靈山秀水,水秀靈山”。中國(guó)特產(chǎn)之鄉(xiāng)命名委員會(huì)宣傳活動(dòng)組織委員會(huì)分別于1996年和2003年授予靈山縣“中國(guó)荔枝之鄉(xiāng)”和“中國(guó)奶水牛之鄉(xiāng)”稱號(hào)。此外,靈山縣還是久負(fù)盛名的“魚米之鄉(xiāng)”、“水果之鄉(xiāng)”、“茶葉之鄉(xiāng)”。

    二、主要旅游資源

    靈山縣名勝古跡眾多,旅游資源豐富,極具開(kāi)發(fā)潛力。城西的六峰山是我國(guó)南方奇山之一,宋朝以來(lái)一直被視為“人寰勝地”,素以“峰峻、洞幽、石奇、景秀”而馳名,著名國(guó)畫家黃獨(dú)峰將它喻為“擴(kuò)大了的盆景、縮小了的黃山”。三海巖則以“云臥巖前白,花飛洞口紅”的韻致充分展現(xiàn)其迷人的魅力。1988年,自治區(qū)旅游局把六峰山、三海巖確定為廣西沿海著名旅游景點(diǎn)??h城東郊3公里處的大蘆民俗風(fēng)情旅游區(qū),又以“古宅、古樹(shù)、古楹聯(lián)”稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協(xié)會(huì)、廣西楹聯(lián)學(xué)會(huì)授予“廣西楹聯(lián)第一村”的殊榮。還有于1960年就已列入省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的“靈山人”遺址馬鞍山;1981年列入自治區(qū)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的欽州故城遺址;1993年列入廣西濱海旅游區(qū)的靈東水庫(kù);穿鏡巖、星島湖、仙女潭、石甌山、鄧陽(yáng)湖、蘇村古宅、龍武莊園、雙鶴公園以及縣城江岸美景等處,融自然景觀與人文景觀為一體,亮點(diǎn)閃爍,精彩紛呈,足以令游人流連忘返。

    三、靈山縣景點(diǎn)的SWTO分析

    優(yōu)勢(shì):靈山具有“背靠大西南,面向東南亞”地緣優(yōu)勢(shì),地處低緯度,屬南亞熱帶季風(fēng)氣候。一年中氣候溫和,夏長(zhǎng)冬短,雨量充沛,光照充足,擁有旅游的絕佳氣候條件。而且靈山交通便利,209國(guó)道和20124、20221省道貫通全境,與眾多的縣道、鄉(xiāng)道組成便利的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。全縣公路通車?yán)锍?122公里。北臨橫縣、邕寧縣,南接合浦縣,東鄰浦北縣,西連欽南、欽北區(qū)。旅游景點(diǎn)歷史悠久,文化沉淀底蘊(yùn)深,具有很高的歷史研究?jī)r(jià)值。

    劣勢(shì):靈山縣經(jīng)濟(jì)比較落后,旅游業(yè)起步較晚,并且旅游宣傳力度不夠,對(duì)自己的核心品牌理念宣傳不夠,不能以自己的特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,很少人知道靈山是“荔枝之鄉(xiāng)”;政府部門不重視發(fā)展旅游業(yè),辦事效率不高,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神;景區(qū)保養(yǎng)修復(fù)難度大,政府資金不足,引資困難;人們受教育程度不高,思想保守,不知道如何愛(ài)護(hù)和保養(yǎng)有歷史價(jià)值的文化產(chǎn)物

    機(jī)會(huì):2003年—2010年連續(xù)八屆獲全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力“中國(guó)西部百?gòu)?qiáng)縣”;2006年—2010年連續(xù)五屆榮獲“全國(guó)最具投資潛力中小城市百?gòu)?qiáng)”;2008年—2010年連續(xù)三屆榮獲“全國(guó)最具區(qū)域帶動(dòng)力中小城市百?gòu)?qiáng)”。隨著一系列榮譽(yù)的獲得,是越來(lái)越多的人們知道靈山這個(gè)地方,越來(lái)越多的投資商將目光轉(zhuǎn)到靈山上。還有隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,開(kāi)始越來(lái)越重視西部地區(qū)的發(fā)展,對(duì)西部地區(qū)的投資越來(lái)越大,靈山政府可以開(kāi)創(chuàng)越來(lái)越多的旅游項(xiàng)目,吸引越來(lái)越多的游客,使靈山旅游業(yè)不斷發(fā)展,壯大。

    威脅:周邊地區(qū)如北海銀灘、欽州三娘灣等地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展快速,實(shí)力雄厚,并且不斷涌現(xiàn)新的發(fā)展項(xiàng)目,將會(huì)分散靈山旅游發(fā)展帶來(lái)的吸引力;大力開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)可能會(huì)造成一定程度的環(huán)境破壞。

    四、推廣策略

    (一)、制定具有鮮明特色的宣傳主題

    “最美靈山,荔枝之鄉(xiāng)”

    制作思路:靈山的荔枝種植業(yè)比較豐富,憑借其荔枝多樣的品種和鮮美的'味道吸引各種游客。1990年6月,國(guó)務(wù)委員、國(guó)家科委主任宋健在一封推薦開(kāi)發(fā)靈山優(yōu)質(zhì)荔枝的信中,稱贊靈山產(chǎn)的桂味荔枝“肉大、核小、味道相當(dāng)好,比廣東現(xiàn)興的各品種又勝一籌。”靈山荔枝鮮果及其加工產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)國(guó)際多次獲獎(jiǎng)。1988年,靈山生產(chǎn)的象山牌荔枝罐頭,獲法國(guó)國(guó)際美食協(xié)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)。1991年,在“七五”全國(guó)星火計(jì)劃成果博覽會(huì)上,靈山產(chǎn)的三月紅荔枝獲銀獎(jiǎng)。1992年,在中國(guó)首屆農(nóng)業(yè)博覽會(huì)上,靈山桂味荔、靈山香荔分別獲金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。

    (二)、現(xiàn)有景點(diǎn)資源的包裝,提煉賣點(diǎn)。

    根據(jù)靈山的旅游資源,以開(kāi)發(fā)歷史人文景觀和自然生態(tài)風(fēng)光為主。提煉出“荔枝之鄉(xiāng)”靈山的六大賣點(diǎn):1、三海巖神奇巖洞游;2、靈東水庫(kù)避暑水上游;3、大蘆古村徒步游;4、龍武鳴珂荔香生態(tài)觀光游;5、煙墩大鎮(zhèn)文化游;6、六峰山風(fēng)景名勝旅游

    1、三海巖神奇巖洞游

    三海巖位于六峰山西側(cè)的靈山中學(xué)校園內(nèi),它由龜巖、錢巖、月巖三個(gè)洞組成,又取滄海桑田三變之意,故名“三海巖”。里面鐘乳石千奇百怪,形態(tài)各異,當(dāng)人眼花繚亂,嘆為觀止。當(dāng)你在炎熱的夏天走進(jìn)去時(shí),必然會(huì)感到一陣涼爽迎面撲來(lái),是乘涼避暑的勝地。同時(shí)你也可以參觀靈山最高等的學(xué)府——靈山中學(xué),真正體驗(yàn)文化與風(fēng)景的最佳結(jié)合!

    2、水庫(kù)避暑水上游

    靈東水上游樂(lè)避暑風(fēng)景區(qū)位于縣城以東14公里處,主要以五六十年代建成的靈東水庫(kù)蓄水而成的靈東湖為中心,有“靈湖茜苑”、“天湖島”等景點(diǎn)。水庫(kù)東西走向,呈狹長(zhǎng)形,水平直線長(zhǎng)15000米,最寬處3150米,水面面積667萬(wàn)平方米。水云間15個(gè)島嶼,大則幾千平方米,小則幾百平方米,在水中央的天湖島上建有天湖島度假村。水庫(kù)大壩高30.6米,壩頂長(zhǎng)1824米,巍橫貫?zāi)媳?。壩堤西下三?jí)斜坡,植草披綠,宛如憑空懸掛著一張寬幅的駝絨壁毯。壩堤臨水一面以大石塊鑲嵌,側(cè)看恰似巨龍臥波。夏天,你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上,享受著這大自然給你帶來(lái)的唯美和愜意。

    3、古村徒步游

    大蘆村民俗風(fēng)情旅游區(qū)位于靈山縣城以東8公里處,素以其規(guī)?;趾甑墓琶窬咏ㄖ?、流傳數(shù)百年楹聯(lián)文化及其土特產(chǎn)“三月紅”荔枝、“大蘆”椪柑而享譽(yù)四方。大蘆村勞氏古宅共有九個(gè)群落,分別建于明清兩代,古宅依山傍水,古靜幽深,藏有文天祥手跡等大量的文物珍品,見(jiàn)證著歷史的輝煌,最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時(shí)期創(chuàng)作的傳世楹聯(lián),有著珍貴的人文歷史研究?jī)r(jià)值和欣賞價(jià)值。古宅群規(guī)模龐大,結(jié)構(gòu)功能齊全,規(guī)劃水平較高,生態(tài)環(huán)境優(yōu)良,民俗文化積淀豐富。古宅內(nèi)甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默與傾聽(tīng),可以恬淡地享受古文化的浸染,遠(yuǎn)離都市的喧囂。

    4、鳴珂荔香生態(tài)觀光游

    龍武鳴珂荔香生態(tài)觀光旅游區(qū)位于靈山縣城以西10公里處,主要由龍武農(nóng)場(chǎng)和龍武莊建筑群組成。沿鳴珂江北畔的公路往西走,沿路可領(lǐng)略到靈山現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)的氣派。先是三海村1800畝連片名優(yōu)果苗繁育基地,接著是三勤村800畝連片香藕種植基地,這里還是茉莉花生產(chǎn)區(qū)和無(wú)籽西瓜生產(chǎn)區(qū),一路可謂花果飄香,一派迷人的田園風(fēng)光。龍武莊園坐北向南,北靠矮山,整體布局為“回”字形,墻體均以水磨青磚構(gòu)建,極為堅(jiān)固;園內(nèi)由兩個(gè)四合院串聯(lián),共有110間房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾;“角堡重廊內(nèi)二座”,角樓高達(dá)六層,外設(shè)槍眼凸鼓。整座莊園體現(xiàn)了清朝末年至民國(guó)初年中西結(jié)合的建筑藝術(shù)特色。

    5、大鎮(zhèn)文化游

    靈山縣煙墩鎮(zhèn)有“擊鼓迎春”的風(fēng)俗。春節(jié)期間,那深厚洪亮、極具震撼力的大鼓聲如春雷陣陣——響徹云霄!煙墩鎮(zhèn)現(xiàn)存最高的大鼓,有近3米之高,擊鼓人要站在兩層板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直徑達(dá)1.8米,重達(dá)350多公斤,要七八條大漢才能抬得動(dòng)它。最古老的是光緒十六年(公元1890年)制造;這些“鼓中之王”,擂動(dòng)時(shí)發(fā)出排山倒海般巨響,將“煙墩大鼓”的獨(dú)步天下的氣勢(shì)發(fā)揮到極致。每年春節(jié)期間,煙墩鎮(zhèn)都要舉行大鼓比賽:數(shù)十乃至上百面大鼓列陣以待,一齊擂響,鼓聲轟然震天動(dòng)地,勢(shì)如萬(wàn)馬奔騰,極其壯觀,上萬(wàn)名群眾歡呼雀躍,在震耳欲聾的鼓聲中如癡如醉……

    6、山風(fēng)景名勝旅游

    六峰山風(fēng)景名勝區(qū)主要由龍頭峰、鳳尾峰、龜背峰、鶴立峰、寶障峰、沖霄峰等六個(gè)山峰組成,面積54萬(wàn)平方米,最高峰海拔343米,相對(duì)高度182米。六峰山風(fēng)景名勝區(qū)現(xiàn)有景觀景點(diǎn)幾十多處,主要有:北帝廟、觀音閣、大雄寶殿、大佛堂、三清宮、三海巖、龍船巖、恩勝巖、穿鏡巖、燕子巖、風(fēng)雨橋、靈巖初地坊、六峰寶山坊、“西靈記”、觀音石刻、仙人井、仙人鞋、觀峰門、龍隱洞、八仙渡、黃華書室、六秀書院、鯉魚過(guò)龍門、攬?jiān)峦?、二炮臺(tái)、懷海廊、孫中山廣場(chǎng)、翠竹宛等。其中,建于明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一,香火更是長(zhǎng)旺不衰,特別是每年的春節(jié)、重陽(yáng)節(jié),來(lái)自全國(guó)各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝,以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位于六峰山西面的三海巖,與六峰山一脈相承,三海巖取滄海桑田三變之意而得名,清風(fēng)、乳石、碑刻被譽(yù)為三海巖三絕,“六月無(wú)三伏,四季沐春風(fēng)。洞異乳石奇,妙手遜天工??瓷饺缬^畫,游洞如讀史”。

    五、旅游線路

    (一)奇洞奇峰游:從縣中心乘車到六峰山門口,再沿山路一路上去欣賞各種風(fēng)景,到達(dá)峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達(dá)門口,然后一直向西走到達(dá)靈山中學(xué),進(jìn)去就可以找到三海巖了。

    (二)水庫(kù)古村游:從縣中心乘車到靈山縣東郊8公里處就是大蘆村,欣賞完大蘆村再繼續(xù)向東6公里處就是靈東水庫(kù)了。

    (三)龍武煙墩生態(tài)文化游:從縣中心乘車到靈山縣以西10公里處就是龍武,欣賞完荔枝園再繼續(xù)向西20公里處就是煙墩大鎮(zhèn)了。

    六、宣傳模式

    (一)廣告宣傳

    中國(guó)荔枝之鄉(xiāng)的廣告宣傳要達(dá)到兩個(gè)目的:一方面要表現(xiàn)出荔枝之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn);另一方面還要樹(shù)立靈山旅游是高品位享受的形象?;诖?,我們?yōu)閺V告宣傳擬定如下策劃:

    1.緊跟時(shí)代步伐,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,讓荔枝之鄉(xiāng)傳遍中國(guó)

    網(wǎng)絡(luò)載體:新浪網(wǎng)、中國(guó)旅游網(wǎng)、靈山鄉(xiāng)情網(wǎng)等

    通過(guò)免費(fèi)圖片庫(kù)、藝術(shù)短片欣賞、宣傳活動(dòng)剪輯等在網(wǎng)絡(luò)上宣傳荔枝之鄉(xiāng)的迷人風(fēng)光以及歷史文化,讓宣傳無(wú)國(guó)界。

    2.電視系列廣告

    電視臺(tái)選擇:廣西旅游臺(tái)、廣西電視臺(tái)、靈山電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行宣傳片播放。

    主題:歷史?自然?人文

    畫面生氣盎然,如夢(mèng)如幻。生機(jī)勃勃,萬(wàn)物待生。就像闖入了一個(gè)水果園林。

    3.固定廣告

    (1)在中心廣場(chǎng)、體育館等地制作路牌和建筑物廣告。

    (2)在雙鶴公園、六峰山等著名風(fēng)景區(qū)中,樹(shù)立巨幅廣告,制作路燈以及垃圾桶等公共設(shè)施。

    (3)在汽車站的交叉路口樹(shù)巨幅廣告宣傳牌.

    (二)活動(dòng)宣傳

    1.荔枝之鄉(xiāng)印象。舉辦“荔枝節(jié)”,荔枝展銷一條街舉行開(kāi)街儀式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同臺(tái)競(jìng)技,讓游客大飽眼福和口福。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動(dòng)、優(yōu)秀荔枝果場(chǎng)評(píng)比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等,分別展現(xiàn)“崛起靈山”、“荔香靈山”、“風(fēng)采靈山”、“豐收靈山”、“流韻靈山”、“相約靈山”等主題。

    2.打造美麗靈山的名片。邀請(qǐng)各種旅游團(tuán)來(lái)免費(fèi)參觀靈山的各種風(fēng)景區(qū)以達(dá)到宣傳的效果,舉辦“荔枝小姐”大賽,賽出美麗,賽出風(fēng)情。

    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 (二)

    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)的具體運(yùn)用,從旅游業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),筆者更傾向于用格隆羅斯強(qiáng)調(diào)目的的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論,來(lái)推導(dǎo)和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)主體為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,對(duì)旅游市場(chǎng)所做出的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略,對(duì)旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、定價(jià)、促銷、分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程,其最終目的是在滿足旅游消費(fèi)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)主體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

    對(duì)此,還可以從四個(gè)方面作進(jìn)一步的理解:

    1.它是一種經(jīng)營(yíng)的思想和理念。它承認(rèn)和接受以消費(fèi)者為中心,以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,力求通過(guò)提供有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)使游客滿意,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷主體的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。

    2.它顯示了一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程。即組織和指導(dǎo)企業(yè)的整體活動(dòng),包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制,更多的是體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)個(gè)性的功能,對(duì)營(yíng)銷資源的管理。在營(yíng)銷計(jì)劃中,營(yíng)銷者必須進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位。在營(yíng)銷策略中,企業(yè)或組織必須進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項(xiàng)決策。

    3.它表明了一個(gè)非常廣的范圍。主要是主客體廣泛,主體包括所有旅游組織(政府、企業(yè)和其他組織),客體包括對(duì)有形事物的營(yíng)銷和無(wú)形勞務(wù)的營(yíng)銷。( )當(dāng)前旅游營(yíng)銷的內(nèi)容一般包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、使用權(quán)、信息、創(chuàng)意、人物、場(chǎng)所等方面。同時(shí),這一定義還表明當(dāng)下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),已經(jīng)從一個(gè)流通領(lǐng)域擴(kuò)大到產(chǎn)前、生產(chǎn)、流通和售后全領(lǐng)域,從單一的形象宣傳和產(chǎn)品推銷擴(kuò)大到旅游企業(yè)的綜合循環(huán)的各個(gè)領(lǐng)域。

    4.它意味著一種交換。即旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的職能發(fā)生了改變,當(dāng)下的旅游市場(chǎng),無(wú)論是政府還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷者,其職責(zé)已經(jīng)從宣傳形象和推銷產(chǎn)品的職能,轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)交換關(guān)系實(shí)現(xiàn)的職能。需要注意的是,這種交換并不是完全由貨幣或者實(shí)物的形式表現(xiàn)。

    與其他領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷相比,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有明顯的不同特點(diǎn),主要表現(xiàn)為:

    1.服務(wù)性。除具體的旅游商品外,在產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的前提下,提供旅游產(chǎn)品其實(shí)都是提供一種服務(wù),游客不僅看重服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量,更看重旅游過(guò)程中整體的服務(wù)品質(zhì),看重這種服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)度、舒適度和愉悅度。

    2.參與性。旅游市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給,與旅游者的消費(fèi)行為存在著時(shí)間上空間上的重合,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷事實(shí)上也是一個(gè)旅游者階段性參與的動(dòng)態(tài)過(guò)程。因此,如何始終保持與旅游者及時(shí)的互動(dòng),成為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

    3.時(shí)間性。旅游市場(chǎng)有很強(qiáng)的季節(jié)性和時(shí)間性,旅游產(chǎn)品是一種不可貯存和轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品,同時(shí),旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、勞動(dòng)力能夠以實(shí)物的形態(tài)存在,但它們只是一種生產(chǎn)能力而非旅游產(chǎn)品本身,如果不能在時(shí)間上準(zhǔn)確把握、及時(shí)滿足旅游者的消費(fèi)需求,意味著生產(chǎn)能力的浪費(fèi)和營(yíng)銷工作的失敗。

    4.全程性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性,使得在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費(fèi)者面前進(jìn)行推銷,而是必須把營(yíng)銷工作貫穿在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、形象宣傳、生產(chǎn)銷售、服務(wù)保障一系環(huán)節(jié)中。

    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 (三)

    近年以來(lái),特別是海南國(guó)際旅游島建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略以后,在各級(jí)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)的共同努力下,我省加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷力度,旅游業(yè)務(wù)不斷拓展,取得了令人矚目的成效。2014年,預(yù)計(jì)全省接待國(guó)內(nèi)外過(guò)度游客4060萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)10.6%,旅游收入485億元,比上年增長(zhǎng)13.2%。但是,我省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷仍然存在不少問(wèn)題和不足,整體形象宣傳力度不大、宣傳促銷手段缺乏創(chuàng)新、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷針對(duì)性不強(qiáng)和市場(chǎng)營(yíng)銷政策扶持尚未到位等問(wèn)題需要進(jìn)一步采取有力措施認(rèn)真解決。

    旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是推進(jìn)旅游發(fā)展的重要手段。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我省旅游市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷,不斷提升海南旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度,全力推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè),結(jié)合我省旅游業(yè)實(shí)際,提出以下幾點(diǎn)建議:

    一、轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷理念。要改變過(guò)去傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式,促使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷從市場(chǎng)營(yíng)銷向特色產(chǎn)品營(yíng)銷方面轉(zhuǎn)變,要針對(duì)不同市場(chǎng)推廣特色旅游產(chǎn)品。

    二、抓好旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。各級(jí)旅游行政管理部門要精心抓好我省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的中長(zhǎng)期規(guī)劃和策劃,明確旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)任務(wù)和具體措施,并抓好實(shí)施工作。

    三、精心包裝旅游特色產(chǎn)品。海南旅游產(chǎn)品豐富而獨(dú)特,目前要下功夫著力包裝海濱度假、海洋旅游、郵輪旅游、婚慶旅游、鄉(xiāng)村旅游、森林旅游、康體旅游等特色旅游產(chǎn)品,精心設(shè)計(jì)特色旅游線路,以滿足中外游客需要。

    四、創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式。抓好傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的同時(shí),大膽創(chuàng)新靈活多樣的營(yíng)銷方式,在充分利用媒體宣傳、走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)促銷的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅游市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,強(qiáng)化旅游與航空聯(lián)合發(fā)展,深化一程多站國(guó)際聯(lián)合促銷,聯(lián)合國(guó)際品牌酒店開(kāi)展促銷,實(shí)施一國(guó)一策的促銷。在國(guó)內(nèi)促銷方面,要針對(duì)性對(duì)不同區(qū)域不同產(chǎn)品需求的專項(xiàng)促銷。要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)等高科技手段在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用,力求旅游市場(chǎng)營(yíng)銷取得實(shí)效。

    五、加大市場(chǎng)營(yíng)銷政策支持力度。旅游行政管理部門要出臺(tái)鼓勵(lì)支持旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的政策措施,對(duì)旅行社等旅游企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面取得突出成績(jī)的要給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)優(yōu)化郵輪旅游和航空補(bǔ)貼政策。

    六、健全旅游市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。建立省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中心,統(tǒng)籌旅游市場(chǎng)營(yíng)銷資源,統(tǒng)一組織和指導(dǎo)全省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

    七、加強(qiáng)旅游營(yíng)銷人才培訓(xùn)。各級(jí)旅游行政管理部門要采取措施開(kāi)展對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)旅游營(yíng)銷工作的需要。

    以上就是關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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