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餓了么怎么排名靠前（餓了么如何排名靠前）

發(fā)布時間：2023-03-25 10:01:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1564 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于餓了么怎么排名靠前的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、餓了么商家數(shù)據(jù)權(quán)重占比？
2、請問如何提升“餓了么”網(wǎng)站的店鋪排名啊?
3、如何提升餓了么店鋪的評分？
4、怎么在餓了么，美團快速提高銷量和排名？

餓了么怎么排名靠前（餓了么如何排名靠前）

一、餓了么商家數(shù)據(jù)權(quán)重占比？

餓了么外賣平臺的推薦商家列表（包括品類商家列表）是平臺最最重要的流量入口，他為外賣商家店鋪貢獻的流量占據(jù)了整個流量一半以上。而要想獲得該入口流量的最大支持，就是要做好商家排名的優(yōu)化工作，下面具體為大家詳細介紹影響排名的因素。

基礎(chǔ)工作

1、后臺上傳好營業(yè)資質(zhì)

2、店鋪處于營業(yè)狀態(tài)并開通在線支付

3、店鋪沒有刷單行為

4、明確的配送方式及配送范圍（消費者定位的地址離商家越近，該商家的排名就會越高）

5、清晰的店鋪招牌圖片、后廚照片（系統(tǒng)如果判別店鋪沒有門店招牌圖片和菜單會將該店鋪的排名下降）

6、菜品數(shù)量要大于5個

影響排名的加分項

1、智能排名規(guī)則

消費場景

不同的消費場景，屬于該場景的商家將獲得更高的排名權(quán)重，比如做夜宵的商家在晚上20點以后獲得更高排名權(quán)重；下午茶商家在下午14點--16點獲得更高排名權(quán)重。

老用戶置頂

將用戶最近21天吃過的商家選前三個提權(quán)置頂，將用戶差評、投訴過的商家降權(quán)降低排序。

有效完成率

當(dāng)日總訂單數(shù)除以有效完成訂單等于有效完成率，當(dāng)日有效完成率影響次日排名權(quán)重占比50%，如：讓日有效完成率100%則次日就會排名靠前。曝光率增加50%

2、餓了么排名規(guī)則

獨家商家

即只與餓了么合作的餐廳，深度合作，則可得到更高的排名權(quán)重，排名相對靠前。

品牌商家

申請為品牌商家，即可獲得更高的排名權(quán)重。

新商家

新店上線，為能夠讓用戶有機會體驗新商家，我們會提升新店一定程度的排名。

配送方式

配送方式選擇餓了么平臺蜂鳥配送，將獲得更高排名權(quán)重。

被收藏量和回頭客比例

商家被收藏量高、回頭客比例高，意味著老用戶對于商家服務(wù)質(zhì)量的認可，將在排名中獲得提升。

二、請問如何提升“餓了么”網(wǎng)站的店鋪排名啊?

多搞促銷活動，銷量和評價上去了排名就提升了，當(dāng)然也可以花錢在餓了嗎上打廣告。

三、如何提升餓了么店鋪的評分？

首先，要提升評分就需要先了解餓了么平臺評分規(guī)則

餓了么店鋪評分采用3檔滿意度評級，由顧客在店鋪下單成功后，對該訂單進行商品評價與服務(wù)評價打分。

每個訂單顧客可評價的有三種類型：

1、訂單（商家服務(wù)）評價

訂單完成7天內(nèi)可評價，超過7天后顧客不可對訂單進行評價；訂單完成7天內(nèi)可修改評價，如果顧客有給了差評，商家可及時與顧客溝通了解原因，爭取讓顧客能夠修改為好評。

2、商品評價

訂單完成7天內(nèi)可評價，超過7天后顧客不可對商品進行評價；訂單中每個商品都可評價；整體商品評價可添加圖片；商品評價不可修改、不可刪除。

3、配送服務(wù)評價

蜂鳥專送，與商家關(guān)聯(lián)度不大，但需要注意有可能因為配送問題導(dǎo)致顧客對訂單或者商品進行了差評，如果發(fā)生這種情況一定要第一時間聯(lián)系顧客溝通，盡最大努力修改為好評，如無法修改則需要在商家回復(fù)中解釋清楚原因，盡量減少因差評造成的訂單流失。

那么如何提升店鋪評分？

第一步：打好基礎(chǔ)，提供好的商品

如果是對商品非常滿意的顧客大部分都會主動去評價，所以要說增加好評率至關(guān)重要就是提供好的商品。這個大家在做賣家肯定同時也是消費者，自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評，給賣家一個肯定。

第二步：做好服務(wù)，

①及時接單早出餐

接單一定要快，建議開啟自動接單，在顧客下單的第一時間內(nèi)就可以接單。如在特殊時間點如即將關(guān)店的時候，手動接單需要注意APP或電腦開啟最大聲音，以防漏單。接單會影響到履單率，履單率過低或?qū)е驴鄢庞梅郑庞梅值陀谝欢ǖ闹叼I了么會對店鋪進行整體降權(quán)直至強制關(guān)閉店鋪。

②看清楚顧客備注

有很多差評都指向了商家不管不顧顧客備注，本來不要辣椒的，結(jié)果商家給狠狠的加了一勺辣椒，本來不吃香菜的，結(jié)果商家給加了香菜等等，其實都是因為沒有看清楚顧客備注，沒有了解清楚顧客的真實需求，導(dǎo)致最終送達后顧客無法接受給了差評。

③提前搞清楚難伺候顧客，小心服務(wù)

生活中總有一些特別挑剔的顧客，他們要求高、難伺候，如果商家能夠在該類顧客下單后及時知道他們比較挑剔，那么就可以針對性的對其進行加量、精品包裝、送點兒小禮物（茶葉蛋、飲料等贈品）、優(yōu)先出餐、優(yōu)先配送，以更高質(zhì)量的商品和服務(wù)征服該類顧客，使其成為店鋪忠實顧客。

④配送及時通知顧客，提升外賣體驗

在外賣行業(yè)配送是非常影響用戶體驗的一個環(huán)節(jié)，配送時效、服務(wù)態(tài)度、餐品完好度直接影響顧客心情。作為一名吃貨最關(guān)注的是什么時候開始幫我送，現(xiàn)在到什么地方了，什么時候能夠送達。因此及時配送并且通知到顧客到哪一步了是維系老顧客體驗的重要一環(huán)。

第三步：評價管理很重要

①五星好評都是要來的

我們千萬不要簡單的以為我們只要菜品、服務(wù)做得好，評分自然就一定會高，事實上有一個評價環(huán)節(jié)的細節(jié)是（也是餓了么比較逗比的地方）：餓了么在用戶主動評價時是默認在“滿意”那里（4星），所以如果所有的用戶都點默認的話你店鋪的評分就會很難看。所以主動提示用戶給予5星好評非常重要。

②處理好差評

差評不處理，后果很嚴重！店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進，建議第一時間電話聯(lián)系顧客，問清楚顧客給中差評的原因，曉之以理，動之以情。分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后讓顧客給予評價的修改（訂單評價7天內(nèi)可修改，商品評價不可改）。對于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

③評價及時回復(fù)

每天回復(fù)顧客評價，無論好評差評，感謝好評解釋差評贏取顧客好感

每天回復(fù)顧客的評價，無論好評差評。對顧客評價的回復(fù)一方面能夠提升店鋪商品在商圈內(nèi)的排名，另一方面也是對顧客的尊重，恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)不僅能夠傳達店鋪的品牌及優(yōu)勢，還能夠引導(dǎo)更多的進店流量轉(zhuǎn)化為下單顧客，提升訂單量。對于無法更改的差評進行針對性的解釋回復(fù)，以此打消其他顧客的顧慮，如果是店鋪商品本身的問題，及時改進并給其他用戶傳達出我們已經(jīng)改進的意思。

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四、怎么在餓了么，美團快速提高銷量和排名？

你可以找人幫你刷單，單子量多了，自然排名靠前。

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