抖音客服標準（抖音客服的規(guī)則）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音客服標準的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音怎么聯(lián)系人工客服，有電話嗎？

• 2、抖音小店客服怎么考核發(fā)工資

• 3、抖音人工客服電話是多少

• 4、抖音客服時間幾點到幾點不算違規(guī)

一、抖音怎么聯(lián)系人工客服，有電話嗎？

首先使用手機撥打“95152”進入抖音客服。接通后，按下電話鍵盤“2”轉到人工客服。等待按鍵播報后，按下鍵盤“1”，就可以轉到抖音人工服務了。需要注意的是，人工服務時間為每天“9:00--6:30”，在這個時間外是無法使用人工客服的。

抖音的其它電話具體如下：

1、字節(jié)跳動服務熱線：0086-18878982084。

2、廣告咨詢合作熱線：0086-15179074667。

3、違法與不良信息舉報熱線：0086-18878982084。

抖音平臺的禁忌和規(guī)則

禁止使用的標題類別

1、禁止使用“點擊參加抽獎”、“點擊看美女”、“點擊領紅包”、“ta正在關注你”、“你的通訊錄好友”等引導點擊的內容。

2、禁止使用“虧本”、“清倉”、“倒閉”、“滯銷”、“揮淚大甩賣”等夸大促銷性相關信息的詞匯。

3、分享的商品信息應與直播過程中展示的商品一致（包括品牌、款式等）。

4、標題應該以描述商品本身屬性為目的，標題中各商品屬性內容應客觀屬實，且與實際商品和商品詳情頁相關聯(lián)。

5、標題中禁止使用“國家級”、“最”、“第一”、“絕無僅有”、“世界級”等夸大或誤導性的極限詞。

6、標題不得重復關鍵詞或出現與商品名稱、品類無關的關鍵詞。

7、其他法律法規(guī)、平臺規(guī)定禁止出現的內容。

二、抖音小店客服怎么考核發(fā)工資

1、比如一般平均工資是5000，然后您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業(yè)績。

2、店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

3、服務分的計算是基礎的客服工作內容完成情況，例如服務態(tài)度，響應時間，滿意度等等，一般都是成交額的百分之3-5。

4、但是有些情況需要另外計算，比如對于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算。

5、有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。

6、悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對于員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

三、抖音人工客服電話是多少

抖音客服電話24小時人工服務熱線：95152，下文介紹人工客服的聯(lián)系方法。

工具／原料：

小米11

MIUI 12

抖音6.3

1、首先我們打開手機的抖音。

2、我們來到主頁點一下，我的。

3、來到個人中心點一下，右上角的三個杠。

4、然后我們點一下創(chuàng)作者服務中心。

5、我們再點一下主播中心。

6、往下拉，這里我們就可以看到聯(lián)系客服。

7、點一下右上角的那個圖標聯(lián)系。

8、然后我們點一下這里聯(lián)系客服，提示排隊就可以等待一下。

四、抖音客服時間幾點到幾點不算違規(guī)

抖音客服時間早上八點到晚上十點不算違規(guī)，通過查詢抖音客服時間相關信息資料可知，抖音客服在線時間是早上八點到晚上十點，在這個時間段內抖音上的商家進行相關操作不算違規(guī)。

以上就是關于抖音客服標準相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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