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如何發(fā)展一個品牌(如何發(fā)展一個品牌行業(yè))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何發(fā)展一個品牌的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何有效地發(fā)展品牌關(guān)系
如何有效地發(fā)展品牌關(guān)系
品牌的重要性體現(xiàn)在對于消費者購買決策的影響上,在當(dāng)前的以消費者為中心的市場環(huán)境中,品牌經(jīng)營的主線就是建立與維護與消費者之間的關(guān)系,創(chuàng)建品牌就是要和我們想要發(fā)生了關(guān)系的人群發(fā)生我們想要發(fā)生的關(guān)系,品牌培育、發(fā)展、管理的過程,就是和特定消費人群建立關(guān)系,鞏固關(guān)系,發(fā)展關(guān)系的過程。由于品牌來源于企業(yè)實體,最終在消費者頭腦中安家落戶,所以我們可以把品牌視為連接企業(yè)與消費者的關(guān)系紐帶。品牌關(guān)系是一種基于品牌和顧客之間的互動反應(yīng),包括品牌對顧客的態(tài)度和顧客對品牌的態(tài)度兩個方面,這兩個方面是一對作用力和反作用力,相生相成,相合相隨、相互支持、相互促進,不可分割的一個整體,我們要以辯證的態(tài)度,洞察其內(nèi)在的規(guī)律性。
品牌關(guān)系的 實質(zhì)就是品牌能力與消費者需求之間的對接,相互吸引認知、信任、使用體驗、滿意、進而忠誠,達到共鳴共贏的關(guān)系
品牌關(guān)系有三個發(fā)展階段,分別為:吸引認知階段、使用體驗階段、共鳴共贏階段。
一、吸引認知階段
品牌關(guān)系是從相互吸引開始的,吸引的關(guān)鍵要素——獨特,也就是差異化,與眾不同、無可替代,擁有“第一”的使用權(quán)。例如,全世界第一高的大樓、中國第一個上天的宇航員、最新科技的手機等。
試想一下:在漫山遍野的白色綿羊當(dāng)中,有一頭黑色的羊,不用說,大家都被“吸引”住了!品牌也是如此,滿滿的品牌中,一定是最具差異化的品牌、最與眾不同的品牌受到注意。
品牌關(guān)系初建的關(guān)鍵要素都是消費者開始相信同類產(chǎn)品并不完全相同,而是存在重大差別。初期的品牌差異化是通過設(shè)計不同的標志來實現(xiàn)的。
被譽為品牌實戰(zhàn)教父的寶潔公司品牌之路也是從標志開始的。
一百七十多年前,位于美國中部辛辛那提的“寶潔”,是一家制作蠟燭和肥皂的小作坊。
當(dāng)時,辛辛那提的碼頭上都有來自各地的商販送來運走各種貨物,供應(yīng)商將包裝好的產(chǎn)品凌亂地堆放在貨場,等待客戶的挑選。當(dāng)時的“寶潔”已經(jīng)形成了一定的生產(chǎn)規(guī)模,但總為一個問題所苦惱,那就是產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝都是差不多的,如何讓前來采購的客商在上百堆貨物中迅速、準確地找到自己家的產(chǎn)品呢?
寶潔采用的解決方法很簡單,就是在覆蓋貨物的帆布上畫一個記號。再繁瑣一點,就是在每個包裝盒上印刷一個標志,這樣就和其他廠家區(qū)分開來,從而使銷售更為便捷。
隨后,產(chǎn)生了一個很奇怪的現(xiàn)象,印刷了標志的貨物通常比別的貨物銷量大!有些客商會不由自主地被吸引到帶標志的貨物堆前,然后詢問是哪個廠家生產(chǎn)的,這個過程完全是下意識的行為,這就完成了品牌吸引客戶的一個過程。
當(dāng)然用以區(qū)別品牌的特征不僅是符號,還有名稱、形象代表、包裝、還包括品牌口號。設(shè)計獨特的品牌特征是吸引消費者的起點,不論“過去、現(xiàn)在、還是未來”。
再回到一百多年前的寶潔時期,后來,為了增加銷量,幾乎所有的生產(chǎn)商都為自己的產(chǎn)品畫上了獨特的標志,貨運碼頭又重新陷入了另一種和原來性質(zhì)相同的混亂之中。
如何進一步凸顯差異化?如何再一次從同質(zhì)的市場中跳出來,成為企業(yè)界人士共同研究的問題,
寶潔也在問自己一個類似的問題:“標志促進了銷量,其背后真正的‘引力’是什么?”
寶潔從客觀現(xiàn)象中總結(jié)出一條懵懂的品牌經(jīng)營理念:“標志會引起人們的注意,并且可以不由自主地激發(fā)外界的關(guān)注。
毫無疑問,標志給了消費者一種關(guān)于產(chǎn)品的認知和聯(lián)想,對于品牌標志吸引消費者能力的檢驗是,在顧客接觸品牌的名稱、標志及其他元素的情況下,對產(chǎn)品的所想、所感,凡是對品牌有所貢獻的品牌元素,都能在一定程度上傳達或者暗示有價值的品牌聯(lián)想。
有此可知,經(jīng)營品牌的第一步就是要建立一套獨特的品牌識別體系,美國的品牌資產(chǎn)之父大衛(wèi)·艾克認為品牌識別是:品牌管理人想要人們?nèi)绾慰创@個品牌。品牌管理者希望創(chuàng)造和保持的能引起人們對品牌美好印象的聯(lián)想物。這些聯(lián)想物暗示著企業(yè)成員對消費者的某種承諾。
品牌識別系統(tǒng)共有四個層面12項內(nèi)容,分別為:
作為產(chǎn)品的品牌(產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品特性、質(zhì)量/價值、使用體驗、用戶和原產(chǎn)地)、作為組織的品牌(組織特性、區(qū)域性或全球性)、作為人的品牌(品牌個性、品牌/消費者的關(guān)系)、作為符號的品牌(視覺形象/標識和品牌歷史)。|!---page split---|
品牌識別系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是品牌經(jīng)營的原點,品牌定位、品牌價值等都是從品牌識別系統(tǒng)發(fā)展而來的。一個完整的品牌識別需要6到12個方面的內(nèi)容才能完整地說明品牌的內(nèi)涵。顯然這么多東西顯然是過于冗雜了,因此確定核心識別,即品牌識別中最重要的部分,明確中心任務(wù)將能起到事半功倍的效果。核心識別的每個方面都要反映組織的戰(zhàn)略思想和價值觀念,其中至少要有一個方面造成與其他品牌的差異,能與消費者發(fā)生共鳴。當(dāng)品牌沿用到新的`產(chǎn)品和市場時,核心識別是最有可能被保持下來,如果人們根據(jù)核心識別來認知品牌,有了良好的開始,就等于成功一半了。
若沒有了品牌差異,消費者很難對品牌有印象和認知,消費者很難對市場中成千上萬的品牌區(qū)隔,品牌產(chǎn)品就會被看作普通產(chǎn)品和同類產(chǎn)品,競爭則更趨于建立在價格的基礎(chǔ)之上了。
中國著名的品牌專家沈菏生認為:認知品牌其實就是消費者對品牌差異的應(yīng)激反應(yīng),品牌強有力的獨特性,便于消費者知道、記住、回憶并再認該品牌,即品牌有了知名度,以此為基礎(chǔ),消費者會產(chǎn)生一些聯(lián)想,識別產(chǎn)品和服務(wù)的功能、用途以及價值等,從而產(chǎn)生使用品牌滿足自己需求的欲望。
二、使用體驗階段
一個新品牌上市,能夠吸引了大量消費者注意,但我們很快就會發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,很多顧客是看而不買,他們在新品牌和老品牌之間往往是選擇了熟悉的老品牌,盡管新品牌在品質(zhì)方面不亞于老品牌,但老品牌仍然有著很強的影響力,一言蔽之,因為消費者對于老品牌具有信任感,其實消費者并不是要買產(chǎn)品,也不是要買產(chǎn)品間的差距,而是要購買信賴和安心,若沒有信任度的橋梁,就無法從吸引階段遞進到體驗使用階段。
建立信任度,務(wù)實的做法就是“眼見為實、耳聽為實、感受為實”,消費者最為相信的就是親身體驗,通過看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段,充分刺激和調(diào)動消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義、設(shè)計的一種思考方式的品牌營銷方法,留住消費者的關(guān)鍵就是品牌價值體驗,通過體驗創(chuàng)造、強化并引爆需求。
品牌價值體驗有三個層面,一是理性價值體驗;二是感性價值體驗;三是自我表現(xiàn)價值體驗。
1、理性價值體驗:主要是體驗品牌的功能價值,醫(yī)藥保健品的療效體驗,消費者是否消除了病痛、恢復(fù)了健康,化妝品功能讓消費者是否美白肌膚、年輕漂亮;服裝是否讓消費者合體舒適、形體美觀。酒水能否讓消費者感到口感香醇;學(xué)習(xí)產(chǎn)品是否有助于消費者成績提升等。
2、感性價值體驗:主要是體驗品牌的情感價值,生活價值、社會價值等,消費者體驗了醫(yī)藥保健品,恢復(fù)健康、感覺生活幸福;化妝品能否讓消費者得到朋友的喜愛和羨慕等。優(yōu)美的服裝能否讓消費者更加自信。酒水能否讓消費者朋友聚會盡興、快樂等。學(xué)習(xí)產(chǎn)品是否讓消費者學(xué)習(xí)好了以后,得到老師表揚、同學(xué)的尊重等。
3、自我表現(xiàn)價值體驗:品牌能否表現(xiàn)出消費者的身份、地位和尊貴等。高檔海參給消費者了一種地位的象征;香奈兒、范思哲給人的極致性感和優(yōu)雅品味等。奔馳車主具有的尊貴的感受,茅臺、五糧液更多的是體現(xiàn)了飲用者 的身份。耐克更多的使消費者有了像一流運動員的感覺等。
當(dāng)消費者通過對品牌理性、感性、自我表現(xiàn)價值的體驗,就有正面的判斷和感受,品牌判斷涉及消費者依據(jù)自身使用體驗將不同品牌功效和形象聯(lián)想結(jié)合起來以產(chǎn)生不同的看法,品牌感受更傾向于消費者在感情上對品牌的反應(yīng)。判斷和感受的結(jié)果深深的“烙”在消費者心智空間內(nèi),他們對品牌就有高度的認知和滿意度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想,就會產(chǎn)生與品牌相互信任的關(guān)系。
三、共鳴共贏階段
通過難以忘懷的體驗,顧客產(chǎn)生超值滿意。接下來則要聚焦于與顧客建立終極關(guān)系和共鳴共贏水平。共鳴共贏是品牌關(guān)系的最高階段,其核心是一種強烈的依附、忠誠狀態(tài)。這已經(jīng)不僅僅是喜歡和偏好了,消費者甚至已經(jīng)“愛”上了品牌。相當(dāng)于人的戀愛結(jié)婚,品牌和消費者經(jīng)過相互吸引認知、戀愛體驗,到了最后已經(jīng)深深相愛了,已經(jīng)步入婚姻的殿堂了。
達到共贏階段后,消費者拒絕改變,繼續(xù)購買使用該企業(yè)的品牌產(chǎn)品,就像吃到一個果子是甜的,就會相信這棵樹上所有的果子都是甜得一樣,這種消費者對于企業(yè)來講價值無比豐厚,忠誠的消費者還會主動的與別人談?wù)撈放疲麄髌放?,發(fā)展更多的消費者與企業(yè)的品牌建立關(guān)系。品牌忠誠高的企業(yè),就擁有了堅實的基礎(chǔ),發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
就像婚姻需要維護一樣,品牌的忠誠也需要企業(yè)精心呵護,與忠誠客戶一對一的溝通、開展忠誠顧客優(yōu)惠促銷、新品推薦、使用指導(dǎo)、會員增值服務(wù)、互動交流、親情關(guān)懷等,尊重忠誠消費者、讓忠誠消費者快樂高興,是企業(yè)的重要任務(wù)。
品牌關(guān)系的漸次遞進是需要一定驅(qū)動力的,這種驅(qū)動力主要就是營銷傳播,營銷傳播不僅是狹義的促銷概念,而是包括產(chǎn)品、價格、終端、宣傳促銷等要素,營銷傳播是作用于品牌關(guān)系發(fā)展各個階段的,能夠強化品牌吸引和認知,又能增強體驗使用效果,還能提升忠誠共贏水平。
經(jīng)營品牌關(guān)系,是企業(yè)重要的使命,也是一項長期的任務(wù),需要以戰(zhàn)略眼光,好高務(wù)實之以恒、永續(xù)做好
;二、品牌建設(shè)的五個要素分別是什么?
品牌建設(shè)的五個要素如下:
1、誠信是品牌建設(shè)的一個關(guān)鍵
誠信是衡量一個人的重要標準,在品牌建設(shè)中,誠信尤其重要。品牌標示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在市場經(jīng)濟下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰擁有了品牌,誰就掌握了競爭的主動權(quán),就能處于市場的領(lǐng)導(dǎo)這位。
2、品牌建設(shè)需要一個過程
品牌不是短時間能夠累積起來的,它是一個循序漸進的過程。在品牌的建設(shè)時期,它經(jīng)歷著品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌推廣、品牌識別、品牌延伸、品牌資產(chǎn)這幾個過程。
3、戰(zhàn)略
企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃時,就應(yīng)該將企業(yè)的品牌塑造與企業(yè)宗旨有效有結(jié)合起來。在企業(yè)達到什么階段,應(yīng)該讓用戶對品牌有什么樣的認知,品牌的宣傳范圍應(yīng)該有多廣;當(dāng)企業(yè)達到下一階段時,又應(yīng)該如何樹立品牌與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合。
4、多向發(fā)展
品牌是由廠家創(chuàng)造出來,再灌輸給市場,讓市場接受。但最終還是要消費者認可。消費者的口味在變,風(fēng)格在變,因此,企業(yè)單純的依靠一個品牌很難獲得長期的發(fā)展。
5、品牌名稱
品牌名稱是品牌的核心要素,它往往簡潔地反映了產(chǎn)品的中心內(nèi)容,使消費者產(chǎn)生關(guān)鍵的聯(lián)想。理想的品牌名稱應(yīng)該做到記憶方便,對產(chǎn)品類別及特質(zhì)、優(yōu)點等具有準確的定位性說明。
有趣味,富有創(chuàng)造力,易于向更廣泛的產(chǎn)品種類和地域背景轉(zhuǎn)換﹔含義持久,在法律和競爭上都能獲得強有力的保護。
三、如何打造個人品牌?分享五種方法 讓你們的人生獲得更好的發(fā)展
美國著名管理專家湯姆·彼得斯有這樣一句話:“大公司都了解品牌的重要性。而現(xiàn)在,在個人主義的時代,你必須擁有自己的個人品牌價值?!?/p>
這就需要轉(zhuǎn)變我們的努力思維,把自己當(dāng)做是“產(chǎn)品”,然后以此專注打磨自己本身。
那么,如何打造個人品牌,分享五種方法,讓你在發(fā)展個人品牌的道路上,走的更加順暢。
第一,精準定位,對標榜樣
首先我們要找準定位,分析自己擅長什么,準備在哪個領(lǐng)域打造自己的個人品牌。
定位確定之后,接下來就是尋找自己的榜樣??梢粤谐?—5個榜樣,然后拆解這些榜樣。通過拆解榜樣的優(yōu)勢,成長路徑,以此來指導(dǎo)自己的個人品牌打造。
第二,統(tǒng)一標簽,拍攝形象照
找準定位之后,接下來我們就需要固定自己的標簽,也就是全平臺統(tǒng)一標簽,讓自己的名字跟這個標簽綁定。這樣,大家會把我的名字與這個標簽對應(yīng),形成認知。
除了固定標簽,還要去拍形象照。第一印象很重要,大家首先會從我們的頭像上認識我們。
標簽和形象照不要頻繁變化,這樣更容易讓讀者記住你。
第三,持續(xù)輸出專業(yè)內(nèi)容,給讀者提供價值
我們需要持續(xù)輸出自己在領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容,讓用戶對此有認知。能持續(xù)看到你輸出有價值的內(nèi)容,以此來積累自己再這個領(lǐng)域里的品牌影響力。
第四,學(xué)會借力,放大影響力
我們打造個人品牌,需要學(xué)會借力,放大自己的影響力。
可以結(jié)合一些熱點來宣傳自己的品牌,也可以跟一些大咖合作,強強聯(lián)合來宣傳自己,還可以參加一些重要的論壇,或者成為一些大型活動的嘉賓,為自己的個人品牌賦能。
第五,不斷成長,優(yōu)化定位和標簽
在打造個人品牌的過程中,我們可以不斷收集反饋,優(yōu)化定位和標簽,找到最適合自己的。
打造個人品牌不是自己給自己貼標簽,而是要得到大家的認可和信任才行。
在打造個人品牌時,我們一定要言行一致,因為我們的一言一行,都是我們個人品牌的呈現(xiàn)。
以上五種打造個人品牌的方法,親愛的你,學(xué)會了嗎?
四、怎么打造一個好品牌?
打造好的品牌有三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):
第一是品牌概念;
第二是差異化;
第三是顧客對品牌的反應(yīng)及行為。
品牌知識是創(chuàng)造品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵,因為差異化和顧客反應(yīng)都來源于品牌知識。簡單的說,品牌知識就是顧客在長期的經(jīng)驗中對品牌的所見、所聞、所知、所想。
如何創(chuàng)建強勢品牌?關(guān)鍵環(huán)節(jié)不容忽視!
一、品牌概念
品牌管理者需要找到能夠使品牌知識進入顧客心智中的方法,因為品牌概念存在于消費者心智中。當(dāng)然,在消費者心里形成一種品牌概念,注冊一個吸引人的商標就等于成功了一半,一枚好的商標可以節(jié)省一半的營銷費用。雖然現(xiàn)在注冊商標可以自行注冊,但是大部分企業(yè)還是選擇了專業(yè)的代理機構(gòu),因為找代理機構(gòu)注冊商標能夠提高商標成功率,千慧知識產(chǎn)權(quán)20年專業(yè)專注知識產(chǎn)權(quán),商標注冊成功率可高達98%以上。
注冊商標之前,首先要明確顧客是怎樣進行思考的,我們把大腦活動放慢,全神貫注于大腦的工作原理,就會意識到,人是用畫面思考生活場景的。這一點對企業(yè)為產(chǎn)品起個好名字,以及對人的消費行為影響深遠,特別是對品牌的成功。
當(dāng)顧客有了消費需求的時候,腦子就會閃現(xiàn)畫面,會放小電影,只有當(dāng)他看到的、聽到的、感受到的品牌價值和尚未滿足的需求相契合,才會進行購買和消費。
二、差異化效應(yīng)
沒有差異化,品牌產(chǎn)品就會被看作普通產(chǎn)品或者同類產(chǎn)品,競爭則更趨于建立在價格的基礎(chǔ)之上。有了差異化,目標顧客立刻就能明白品牌的價值以及自己為什么應(yīng)該接受該品牌,而不是競爭品牌。創(chuàng)造品牌差異化,要以產(chǎn)品差異化為基礎(chǔ),從企業(yè)價值和情感價值兩個方面入手,會收到很好地效果。品牌的情感價值是創(chuàng)造差異化的一個重要方面,情感能夠增加品牌差異化的內(nèi)容和深度,也增加顧客擁有和使用品牌的體驗。不同品牌的情感價值能夠帶個顧客不一樣的情緒體驗、心情感受、社會地位和自我表達。
企業(yè)的文化、科技、人才、品質(zhì)管理、資產(chǎn)和綜合實力是競爭品牌所難以復(fù)制和模仿的,因為這些特征是獨特并且唯一的,因此由企業(yè)價值產(chǎn)生的品牌差異化和顧客關(guān)系基礎(chǔ)都要比產(chǎn)品特征更持久,更具抵抗力。企業(yè)價值可以為品牌進行信譽背書,能夠讓顧客相信,品牌差異化是可靠的、可信的、有實現(xiàn)保證的,消費者往往會因為接受企業(yè)而接受產(chǎn)品,進而與品牌產(chǎn)生關(guān)系。
如何創(chuàng)建強勢品牌?關(guān)鍵環(huán)節(jié)不容忽視!
寶馬品牌建設(shè):汽車行業(yè),同樣是高端品牌的寶馬和奔馳就給人以不同的情感體驗,寶馬汽車一直堅持“駕馭的樂趣”,奔馳體現(xiàn)的是“身份和地位”。寶馬和奔馳在產(chǎn)品、性能、安全,這些方面都相差無幾,情感因素就是品牌的最大差異化。
三、顧客反應(yīng)及行為。
當(dāng)顧客基于自己的品牌知識對品牌產(chǎn)生差異的認知和感受時,就會采取不一樣的反應(yīng)和行為,比如,品牌觀念、品牌記憶、品牌選擇,是否購買、是否持續(xù)性購買,是否愿意主動地去宣傳品牌等等。
顧客反應(yīng)及行為體現(xiàn)的顧客與品牌建立關(guān)系的程度,品牌的滿意和忠誠是品牌資產(chǎn)的核心,忠誠的顧客會使品牌不斷地增值。
創(chuàng)建品牌資產(chǎn)的重要目的就是提高品牌忠誠度,忠誠顧客不僅自己會持續(xù)購買品牌,還會不斷地進行口碑宣傳,呼朋喚友的前來購買品牌。一些具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),能夠在短時間內(nèi),迅速的崛起、壯大,其根本原因就在于高度重視品牌忠誠度營銷,先培養(yǎng)粉絲的忠誠度,以粉絲的口碑去發(fā)展更多的粉絲,通過社會化媒體,將口碑的作用發(fā)揮到極致,粉絲即忠誠顧客不僅是品牌的消費者,而且是品牌的擁有者、傳播者,他們與品牌之間建立了密切的、完全和諧的關(guān)系。
因此,創(chuàng)造品牌資產(chǎn),需要使顧客具有豐富的品牌知識,對品牌形成良好的認知和感受,使顧客確信品牌與自己相關(guān),并產(chǎn)生積極地反應(yīng)和行為。最強勢的品牌能夠擁有顧客的高度忠誠,顧客成為該品牌的傳播者,不斷地與別人分享對該品牌的信念,傳播該品牌的信息。
以上就是小編對于如何發(fā)展一個品牌問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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