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抖店違規(guī)怎么處理（抖店一般違規(guī)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 19:53:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 152 問(wèn)大家

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本文目錄:

1、抖店違規(guī)預(yù)警提示訂單超長(zhǎng)失效未簽收怎么處理
2、抖店被封電子面單怎么辦
3、抖店扣了8分有啥影響
4、抖店商品存在信息質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？

抖店違規(guī)怎么處理（抖店一般違規(guī)）

一、抖店違規(guī)預(yù)警提示訂單超長(zhǎng)失效未簽收怎么處理

抖店違規(guī)預(yù)警提示訂單超長(zhǎng)失效未簽收時(shí)，一般可以直接在違規(guī)內(nèi)容處進(jìn)行申訴，就是抖店-獎(jiǎng)懲中心-違規(guī)管理處，找到了違規(guī)訂單，或者違規(guī)產(chǎn)品等違規(guī)通知，點(diǎn)擊申訴進(jìn)行操作。

除此之外，還可通過(guò)郵件進(jìn)行抖音小店違規(guī)申訴，根據(jù)實(shí)際情況去選擇“申訴原因”，填寫“申訴理由”，然后上傳相關(guān)圖片憑證，提交申訴，等待平臺(tái)審核即可。

注意：預(yù)警是有時(shí)效的，超過(guò)時(shí)效再進(jìn)行修改視為無(wú)效，而且預(yù)警單不支持申訴。

在預(yù)警時(shí)間內(nèi)按照預(yù)警提示處理了問(wèn)題訂單或者商品，不會(huì)被判罰，若您正確處理但仍出現(xiàn)判罰，您可在商家后臺(tái)-獎(jiǎng)懲中心-體檢中心-違規(guī)中心及時(shí)進(jìn)行申訴，以申訴結(jié)果為準(zhǔn)。

二、抖店被封電子面單怎么辦

抖店被封電子面單用戶如果覺(jué)得自己的賬號(hào)不存在違規(guī)問(wèn)題的話，可以向官方申訴，進(jìn)行抖音賬號(hào)解封。1、咨詢客服封店原因以及解決辦法。2、進(jìn)行申訴，在收到通知的5個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行處理。

三、抖店扣了8分有啥影響

一般違規(guī)。每扣8分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買家行為的處罰。

四、抖店商品存在信息質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？

1、標(biāo)識(shí)標(biāo)志不合格(不涉及三無(wú)、合格證、日期等信息)

商品出現(xiàn)該情況，相關(guān)商品予以以封禁處理，商家需提供情況說(shuō)明及整改報(bào)告。若造成平臺(tái)損失的，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實(shí)際損失大于保證金金額的，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)補(bǔ)齊。

2、假冒材質(zhì)成分

首次違規(guī)時(shí)，將對(duì)應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報(bào)告。若造成平臺(tái)損失的，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實(shí)際損失大于保證金金額的，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)補(bǔ)齊。

二次違規(guī)，店鋪予以清退，永不合作。若造成平臺(tái)損失的，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實(shí)際損失大于保證金金額的，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)補(bǔ)齊。

注意：有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理，二次違規(guī)后小店會(huì)被永久封禁，不得再重開(kāi)。

3、三無(wú)產(chǎn)品

對(duì)此類三無(wú)產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同，可參考第二條說(shuō)明。

抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理，通過(guò)郵件形式向平臺(tái)提供店鋪整改報(bào)告即可;若平臺(tái)審核通過(guò)，商品即可重新上架。

抖音小店違規(guī)處罰有哪些?

抖音小店的規(guī)則很多，作為個(gè)人或企業(yè)而言，一定要避免這些違規(guī)的行為：

1、發(fā)布商品要遵守抖音的要求，不能發(fā)布禁售、違禁商品。

2、不能出售假冒偽劣商品，一旦被查出，不僅要扣分、罰款，嚴(yán)重的還會(huì)移交司法機(jī)關(guān)處理。

3、虛假發(fā)貨。在發(fā)布商品的時(shí)候要設(shè)置好發(fā)貨時(shí)效，不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。

4、信用評(píng)分。上架的商品投訴量太高或者信譽(yù)分低下的話，也是不行的。

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