購物店銷售技巧（購物店銷售技巧有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于購物店銷售技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

• 1、6種連帶銷售技巧

• 2、飾品店銷售技巧有哪些？

• 3、鞋子導(dǎo)購員的銷售技巧及話術(shù)

• 4、顧客溝通與銷售技巧

一、6種連帶銷售技巧

正值年關(guān)沖刺的關(guān)鍵時期，你的連帶率還停留在5以下嗎?沒有連帶率，怎么會有年關(guān)業(yè)績?下面就帶你看看月入過萬的賣手，是怎樣輕松成為“連單王”的!下面是我為大家收集關(guān)于6種連帶銷售技巧，歡迎借鑒參考。

不要放過的六種連帶銷售時機

1、當(dāng)顧客選中單件衣服時：

穿衣服是要搭配的，只選一件衣服代表客人出門一般還會再選一件配搭的，何必要客人出門去找別家呢?主動熱情為客人進行搭配是我們的一項基本服務(wù)!

2、店內(nèi)有相關(guān)配件時：

與服裝配搭的包飾、皮帶是現(xiàn)代商務(wù)人士的鐘愛，也是凸顯個性、標(biāo)榜自我的最好道具。

3、有促銷活動時：

這是促進客人連帶銷售(多買)最重要的誘因之一，及時地用興奮異常的語氣提醒客人：機不可失，失不再來。

4、上新季貨品時：

當(dāng)有新季貨品上市時，我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人，就像在肯德基點單完畢的時候，收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的產(chǎn)品，看了一眼，很有嘗嘗的欲望，就買一對。

5、客人和朋友一起購物時：

在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。

6、當(dāng)?shù)群蚋难澾吇蜓澖菚r：

無論客人在等候什么，只要他是站在我們店內(nèi)，我們就有影響客人的機會，這個時候的連帶銷售，我們可以試探一下，沒有結(jié)果的話也就當(dāng)是我們和客人聊聊天，增進一下感情。

要經(jīng)常運用的六種連帶銷售方式

運用陪襯式：

很簡單，就是相關(guān)的服裝搭配和飾品搭配，給客人一種錦上添花的效果，也讓客人樂于接受。

朋友家人推廣式：

告訴客人，給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實惠。

補零式：

"衣服是88元，先生，再看看我們的棉襪吧，12元一雙，共100整"。找那些零錢干什么，客人可能也顯麻煩。

新品推廣式：

在新品上市以后，我們要有強烈地對新品著重進行推薦(連帶銷售)的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。

促銷推廣式：

現(xiàn)在是促銷季，是力度最大的時候，現(xiàn)在買是最劃算的時候，這衣服您也喜歡，這是在最恰當(dāng)?shù)臅r候提早買，是節(jié)省費用的最佳決定!

款式收藏式：

二、飾品店銷售技巧有哪些？

1、導(dǎo)購員在為客戶在推薦飾品之前，要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的配飾類型推薦。

在向顧客推薦是飾品時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣?，F(xiàn)在很多導(dǎo)購員只一味的追求將手上的飾品早點推銷出去，從而忽視顧客的真正需求，這樣很容易讓顧客購買一次后就不會再光顧。

2、導(dǎo)購員在向顧客推薦某一款飾品時，自己一定要有充足的信心，這樣才能讓顧客對飾品有信任感，如果連店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的，那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。

3、導(dǎo)購員向顧客進行飾品的介紹和推薦時，要能夠根據(jù)各種配飾產(chǎn)品的特點，準確地說出每款飾品的優(yōu)缺點，特別是優(yōu)點要緊記于心。

而缺點，則是在為各類品做比較的時候能夠用得到。將優(yōu)缺點都銘記于心，這樣能夠在顧客面前顯得更加專職，從而讓顧客相信你為他做的推薦，更容易讓顧客覺得你是真誠地為她推薦商品。

擴展資料：

每一家飾品店都有自己的風(fēng)格，例如：有些店主喜歡經(jīng)營歐美風(fēng)情的頭飾飾品，店內(nèi)貨品感覺總是舊舊的，顏色又灰暗，喜歡模仿古樸、返舊的風(fēng)格。

可以把飾品加盟店布置成另外一番風(fēng)味，一定要緊貼潮流，追求的就是新鮮、別致、可愛的情調(diào)，而且要盡量把內(nèi)涵豐富，把貨品做全，以適應(yīng)不同年齡消費者的需要。

三、鞋子導(dǎo)購員的銷售技巧及話術(shù)

各鞋店導(dǎo)購員要掌握鞋子導(dǎo)購員銷售技巧，更要在鞋子導(dǎo)購員銷售技巧的指導(dǎo)下靈活運用鞋子導(dǎo)購員銷售技巧。下面由我為大家整理的鞋子導(dǎo)購員銷售技巧，希望大家喜歡!

一、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——正確迎賓

規(guī)范的企業(yè)都有規(guī)范的服務(wù)禮儀，以展示企業(yè)的形象。規(guī)范的站姿應(yīng)該是：雙腳自然分開，成60度角，抬頭挺胸，雙手自然下垂，左手壓在右手上，收腹，挺胸、直背、目視前方、面帶微笑，喊出迎賓辭：“歡迎光臨!”語氣中帶著誠意，帶著親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客，讓顧客不自覺走進賣場。

二、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——接待顧客的動作流程

看到顧客 → 面帶微笑 → 點頭示意 → 說出服務(wù)導(dǎo)語

三、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——善于判斷顧客

要善于判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當(dāng)顧客走進店里的時候，很快能判斷出是使用者。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標(biāo)準，盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。如果有陪伴同行，一定要注意不能忽視陪同者。

四、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——尋求接近顧客的最佳時機

作為顧客最反感的就是一進店就有導(dǎo)購員在身后不停介紹。這種情況下，顧客根本沒有心情購物。以下是接近顧客的最佳時機：

(1)當(dāng)顧客專注于某項商品時;

(2)當(dāng)顧客觸摸商品時;

(3)當(dāng)顧客尋求同伴意見時;

(4)當(dāng)顧客尋求服務(wù)時。

既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。

五、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——了解顧客的預(yù)算

在銷售過程中，需要了解顧客的預(yù)算。了解顧客的預(yù)算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預(yù)算。在介紹產(chǎn)品的時候要注意語氣，不能有歧視的態(tài)度。

六、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——探尋顧客真正的需求

導(dǎo)購員要實現(xiàn)“增值銷售”，出發(fā)點就是了解顧客的真正需求，給予最實用的建議，讓顧客感到最大的價值。首先要明白流行產(chǎn)業(yè)的流行元素。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式、材質(zhì)、圖案。只要能明白顧客的需求并滿足她的需求就能成交。

七、鞋子導(dǎo)購員銷售技巧——專業(yè)知識和贊美之詞交互使用

在銷售過程中，你可以贊美顧客穿的漂亮，也可以贊美顧客穿的有氣質(zhì)。如果導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時運用專業(yè)知識，說明材質(zhì)、流行趨勢等，把足夠的專業(yè)的知識和時尚的信息傳遞給顧客，與聰明慧黠的顧客進行有效的溝通，顧客就會感到在這里學(xué)到了知識，對產(chǎn)品的信任就增加了幾分。

四、顧客溝通與銷售技巧

顧客溝通與銷售技巧

顧客溝通與銷售技巧，要成功推銷一種產(chǎn)品就必須要學(xué)會與客戶溝通的技巧及和注意事項，但是溝通并不是一件容易的事情，溝通的方法有很多，以下為大家分享顧客溝通與銷售技巧。

顧客溝通與銷售技巧1

1．不要過分熱情

過分熱情往往令人反感。在與顧客交流時，盡量不要說“您想要買什么”之類太直白的話。特別是顧客剛上來的時候，因為有很多人找你是因為他們還沒有拿定主意，這樣問顧客就會想：“非要買你的東西才能跟你說話嗎？我打聽打聽就不可以嗎？”或者會認為： “我還有很多問題沒弄清楚呢，這個賣家怎么這么不耐煩?！?/p>

其實，和顧客的初次交流，店主完全可以不提買東西的事。如果顧客需要，他當(dāng)然會和你說。那時候及時跟進才是店主需要做的。剛開始和顧客在網(wǎng)上聊天時，恰到好處的熱情和真誠就可以了，下面舉例來說。

例如

顧客：“你好，在嗎？”

賣家：“上午好，讓您久等了?！保词沽⒖袒卮鹆?，也要這樣說。）

顧客：“我看到你店里的XX商品很漂亮啊?！?/p>

賣家“謝謝夸獎，這個商品在我店里人氣是很旺的，你很有眼光啊。（把一開始的“您”，悄悄轉(zhuǎn)變成“你”，與顧客拉近距離。）

顧客：“我還想多逛逛，你的商品都有貨吧？”

賣家：“當(dāng)然啦，如果您需要的話，可以隨時與我聯(lián)系?！保ń涣鹘Y(jié)束的時候顧客為“您”顯得比較正式。）

顧客：“那回頭再見?！?/p>

賣家：“回頭見?！保ㄒ欢ㄒ宇櫩蜑楹糜?。）

2．不要隱瞞缺陷

每個顧客都相信沒有完美無缺的產(chǎn)品，如果店主自始至終只提產(chǎn)品的優(yōu)點，而對產(chǎn)品的缺點只字不提，那么你的商品不僅不會在顧客心中得到美化，反而會引起更多的懷疑。

為了打消顧客的疑慮，店主可以主動說一些產(chǎn)品的小缺點，說這些缺點的時候，態(tài)度一定要認真，讓顧客覺得你足夠真誠，但這些缺點一定是對方可以接受的。例如：“這種產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量在國內(nèi)都是一流的，只是在外觀上不如國外的產(chǎn)品，正是由于這一點，我們的價格要比國外的產(chǎn)品低了將近1/3?！?/p>

店主主動把產(chǎn)品存在的問題說出來之后，顧客會認為你更值得信賴。這種做法常會使那些理智型或挑剔型的顧客迅速對你產(chǎn)生好感，接下來的溝通就會通暢得多。

3．不要太功利

盡管與顧客溝通的最終目的是為了成功簽單，贏得利潤，但在溝通過程中不能時想著利潤，要抱著與顧客交朋友的心態(tài)與之溝通。

在與顧客溝通過程中，不管是以E-mail的方式還是以在線聊天的方式，都不能一味地只為了讓顧客下訂單而層層逼近。嚴肅、功利的溝通過程，只會讓顧客產(chǎn)生壓力、反感，反而達不到溝通的目的?？梢栽诟櫩颓⒄劦臅r候多聊一些生活上的事情，或顧客感興趣的話題，讓顧客先喜歡上你的人，再引導(dǎo)顧客喜歡上你的商品，最后變成你的忠實顧客。

4．賣家要有底線

不要把自己當(dāng)成賣家，要站在顧客的角度給其合理的建議，向顧客推薦最合適而不是最貴的商品，這樣顧客容易認同你的建議，也就很容易達成交易。

但將心比心并不是意味著你要一味地遷就顧客，賣家也要有自己的底線。對于那些提出無理要求的顧客，不要不理睬或冷嘲熱諷，而要委婉地解釋無法成交的原因。有時過分遷就還會讓顧客覺得你的產(chǎn)品可能在質(zhì)量上有什么問題。

5．體現(xiàn)誠意和專業(yè)

以交易為目的的溝通本來就是一個揣摩對方的心理，讓對方接受自己主張的過程，對買賣雙方來說都是如此。

絕大部分顧客都對作為商人的賣家有一種天然的.不信任感。所以，在溝通中，一定要讓顧客感覺到你的專業(yè)和誠意。顧客的負面情緒很大程度上是和價格無關(guān)的。顧客最討厭的是買到價高質(zhì)次的東西，感到自己被商家欺騙了。

6．讓顧客掌握主動權(quán)

買不買東西，是顧客最大的權(quán)利，所有想代替顧客做決定的商家都是非常愚蠢的。購物者在網(wǎng)上夠物，除了滿足實際的需要之外，還要求獲得獵奇的滿足感。

店主一定要創(chuàng)造條件，讓顧客高高興興地做出購買的決定，而絕不是靠花言巧語讓顧客在被說昏了頭之后做出這樣的決定。否則事后顧客冷靜下來后會覺得上了你的當(dāng)，從此不再光顧你的微店。

7．找到共同話題

從談生意的角度來講，怎樣才能迅速地和一個陌生人由生變熟，直到建立某種信任呢？建立好的關(guān)系是需要溝通技巧的。所以，要利用一切信息，迅速找到與顧客的共同話題?？赡芡ㄟ^研究顧客的網(wǎng)名、顧客的個人資料及顧客以往的購物記錄等來發(fā)現(xiàn)顧客的興趣所在，聊聊對方感興趣的話題，這樣就很容易與顧客形成共鳴，店主介紹自己的商品時，顧客也會很容易接受了。

8．不要和顧客爭辯

網(wǎng)上開店的目的只是賣東西，只要推銷自己的商品就可以了。雙方觀點不一致時，應(yīng)該理性地接受顧客的觀點，即便不同意，也不必惡語相加，與其爭辯。做生意以和為貴，買賣不成情誼在，多一個朋友也就多了一個潛在顧客。如果不同意就與顧客爭瓣，你占盡上風(fēng)，贏了爭辯，最后也會失去這位顧客。

顧客溝通與銷售技巧2

跟客人溝通的技巧一、注意溝通時的表情.

在所有的非語言溝通中，表情最重要， 使用最頻繁，表現(xiàn)力最強。試想一下，如 果每天與顧客溝通時，一臉生硬而又僵化 的表情，會讓顧客感受到服務(wù)的真誠嗎?相反，面帶微笑，表情生動，定會增 加顧客對我們的親切感。因此，在與顧客溝通時，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情帶到服務(wù)中去，要用輕松而愉悅的表情，拉近和客人之間的距離。

跟客人溝通的技巧二、注意溝通時的眼神.

俗話說，眼睛是心靈的窗戶，一個人的 眼神最能反映一個人的內(nèi)心。因此，在與 顧客溝通時，不但要學(xué)會從顧客的眼神中來了解他們的內(nèi)心，也要學(xué)會利用自己的眼神來表達自己的情意。一方面，與 顧客溝通時，要注意看著對方的眼睛，用眼神 來與顧客進行交流，顯示出對他們的尊重。此外，眼神又要用得恰到好處，既不 能死盯著對方，又不能讓人感覺到不自在，或者使人覺得你別有用心。

跟客人溝通的技巧三、要注意溝通時的手勢.

手勢也是一種十分重要的身體語言，手勢的運用可以起到加強語氣，輔助表達的 作用。如果在與顧客溝通中，能將手勢運用得巧妙到位，一定能幫助提高溝通的效率和水平。相反，如果運用得不好，會 給溝通帶來阻力。因此，在與顧客溝通時一 定要注意自己的手勢，不可用一些不禮貌的手勢來與顧客溝通。比如，不能用食指 指著對方說話;在與顧客溝通時，手不要 亂動亂摸，更不可亂指亂比劃。

跟客人溝通的技巧四、恰當(dāng)運用沉默.

有時保持一定的沉默是對顧客的尊重和理解，是一種溝通的好方式。例如，在顧 客傾訴他們的建議、意見和心聲時，如果我們能學(xué)會沉默，用恰到好處的沉默語言來聆聽顧客的傾訴，這會增加顧客對我 們的信任度。當(dāng)然，沉默在不同的情況下有不同的意義和不同的作用，這就需要學(xué)會把握情景，做到該沉默時就沉默，不該沉默時一定不要沉默，否則，顧客會以為沉默是表示對他們的抗議。

跟客人溝通的技巧五、與顧客保持適當(dāng)距離.

接近顧客要從顧客正面或側(cè)面走近顧客，不能從 后面走近顧客，另外還要保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，不宜過近，也不宜過遠，正確的距離是兩臂左右，這也是我們通常所說的社交距離。

跟客人溝通的技巧六、與顧客說話不要只顧自己說.

就是與顧客溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。我們自己說話的同時要多注意顧客的表情和反應(yīng)，要給顧客說話和提問的機會，切忌一股腦地介紹，你必須知道，接近顧客并不是要展示你的口才， 而 是要與顧客“搭腔”，讓顧客說話，了解 他真正的想法，才能做出他喜歡的事情。

跟客人溝通的技巧七、與顧客交談時不要命令.

微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要采取 征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流， 切不可用命令的口吻與人交談。永遠要知道顧客是你的“上級”，你怎么能對 上級下命令呢?

跟客人溝通的技巧八、在與顧客溝通時不要爭辯.

要記往，我們是與顧客溝通，不是參加辯論會，與顧客爭辯解決不了任何問題， 只會招致反感。

顧客溝通與銷售技巧3

一、客戶：別人家賣的× ××都多錢，比你賣的便宜？

咱家也有便家的，但是產(chǎn)品的品質(zhì)不如這個，你愿意要嗎？其實大多數(shù)的人都不差這兩錢，但是人都有講價的心里。我們要學(xué)過繞過去他講價的注意力，然后談咱家的產(chǎn)品有多么多么的好，為他講一些專業(yè)的知識，去分散他的注意力。

二、真誠的對待你的每一位客戶。

在這個世界上，最大的傻瓜就是把別人都當(dāng)成傻瓜的人，所以說在任何時候，都不要欺騙你的客戶，你欺騙了他，一旦讓他知道了，你將會失去他周邊的一切朋友，這些都是你的潛在客戶。

三、不要瞧不起人。

這個人今天不買，明天不買，并不代表他永遠不買，或許他現(xiàn)在沒有需要。就算他不買，他或許會給你介紹其他，讓他周圍的人來購買，這些人就是你的潛在客戶。所以說不要瞧不起任何人。

四、注重情感營銷。與客戶溝通時，不要只談產(chǎn)品。

比如說：你以前的客戶通過微信，或是手機給你打電話訂貨，不要周圍著產(chǎn)品說話，要多聊聊天，比如說問問對方最近的狀況怎么樣？真心的去關(guān)心你的客戶。

五、做一個樂于助人的人。

微信上賣貨不同于淘寶上，淘寶上不知道店鋪背后的老板是誰？微信是以人為本的，他是沖著你這個人來買的，所以說如果想賣出去產(chǎn)品，先把自己給賣出去。微信是從弱關(guān)系變成強關(guān)系的一個過程，這就需要彼此培養(yǎng)感情，就像情侶之間培養(yǎng)感情一樣。所以說如果客戶有什么需要我們幫忙的，我們正好又幫的上，我們要竭盡全力去幫忙。

六、對待客戶如初戀。

對待客戶要像對待你的初戀一樣。要時刻保持溫度。比如說，每個月至少要和你的客戶打一通電話，或是微信上有所聯(lián)系。

七、過節(jié)時，送祝福。大節(jié)、小節(jié)不拉過。

八、不要反駁客戶。

客戶對你有抱怨或是批評，我們不要直接去反駁他。比如說：王小姐，你今天穿的大衣太漂亮了，但是我覺得這個顏色不太適合你。我們堅決不要用但是、就是、可是去否定別人，無論在營銷的過程中，還是在日常的生活中，我們要學(xué)過贊美別人。比如說：我們可以這么說：王小姐，你今天穿的大衣很漂亮，同時如果能在配上一條黃色的絲巾的話，我想更能襯托出你的氣質(zhì)。我們一定不要去否定對方說：“你錯了，你不對。”想一想，誰會跟錢過不去呢！

九、投其所好。

比如說，對方是哪的人，如果你和他是老鄉(xiāng)，會覺感覺很親近。比如說，你喜歡旅游，話題就會比較多，你們可以一起聊一聊旅游，彼此話題多了，更容易成為朋友。

十、強烈的自信心。

一個好的銷售員一定要有強烈的自信心。你的客戶永遠不會比你更對你的產(chǎn)品產(chǎn)生自信。所以說我們一定要自信

以上就是關(guān)于購物店銷售技巧相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

快手的購物商城（快手的購物商城在哪找）

抖音購物平臺客服怎么聯(lián)系（抖音購物平臺客服怎么聯(lián)系人工客服）

購物網(wǎng)站制作教程（購物網(wǎng)站制作教程圖片）

杭州一學(xué)生確診新冠（杭州小學(xué)生感染新冠）

手游策略排行榜（手游策略游戲排行榜前十名）