銷售的三種境界（銷售的三種境界是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售的三種境界的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售的最高境界——不銷而銷

• 2、做到最佳銷售需要到達(dá)什么境界？

• 3、銷售的最高境界是什么

• 4、銷售的最高境界是什么

一、銷售的最高境界——不銷而銷

[cp]銷售的最高境界——不銷而銷

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象。有些銷售人員只關(guān)注自己的利益，只關(guān)注如何銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，很少關(guān)注客戶的需求和利益。這種錯(cuò)誤的銷售觀念和策略是導(dǎo)致銷售人員業(yè)績(jī)不佳的最大原因。銷售的成敗不僅取決于技術(shù)水平，更取決于銷售人員思維觀念的技術(shù)水平，銷售實(shí)質(zhì)上是引導(dǎo)顧客需求、滿足顧客需求的過(guò)程。因此，銷售人員應(yīng)始終關(guān)注客戶。只有改變傳統(tǒng)的銷售思路，著眼于消費(fèi)群體，才能達(dá)到銷售的最高境界——不銷而銷。

為什么很多人做不到呢？有以下三點(diǎn)原因：

1急功近利

告訴客戶他是來(lái)賣(mài)保險(xiǎn)的，這會(huì)導(dǎo)致客戶本能的拒絕和警惕。

2.沒(méi)有調(diào)整銷售心態(tài)

當(dāng)顧客拒絕時(shí)，很容易放棄，從而失去與顧客進(jìn)一步接觸的機(jī)會(huì)。

3.不從顧客的角度思考

只關(guān)注自己的利益，很少關(guān)注客戶的需求和利益，沒(méi)有利用自己現(xiàn)有的資源與客戶進(jìn)行價(jià)值交換。要實(shí)現(xiàn)“賣(mài)而不賣(mài)”的銷售境界，銷售人員首先要有效地傾聽(tīng)和提問(wèn)，激發(fā)客戶的興趣，與客戶建立密切的關(guān)系，在溝通點(diǎn)的過(guò)程中挖掘客戶的興趣和需求，然后努力與之建立深層次的聯(lián)系，從而形成供需雙方有效的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”關(guān)系。當(dāng)雙方都處于“利益共同體”時(shí)，我們的產(chǎn)品自然會(huì)“不銷而銷”。

在此提供三點(diǎn)銷售策略建議，可供企業(yè)管理人員和銷售人員參考：

1.隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，許多企業(yè)都不同程度地面臨著生存壓力

一些企業(yè)采取價(jià)格營(yíng)銷策略，希望以價(jià)格取勝。然而，事實(shí)證明，這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略顯然不是占領(lǐng)市場(chǎng)的有效途徑，甚至常常使企業(yè)人去樓空。中國(guó)有句老話叫“酒不怕巷子”。企業(yè)一旦樹(shù)立了自己的聲譽(yù)和品牌，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的“病毒式營(yíng)銷效應(yīng)”。據(jù)調(diào)查研究，如果消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)有正面的消費(fèi)體驗(yàn)，他會(huì)向5個(gè)以上的朋友推薦該產(chǎn)品或服務(wù)，如果消費(fèi)體驗(yàn)是負(fù)面的，那么他會(huì)告訴身邊至少11個(gè)朋友。

2.充分利用社交媒體的營(yíng)銷價(jià)值

我們已經(jīng)步入了社交媒體時(shí)代。無(wú)論是國(guó)外的Facebook、twitter，還是微博、論壇、微信等，都極大地改變和豐富了我們的生活。社交媒體的“參與性、開(kāi)放性、傳播性、對(duì)話性、社區(qū)化”等特點(diǎn)，在很大程度上改變了我們的營(yíng)銷和傳播渠道。在接下來(lái)的社交媒體環(huán)境中，我們每個(gè)人都可以發(fā)出自己的聲音，每個(gè)人都是新聞傳播者。對(duì)于企業(yè)和銷售人員來(lái)說(shuō)，社交媒體可以為我們的銷售帶來(lái)不可估量的營(yíng)銷價(jià)值。

3.運(yùn)用“六度分割理論”整合資源與客戶建立深層次聯(lián)系

所謂“六度分割理論”，就是如果你想認(rèn)識(shí)陌生人，只需要幾個(gè)中間人就可以建立聯(lián)系。1967年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯坦利米爾格拉姆（Stanley Milgram）對(duì)這一理論進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，平均只需要6個(gè)人就可以建立起兩個(gè)互不認(rèn)識(shí)的陌生人之間的關(guān)系，利用六度分割理論，通過(guò)整合資源，可以與顧客建立起深層次的聯(lián)系，正如戴爾·卡內(nèi)基所說(shuō)：“要想釣到魚(yú)，就得像魚(yú)一樣思考?！保绻阆霃念櫩湍抢锏玫揭恍┖锰?，你應(yīng)該首先考慮你能給顧客帶來(lái)什么好處——這就是所謂的“價(jià)值交換”。

總結(jié)

作為一名銷售人員，我們每天都接觸到各個(gè)行業(yè)的各種合作客戶。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，我們是一種有價(jià)值的資源，可以為他們帶來(lái)潛在的利益。因此，我們可以在不同的客戶之間架起一座橋梁，利用自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行有效的資源整合和分配，這樣不僅可以做到“賣(mài)而不賣(mài)”，而且可以在新客戶、老客戶和企業(yè)之間創(chuàng)造“雙贏”的良好局面。[/cp]

二、做到最佳銷售需要到達(dá)什么境界？

個(gè)人觀點(diǎn)：銷售的最高超境界之一是讓對(duì)方覺(jué)得不買(mǎi)就是虧。別人愿意接受你的銷售，總有一些底層的心理規(guī)律是相對(duì)穩(wěn)定的，能掌握這個(gè)，便能快速提升并且獲得更高境界的進(jìn)階門(mén)票。本答案將談一談“不買(mǎi)便是虧”。這里的“虧”指的不是金錢(qián)上的虧損，而更多是綜合指代一種本可以得到，但“失去”、“錯(cuò)過(guò)”的感覺(jué)。世界上最難的事情，不是把對(duì)方口袋的錢(qián)放到你的口袋，因?yàn)槟隳弥鴺屩钢话愣紩?huì)給你的。

最難的事情，應(yīng)該是把你的想法裝到對(duì)方的腦袋，這樣你不需要槍指著他，你也可以讓他心甘情愿的掏錢(qián)。

這大概就是銷售的最高境界吧。

銷售無(wú)處不在，最重要的就是銷售自己。

讓創(chuàng)業(yè)伙伴覺(jué)得沒(méi)你共創(chuàng)未來(lái)，得多走太多彎路，太虧；讓公司老板覺(jué)得不高薪留住你，太虧；讓身邊的朋友覺(jué)得，不和你保持聯(lián)系，失去你這個(gè)朋友，太虧………

三、銷售的最高境界是什么

營(yíng)銷是個(gè)大局，無(wú)論從市場(chǎng)環(huán)境，目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格，銷售渠道，等等方面，是一個(gè)整體。銷售我覺(jué)得就是把產(chǎn)品賣(mài)出去。

營(yíng)銷不是銷售，不是傳統(tǒng)意義上的“賣(mài)東西”，不單是商業(yè)活動(dòng)，它是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并通過(guò)與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過(guò)程。它包括幾個(gè)核心概念：

需求、欲望和需求：人類需要食品、水、衣服、住所和空氣?，F(xiàn)在的人類還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器?？偟膩?lái)說(shuō)，除了維持生存的物品，人們還對(duì)娛樂(lè)、教育等有著強(qiáng)烈的欲望，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)好。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國(guó)人在一年中將消費(fèi)670億個(gè)雞蛋、20億只雞、1330億英里的國(guó)內(nèi)空中旅行和教授的400萬(wàn)堂課。

產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望，所以產(chǎn)品是指任何能用來(lái)滿足人類需要的東西，包括服務(wù)。銷售和營(yíng)銷的區(qū)別之一就是，營(yíng)銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。

價(jià)值、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正確的選擇。消費(fèi)者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。

交換、交易和關(guān)系：交換是過(guò)程而不是事件，交換達(dá)成交易的產(chǎn)生，而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此，營(yíng)銷者要縮短交換過(guò)程，以達(dá)成更多交易。精明的營(yíng)銷者會(huì)和消費(fèi)者、分銷商、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的、信任的和互利的關(guān)系。因此，營(yíng)銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤(rùn)最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。

市場(chǎng)：是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的、潛在的顧客群。市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買(mǎi)力＋購(gòu)買(mǎi)意愿。

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，我們可以建立一個(gè)模型：

基本需求

市場(chǎng) 欲望

交易 核心概念 產(chǎn)品需求

交換 產(chǎn)品

價(jià)值

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和銷售觀念是在對(duì)待組織、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念。

銷售觀念認(rèn)為，如果聽(tīng)其自然的話，消費(fèi)者通常不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)一個(gè)組織的產(chǎn)品，因此，有必要進(jìn)行積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)，即認(rèn)為銷售數(shù)量和企業(yè)促銷努力成正比。

作為現(xiàn)代營(yíng)銷之父的菲利普·科特勒先生認(rèn)為：“當(dāng)顧客步入商品陳列室，企業(yè)推銷員便開(kāi)始揣摩來(lái)者的心思，如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車，推銷員就會(huì)馬上告訴他，另一位顧客正好也打算買(mǎi)這輛汽車，因此要當(dāng)機(jī)立斷。如果顧客因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決，推銷員馬上又會(huì)提出他可以找經(jīng)理商談，把價(jià)格降得更低些。這位顧客等了10分鐘，推銷員就滿面春風(fēng)地出來(lái)說(shuō)：‘老板起初不同意，但我好歹說(shuō)服了他?！@樣做的目的是為了激發(fā)顧客立即購(gòu)買(mǎi)?！?

而營(yíng)銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說(shuō)過(guò)：“某些推銷工作總是重要的，然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心、以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)為手段，企業(yè)利潤(rùn)是營(yíng)銷的結(jié)果而不是企業(yè)的目的。

銷售屬于短期目標(biāo)，以顧客購(gòu)買(mǎi)為標(biāo)準(zhǔn)衡量

營(yíng)銷屬于長(zhǎng)期目標(biāo)，以提升銷售額、提升認(rèn)知度、提升品牌形象等多重標(biāo)準(zhǔn)衡量，當(dāng)然，銷售額也是重要的

銷售包括在營(yíng)銷之內(nèi)，營(yíng)銷是一個(gè)管理過(guò)程，即有效地判斷、預(yù)測(cè)和滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)要為公司盈利。

營(yíng)銷是戰(zhàn)略

銷售是策略

營(yíng)銷的對(duì)象是品牌，銷售的對(duì)象是產(chǎn)品

人生象五行：象金，要堅(jiān)強(qiáng)；象木，要成長(zhǎng)；象土，要包容；象水，要適應(yīng)；象火，要熱情。

營(yíng)銷是一個(gè)體系,銷售是其一個(gè)手段.

營(yíng)銷應(yīng)該還包括行政,客服,財(cái)務(wù),后勤,物流等.

銷售就是賣(mài)東西

營(yíng)銷就是賺錢(qián)

銷售指的是用個(gè)人的方式或途徑來(lái)達(dá)到交易的成功`而營(yíng)銷是指在整個(gè)交易過(guò)程中所做出的有策略有計(jì)劃有目標(biāo)的指引。

銷售的不只是產(chǎn)品，還包括信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)，且銷售只是營(yíng)銷的的一個(gè)環(huán)節(jié)而已，就像一個(gè)家庭由幾個(gè)成遠(yuǎn)組成一樣。

那酒店的應(yīng)該叫市場(chǎng)營(yíng)銷部還是銷售部呢？

酒店的產(chǎn)品是無(wú)形的，不可再生的，而且產(chǎn)品的性質(zhì)是不可改變的。

但是，酒店的產(chǎn)品又是可以做很多的套餐的，是可以組合成新的產(chǎn)品的。又是非常靈活多變的。

選擇比努力更重要

一個(gè)人走路，如果方向選錯(cuò)了

只會(huì)越走越遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)也不會(huì)到達(dá)目的地

銷售是直接向客戶推銷自己的產(chǎn)品

營(yíng)銷是通過(guò)產(chǎn)品策劃.宣傳,讓客戶找上門(mén)

宏觀與微觀.概括與具體.理論與實(shí)踐.

在好的營(yíng)銷也要通過(guò)銷售來(lái)實(shí)現(xiàn).

營(yíng)銷決定銷售,銷售影響營(yíng)銷.

銷售是檢驗(yàn)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn).

銷售是把產(chǎn)品賣(mài)好，是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣(mài)好

營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣(mài)，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣、營(yíng)銷的是目的是讓銷售不必要，讓產(chǎn)品更好賣(mài)

營(yíng)銷是市場(chǎng)部做的事，銷售是銷售部做的事！~

營(yíng)銷的最高境界是什么？剛在美國(guó)上市的新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人俞敏洪結(jié)合過(guò)去的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，也許能夠給我們以啟發(fā)。

“最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，坦率地說(shuō)沒(méi)有做過(guò)一次報(bào)紙廣告，也沒(méi)有做過(guò)任何市場(chǎng)活動(dòng)，學(xué)生自動(dòng)涌過(guò)來(lái)了，這是真正的營(yíng)銷到位，所以新東方是成功的。”

當(dāng)然，現(xiàn)在的新東方隨著不斷做強(qiáng)做大也未能免俗，最近一個(gè)財(cái)年的市場(chǎng)預(yù)算達(dá)到了8000萬(wàn)元人民幣，占全年收入的10%。因此，俞敏洪回想當(dāng)初，才有這番感慨，并且希望能有一種機(jī)制把這些費(fèi)用分配給教師。這樣意味著不花市場(chǎng)費(fèi)用，學(xué)生繼續(xù)“自動(dòng)涌過(guò)來(lái)了”。

有人會(huì)說(shuō)這只是一種理想狀態(tài)，但也并非遙不可及。同樣最近一個(gè)財(cái)年，全球最受人矚目的企業(yè)Google只花費(fèi)了區(qū)區(qū)500萬(wàn)美元的市場(chǎng)費(fèi)用，而市值卻高達(dá)1250億美元：要知道這個(gè)數(shù)字是通用汽車與福特汽車兩家世界最大汽車公司市值總和的四倍，而且，通用與福特的市場(chǎng)費(fèi)用之和是64億美元！

Google的事實(shí)告訴我們，當(dāng)你的企業(yè)、你的業(yè)務(wù)模式在世界范圍內(nèi)引領(lǐng)潮流的時(shí)候，你所有的動(dòng)作都具有營(yíng)銷意義，“你不需要營(yíng)銷”。

那么，新東方呢？

在筆者看來(lái)，新東方形成了一套相對(duì)完整先進(jìn)的教學(xué)模式，并非只有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容，而是把俞敏洪等人長(zhǎng)期奮斗過(guò)程中形成的價(jià)值觀，諸如從絕望中尋找希望、通過(guò)奮斗提升人生價(jià)值等與教學(xué)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，以寓教于樂(lè)的形式巧妙地灌輸給了學(xué)生。因此，新東方的教學(xué)過(guò)程，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)具有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的某些特征，而對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)則是在完成了新東方品牌的產(chǎn)品屬性（優(yōu)質(zhì)教學(xué)）傳播的同時(shí)，也完成了品牌的信念與價(jià)值觀的推廣。因此，俞敏洪當(dāng)然有理由拒絕市場(chǎng)費(fèi)用。

還有就是企業(yè)家個(gè)人強(qiáng)烈的信念和營(yíng)銷意識(shí)。已故國(guó)際著名化妝品“雅詩(shī)蘭黛”的創(chuàng)始人埃斯泰·勞德女士說(shuō)，“如果你有目標(biāo)，想成功，你惟一能做的是努力工作，堅(jiān)持不懈，并相信你的事業(yè)。”

勞德的這句話，同樣適用于有13年創(chuàng)業(yè)歷史的新東方董事長(zhǎng)俞敏洪。

勞德之所以成功，她的秘訣就是“每天都在推銷”。最初的勞德也沒(méi)有什么好辦法。上個(gè)世紀(jì)30年代的勞德，先是把自己的產(chǎn)品帶到美容院、給那些閑坐著等頭發(fā)吹干的女人們做免費(fèi)演示；她有時(shí)候還會(huì)在曼哈頓集中了各種奢華品牌專營(yíng)店的第五大道上，攔住過(guò)路的女性，請(qǐng)她們?cè)囉米约旱漠a(chǎn)品。雅詩(shī)蘭黛公司創(chuàng)業(yè)之初，勞德發(fā)誓“一天要接觸50張臉”。為了能將產(chǎn)品銷售出去，她一直不懈地“纏”著紐約百貨商店的老板們，希望在他們的店里得到一席之地。

同樣，當(dāng)年那個(gè)手拎漿糊桶、到處張貼小廣告的俞敏洪也是靠笨辦法起家，并為日后積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。直到現(xiàn)在，俞敏洪每年都會(huì)堅(jiān)持高達(dá)300場(chǎng)以上的義務(wù)演講，樂(lè)此不疲。他不收錢(qián)，也不允許主辦者借自己的名義收費(fèi)。

笨辦法被發(fā)揮得淋漓盡致的時(shí)候，就是好辦法。無(wú)論是勞德，還是俞敏洪，都是憑借頑強(qiáng)的信念，堅(jiān)持不懈的精神，強(qiáng)烈地感染著別人，所以才最終獲得成功。

成功的領(lǐng)導(dǎo)人的營(yíng)銷，還有英國(guó)維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查德·布蘭森。他不僅僅是一個(gè)成功的商人，更是一個(gè)超級(jí)營(yíng)銷明星。他以自己強(qiáng)烈的個(gè)性來(lái)推銷自己的企業(yè)和生活方式、價(jià)值觀念，所到之處，都會(huì)引起媒體的極大關(guān)注。

在當(dāng)下的中國(guó)，我們也看到許多善于作秀的老板，形形色色。許多人混了個(gè)“臉熟”，可能為企業(yè)也節(jié)省了不少公開(kāi)和推廣費(fèi)用。但是，我要說(shuō)他們并不成功，因?yàn)椴簧倮习鍌儭白餍恪钡某踔詢H僅是為了節(jié)省廣告費(fèi)用。他們最缺乏的是像勞德、俞敏洪那樣對(duì)自己所秉持理念的堅(jiān)持！

四、銷售的最高境界是什么

?小編覺(jué)得就是不露痕跡。讓你的銷售看不出是在銷售。那么如何才能達(dá)到銷售的最高境界，世界工廠小編為你解答，從小故事中尋找“”的答案。 贊美式 每一個(gè)人內(nèi)心深處都希望得到別人的贊美，顧客也不例外。發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，我們要大聲地說(shuō)出來(lái)。 一次在北京洗頭，正常10塊錢(qián)，但那次我花了25塊。我進(jìn)店后往椅子上一坐，一個(gè)小姑娘過(guò)來(lái)了，她不問(wèn)我用什么洗發(fā)水，而是說(shuō)：“帥哥你這個(gè)衣服很好看，我男朋友身材跟你差不多，你穿這么好看，你在哪買(mǎi)的?”然后我告訴她在哪買(mǎi)的，多少錢(qián)，什么牌子，聊天的過(guò)程中她拿出了一瓶洗發(fā)水問(wèn)：“你用這個(gè)!”我正在興頭上，就沒(méi)反對(duì)：“好用就用唄。” 洗完了結(jié)賬25塊。我問(wèn)為什么，她說(shuō)這款洗發(fā)水是去屑的，還有油保養(yǎng)功能，10塊變成了25塊。如果我往椅子上一坐，她就說(shuō)你用這個(gè)洗發(fā)水吧，我一定會(huì)問(wèn)：這個(gè)是什么洗發(fā)水?有什么功效?多少錢(qián)? 為什么我忘記問(wèn)了?因?yàn)樗觅澝啦恢挥X(jué)化解了我的戒心。 顧客高興了，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。 贊美什么?顧客的衣著、發(fā)型、攜帶的包、跟著的孩子等等。 在一個(gè)地板專賣(mài)店里，我遇到一個(gè)成交高手。店面里展示地板大多是立在墻上，顧客進(jìn)店一般是先看外觀，看到中意的就伸手去摸。這時(shí)，銷售高手馬上搭上一句：“哎呀，你的手保養(yǎng)得真好!”。 注意她的用詞，是“手保養(yǎng)得真好”，不是手真好看與漂亮之類。手的長(zhǎng)相有美丑，如果你硬說(shuō)丑的手漂亮，那就太假了。贊美有個(gè)前提是真誠(chéng)，建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上。一般導(dǎo)購(gòu)看到顧客伸手摸地板了，馬上開(kāi)說(shuō)這是采用什么材質(zhì)的木頭、厚度多少、環(huán)保等級(jí)是多少等。高手與普通者一比較，就明白高手高在哪里。 贊美不是拍馬屁，而是把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)，要有事實(shí)根據(jù)，表現(xiàn)真誠(chéng)。 贊美的另一種方式是羨慕。比如，一對(duì)男女顧客過(guò)來(lái)買(mǎi)手機(jī)，可以說(shuō)：“真羨慕你，你老公專門(mén)陪你來(lái)買(mǎi)手機(jī)。你真幸福?！鳖櫩驼f(shuō)我家房子有180平方米，可以說(shuō)：“真羨慕你，住這么大的房子!沒(méi)有一點(diǎn)壓抑感!” 羨慕是對(duì)顧客的事實(shí)給予共鳴。180平方米，是個(gè)事實(shí)，你加上對(duì)這個(gè)事實(shí)的看法，就會(huì)和顧客產(chǎn)生共鳴。有了共鳴的鋪墊，后面的溝通更容易達(dá)成共識(shí)。 關(guān)心式 關(guān)心是情感開(kāi)場(chǎng)的另一種方式。顧客其實(shí)不是上帝，他們是你的親戚，上帝來(lái)了你手足無(wú)措，親戚來(lái)了你會(huì)噓寒問(wèn)暖。城市越來(lái)越大，職業(yè)化的人見(jiàn)得越來(lái)越多，就是親戚越來(lái)越少了。如果你把顧客當(dāng)做親戚一樣關(guān)心，顧客就會(huì)把你當(dāng)做親戚一樣信任。挑釁、刁難、糾纏都不會(huì)存在，成交會(huì)變得絲滑般自然。 多關(guān)注一下外面天氣的變化，多關(guān)注一下顧客的神態(tài)是否疲憊，多關(guān)注一下顧客手里拎的東西的重量，多關(guān)注一下是否有老弱病殘。

以上就是關(guān)于銷售的三種境界相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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