杭州直播電商發(fā)展現(xiàn)狀（杭州直播電商發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查）

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本文目錄:

• 1、2021電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)是怎么樣的？

• 2、揭秘電商直播帶貨亂象，電商直播近幾年發(fā)展的怎么樣？

• 3、直播電商未來發(fā)展趨勢(shì)

• 4、電商直播行業(yè)發(fā)展迅猛，在其中存在著怎樣的行業(yè)亂象？

一、2021電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)是怎么樣的？

2021電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分別是：

2021電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是：總體情況是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的重要組成部分，經(jīng)過近十年的迅猛發(fā)展，在物流快遞、在線支付和電子認(rèn)證等服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)下，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

2020年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)5.45萬億元，較2019年增加了0.98萬億元，同比增長(zhǎng)21.9%。2020年受新冠肺炎疫情沖擊，線下遭遇關(guān)店潮，線上服務(wù)需求迅速增長(zhǎng)。

直播購(gòu)物、網(wǎng)上支付、無接觸式配送、上門退貨等成為疫情下消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的“新常態(tài)”，商家對(duì)于IT解決方案、新型營(yíng)銷服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物流服務(wù)的需求直線上升。

2021電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是：

1、人們對(duì)APP的依賴不斷提升：2020年，全網(wǎng)用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依賴度進(jìn)一步加深，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)及打開APP個(gè)數(shù)均有一定程度提升。

2、移動(dòng)購(gòu)物APP偏好最強(qiáng)：從APP用戶人均日使用時(shí)長(zhǎng)來看，隨著線下生活場(chǎng)景的線上化轉(zhuǎn)移，用戶的使用程度也在不斷加深2020年12月，從APP月均使用時(shí)長(zhǎng)和使用次數(shù)來看，移動(dòng)購(gòu)物排行前列，月均使用時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)分別為545.1分鐘和162.3次。

3、綜合電商APP用戶體量龐大：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的各個(gè)方面，其中社交、電商、視頻娛樂及支付等領(lǐng)域TOP1 APP在行業(yè)滲透率均超五成。具體數(shù)據(jù)來看，即時(shí)通訊、綜合電商分別為10.77億人和9.92億人排名前列;支付結(jié)算和瀏覽器滲透率最高，分別為94.7%和68.3%。

主要的電商模式是：

1、B2B–企業(yè)對(duì)企業(yè)：B2B （ Business to Business）是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代 B2B marketing 的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

2、B2C–企業(yè)對(duì)個(gè)人：B2C 是 Business-to-Customer 的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。

這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C 即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。

3、C2B–個(gè)人對(duì)企業(yè)：C2B（Consumer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)），是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。

這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機(jī)構(gòu)）和消費(fèi)者的關(guān)系，是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值，企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值（Consume Value）。

C2B 模式和我們熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反，真正的 C2B 應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。

通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

二、揭秘電商直播帶貨亂象，電商直播近幾年發(fā)展的怎么樣？

從2012年開始電商就發(fā)展的十分的好，而如今的電商可以說成為了現(xiàn)在大部分人選擇了一個(gè)工作崗位。我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在在電商直播帶貨也是非常的常見，有很多的人去購(gòu)買一些東西的時(shí)候也都會(huì)選擇去看直播。但也有一些網(wǎng)友表示，自己在網(wǎng)紅直播間當(dāng)中去購(gòu)買了一些東西之后就被欺騙了。

其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上面去購(gòu)買一些東西經(jīng)常會(huì)被欺騙，這也是一種非常正常的現(xiàn)象。但是大家也要知道自己作為消費(fèi)者也是受到了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的，所以說在這個(gè)時(shí)候如果是受到了一些欺騙，那么我們就要打12315去進(jìn)行舉報(bào)。不管在任何時(shí)候，消費(fèi)者都是被保護(hù)的，所以說大家也不要去吃啞巴虧。而現(xiàn)在的電商直播帶貨亂象也是頻頻的發(fā)生，大多數(shù)的網(wǎng)友也都覺得不能夠接受，如果說大家被欺騙了的話，也是可以進(jìn)行退款。

不過還是建議大家選擇一些正規(guī)的平臺(tái)去進(jìn)行購(gòu)買，這樣的話也是比較好處理售后這樣的問題。在一些網(wǎng)紅直播間或者是一些電商直播間當(dāng)中去購(gòu)買一些東西，售后問題是非常的難處理的。而電商直播發(fā)展確實(shí)是非常的棒，我們可以發(fā)現(xiàn)有很多的學(xué)生他們?cè)谏贤炅烁咧谢蛘呤沁€沒有上高中的時(shí)候，都會(huì)選擇不上學(xué)了，然后去進(jìn)行直播。也有一些網(wǎng)紅在網(wǎng)絡(luò)上面去做出的小丑這樣的行為，然后吸引一些粉絲進(jìn)行帶貨。

這樣的做法也是非常的不對(duì)，其實(shí)電商主要就是應(yīng)該給大多數(shù)的消費(fèi)者選擇一些比較好的東西，然后去賣給消費(fèi)者。這樣的話也能夠讓消費(fèi)者更加的信任直播間當(dāng)中售賣的一些東西，如果總是靠著欺騙消費(fèi)者的話，也會(huì)讓大家都覺得非常的心寒。

三、直播電商未來發(fā)展趨勢(shì)

直播電商在2020年會(huì)繼續(xù)發(fā)展，并成為品牌主無法忽略的帶貨方式。品類上會(huì)超出美妝范疇，且更多圍繞女性經(jīng)濟(jì)的品類。同時(shí)，隨著直播業(yè)的崛起與頭部主播高盈利的激勵(lì)，直播業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更激烈。內(nèi)容垂直化將成為直播行業(yè)的主要趨勢(shì)，平臺(tái)將更多地聚焦在某些特定用戶群體的需求。

伴隨5G時(shí)代的到來，“宅經(jīng)濟(jì)”持續(xù)發(fā)酵，預(yù)計(jì)未來直播電商形式將獲得進(jìn)一步突破，繼續(xù)維持高增態(tài)勢(shì)。對(duì)此，中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)直播電商行業(yè)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、電商直播行業(yè)發(fā)展迅猛，在其中存在著怎樣的行業(yè)亂象？

隨著時(shí)間的不斷發(fā)展我們的科技也在不斷進(jìn)步，這對(duì)于大家的生活產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，有一些發(fā)展讓我們的生活變得更加方便，但是也讓生活之中的安全有了一定隱患，比如隨著電商直播行業(yè)的不斷發(fā)展，就讓大家購(gòu)物方便的同時(shí)，也存在很多行業(yè)亂象，而這些行業(yè)亂象對(duì)于大家的購(gòu)物安全會(huì)有一定的威脅。

在直播電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)治理論壇上面，浙江省在線商務(wù)協(xié)會(huì)就針對(duì)于這個(gè)問題進(jìn)行了討論，事實(shí)上現(xiàn)在所存在的行業(yè)亂象還是比較多的，比如價(jià)格不透明的情況就經(jīng)常存在，在這種情況下很容易導(dǎo)致有不少消費(fèi)者花了高額的價(jià)錢，但是卻沒有辦法買到合適的產(chǎn)品，這不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)受到損失，同時(shí)對(duì)于行業(yè)也是一個(gè)打擊。

除了這種情況需要治理之外，另外在產(chǎn)品宣傳方面使用合規(guī)話術(shù)不要引導(dǎo)消費(fèi)者，也是大家特別關(guān)注的一件事情，我國(guó)的廣告法規(guī)定，在商家進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候一定要合法合規(guī)，不能夠?qū)οM(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo)，但是由于直播的特殊性導(dǎo)致了在直播過程中經(jīng)常出現(xiàn)宣傳誘導(dǎo)的情況，而在這種情況下，如果想要進(jìn)行治理和消費(fèi)者維權(quán)，相對(duì)來講還是比較困難的。

除此之外，產(chǎn)品問題也是有不少消費(fèi)者都特別關(guān)心的一件事情，由于是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，所以消費(fèi)者沒有辦法在當(dāng)時(shí)親身感受到產(chǎn)品，那么在這種情況下，有很多黑心商家會(huì)發(fā)一些劣質(zhì)產(chǎn)品到消費(fèi)者手中，在這種情況下，對(duì)于消費(fèi)者的自身權(quán)益非常容易發(fā)生侵害，所以如果電子商務(wù)直播業(yè)務(wù)想要更好的開展，以上的行業(yè)亂象都是需要在短時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行治理和解決的。

不過隨著現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，如火如荼，相關(guān)部門對(duì)于這種情況也已經(jīng)開始加強(qiáng)重視，并且開啟著手制定相關(guān)法律來規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，在有了法律的指導(dǎo)之后，相信越來越多的商家能夠合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，在這種情況下也能夠讓消費(fèi)者的權(quán)益得到更大保障，讓科技真正成為我們生活更加便利的幫手，而不是成為阻撓我們進(jìn)一步的絆腳石，等到那個(gè)時(shí)候，我們生活之中一定會(huì)充滿更多的陽(yáng)光和色彩，不會(huì)再像現(xiàn)在一樣，經(jīng)?？吹礁鞣N各樣的行業(yè)亂象。

以上就是關(guān)于杭州直播電商發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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