運營工作為什么要做活動（運營工作為什么要做活動呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于運營工作為什么要做活動的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

• 1、運營是做什么的？工作內容是什么？

• 2、什么是運營?運營到底是干啥的？

• 3、運營是做什么的

• 4、運營是做什么的,需要哪些技術

一、運營是做什么的？工作內容是什么？

• 01

  運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。不同運營崗位的工作不同，內容運營的工作是通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)APP或網站的內容，提高產品的內容質量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。用戶運營是以用戶為主體，以服務用戶、引導用戶、活躍用戶為核心工作?；顒舆\營通過組織活動快速達到短期內的KPI。

  運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。不同細分職位，在不同的階段，日常工作都是不一樣的。如果是專注于搜索引擎的推廣專員，日常的工作就是熱點分析與挖掘、流量數據分析、競爭對手分析、關鍵詞跟蹤及優(yōu)化、外鏈跟蹤及交換洽談。

  如果是專注于社區(qū)運營的，日常的工作就是查看和管理社區(qū)的各種數據與信息、最近的社區(qū)活動跟進、熱門話題挖掘及引導、社區(qū)核心成員聯(lián)系等；如果是微博運營專員，日常的工作就是整體環(huán)境和自身ID的話題跟進與策劃、微博的數據監(jiān)測、話題與微博內容的策劃與撰寫、用戶互動、活動策劃與跟進、素材收集等；如果是BD，日常的工作就是收集目標合作者、針對性地擬定合作方案、目標合作者接觸、合作談判、合同審核、后期的合作跟進與關系維護等等。

  不同的產品形態(tài)的數量指標不一樣，周期也會不一樣。比如有些大宗型的合作，一年的指標就10個左右，平時會有大量的溝通工作；如果是小型的如廣告位，一周都可以幾百個。不同的產品形態(tài)，內容也不一樣。如淘寶的商家運營可能不用愁商家數，但可能要做大量的商家與產品評估與篩選、商家培訓等工作。

  還有些小公司或小部門也許不會分得那么細，經常是搜索引擎、EDM、促銷活動、廣告等各種渠道的都是集中在一人身上，日常也是看著情況而定用哪一種方式，總之手段不限制，只要完成推廣的指標就行，所以很可能這個星期在搞EDM，下個星期就會策劃一個促銷活動。

二、什么是運營?運營到底是干啥的？

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

職責

1、引流。產品上線之后，需要通過各種渠道觸達目標用戶，讓用戶來使用產品。這其中就需要要知道，用戶的核心需求是什么，產品哪些方面滿足用戶的需求，用戶在什么渠道，需要通過什么樣的話術、在什么時機觸達用戶。對應于傳統(tǒng)銷售里面的陌生拜訪。

2、保持用戶粘性。用戶使用過我們產品以后，我們需要通過運營手段，持續(xù)有效地推動用戶的活躍與留存。比如說，各大網站的登陸、簽到攢積分，或者給用戶不停地發(fā)郵件等手段，都是為了促進用戶的活躍。對應于傳統(tǒng)銷售的維持客戶關系。

3、用戶流失管理。這部分工作主要是兩個，用戶流失預警和用戶挽回。用戶流失預警，需要從已經流失的用戶中發(fā)現(xiàn)一些特征，對潛在的流失用戶進行及時的干預，預防流失的發(fā)生。如果用戶已經流失了，再進行挽回的難度極大。

分類

1、市場運營

市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

2、用戶運營

用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

3、社區(qū)運營

社區(qū)運營：面向社區(qū)消費者進行的干預活動。

4、商務運營

商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

三、運營是做什么的

運營的工作內容

1、負責公司產品在線上推廣，并建立與各類媒體、網站聯(lián)盟間的合作關系；

2、整理分析競爭對手的市場策略，關注競品、行業(yè)動態(tài)，及時調整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；

3、負責管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評估，出具推廣數據報表及分析；

4、根據效果分析，對推廣工作進行針對性調整。運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

四、運營是做什么的,需要哪些技術

運營崗位是比較常見，也是大家比較熱衷的崗位，那么運營崗位主要做什么呢？需要哪些技能呢？下面與小編一起來了解一下吧！

一、運營的工作內容

（一）內容運營

負責產品上內容的采集、分發(fā)及相關標準的制定，確保有更多更好的內容吸引并留住用戶。

內容運營崗位，一般更多出現(xiàn)在內容平臺型的互聯(lián)網公司，這些平臺上的內容運營，主要負責以下事項：

根據平臺的定位及用戶的喜好、內容行業(yè)的整體趨勢等，確定平臺主要的內容調性、內容類型和內容標準等，這一般是內容運營比較高端崗位，通常是一把手主要考慮和確定的問題；

根據平臺需要的內容，設定激勵政策和措施，并通過各種方法找到更多適合自己平臺調性的優(yōu)秀創(chuàng)作者入駐，生產出更多符合平臺要求的內容；

對平臺內容制定出相關標準，并對內容進行審核。對于不符合平臺標準的內容進行刪除或者不予展示等處理，對于優(yōu)質內容進行更多展示，并進行相應激勵；

引導用戶對內容進行點贊、分享、收藏、評論等一系列互動，讓整個內容平臺的氛圍看起來比較熱鬧有人氣。

（二）活動運營

負責策劃各類線上活動，以實現(xiàn)拉新、留存，又或者是變現(xiàn)等各種商業(yè)目的?；顒舆\營是電商平臺、內容平臺等都需要的一類運營崗位。

活動運營主要是根據公司不同階段的主要運營目標，來策劃并執(zhí)行各類線上活動，并達成既定運營目標。主要工作內容包括：

根據階段性的運營總目標策劃能夠有助于總目標達成的線上線下活動，比如運營總目標是全年要實現(xiàn)產品月活過10萬，但產品留存用戶顯然達不到，那就要策劃拉新活動，為產品爭取到更多的新用戶；

根據活動方案進行活動前后的準備、執(zhí)行及活動后續(xù)的數據分析、復盤等。

（三）用戶運營

主要負責用戶在產品上的留存、活躍度及轉化等相關的運營。

用戶運營更多的是關注互聯(lián)網平臺上的用戶群體，主要的工作內容包括：

根據用戶數據情況及分析結論，找出在運營上做得好的地方以及存在的問題，并及時進行調整。比如，發(fā)現(xiàn)某一個時間段內，新注冊的用戶流失率明顯高于歷史平均水平，那可能就要找出相應原因，及時進行調整；

策劃各類活動及激勵措施來提升用戶的活躍度，比如很多互聯(lián)網產品都有的用戶積分成長體系等；

產品有變現(xiàn)等的商業(yè)需求時，要采取各種運營手段來培養(yǎng)用戶的付費習慣、提升用戶轉化率等。

（四）產品運營

主要負責從產品的知名度、美譽度及使用體驗等方面進行的運營活動。

如果說前面三類運營更多地是聚焦在運營本身來看問題的話，產品運營則會站在一個更高更全面的角度來進行運營活動，比如：

分析競品的定位、各類運營活動等，再跟自己的產品做對比，找到可改善的點；

了解用戶對產品的最核心需求，以及他們對產品的評價等，并據此來對產品的運營策略提出調整措施；

改善用戶體驗，不斷提升用戶在產品內搜尋信息的便捷度、找到對應服務的便捷度等。

二、運營需要具備的技能

文案編輯能力:這是內容運營最基本的能力,不僅要選擇和編輯符合用戶需求的文章,還要根據用戶的思維方式和閱讀習慣來相應的調整內容。

要有運營思維:內容運營要學會思考,要結合用戶跟內容渠道去深入挖掘運營內容的價值。

數據分析能力:主要體現(xiàn)在關注與內容相關、自身產品、市場及競品及運營不同階段的數據情況,以便不斷優(yōu)化改進內容運營計劃。

業(yè)務反思和總結能力:要善于進行反思和總結,將之前做得好與做的不好的內容紀律下來,及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化內容。

以上就是小編的分享了，希望可以幫助到大家。

以上就是關于運營工作為什么要做活動相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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