淘寶客服(在家上班)（招聘淘寶客服在家上班）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶客服(在家上班)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶客服晚班在家上好嗎

• 2、做淘寶客服在自己家里就可以還是要到指定的地方去？

• 3、淘寶客服工作內(nèi)容具體是什么

• 4、淘寶客服可以在家做嗎？

一、淘寶客服晚班在家上好嗎

淘寶客服。他上班是不能在家里面上的。就是在他們那個(gè)賣貨發(fā)貨的地方。可能是工廠的辦公地，他就是有統(tǒng)一的那個(gè)辦公桌還有電腦，客服就是在那里上班的，然后有，固定的上班時(shí)間和下班時(shí)間。

二、做淘寶客服在自己家里就可以還是要到指定的地方去？

做淘寶客服在自己家里就可以還是要到指定的地方去？

這個(gè)要看公司要求，有的必須要到公司上班，這樣有問題可以及時(shí)溝通，有團(tuán)隊(duì)精神?？赡苓€會(huì)有績(jī)效或者提成。 另外一些小店，自己來不及打理，也會(huì)請(qǐng)一些 *** 客服，那個(gè)也許可以在家 *** 客服。希望采納

淘寶客服銷售專員面試：淘寶客服只要會(huì)打字就可以了嗎

正常的情況是打字為主的

但是，也是要有一定的溝通能力的

不是說會(huì)打字就一定會(huì)要你的

做淘寶客服可以異地嗎

一般都是不需要的，原因很簡(jiǎn)單。

1、異地客服不好管理;

2、異地客服遇到問題的時(shí)候，不能近距離解決，可能會(huì)怠慢了客服！

3、異地客服的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度我們都是看不到的，不放心！

4、客服是店鋪里直接對(duì)接客戶的人，所以這個(gè)不能馬虎的！

淘寶客服在淘寶哪里可以看到

點(diǎn)進(jìn)你要買的東西，左下角就是

哪里可以招到淘寶客服

哪里都是可以的，你多去發(fā)布招聘信息就可以了

你發(fā)布的信息多了，別人看到了覺得適合自己就會(huì)去投遞簡(jiǎn)歷的

在這里發(fā)是沒有什么用處的，這里大家都是有工作的了

蕭山什么地方可以招聘到淘寶客服

不曉得，去北干聽風(fēng)類似的BBS上有專門的招聘板塊的，可以試試！

16歲可以做淘寶客服嗎

當(dāng)然可以啊

不分年齡的

希望我的回答可以幫到您哦

男的可以做淘寶客服嗎

肯定可以

男的可以做淘寶客服么

可以的，網(wǎng)絡(luò)客服的話，男女別人是看不見的，能看到的就是文字回復(fù)

淘寶客服需要說話和聽嗎？聾人可以做這行淘寶客服嗎？

正常是可以的。。都是打字多。。。不過有些要打電話溝通的。。。主要看公司要不要了。。！自己做是無問題的哈！

三、淘寶客服工作內(nèi)容具體是什么

1、按時(shí)上線

幫助客戶解答問題淘寶店鋪畢竟不同于實(shí)體店鋪，當(dāng)買家在瀏覽到我們的產(chǎn)品的時(shí)候難免也會(huì)產(chǎn)生一些疑惑，而解決這些疑惑最主要的一個(gè)方面也就是詢問我們的店鋪客服人員了，所以每天按時(shí)上線，為我們的淘寶買家解決問題也就成為了我們作為淘寶客服的第一大職責(zé)了。

2、引導(dǎo)買家購買店鋪產(chǎn)品

所有的淘寶店鋪也都是有了一定的銷量之后也才會(huì)有利潤(rùn)可言的，任何一個(gè)在淘寶上面開店鋪的買家也都是非常的重視店鋪的銷量的，因此在這樣的一種情況之下，作為一個(gè)淘寶店鋪的客服。

我們的第二大職責(zé)也就是需要來引導(dǎo)淘寶買家在我們的淘寶店鋪里面進(jìn)行購物并且達(dá)成銷量了，這也是與我們客服的提成有著直接的關(guān)系的。

3、幫助賣家整理數(shù)據(jù)，制定出合適的營(yíng)銷策略

淘寶客服每天的工作中心也都在我們的淘寶店鋪上面，所以對(duì)于淘寶店鋪里面的具體經(jīng)營(yíng)的情況也都是比較的了解的，知道我們的淘寶店鋪里面到底什么東西賣得好，什么產(chǎn)品需要進(jìn)行調(diào)整和買家在我們的店鋪里面的消費(fèi)習(xí)慣等等，因此這樣一來在賣家整理店鋪里面的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)候，作為淘寶店鋪的客服人員也都應(yīng)該要出來幫忙。

4、協(xié)調(diào)店鋪各環(huán)節(jié)工作人員的工作

客服人員也已說是淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的一個(gè)紐帶，連接著買家、賣家、發(fā)貨部門和售后部門的溝通于聯(lián)系，在這期間很多的方面也都需要通過淘寶客服人員的協(xié)助才能夠完成的。

5、淘寶店鋪的日常打理工作

淘寶店鋪每天的打理也是店鋪經(jīng)營(yíng)里面很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品的上下架、編輯產(chǎn)品的相關(guān)信息、處理快遞方面的問題等等，這些也都是需要淘寶客服來完成的。

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擴(kuò)展資料：

由于網(wǎng)絡(luò)購物還屬于新興行業(yè)，相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)市場(chǎng)都沒有建立，許多淘寶賣家為到哪里去找合適的客服擔(dān)憂，而許多有意、有能力從事網(wǎng)店客服的人也愁于無法找到有需要的網(wǎng)店。

而且在淘寶網(wǎng)招聘論壇里，相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)店店主表示，他們?cè)敢庹衅笟埣踩藦氖戮W(wǎng)店客服。因?yàn)閷?duì)于這一職業(yè)而言，只要不影響打字，殘疾人可以和健全人做得一樣好。

甚至有店主表示，他更愿意招聘殘疾人，因?yàn)闅埣踩吮旧淼哪芰ι喜惠斢诮∪?，而且他們更加珍惜來之不易的網(wǎng)上工作機(jī)會(huì)，比健全人更加努力。所以，多數(shù)殘疾人實(shí)際上做得更好。

一些淘寶賣家也會(huì)為有效的管理，專門制定《網(wǎng)店客服手冊(cè)》，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行流程化管理。其中包括《商品明細(xì)及銷售準(zhǔn)則》、《快遞選擇原則及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

《銷售、售后處理流程》、《消保計(jì)劃相關(guān)條款》、《客服附加守則》、《公司運(yùn)營(yíng)管理制度》等多套行為準(zhǔn)則。只要網(wǎng)店客服按照流程工作，網(wǎng)店工作將會(huì)變得井井有條。

參考資料來源：/baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E5%BA%97%E5%AE%A2%E6%9C%8D/3301515?fr=aladdin#3"target="_blank"title="百度百科-網(wǎng)店客服">百度百科-網(wǎng)店客服

四、淘寶客服可以在家做嗎？

淘寶客服可以在家。

其種類分為三種。

售前服務(wù)：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供產(chǎn)品說明書、提供咨詢服務(wù)等。

售中服務(wù)：在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務(wù)，如接待服務(wù)、提貨服務(wù)、產(chǎn)品包裝服務(wù)等。

售后服務(wù)：凡與所銷售商品有連帶關(guān)系，并且有益于購買者特征的服務(wù)，主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)。

淘寶客服的基本技巧：

售前篇

關(guān)于旺旺響應(yīng)時(shí)間：

1、客服在回復(fù)顧客的時(shí)間不得超過30S;

2、客服盡量不要在回復(fù)客戶過程中出現(xiàn);好的，可以，有貨，等情況;

3、QQ聊天的一些問題語氣不要出現(xiàn)在旺旺客服銷售過程中;

4、客服的回復(fù)語句最好為陳述語氣。

建議以最快回復(fù)的速度去回應(yīng)顧客，從而給顧客帶來好的購物體驗(yàn)，切記要注意溝通語氣以及表情的應(yīng)用。

售中篇

關(guān)于客戶詢問的回答：

1、首先打開顧客咨詢的寶貝詳情頁，在顧客打字過程中進(jìn)行瀏覽寶貝詳情頁。檢查此款寶貝是否有貨，與顧客介紹店鋪?zhàn)钚碌膬?yōu)惠政策和套餐;

2、務(wù)必講產(chǎn)品的獨(dú)有賣點(diǎn)告知顧客;

3、不要刻意與顧客提示價(jià)格問題;

4、圍繞產(chǎn)品本身與顧客交流。

作為一個(gè)合格的客服，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品很了解，能知道產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)在哪里，從而很好的介紹產(chǎn)品本身，適當(dāng)?shù)慕o顧客推介一下同類的其他產(chǎn)品以及優(yōu)惠的產(chǎn)品。

以上就是關(guān)于淘寶客服(在家上班)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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