商場(chǎng)VIP會(huì)員活動(dòng)權(quán)益（商場(chǎng)vip會(huì)員活動(dòng)權(quán)益）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商場(chǎng)VIP會(huì)員活動(dòng)權(quán)益的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、太原北美新天地的VIP會(huì)員卡有什么用？

• 2、權(quán)益超市黃金會(huì)員是什么?

• 3、超市會(huì)員卡及退換制度？急！

• 4、在北京崇文門新世界百貨申辦VIP會(huì)員卡有什么條件？一次性消費(fèi)多少金額可以辦理？必須現(xiàn)金消費(fèi)嗎？

一、太原北美新天地的VIP會(huì)員卡有什么用？

一是能積分，服裝類十元一分，食品類五十元一分！商場(chǎng)搞積分換購(gòu)，你就能換東西！二是一樓服務(wù)臺(tái)旁邊和四層食通天那里都有打優(yōu)惠卷的機(jī)子，各商家不定時(shí)會(huì)推出優(yōu)惠活動(dòng)，有會(huì)員卡才能打??！我知道的就是這了！要不你打客服問問0351-7221111，服務(wù)臺(tái)的電話！

二、權(quán)益超市黃金會(huì)員是什么?

權(quán)益超市黃金會(huì)員是：黃金會(huì)員只是權(quán)益超市會(huì)員的一種。

成為移動(dòng)權(quán)益超市黃金會(huì)員，尊享5大會(huì)員權(quán)益

1、享全場(chǎng)會(huì)員VIP折扣價(jià)；

2、每月可領(lǐng)取500MB全國(guó)通用流量包2次；

3、每月可領(lǐng)取3元話費(fèi)券1張（充值20元及以上可使用）；

4、每月可領(lǐng)取60M幣1次（M幣樂園活動(dòng)中使用）；

5、每月可享業(yè)務(wù)折扣辦理權(quán)（每月僅限辦理1次）。

15GB流量周包7折價(jià)，8.4元辦理；

8GB流量三日包7折價(jià)，4.9元辦理；

3GB流量日包7折價(jià)，2.8元辦理。

權(quán)益超市上線了包含騰訊視頻、芒果TV、QQ音樂、酷狗月卡、咪咕中信、喜馬拉雅、蜻蜓FM、青桔單車、掌閱等等眾多熱門APP的會(huì)員權(quán)益，成為權(quán)益超市黃金會(huì)員便可以享受愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊、芒果TV等超多款會(huì)員5折購(gòu)，同時(shí)，購(gòu)買這些權(quán)益的方式有話費(fèi)、和包、支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付方式，簡(jiǎn)單便捷，即開即享。

三、超市會(huì)員卡及退換制度？急！

您的第一個(gè)問題,我們這邊一般是9折. 金卡比會(huì)員卡平時(shí)活動(dòng)時(shí)有更多優(yōu)惠,但是你說的消費(fèi)底線我還沒注意,發(fā)兩個(gè)商場(chǎng)的會(huì)員卡規(guī)則,你可以看一下.

會(huì)員卡分類及形式

康城百貨會(huì)員卡，分為金卡、白金卡兩種。

VIP申辦條件

1、當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)RMB800元或30日內(nèi)累計(jì)消費(fèi)RMB2000元，可獲取康城百貨VIP金卡一張，每人限辦一張。

2、當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)RMB2000元或60日內(nèi)累計(jì)消費(fèi)RMB4000元，可獲取康城百貨VIP白金卡一張，每人限辦一張。

3、VIP金卡12個(gè)月內(nèi)累計(jì)積點(diǎn)16000點(diǎn)以上可申請(qǐng)升級(jí)成為白金卡。

會(huì)員的貴賓待遇

1、 持VIP卡在康城百貨消費(fèi)購(gòu)物，可享受店內(nèi)特約VIP品牌購(gòu)物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示（特價(jià)、特賣商品除外）。

2、 享受VIP廳免費(fèi)咖啡、雜志及其它服務(wù)。

3、 積點(diǎn)返禮、不定期滿額贈(zèng)禮、來店禮、VIP聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠或特別服務(wù)。

4、 獲邀、獲悉康城百貨免費(fèi)新品速遞及最新促銷活動(dòng)訊息。

5、 憑康城百貨VIP卡可參加定期專為VIP會(huì)員組織的各種聚會(huì)，咖啡教室、時(shí)尚講座、新品發(fā)布會(huì)等活動(dòng)。

使用須知

1、 VIP卡1人限辦1張，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2、 VIP卡自申辦之日起24小時(shí)生效，生效后方可正常使用。

3、 請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物時(shí)主動(dòng)向營(yíng)業(yè)員或收銀員出示VIP卡，顧客購(gòu)物若未即時(shí)出示VIP卡，則不能享受相應(yīng)積點(diǎn)及折扣功能；VIP卡積點(diǎn)在購(gòu)物付款時(shí)進(jìn)行，過后不再補(bǔ)積。

4、 若VIP卡所填資料有變，請(qǐng)盡快憑原卡和有效證件原件至服務(wù)臺(tái)辦理變更手續(xù)。

5、 若參加活動(dòng)，請(qǐng)持本人VIP卡及收銀小票領(lǐng)取禮品（購(gòu)物券），VIP卡號(hào)須同收銀小票卡號(hào)相同方可領(lǐng)取。

6、 購(gòu)物券消費(fèi)金額不再參加贈(zèng)獎(jiǎng)、贈(zèng)券、積點(diǎn)活動(dòng)，也不可申領(lǐng)VIP卡。

7、 請(qǐng)勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。

8、 辦理退貨時(shí)，需出示收銀條及購(gòu)物時(shí)所使用的VIP卡，在退款同時(shí)扣除卡內(nèi)相應(yīng)積點(diǎn)，如卡內(nèi)積點(diǎn)小于應(yīng)扣積點(diǎn)，則需從退款中扣除相應(yīng)金額。

9、會(huì)員可到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)或貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢積點(diǎn)情況及消費(fèi)明細(xì)。

10、會(huì)員可通過拔打客戶服務(wù)熱線查詢積點(diǎn)情況。

二、會(huì)員制運(yùn)作模式：

會(huì)員制實(shí)施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會(huì)員。會(huì)員發(fā)放會(huì)員卡，會(huì)員卡作為會(huì)員參加會(huì)員活動(dòng)的有效憑證。會(huì)員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進(jìn)行升級(jí)，當(dāng)客戶積分達(dá)到規(guī)定的額度時(shí)升級(jí)為VIP會(huì)員，發(fā)放VIP會(huì)員卡，享受更超值的服務(wù)。

三、會(huì)員卡發(fā)放規(guī)定：

1、凡在本廣場(chǎng)當(dāng)天消費(fèi)商品（以當(dāng)天的購(gòu)物小票和所售商品的信譽(yù)聯(lián)?？闇?zhǔn)，多張可累計(jì)）金額達(dá)到500元以上者（優(yōu)惠活動(dòng)期間將降低標(biāo)準(zhǔn)），均可持有效身份證件到商場(chǎng)一樓的服務(wù)總臺(tái)辦理電子科技廣場(chǎng)的會(huì)員卡一張；

2、凡滿足申請(qǐng)條件的顧客，辦理會(huì)員卡時(shí)，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會(huì)員積分卡。閱讀本卡的使用細(xì)則并如實(shí)填寫《會(huì)員積分卡檔案》表，包括本人真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。會(huì)員卡需交納工本費(fèi)X元/張。（暫時(shí)免收工本費(fèi)）

3、實(shí)行消費(fèi)晉級(jí)制。凡顧客持會(huì)員積分卡累計(jì)消費(fèi)積分達(dá)300分時(shí)，可自動(dòng)升級(jí)為VIP會(huì)員，同時(shí)享受更多的增值服務(wù)。

四、會(huì)員卡的使用及用途：

1、凡在本商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)時(shí)可憑會(huì)員積分卡到商場(chǎng)一樓服務(wù)總臺(tái)辦理消費(fèi)積分。積分時(shí)需當(dāng)日購(gòu)物小票及所購(gòu)商品的信譽(yù)聯(lián)?？ā０促?gòu)物憑證金額計(jì)算，滿100元積1分，多張可累計(jì)，零頭不計(jì)。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消費(fèi)記錄，原卡內(nèi)積分自動(dòng)失效。

3、當(dāng)會(huì)員積分卡的積分累計(jì)到一定程度或本商場(chǎng)定期（或不定期）舉辦的活動(dòng)及年末的周年店慶時(shí)，可憑會(huì)員積分卡到本商場(chǎng)按積分換領(lǐng)不同等級(jí)的優(yōu)惠券、服務(wù)卡等禮品或換購(gòu)特價(jià)商品。每?jī)稉Q一次禮品，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進(jìn)行累計(jì)。登陸本公司網(wǎng)站http://www.nndk.com查詢積分情況。（當(dāng)中所提換領(lǐng)、換購(gòu)方式及禮品以當(dāng)期公告為準(zhǔn)）

4、凡本商場(chǎng)舉行會(huì)員優(yōu)惠日活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)時(shí)，持會(huì)員卡可享受會(huì)員價(jià)格或優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

5、本廣場(chǎng)將不定期的為會(huì)員舉辦相關(guān)的電腦知識(shí)講座（例：免費(fèi)的電腦相關(guān)培訓(xùn)課等）、相關(guān)體驗(yàn)活動(dòng)（例：新品機(jī)型體驗(yàn)會(huì)、新游戲體驗(yàn)會(huì)、聯(lián)合XX品牌數(shù)碼相機(jī)/攝像機(jī)戶外試用等）、相關(guān)會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等，VIP貴賓可優(yōu)先參加。

6、凡成為本商場(chǎng)的VIP會(huì)員，每年可享受至少一次由本廣場(chǎng)陽(yáng)光365客戶服務(wù)中心提供的免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)。

7、會(huì)員可第一時(shí)間接受到本商場(chǎng)會(huì)員活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)的手機(jī)短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。（此條款可由會(huì)員自行選定是否接收此項(xiàng)服務(wù)）

會(huì)員卡其他相關(guān)問題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

（1）顧客在辦理會(huì)員卡后要求退換辦卡時(shí)購(gòu)買的商品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，顧客應(yīng)退回會(huì)員卡，由工作人員在購(gòu)物憑證上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

（2）若是顧客在已經(jīng)進(jìn)行消費(fèi)積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實(shí)際金額進(jìn)行消費(fèi)積分的增減。退貨時(shí)，會(huì)員須出示購(gòu)物憑證和會(huì)員卡，否則不予退貨。

2、員卡掛失、補(bǔ)辦規(guī)定：

（1）會(huì)員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到商場(chǎng)一樓服務(wù)總臺(tái)辦理掛失；為保證和維護(hù)會(huì)員的利益，代辦會(huì)員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。如本商場(chǎng)協(xié)助持卡人查找遺失會(huì)員卡的，找到后立即通知持卡人至商場(chǎng)服務(wù)總臺(tái)領(lǐng)取并負(fù)責(zé)為持卡人重新開通服務(wù)。

（2）如掛失后需重新補(bǔ)辦的，需重新填寫申請(qǐng)表并交納工本費(fèi)3元。工作人員在申請(qǐng)表上注明遺失的卡號(hào)并注銷遺失的卡。補(bǔ)辦后原會(huì)員卡積分可轉(zhuǎn)入新卡。

3、在會(huì)員卡的使用過程中，嚴(yán)禁本公司及本商場(chǎng)員工參加，或有其他非消費(fèi)性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進(jìn)行處罰。

4、電子科技廣場(chǎng)將尊重會(huì)員的個(gè)人隱私，會(huì)員個(gè)人登記資料電子科技廣場(chǎng)一定不會(huì)公開、編輯或透露用戶的注冊(cè)資料。

http://www.nndk.com/cuser/menber.asp

第二個(gè)問題可以看一下下面的.

一.顧客購(gòu)買的商品，凡屬本超市規(guī)定允許退還的（不包括家電類商品）自出售之日起15日內(nèi)保持包裝完整，隨機(jī)配件齊全，表面整潔，無損壞，不影響再次銷售的均按顧客要求給與退換。

二.退換商品時(shí)，須持有效發(fā)票，收據(jù)或電腦小票，按所示票據(jù)的價(jià)格退還所收貨款或換同等價(jià)格商品三.

下列商品：食品，香煙、灑類、化妝品、婦女用品、成人及兒童的貼身衣物，精密儀器，感光材料，影像制品等出售后均

不予退換。

三.家用電器類的商品退換規(guī)定

1. 國(guó)產(chǎn)電器（包括小家用電器）自出售三日起十五天內(nèi)因質(zhì)量原因引起的性能故障消費(fèi)者可選擇退貨換貨或修理

2. 對(duì)國(guó)產(chǎn)家用電器整機(jī)和主要部件的保修期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3. 對(duì)進(jìn)品家電新產(chǎn)品因質(zhì)量原因引起的故障，自出售之日起七日內(nèi)，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨、或維修，十五日內(nèi)可選擇換貨或修理，整機(jī)保修一年。

20.顧客購(gòu)買商品后不滿意要退貨時(shí)怎么辦？

首先熱情主動(dòng)地介紹到退／換貨處，由退／換貨員工接待向顧客道歉，并耐心詢問其原因，按有關(guān)退貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到顧客滿意。

21.顧客不愛護(hù)超市設(shè)備怎么辦？

向顧客說明，請(qǐng)其注意不要受到設(shè)備傷害。

22.被顧客辱罵或毆打怎么辦？

當(dāng)事員工要冷靜，千萬不能與顧客爭(zhēng)吵，任何一位在場(chǎng)員工都應(yīng)及時(shí)通知任何一位主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理并協(xié)調(diào)勸導(dǎo)、解釋。

23. 遇到不講理的顧客怎么辦？

A：帶領(lǐng)顧客到人少的地方。

B：耐心地向顧客道歉解釋。

C：及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)班、主管出面調(diào)節(jié)解決。

24. 遇到顧客之間爭(zhēng)吵、打架怎么辦？

耐心勸導(dǎo)并及時(shí)通知防損員加以疏導(dǎo)。

25. 遇到新聞?dòng)浾卟稍L怎么辦？

微笑地告訴記者，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間是不能接受采訪，采訪事宜請(qǐng)與公司總經(jīng)理辦公室接洽，并通知客服部接待，領(lǐng)其前往或告其如何前往。

客訴篇

1.產(chǎn)品出現(xiàn)劣質(zhì)時(shí)怎么辦？

A：向顧客道歉。

B：立即為顧客更換質(zhì)量好的商品。

C：將商品撤出排面。

D：通知主管及相關(guān)部門注意。

2.顧客因商品質(zhì)量不合格要求退貨賠償時(shí)怎么辦？

立即退換，耐心聽取顧客的意見，并道歉，檢查原因給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

3.遇到要退換商品超出三保期怎么辦？

認(rèn)真核實(shí)原因，并幫助顧客解決困難，確屬質(zhì)量問題可幫助聯(lián)系退貨。

4.顧客投訴服務(wù)態(tài)度不好怎么辦？

耐心聽取顧客的意見，向顧客道歉，并向上級(jí)反應(yīng)，有則改之，無則加勉。

5.購(gòu)買的商品過了7天退換期后，顧客不去特約維修站而專門到超市應(yīng)該怎么辦？

應(yīng)該微笑的對(duì)顧客說明按照消費(fèi)者協(xié)會(huì)的規(guī)定過了7天退換期就由會(huì)員自行到特約維修站去維修，并盡量說服會(huì)員自己去維修站并提供電話給他們。

各個(gè)超市都不同了,你可以根據(jù)你的超市的實(shí)際情況重新定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn).希望對(duì)你有所幫助!呵呵

四、在北京崇文門新世界百貨申辦VIP會(huì)員卡有什么條件？一次性消費(fèi)多少金額可以辦理？必須現(xiàn)金消費(fèi)嗎？

新世界商場(chǎng)VIP卡的申領(lǐng)、使用辦法及特別優(yōu)惠

1，VIP卡的申領(lǐng)辦法：

不同時(shí)間辦理?xiàng)l件不同，如店慶期間超市99元就可辦理，或者購(gòu)物當(dāng)日600元等等，會(huì)不斷推出不同的優(yōu)惠辦理方法，個(gè)人感覺是比較好辦的一種VIP卡之一

2，VIP卡的申領(lǐng)手續(xù)費(fèi)：

需卡費(fèi)10元

3，VIP卡的積分辦法：

參加積分活動(dòng)的商品都是100元積1分，100元以下不予積分，交錢時(shí)忘記積分不予補(bǔ)積分

4，VIP卡的積分有效期限：

一般為2年

5，VIP卡的使用有效期限：

沒有規(guī)定必須消費(fèi)多少錢保存會(huì)員資格，卡上有明確到期的日期，在此之前換新卡就行了

6，VIP積分的兌換及使用：

隨時(shí)可以根據(jù)積分多少換取商品、購(gòu)物券

7，VIP可以獲得的其它優(yōu)惠：

沒有活動(dòng)的時(shí)候，一般商品打9折，超市和特殊商品打9.5折。有活動(dòng)的時(shí)候要看店內(nèi)公示，有時(shí)候有折上折，比如7.1－7.3這次VIP搶鮮搶活動(dòng)

8，會(huì)員卡服務(wù)中心所在位置：

商場(chǎng)四層中間位置

以上就是小編對(duì)于商場(chǎng)VIP會(huì)員活動(dòng)權(quán)益問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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