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抖音人工客服投訴有用嗎（抖音人工客服投訴有用嗎安全嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 09:24:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 998 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音人工客服投訴有用嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音投訴商家最有效的電話
2、12315投訴抖音封號(hào)有用嗎
3、怎么投訴抖音商家最快最有效的方法呢
4、商家在抖音投訴不理可以嗎?

抖音人工客服投訴有用嗎（抖音人工客服投訴有用嗎安全嗎）

一、抖音投訴商家最有效的電話

抖音平臺(tái)投訴號(hào)碼是95152。

除此之外，抖音最怕“12315”消費(fèi)者投訴熱線電話；投訴抖音平臺(tái)最狠的方法是，通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”或“工商行政管理部門”進(jìn)行投訴。

投訴抖音平臺(tái)的有效方法：

1、撥打抖音客服熱線“95152”進(jìn)行投訴。

2、打開抖音官方app，登錄抖音賬號(hào)，進(jìn)入首頁(yè)后找到“我”此選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入到個(gè)人主頁(yè)，找到右上角的“≡”里的“我的客服選項(xiàng)”，點(diǎn)擊并進(jìn)入到“客服中心”頁(yè)面后，點(diǎn)擊下方的“在線咨詢”，根據(jù)頁(yè)面給出的提示尋找人工客服進(jìn)行處理，在客服受理后，解決進(jìn)度會(huì)在客服中心-服務(wù)進(jìn)度中可以查看。

3、通過(guò)發(fā)送電子郵件進(jìn)行問(wèn)題反饋，抖音官方郵箱：feedback@douyin.com。

4、如果是在抖音平臺(tái)上因?yàn)橄M(fèi)、購(gòu)物引起的矛盾爭(zhēng)執(zhí)，除了以上方法，還可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行處理，致電“12315消費(fèi)者投訴熱線”，或者登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。

5、若消費(fèi)者認(rèn)為其消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理的方法不合理、不合法的情況，也可以直接向國(guó)家工商總局進(jìn)行投訴，工商總局信訪部門專線為“010-88652326”。

6、當(dāng)糾紛嚴(yán)重時(shí)，還可以致電“110”向公安機(jī)關(guān)對(duì)其平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

二、12315投訴抖音封號(hào)有用嗎

法律分析：打12315投訴在一定程度上是有用的。

12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)工作程序：

1、接待。12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費(fèi)者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來(lái)訪等形式進(jìn)行的投訴、申訴、舉報(bào)。

2、登記。對(duì)消費(fèi)者的投訴、申訴、舉報(bào)要進(jìn)行登記，對(duì)被訴方的姓名、單位名稱、電話號(hào)碼、郵政編碼、違法事實(shí)及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細(xì)記載;對(duì)申訴舉報(bào)人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。

3、受理。屬于工商行政管理機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報(bào)，應(yīng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等工商行政管理法規(guī)進(jìn)行受理。

4、處理。對(duì)事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單，適宜用簡(jiǎn)易程序當(dāng)場(chǎng)查處的案件，由受理機(jī)關(guān)或管轄地工商所及時(shí)處理;對(duì)需要立案查處的案件，按工商行政管理機(jī)關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工，由有關(guān)職能機(jī)構(gòu)辦理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

三、怎么投訴抖音商家最快最有效的方法呢

投訴抖音商家最快最有效的方法如下：

1、撥打抖音客服熱線。直接撥打“95152”抖音客服熱線說(shuō)明情況，詳細(xì)敘述投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，幫助解決問(wèn)題。

2、聯(lián)系抖音官方官方客服。打開抖音App后找到進(jìn)入客服聊天頁(yè)面，再聯(lián)系人工客服進(jìn)行投訴說(shuō)明即可。

3、在訂單頁(yè)面投訴商家找到所需要投訴的商品訂單，進(jìn)入店鋪，找到該店鋪的客服，建立與客服的聊天框，隨后點(diǎn)開對(duì)話框，點(diǎn)擊后根據(jù)個(gè)人需求選擇投訴理由。

4、通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴。登錄12315網(wǎng)站后，在網(wǎng)站上找到投訴舉報(bào)頁(yè)面，按指示填寫相應(yīng)表格內(nèi)容，填寫完個(gè)人信息和申訴信息之后上傳證據(jù)，填寫完畢后點(diǎn)擊提交，即可完成投訴。

5、撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線“12315”。撥打12315不是免費(fèi)的，且在不加撥區(qū)號(hào)的前提下，默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺(tái)接聽，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

四、商家在抖音投訴不理可以嗎?

不可以不理的，如果你是買家，遇到商家投訴，那就是抖音平臺(tái)的人工客服做評(píng)估了，你就提供有理有據(jù)的證據(jù)，不然可能會(huì)對(duì)你的抖音賬號(hào)有影響。如果你是客服，遇到商家投訴，肯定也是要處理的，客服就是解決問(wèn)題的。

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