跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最大的挑戰(zhàn)來(lái)自哪些方面）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、跨境電商第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中最常見(jiàn)的社群

• 2、跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

• 3、跨境電商一般都是怎么運(yùn)營(yíng)的？

• 4、跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)操作各項(xiàng)流程操作的原因

一、跨境電商第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中最常見(jiàn)的社群

最常見(jiàn)的是社區(qū)運(yùn)營(yíng)群。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。很多經(jīng)銷商認(rèn)為自己沒(méi)有基礎(chǔ)，不知道從哪里開(kāi)始，但只要自己想做，就永遠(yuǎn)不會(huì)太晚。首先要與用戶建立鏈接。建立鏈接的最佳時(shí)機(jī)是讓客戶參與到業(yè)務(wù)流程中。例如，餐飲行業(yè)在訂餐時(shí)將用戶拉進(jìn)公共賬號(hào)。當(dāng)然，只建立這個(gè)鏈接是不夠的，因?yàn)楣娞?hào)和客戶之間是被動(dòng)的，只有客戶想了解的時(shí)候，才能看到店鋪。因此，除了被動(dòng)方式外，還需要?jiǎng)?chuàng)建主動(dòng)鏈接。這是第二步。其次，與客戶直接接觸的人添加客戶信息，并與微信建立個(gè)人關(guān)系。例如，在餐飲方面是服務(wù)員，在家電方面是銷售人員和服務(wù)人員。而且必須在交易或與客戶直接聯(lián)系時(shí)建立聯(lián)系。如果你離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，期望客戶建立連接，成本將翻倍。

社區(qū)運(yùn)行后，可以利用系統(tǒng)做一些方面的統(tǒng)一管理。但是，當(dāng)業(yè)務(wù)領(lǐng)先于系統(tǒng)時(shí)，過(guò)早地考慮系統(tǒng)的架構(gòu)并不是一個(gè)特別好的選擇。在考慮設(shè)計(jì)系統(tǒng)來(lái)匹配業(yè)務(wù)之前，你應(yīng)該首先構(gòu)建一個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的原型，并讓它運(yùn)行起來(lái)。如果你只是投入資金來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，然后把它放在那里，你不會(huì)真正了解社區(qū)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)將如何運(yùn)作。在系統(tǒng)做好之后再考慮使用業(yè)務(wù)匹配系統(tǒng)，那么就會(huì)得到系統(tǒng)框架。

與客戶建立聯(lián)系之后，如何讓客戶在需求產(chǎn)生的時(shí)候想到你，是非常重要的。例如家電是耐用消費(fèi)品，重復(fù)購(gòu)買率不高。讓你的客戶在需要你的時(shí)候想起你真的很難。雖然購(gòu)買頻率比較低，但使用頻率卻很高。利用“使用”這一點(diǎn)做一些相關(guān)的關(guān)系維護(hù)，讓客戶覺(jué)得你有用，并會(huì)維持對(duì)你持久的良好印象。這樣他有需求的時(shí)候才會(huì)想起你。你的社區(qū)運(yùn)作是有效的。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，社區(qū)營(yíng)銷不是把粉絲聚集起來(lái)，在社區(qū)中保持高度活躍。相反，粉絲應(yīng)該被引導(dǎo)到品牌的官方網(wǎng)站，這樣流量就可以盈利。因此，以上對(duì)情況的分析、社群方式的選擇、內(nèi)容的規(guī)劃，都是為了將粉絲引導(dǎo)到可以盈利的地方，培養(yǎng)品牌知名度，建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系，這是社群營(yíng)銷的最終目標(biāo)。

二、跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是我收集整理的跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司跨境電商銷售渠道的開(kāi)拓與運(yùn)營(yíng)，全面分析海外電商市場(chǎng)，明確相關(guān)定位，制定合理的營(yíng)銷策略；

2、負(fù)責(zé)主推類目產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和市場(chǎng)推廣等方面的具體方案和實(shí)施計(jì)劃；

3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)拓并深度挖掘品牌客戶，尋找新的合作點(diǎn)，提供物流供應(yīng)鏈解決方案，拓展新項(xiàng)目；

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)營(yíng)銷推廣、促銷活動(dòng)的策劃，不斷調(diào)整、完善公司的`產(chǎn)品策略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略與方案；

5、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各類分析及時(shí)調(diào)整和提出建議；定期拜訪客戶，維護(hù)大客戶合作伙伴關(guān)系，保證現(xiàn)有項(xiàng)目收入穩(wěn)步增長(zhǎng)；

6、制定跨境電商渠道統(tǒng)一管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程；

7、完成公司制定的跨境電商渠道的銷售目標(biāo)；

任職資格：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利，能作為工作語(yǔ)言；

2、2年以上Amazon、eBay、Aliexpress、wish等海外電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，精通跨境電商渠道銷售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式，能利用平臺(tái)進(jìn)行有效推廣和宣傳；

3、具有敏銳的市場(chǎng)分析能力，很強(qiáng)的營(yíng)銷策劃能力，熟悉海外市場(chǎng)及消費(fèi)行為習(xí)慣，具有優(yōu)秀產(chǎn)品銷售及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃技巧；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司跨境電商銷售渠道的開(kāi)拓與運(yùn)營(yíng)，電商渠道團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培訓(xùn)工作；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)跨境電商團(tuán)隊(duì)對(duì)各個(gè)網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)管理，整體規(guī)劃，制定短期銷售目標(biāo)和中期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；；

3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化和管理，完成月度、季度以及年度的銷售目標(biāo)；

4、熟悉各種線上宣傳、推廣方式，負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)營(yíng)銷推廣、促銷活動(dòng)的策劃；

5、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各類分析及時(shí)調(diào)整和提出建議；

6、快速研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并給予相關(guān)的書面報(bào)告；

7、及時(shí)掌握跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，并及時(shí)向公司提交適合市場(chǎng)需求的可行性方案；

8、制定跨境電商渠道統(tǒng)一管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程；完成公司制定的電商渠道的銷售目標(biāo)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，精通英語(yǔ)，會(huì)第二外語(yǔ)優(yōu)先；

2、5年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)銷售經(jīng)驗(yàn)，3年同等崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，國(guó)際貿(mào)易，外貿(mào)/商務(wù)英語(yǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3、良好的市場(chǎng)銷售策略和能力，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；

4、能全盤帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，操作電商平臺(tái)貿(mào)易；

5、具有全盤操作過(guò)不少于1個(gè)案例；

6、較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

7、擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)策劃，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣及營(yíng)銷活動(dòng)；精通各類主流消費(fèi)電子類產(chǎn)品，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力。

三、跨境電商一般都是怎么運(yùn)營(yíng)的？

跨 境 電 商 需 要 耗 費(fèi) 的 資 源 很 多 ， 電 商 公 司 一 般 不 自 己 運(yùn) 用 ， 會(huì) 請(qǐng) 專 業(yè) 的 代 運(yùn) 營(yíng) 公 司 去 做 ， 可 以 節(jié) 省 很 多 的 費(fèi) 用 ， 像 一站到岸 就 不 錯(cuò) ， 幫 助 中 國(guó) 企 業(yè) 運(yùn) 營(yíng) 管 理 在 全 球 知 名 電 商 平 臺(tái) 所 開(kāi) 設(shè) 的 網(wǎng) 店 ， 以 本 地 化 、 系 統(tǒng) 化 、 和 專 業(yè) 化 的 服 務(wù) ， 提 供 符 合 各 國(guó) 消 費(fèi) 文 化 和 習(xí) 慣 的 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 。

四、跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)操作各項(xiàng)流程操作的原因

跨境平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)模式分析。

平臺(tái)模式，電商將第三方商家引入平臺(tái)，提供商品服務(wù)，輕資產(chǎn)模式，收入僅靠傭金，第三方商家品質(zhì)難以保障。

自臺(tái)+平臺(tái)模式，一部分采取自營(yíng)，一部分允許商家入駐，供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)，對(duì)爆款標(biāo)品采取自營(yíng)，非標(biāo)品可引進(jìn)商家，SKU豐富；正品真貨、與品牌建立穩(wěn)固關(guān)系、打通了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)、重資產(chǎn)模式。

閃購(gòu)模式，憑借積累的閃購(gòu)經(jīng)驗(yàn)及用戶粘性，采取低價(jià)搶購(gòu)策略，產(chǎn)品更換快.新鮮度高，客戶重復(fù)購(gòu)買率高折扣帶來(lái)足夠的利潤(rùn)空間，容易產(chǎn)生用戶二次購(gòu)買，能夠最大化利用現(xiàn)金流，物流成本高，門檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

線下轉(zhuǎn)型O2O，依托線下門店和資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)布局線上平臺(tái)，形成O2O閉環(huán)，和實(shí)體店，富有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)與線上平臺(tái)形成協(xié)同效應(yīng)，線上引流能力不足，客戶粘性需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)。

買手制+海外直郵平臺(tái)模式，平臺(tái)引入海外專業(yè)買手提供商品服務(wù)，依托自身官方國(guó)際物流承運(yùn)，保證商品來(lái)自海外且全程密封安全。買手群體龐大，商品多元，且100%來(lái)自海外，同時(shí)已建立國(guó)際物流門檻，運(yùn)輸時(shí)效有保證，平臺(tái)App體驗(yàn)有待提高等。

以上就是關(guān)于跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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