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抖音滿意度（抖音滿意度調(diào)查問卷）

發(fā)布時間：2023-03-25 18:28:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1315 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音滿意度的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音滿意率對客服有影響嗎
2、抖音客服滿意度80怎么計算的
3、抖音中國滿意度調(diào)查怎么弄的
4、抖音好評四星和五星一樣嗎

抖音滿意度（抖音滿意度調(diào)查問卷）

一、抖音滿意率對客服有影響嗎

有。

抖音為了提升消費者的購物體驗，會對商家的服務(wù)指標(biāo)進行考核，其中3分鐘人工回復(fù)率，以及客服滿意度就是體現(xiàn)商家服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。消費者進線咨詢時，一般都有問題需要客服回復(fù)和解決。提升響應(yīng)效率，盡快回復(fù)和解決消費者的咨詢對滿意率的提升也會有較大效果。

二、抖音客服滿意度80怎么計算的

商品品退率>6%，投訴率＞2%

商品品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款（包含退貨退款+僅退款）訂單量/店鋪支付訂單量。如果我們商品的品退率>6%或投訴率＞2%都會導(dǎo)致抖音小店商品被封禁。

商品品退率主要考核的是商品的質(zhì)量，如果用戶因為商品不滿意退款后，退貨的原因選擇是“產(chǎn)品功能故障、做工粗糙瑕疵、效果與描述不符合”等，都會導(dǎo)致品退率比例上升，當(dāng)品退率到5%的時候，系統(tǒng)會提示警告，達(dá)到6%就直接被封禁了。

三、抖音中國滿意度調(diào)查怎么弄的

在文獻檢索完成的前提下,設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問卷,通過針對目標(biāo)群體發(fā)放調(diào)查問卷并收集相關(guān)的滿意度數(shù)據(jù),獲取抖音短視頻在服務(wù)過程中...

四、抖音好評四星和五星一樣嗎

五顆星是最高評價。

相對應(yīng)的有商品質(zhì)量；商家的服務(wù)態(tài)度；快遞公司滿意度！如果都是五星，恭喜，客戶是非常認(rèn)可的表現(xiàn)

以上就是關(guān)于抖音滿意度相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。