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抖音商家滿意度怎么提升（抖音商家滿意度怎么提升最快）

發(fā)布時間：2023-03-24 10:36:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 937 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音商家滿意度怎么提升的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音滿意率對客服有影響嗎
2、抖音小店體驗分太低怎么辦?
3、抖音客服滿意度如何評判的如何投訴
4、抖音商品基礎分不達標怎么弄

抖音商家滿意度怎么提升（抖音商家滿意度怎么提升最快）

一、抖音滿意率對客服有影響嗎

有。

抖音為了提升消費者的購物體驗，會對商家的服務指標進行考核，其中3分鐘人工回復率，以及客服滿意度就是體現(xiàn)商家服務的重要標準。消費者進線咨詢時，一般都有問題需要客服回復和解決。提升響應效率，盡快回復和解決消費者的咨詢對滿意率的提升也會有較大效果。

二、抖音小店體驗分太低怎么辦?

根據(jù)抖音小店《店鋪評分管理規(guī)則》中的“店鋪評分處理”基本要求：

DSR在一個考核周期內平均分值需大于或等于“4分”。

DSR在考核周期內平均分值低于“4分”的，平臺將有權依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

所以，抖音小店評分在考核周期內的平均值低于4.0，平臺是會終止合作的。

可以參考一下同類型評分高的店鋪，看看他們的商品銷量、推廣視頻、直播等數(shù)據(jù)，找到可以學習借鑒的地方。

相關介紹：

DSR在一個考核周期內平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內平均分值低于“4分”的，平臺將有權依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準入標準，小店店鋪的評分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個條件，別的達人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達人幫你推。

三、抖音客服滿意度如何評判的如何投訴

你想問的是抖音客服滿意度如何評判吧？步驟如下：

1、抖音消費者在對話輸入框，點右側的“+”號，看到“服務評價”并點擊進入。

2、進入抖音客服服務評價頁面后，即可看到星級評分及自主評價。評價最高星級為5星，即非常滿意，評價星級越少說明對服務越不滿意。

3、評價完成后，會顯示商家自定義配置的評價話術，比如“感謝您對客服XX的評價”之類。

四、抖音商品基礎分不達標怎么弄

在該短視頻的軟件中，你的線上商品基礎分不達標的話，你需要好好地優(yōu)化自己商品的標題，文案還有推廣等方面，這樣相關的基礎分才可以慢慢達標，所以要做好商品的優(yōu)化得需要做好。關于商家的商品優(yōu)化達標的問題，商家需要及時按照優(yōu)化建議對商品進行優(yōu)化，有助于規(guī)避商品的違規(guī)判罰、提高商品點擊率及轉化率等指標，進一步提升店鋪總體經(jīng)營情況，目的就是就是想讓我們重視小店商品優(yōu)化，想讓我們把商品的基礎分優(yōu)化起來。在商品成長中心，可以詳細的看到店鋪商品基礎分不達標的商品數(shù)據(jù)。

以上就是關于抖音商家滿意度怎么提升相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。