旅游社群運營方案（旅游社群運營方案范文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于旅游社群運營方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

• 1、社群如何管理和運營呢？

• 2、如何利用微信社群營銷校園旅游

• 3、社群運營策劃方案怎么寫

• 4、社群如何高效運營

一、社群如何管理和運營呢？

不是什么社群運營的高手，在這里分享一下我的經驗給你，希望對你有所幫助。

1. 社群運營初期如何拉新？

通過外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權威自媒體平臺和普通UGC內容平臺兩種類型。權威自媒體平臺以今日頭條、一點資訊、uc頭條、百家號、搜狐號這五家為主，其各自的重要性我把它們進行的排序是：百家號>搜狐號>今日頭條>一點資訊>uc頭條；

除了可通過外部渠道的推廣之外，還可以憑借著長期持續(xù)產出優(yōu)質的原創(chuàng)內容，獲取新用戶。

2. 樹立群的核心價值觀

社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個屬性的用戶，而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中，并釋放其價值，就必然需要樹立社群的核心價值觀，篩選出那批認可社群價值觀的用戶，通過以點帶面來影響后期加入的用戶，形成良好的社群氛圍。

3. 社群運營也適用于AARRR模型

AARRR是Acquisition（獲取用戶）、Activation（提高活躍度）、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）、Refer（自傳播），這個五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。

社群運營也適用于AARRR模型，都無可避免地需要經歷用戶獲取、激活、留存、收入、傳播這幾個環(huán)節(jié)，但如果要建立健康運行的社群，讓運營順利進行，直至完成收入指標。

第一需要明確運營目標，使運營目標和用戶需求達成統(tǒng)一，并且至始至終忠于目標，為各個環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標和方案；

第二在運營的任何階段都兼顧各個環(huán)節(jié)，讓社群流暢健康地更新換代，不斷注入新鮮血液，不斷產生轉化和傳播。

二、如何利用微信社群營銷校園旅游

明確的目標（類別），比如夜跑

2、可持續(xù)性的內容輸出，比如腦細胞天天說營銷，永遠說不完

3,上面兩者的結合，比如親子群，既有關于親自教育的內容輸出，也可以舉辦一些親自活動

好了，今天就分享這么多，看完今天的分享你有什么感受可以寫下你的評論，因為學習之后第一時間分享自己的感受是可以快速的把學來的東西內化為自己的思維。

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三、社群運營策劃方案怎么寫

肯定很多人認為社群運營的工作就是每天在微信群里發(fā)布一下通知，遇到發(fā)廣告的小朋友就送他飛機票，遇到喜歡聊天的小朋友就收集一堆的表情包，開始斗圖模式.......但其實接觸社群運營的工作之后，你才會理解隔行如隔山的道理，要做好社群運營，首先要有一個社群運營方案。

社群運營方案需要：設定社群的總體目標，有邏輯地拆解任務目標，撰寫社群運營的執(zhí)行文案，執(zhí)行中發(fā)現和迭代問題，設定社群的總體目標。

無論你是準備要寫內容運營方案、活動運營方案還是社群運營方案，所有的運營工作方案都是“目的先行”，因為后期我們所有的工作任務都是圍繞著這個核心目標進行的，如果目標設定不合理或者不準確，那么后期所有的工作都會是十分低效的。在開始運營一個社群之前，我們必須要思考以下這些問題：我們?yōu)槭裁匆⑦@個社群?目標用戶有什么樣的痛點，我們可以通過社群解決用戶的什么痛點問題，帶來什么價值?目標的合理性在哪里?

根據SMART 法則的五個要素：

明確性：目標一定要夠明確具體，不能夠太過抽象，用具體數字來制定目標使目標具有明確性。

衡量性：目標制定要考慮以后的可監(jiān)測性，通常來說具有明確性的具體目標，就具有可衡量性。

可實現性：可以根據當下的時間規(guī)劃，之前的歷史數據和行業(yè)數據進行推論，檢驗目標的合理性。

相關性：社群運營目標的相關性，更多是用戶痛點相關，目標要和用戶痛點有相關性。

時間性：你可以在目標上付出的時間是多少，決定了你要把目標訂得多大。

有邏輯地拆解任務目標：在設定了具有可監(jiān)測性和合理性的總體目標之后，我們需要對總體目標進行有邏輯性的拆解，將其拆解成為一個個可以執(zhí)行的具體任務。拆解目標的邏輯一般也是按照社群運營的邏輯展開的。

(1)入群前的成員邀請：想要建立一個社群，首先我們需要找到一定數量的群成員。

精準地找到目標用戶：我們要縮小搜索用戶的范圍，更精準地找到社群活動的目標用戶。這就需要我們對活動和用戶痛點都有很好的認知，知道活動所針對的目標用戶經常會集中在什么渠道上活躍?就多多在那個渠道上發(fā)布招募信息。

用AB型文案來撰寫招募文案：可以參考AB型文案來準備一份有吸引力的邀請文案。A就是Attention，也就是社群活動吸引別人的亮點。B就是Benefit，就是這個社群活動對用戶有什么好處，能夠解決目標用戶的什么痛點問題。把活動特色和用戶痛點結合起來，會使得招募文案更加具有吸引力，加入福利干貨吸引用戶，如此一來，文案就具有了更強大的吸引力。

(2)入群后的用戶激活

吸引了一定數量的群成員入群之后，就要在短期內就激活用戶，不然就很容易讓社群變成一個僵尸群了。如何激活用戶，讓他們在社群里面活躍起來?我覺得這需要群主做一個很好的平衡，既要讓大家在群里面踴躍發(fā)言，又不要讓大家發(fā)一些與社群目標無關的內容。想要達到這個平衡，可以做下面這兩件事：

引導群成員做自我介紹：想要讓群成員在群里面積極地發(fā)言，活躍社群，最好的方式就是讓大家建立一種信任感，這就需要我們在社群剛剛建立起來的時候，引導成員做自我介紹，讓大家熟悉和認識彼此，營造一個較為輕松和活躍的氛圍。

強調社群規(guī)則的遵守：想要讓整個社群都把注意力集中在社群目標上，避免發(fā)一些無關的內容，這就需要群主在一開始的時候就要明確地告知社群規(guī)則，在有人違反社群規(guī)則時候，就要及時予以提醒，并且再次強調社群規(guī)則的重要性。

(3)提高用戶留存

用戶在剛剛進入社群的時候，會有很高的積極性和新鮮感。持續(xù)地喂內容：我們可以看到一些微信群里，每天都會有人定期地發(fā)布早報或晚報，早報或晚報的作用其實就是持續(xù)地給用戶喂內容，使社群持續(xù)地曝光在用戶面前，讓用戶的注意力不至于被奇臺事物所分散。

發(fā)布任務提醒：除了早報以外，我還可以在社群里面發(fā)布一些任務公告，提醒大家要完成的社群任務有哪些，這樣可以更好地引導社群成員把注意力集中在社群任務上，配合完成社群運營的目標。比如在實戰(zhàn)周的社群里，我們每天早上8點都會發(fā)布當日的挑戰(zhàn)任務公告。

定期引導討論：可以定期地找一些社群相關的話題或者安排答疑，定期發(fā)布到群里來活躍社群。除此之外，我自己還會比較關注一些喜歡在社群里發(fā)言的同學，在發(fā)布話題討論的時候他們就可以發(fā)揮較大的作用。也可以放一個自己的小號在社群中，在沒有積極發(fā)言的時候，把自己的小號拉出來暖場。

設計社群活動：定期在社群里舉辦一些活動，讓社群具有多層次的價值。

撰寫社群運營的執(zhí)行文案:確定了整體目標和執(zhí)行策略之后，我們需要開始撰寫將在社群中發(fā)布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能，另外有的文案是不可以提前準備好的，比如早報晚報;但有些文案則是可以提前準備好的，比如說邀請成員文案、社群規(guī)則文案、任務公告等。

邀請成員文案： 邀請成員的文案一定要具有足夠的吸引力，可以用AB

四、社群如何高效運營

1、讓社群中的人多起來：引流裂變

裂變首先是需要以一個（或幾個）點為基礎，成功地突破了一個（或幾個）點后，再進入嚴格的復制，由一個成功的點復制出另一個點，兩個點再裂變?yōu)樗膫€……以此類推，先慢后快，逐步推進，從而最終步步為營，快速高效的全面啟動整個區(qū)域市場。

裂變過程主要分為以下四部分：

1）明確社群、用戶定位

明確基于產品、基于行為、基于標簽、基于情感4個社群方向，用戶定位要明確用戶是誰，哪些群體，具體的用戶畫像是什么樣的，以及用戶需求是什么？

2）找種子用戶

可以邀請身邊的朋友，之前的老用戶等，加一下相同的社群，選擇有目標用戶的群進行交換，也可以做一些線下推廣活動，比如線下掃碼贈書，門店引導等地推的形式，和線上平臺的運營，通過線上平臺抖音、小紅書、微博、B站、知乎等引流，或者線上渠道的投放，比如朋友圈廣告。

3）設置誘餌

設計關聯性強、價值感高、簡單可得的好誘餌吸引用戶參與，比如一些實物類即售賣產品，虛擬類即干貨包、電子書等，活動類即低價活動限時0元購等。

4）設計裂變路徑實施裂變

先設計裂變流程即接觸到海報/朋友圈引導用戶采取行動，用戶通過掃碼等行動，領取獎勵回饋用戶的行為，到用戶分享結束。

2、讓用戶留下來：搭建社群內容

拉人還不夠，我們還需要把用戶留在我們的社群內。那么該如何提高用戶的留存呢？答案是為用戶提供價值。當我們可以為群內用戶提供具有足夠價值的內容，用戶自然就會留在社群之中。

搭建社群內容也可以簡單分為四部分：

1）內容規(guī)劃

根據社群的定位確定主題內容，比如英語聽力社群，那么主題內容就是英語聽力學習，還可以分享與主題相關的內容，比如英文歌、電影等，加上答疑、成員分享、日常關懷等輔助內容，設定好分發(fā)的時間頻次和形式，制定內容規(guī)劃表sop，比較規(guī)范的輸出內容。

2）收集素材

由內容規(guī)劃的主題去找內容，比如健身的社群，關鍵詞就是健身，可以關聯的主題有健身達人、健身技巧、健身知識等，然后根據主題去收集內容。素材的來源可以是行業(yè)新聞、公眾號、課程等，類別主要分為行業(yè)資訊、產品服務、科普知識、技能分享等等。

3）內容制作

形式分為轉載、征集、原創(chuàng)三種，內容篇幅不易過長，閱讀的時間控制在15分鐘以內，而轉載內容推送一般是在用戶的休閑時間（午休、睡前），精華內容推送則選擇固定時間點投送，一般是晚上8點或者周末等。

4）收集反饋

通過查看文章的閱讀量和話題討論度，了解用戶喜歡的內容，還可以通過一對一溝通和問卷，做一個簡單的用戶調研。

3、提高活躍與轉行：策劃一場吸引人的活動

通過活動促進轉化的這種形式一般存在于消費性社群中，這樣的社群往往以很大的優(yōu)惠力度作為吸睛手段，用戶之間存在較強的消費意愿。

因為大多數用戶都是本著福利來的，所以利用活動的方式提供一定優(yōu)惠，可以在短時間內大幅提高社群的活躍度與轉化率，一些活動方式還可以使社群完成更進一步的裂變，進一步提升社群的商業(yè)價值。

常見的活動方式有拼團、砍價、瓜分購物券、收集、簽到、答題、任務等方式。

策劃社群活動時，要分為活動前、活動中、活動后三個時間階段進行具體安排。

活動前，做好確定活動目的、活動目標、活動規(guī)則、活動獎勵。

活動中，做好活動預熱，制作效果。

活動后，做好活動復盤，通過三個階段明確的活動流程安排，達到有效的活動效果。

4、日常維護：提高社群活躍度

社群運營到后期基本都會面臨不活躍的情況，如何解決可以從三個方面進行：

1）提高社群的準入門檻

提高進群門檻，達到篩選用戶母的，比如做任務、設定價格等。

2）規(guī)范社群管理

規(guī)定不要隨便發(fā)廣告，大家自覺遵守，討論和聊天都是有價值的內容。

3）設置群文化活動活躍社群

儀式感的早晚報分享可以增加社群曝光，保證群每天的基本活躍；參與感的話題討論、群分享、群打卡活動可以提高用戶的學習積極性；組織感的分工協(xié)作，共同完成一個任務，增強彼此之間的交流，完成這三方面的動作可以有效的提高社群的活躍度。

運營的玩法有很多，但是通用的核心能力是一樣的。希望我的回答對您有幫助，感謝您點贊并關注！如有其它問題，請關注公眾號“scyyhd”，有專人，第一時間回答您的問題~~

以上就是關于旅游社群運營方案相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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