-
當(dāng)前位置:首頁(yè) > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營(yíng)銷(xiāo)推廣 > 專(zhuān)題列表 > 正文
營(yíng)銷(xiāo)定位包括什么
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)定位包括什么的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)定位的概念?
不是同一個(gè)概念。
首先”定位“這個(gè)詞由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家艾·里斯和杰克特勞特在1972年提出的,
A marketing strategy that aims to make a brand occupy a distinct position, relative to competing brands, in the mind of the customer.
定位是定在目標(biāo)消費(fèi)者心中的,就是使你自己的品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)特的位置。
而”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)“是在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)行客戶(hù)定位、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播媒介、傳播方式等一系列的精準(zhǔn)匹配傳播,盡量達(dá)到只傳播給目標(biāo)群體,而減少營(yíng)銷(xiāo)浪費(fèi)的目的。
比如,你要做一個(gè)商務(wù)水杯品牌,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約,風(fēng)格沉穩(wěn)大氣,定位30-40歲之間的高收入的中年男性。那做精準(zhǔn)廣告,考慮媒體選擇《第一財(cái)經(jīng)》,高端商務(wù)人士喜歡看,廣告內(nèi)容比較理性、是目標(biāo)比較關(guān)注的話題等等進(jìn)行一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)定位。
二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位的定位的要點(diǎn)
定位的本意為“確定品牌在顧客心智中的位置”,它指出營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)并不發(fā)生在任何的街道和商店,而是發(fā)生在顧客的心智中,顧客心智是競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。定位已成為商業(yè)界使用最廣泛的戰(zhàn)略術(shù)語(yǔ)之一。然而,定位在實(shí)際中的應(yīng)用并不如人意。廓清對(duì)定位的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),對(duì)眼下正面臨愈來(lái)愈嚴(yán)峻的全球競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)是當(dāng)務(wù)之急。
戰(zhàn)略定位的三個(gè)要點(diǎn)
第一:品牌是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本單位
波特則是以企業(yè)作為戰(zhàn)略的基本分析單位,因而認(rèn)為三種基本戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先、差異化和聚焦)不能兼得。這不免使企業(yè)的戰(zhàn)略選擇趨于狹窄和靜態(tài),其理論為人詬病也正在于此。
實(shí)際上,企業(yè)不僅可以擁有不同戰(zhàn)略定位的品牌,也必須隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,發(fā)展出新的產(chǎn)品類(lèi)別,建立起新定位的品牌。如寶潔、豐田、英特爾、微軟等頂尖公司都擅長(zhǎng)這么做。
需要指出的是,《藍(lán)海戰(zhàn)略》也認(rèn)為“企業(yè)”不是合適的分析單位,但它以階段性的戰(zhàn)略行動(dòng)(即開(kāi)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)空間、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的“藍(lán)?!?作為基本分析單位也沒(méi)有抓住本質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)是連續(xù)的戰(zhàn)略行動(dòng),不停地開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海既不可能,面對(duì)模仿者的跟進(jìn)(事實(shí)上你應(yīng)該歡迎對(duì)手,這樣市場(chǎng)才會(huì)變大),藍(lán)海遲早會(huì)變成激烈絞殺的“紅?!保髽I(yè)必須能應(yīng)付紅海的競(jìng)爭(zhēng)才談得上生存和發(fā)展,而這除打造強(qiáng)勢(shì)品牌之外別無(wú)他途。
品牌能夠被特許、轉(zhuǎn)賣(mài)的事實(shí),也說(shuō)明品牌才是最佳的經(jīng)營(yíng)單位。
因此,里斯和特勞特的定位論認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)的核心就是打造品牌。里斯甚至想象這樣一個(gè)時(shí)代的來(lái)臨:“Marketing”(營(yíng)銷(xiāo))概念本身將會(huì)變得過(guò)時(shí),被一個(gè)叫做“Branding”(打造品牌)的新概念所取代。
第二:戰(zhàn)略應(yīng)該自下而上產(chǎn)生,而不是自上而下
這是里斯和特勞特創(chuàng)新性的著名論斷。它強(qiáng)調(diào)要深入市場(chǎng)前線去尋找差異性的有效戰(zhàn)術(shù)(這時(shí)是戰(zhàn)術(shù)層面上的定位),然后回到總部實(shí)施變革以形成一致性的營(yíng)銷(xiāo)方向,從而最大化地開(kāi)發(fā)這個(gè)戰(zhàn)術(shù)(上升為戰(zhàn)略層面上的定位)。他們形象地把這種關(guān)系比喻為“戰(zhàn)術(shù)是釘子,戰(zhàn)略是錘子”。自下而上的營(yíng)銷(xiāo)有效解決了 “定位從哪里來(lái)”這個(gè)問(wèn)題。
波特的戰(zhàn)略制定過(guò)程則是自上而下的。波特曾說(shuō):“我贊成用一套分析技術(shù)來(lái)形成戰(zhàn)略?!逼涑擅鳌陡?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》就是提出了一套分析產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析框架。但這種冗長(zhǎng)的全面事先規(guī)劃使企業(yè)人員把大部分時(shí)間都花在填空和擺弄數(shù)據(jù)上,阻礙他們深入了解具體市場(chǎng),而且信息的收集也不容易,若完全照此實(shí)行,操作的時(shí)間必然太長(zhǎng),等分析完成時(shí),市場(chǎng)狀況可能已經(jīng)發(fā)生變化了。
也許指出這一點(diǎn)會(huì)讓許多人不舒服:本質(zhì)上,科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中提出的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃的STP方法,也是這樣一種自上而下的過(guò)程,它首先考慮的是企業(yè)想做什么,然后才在執(zhí)行層面上尋找差異化的定位。與里斯、特勞特在《營(yíng)銷(xiāo)革命》中提出的先尋找有效定位再將之進(jìn)行戰(zhàn)略配稱(chēng)的主張相比,這種方法恰好是打了一個(gè)顛倒。
怪不得STP看起來(lái)那么合理,可還是有數(shù)不清的戰(zhàn)略規(guī)劃掉進(jìn)一廂情愿的陷阱里。很多企業(yè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,從決定想要達(dá)成的結(jié)果出發(fā),尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段,他們竭盡全力強(qiáng)迫事態(tài)發(fā)生,總是被戰(zhàn)術(shù)混亂、營(yíng)銷(xiāo)成本高昂的問(wèn)題所困擾。
第三:戰(zhàn)略就是建立認(rèn)知
里斯和特勞特所原創(chuàng)的定位,是指在顧客大腦里建立地位。
波特的定位,則是讓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中確立對(duì)自己有利的競(jìng)爭(zhēng)位置。
可是在顧客大腦這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中,并不存在企業(yè)。沒(méi)有人能將一個(gè)企業(yè)裝進(jìn)頭腦。顧客只能將代表著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的符號(hào)(即品牌)裝入頭腦。對(duì)顧客有意義的,也只是品牌。有多少人知道歐米茄(OMEGA)、雷達(dá)(RADE)、浪琴(Longiness)、斯沃琪(Swach)、天梭(Tissot)這些名表都出自瑞士斯沃琪集團(tuán)呢?消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“康師傅”、“農(nóng)夫山泉”、“腦白金”時(shí),也不需要關(guān)心它們背后的頂新國(guó)際、養(yǎng)生堂和健特公司。事實(shí)上,有許多人喝過(guò)“王老吉”,但是直到在為汶川地震舉辦的“愛(ài)的奉獻(xiàn)”晚會(huì)上,加多寶集團(tuán)因?yàn)榫杩钜粋€(gè)億而一鳴驚人,許多人才第一次知道了這個(gè)王老吉紅色罐裝涼茶的生產(chǎn)商。
科特勒的STP,同樣沒(méi)有認(rèn)識(shí)到定位的本質(zhì)是爭(zhēng)奪認(rèn)知而非僅止于市場(chǎng)。因此,STP所進(jìn)行的分析,是基于市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況,而不是顧客心智中的競(jìng)爭(zhēng)狀況,從而導(dǎo)致的結(jié)果就是容易在前兩點(diǎn)上犯錯(cuò):對(duì)打造品牌的重要性認(rèn)識(shí)不深,所重視的是如何提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量,并且往往無(wú)視消費(fèi)者的大腦地圖來(lái)發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻,這多半碰得頭破血流,就算偶爾得逞一時(shí),也會(huì)因?yàn)闆](méi)有贏得心智地位而難以長(zhǎng)期保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
卓越成功之道
哲學(xué)上把內(nèi)因作為事物發(fā)展變化的第一位原因。定位之所以容易被誤解,還在于“定位”這個(gè)詞本身有兩種內(nèi)涵:心智的定位和非心智的定位。營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為中心的,營(yíng)銷(xiāo)中的定位就是在顧客大腦中尋找對(duì)自己最有利的位置,即心智的定位。而尋找一個(gè)不存在于顧客大腦中的位置是非心智的定位,比如發(fā)射導(dǎo)彈對(duì)目標(biāo)的定位、管理者對(duì)屬下工作分工的定位。營(yíng)銷(xiāo)者往往把這兩種本質(zhì)上完全不同的定位混為一談,脫離了心智這個(gè)基礎(chǔ)來(lái)給自己定位。如和其正涼茶跟風(fēng)王老吉提出“清火氣,養(yǎng)元?dú)狻?,?wèn)題是在人們心智中這個(gè)位置早已被王老吉牢牢占據(jù)了,在人們看來(lái),和其正廣告做得再多,也只是一個(gè)二流品牌。和其正如果不改變它的定位,注定不可能取得多大成功。
從顧客心智的角度講,定位是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),也是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)。而戰(zhàn)略是否成功,歸根結(jié)底在于顧客對(duì)你的品牌具有何種認(rèn)知。因此,戰(zhàn)略實(shí)際上也分為兩種:心智的戰(zhàn)略和非心智的戰(zhàn)略?!暗萌诵恼叩锰煜隆保⒃谛闹腔A(chǔ)上的戰(zhàn)略成功率必然增大。相反,一廂情愿的戰(zhàn)略脫離了顧客心智這個(gè)基礎(chǔ),往往勞而無(wú)功。
對(duì)于戰(zhàn)略人們有著各種復(fù)雜而與真實(shí)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)關(guān)系的見(jiàn)解。那些敢于率先掌握定位論的有識(shí)之士,就可望以簡(jiǎn)單清晰、容易被顧客所理解的戰(zhàn)略,在顧客心智中建立起強(qiáng)大的定位,塑造出卓越的品牌。
的確,對(duì)生產(chǎn)率、質(zhì)量和速度的追求,能夠使企業(yè)在進(jìn)行相似活動(dòng)時(shí),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,但從長(zhǎng)期看,沒(méi)有企業(yè)能僅憑經(jīng)營(yíng)效率贏得競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樽罴褜?shí)踐會(huì)迅速擴(kuò)散,競(jìng)爭(zhēng)者可以應(yīng)用同樣的管理工具、技巧、新技術(shù),同樣的顧問(wèn)也經(jīng)常在鼓動(dòng)著你的對(duì)手。
簡(jiǎn)言之,戰(zhàn)略定位能讓你抓住機(jī)會(huì)、創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),但持之以恒則是管理。用波特的話說(shuō):“當(dāng)持續(xù)的改進(jìn)和明確的戰(zhàn)略?xún)烧叩男ЯY(jié)合起來(lái)時(shí),其合作產(chǎn)物就是不可戰(zhàn)勝的?!?/p>
營(yíng)銷(xiāo)和管理本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一體兩面,兩者誰(shuí)離開(kāi)誰(shuí)都必然是殘缺的策略。以下這個(gè)太極圖表示的就是這個(gè)完整的、內(nèi)外兼修的成功關(guān)鍵理念。如果你能讀懂它并徹底實(shí)踐它,你一定能締造一個(gè)偉大的企業(yè)。因?yàn)樗褪瞧髽I(yè)持續(xù)成功、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的不二法門(mén)。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位的介紹
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者E·J·麥卡錫認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指確定目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)規(guī)劃,制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo),使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng)的過(guò)程,這種定位表現(xiàn)為制定一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期性、全局性、方向性的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。因此,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
四、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的定位
圍繞著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的任務(wù),具體討論營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路、方式和方法。 A、企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷(xiāo)售策劃的基礎(chǔ)和前提,違背上述基礎(chǔ)和前提的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是不可實(shí)施的。
B、明確營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo),為了市場(chǎng)占有率?為了利潤(rùn)?為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這些目標(biāo)兼而有之?目標(biāo)可以階段性變換?
C、在充分的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)需求營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。環(huán)境是客觀的,客觀的環(huán)境是不斷變動(dòng)的,變動(dòng)的環(huán)境中各種因素之間具有變動(dòng)的相關(guān)性。 明確了營(yíng)銷(xiāo)的前置條件后,我們?cè)谘芯渴袌?chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向切入營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題,“以銷(xiāo)定產(chǎn)”。
首先,要在地理上確定展開(kāi)銷(xiāo)售的區(qū)域;其次,要確定預(yù)想的客戶(hù)群的人文特點(diǎn),如:客戶(hù)的職業(yè)、文化程度、家庭特點(diǎn)等;再次,要描述客戶(hù)群的內(nèi)在心理特點(diǎn),如:注重社會(huì)地位、關(guān)心就業(yè)機(jī)會(huì)、在乎價(jià)格等;最后,要描述客戶(hù)的外在行為特征,如:隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)常聚會(huì)、不用傳呼機(jī)等。經(jīng)過(guò)這四個(gè)步驟,基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在客戶(hù)群。根據(jù)客戶(hù)的具體需求,再考慮競(jìng)爭(zhēng)者(競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品)的情況,以地理、人文、心理、行為等特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分。一定要假設(shè)客戶(hù)是被許多反對(duì)派包圍著的、無(wú)知的、有行動(dòng)障礙的、經(jīng)常激動(dòng)的、容易變心的上帝。
在細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)中,確定開(kāi)發(fā)順序,開(kāi)發(fā)順序可按五個(gè)條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買(mǎi)得起、信得過(guò)、看得中、急著用。每增加一個(gè)條件,客戶(hù)群的規(guī)模和數(shù)量會(huì)減少一次;在確定當(dāng)前客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí),要與上述的思考順序相反:第一次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買(mǎi)得起”又“信得過(guò)”又“看得中”還“急著用”的客戶(hù);在第一次市場(chǎng)定位促銷(xiāo)取得成功后,再進(jìn)行第二次市場(chǎng)定位,第二次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買(mǎi)得起”又“信得過(guò)”又“看得中”的客戶(hù);依此類(lèi)推,第五次市場(chǎng)定位是那些“用得上”的客戶(hù)群。也就是說(shuō),在市場(chǎng)定位時(shí)要把所有的客戶(hù)擺成金字塔,最上層的客戶(hù)是最好開(kāi)發(fā)的,最低層客戶(hù)是最不好開(kāi)發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷(xiāo)售引向深入,一步步把市場(chǎng)規(guī)模做大。有些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案齊備,但產(chǎn)品一直沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng),其原因是在等待市場(chǎng)時(shí)機(jī),即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。 有了對(duì)市場(chǎng)的立體了解和掌握,接下來(lái)的問(wèn)題是向市場(chǎng)投放什么產(chǎn)品。
產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個(gè)層次:(1)核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品給予客戶(hù)提供的最基本的效用和利益。如,照相機(jī)的核心產(chǎn)品是紀(jì)念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀,是核心產(chǎn)品的載體,主要包括:品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)附加產(chǎn)品,也稱(chēng)擴(kuò)大產(chǎn)品,是在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門(mén)服務(wù)、安裝維修保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),一般要分三個(gè)層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們?cè)趺从眠@種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類(lèi)產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。
按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應(yīng)用有關(guān)技術(shù)、工藝、進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。同時(shí),要立體地掌握產(chǎn)品的外延。在時(shí)間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。
產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴(kuò)充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài):向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴(kuò)充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:
產(chǎn)品線——出售給同一類(lèi)顧客群的,規(guī)格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。
產(chǎn)品品目——產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。
產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度——產(chǎn)品品目的多少。
產(chǎn)品組合的深度——每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味,則該產(chǎn)品線的深度為4×5=20。
產(chǎn)品組合的廣度——企業(yè)有多少條產(chǎn)品線。
產(chǎn)品組合的相關(guān)性——企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷(xiāo)等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。
包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類(lèi)似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、回收包裝、附贈(zèng)包裝、紀(jì)念包裝等。 在確切了解產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延后,接下來(lái)就要給產(chǎn)品定價(jià)??傮w上產(chǎn)品定價(jià)有三種方法:
成本導(dǎo)向法——按成本和預(yù)期的利潤(rùn)率確定價(jià)格。成本主要包括直接成本、間接成本、預(yù)期的銷(xiāo)售成本。成本導(dǎo)向法又分三種方法:成本加成定價(jià),即在單位產(chǎn)品成本上加百分比;盈虧平衡定價(jià),考慮到銷(xiāo)售額變化后,成本也在發(fā)生變化;邊際成本定價(jià),邊際成本加邊際預(yù)期利潤(rùn)計(jì)算銷(xiāo)售價(jià)格。需求導(dǎo)向定價(jià)法——按客戶(hù)的承受力來(lái)確定價(jià)格。
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法——依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)來(lái)確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。
按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格只是初步的價(jià)格,還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的速度、產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價(jià)格。下面是比較常用的策略:
(1)快速撇脂策略,即高價(jià)格、高額促銷(xiāo)投入,樹(shù)立產(chǎn)品壟斷形象或高檔形象,實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng),適合壟斷性或先進(jìn)性突出的產(chǎn)品;
(2)緩慢撇脂策略,即高價(jià)格、低促銷(xiāo)投入,緩慢占領(lǐng)市場(chǎng),適合銷(xiāo)售渠道專(zhuān)一,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;(3)快速滲透策略,即低價(jià)格、高促銷(xiāo)投入,快速與客戶(hù)見(jiàn)面,快速占領(lǐng)市場(chǎng),適合競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品;
(4)緩慢滲透策略,即低價(jià)格、低促銷(xiāo)投入,緩慢占領(lǐng)市場(chǎng),適合市場(chǎng)龐大、客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品,靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤或耐心不足取勝。
如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價(jià)策略:
(1)搭配定價(jià)——將多種產(chǎn)品組合成一套定價(jià);
(2)系列產(chǎn)品定價(jià)——不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價(jià);
(3)主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)——把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其消耗材料的價(jià)格;
(4)以附加品差別定價(jià)——根據(jù)客戶(hù)選擇附屬品不同,而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格。
此外,還要考慮價(jià)格心理因素,如折扣、價(jià)格尾數(shù)、優(yōu)惠等。 有了產(chǎn)品,確定了價(jià)格,接下來(lái)的問(wèn)題是通過(guò)什么途徑把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中,這就是分銷(xiāo)渠道定位需要解決的問(wèn)題。
分銷(xiāo)渠道有三種類(lèi)型:企業(yè)自辦的銷(xiāo)售體系,如門(mén)市部、直銷(xiāo)隊(duì)伍等;受企業(yè)約束的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),如代理商;不受企業(yè)約束的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷(xiāo)商等。產(chǎn)權(quán)不歸企業(yè)所有的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱(chēng)為中間商。
營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長(zhǎng)渠道和短渠道(按中間商串聯(lián)多少);寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少)。
有些企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道較長(zhǎng),如企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——用戶(hù)。
有些企業(yè)直接銷(xiāo)售,主要包括:郵購(gòu)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、電話訂購(gòu)、電視購(gòu)銷(xiāo)、電子郵件購(gòu)銷(xiāo)等。
一般,企業(yè)選擇中間商都有一個(gè)成型的標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)品通過(guò)渠道進(jìn)入市場(chǎng),如何具體地找到客戶(hù)?找到客戶(hù)后如何讓他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品?如何預(yù)防和消除意外隱患?如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售穩(wěn)定?這些都是促銷(xiāo)定位需要解決的問(wèn)題。
傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點(diǎn)、穩(wěn)定銷(xiāo)售是促銷(xiāo)須具備的四個(gè)功能。促銷(xiāo)一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶(hù)——尋找潛在客戶(hù)——接近潛在客戶(hù)——影響潛在客戶(hù)——推銷(xiāo)至順利交易——跟蹤服務(wù)。在操作這些促銷(xiāo)步驟中,有許多科學(xué)技術(shù)原理,也有許多藝術(shù)形式。下面介紹幾種常用的方法:
(1)融資——營(yíng)銷(xiāo)法:供同類(lèi)產(chǎn)品(或政府、媒體)說(shuō)服客戶(hù)到了十分成熟的程度,本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢(shì)因素上市,創(chuàng)造“人家填海,我們?cè)斓亍钡氖×πЧ?/p>
(2)送式營(yíng)銷(xiāo)法:贈(zèng)送初級(jí)產(chǎn)品,在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有一定依賴(lài)性時(shí),加價(jià)出售升級(jí)產(chǎn)品;送主導(dǎo)產(chǎn)品,加價(jià)出售配套產(chǎn)品或輔助用料。
(3)拉銷(xiāo)法:利用潛在客戶(hù)的相關(guān)需求,開(kāi)展公益活動(dòng),獲取潛在客戶(hù)資料,為進(jìn)一步推銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
(4)新聞實(shí)證法:把產(chǎn)品的實(shí)際優(yōu)良效果新聞化,供新聞(廣義)的力量來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。
(5)無(wú)限連鎖介紹法:利用利益誘惑、俱樂(lè)部制、會(huì)員制等,使客戶(hù)介紹客戶(hù),形成1:250效應(yīng)。 上述分別介紹了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)方面的定位基本方法。但要形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案,就必須把這四個(gè)方面整合起來(lái)。整合四個(gè)定位的策劃思維方法取名為“4P(或4C)的輪回思維”。
4P:產(chǎn)品,Product;價(jià)格,Prise;促銷(xiāo),Promotion;渠道,Place。
4C:顧客策略,Customer;成本策略,Cost;方便策略,Convenience;溝通策略,Communication。
4P是站在企業(yè)角度思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的途徑;4C是站在市場(chǎng)角度思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的途徑。
輪回思維是指在思考一個(gè)方面問(wèn)題時(shí)都要分別從其他三個(gè)方面出發(fā),如思考產(chǎn)品定位問(wèn)題,要考慮到與之配套的價(jià)格定位、促銷(xiāo)手段、渠道定位是否可行;考慮顧客策略時(shí),要考慮到與之配套的成本策略、方便策略、溝通策略是否可行。不斷地循序漸進(jìn),螺旋式推理,最終要形成一個(gè)四方面十分吻合的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)。 上述所有的定位都是為了讓客戶(hù)認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品,我們會(huì)自然想到,可否創(chuàng)造一種相對(duì)“一勞永逸”的工具,使客戶(hù)能夠多快好省地認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品呢?答案是品牌。
品牌(Trademark)是商品生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者為自己產(chǎn)品所指定的名稱(chēng)和代號(hào),是產(chǎn)品的組成部分,它由名稱(chēng)、標(biāo)志與商標(biāo)構(gòu)成,以便于消費(fèi)者區(qū)別同類(lèi)產(chǎn)品。
好的品牌應(yīng)具備如下必要條件:反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、便于記憶、顯著區(qū)別其它品牌標(biāo)識(shí)、有反映新產(chǎn)品特點(diǎn)的空間和彈性(可適用于其它新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品),受到法律保護(hù)。
好的品牌可給企業(yè)及其產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)的益處主要包括:制造產(chǎn)品差別,控制產(chǎn)品需求;強(qiáng)烈的促銷(xiāo)功能(品牌是促銷(xiāo)信息的“集成塊”):有助于產(chǎn)品的系列化延伸;節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用;利于價(jià)格定位,增加產(chǎn)品附加值;樹(shù)立企業(yè)形象。
品牌策略主要包括如下四種:統(tǒng)一品牌,即一個(gè)企業(yè)一個(gè)品牌、多種產(chǎn)品;個(gè)別品牌,即一個(gè)企業(yè)多種產(chǎn)品、多種品牌,甚至一種產(chǎn)品、多種規(guī)格、多種品牌;銷(xiāo)售者品牌,即利用設(shè)計(jì)和品牌從事銷(xiāo)售,不進(jìn)行生產(chǎn);平行品牌,又稱(chēng)家族品牌,即把統(tǒng)一的企業(yè)品牌與個(gè)別的產(chǎn)品標(biāo)記連接在一起,形成以共性為基礎(chǔ)、差別很明顯的品牌家族。
品牌定位的主要方法如下:
A、目標(biāo)市場(chǎng)定位——以消費(fèi)者為導(dǎo)向,如太太口服液;
B、消費(fèi)感受定位——以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費(fèi)效果為導(dǎo)向,如農(nóng)夫山泉;
C、情感形象定位——以產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的形象變化為牌導(dǎo)向,如娃哈哈;
D、文化觀念定位——以文化和觀念為導(dǎo)向,如諸葛亮牌香煙;
E、產(chǎn)品形式定位——以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向,如白加黑;
F、產(chǎn)品功能定位——以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向,如藍(lán)天六必治、蓋中蓋、腦白金;
G、消費(fèi)訴求定位——以消費(fèi)期望為導(dǎo)向,如扳倒井;
在品牌定位后,附加一句廣告語(yǔ),進(jìn)一步突出定位,如“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜”。
名牌是品牌的知名度、美譽(yù)度、客戶(hù)忠誠(chéng)度和產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性、市場(chǎng)占有率的高度統(tǒng)一。
必須強(qiáng)調(diào)的是,創(chuàng)建一個(gè)品牌,企業(yè)要比一般營(yíng)銷(xiāo)付出數(shù)倍的代價(jià),但一旦品牌樹(shù)立成功后,其后續(xù)效果是非品牌營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法企及的。但品牌是既強(qiáng)大又脆弱的行銷(xiāo)工具,使用與維護(hù)不當(dāng),例如隨意嫁接產(chǎn)品、不合理延伸等,它會(huì)很快貶值,甚至出現(xiàn)負(fù)值。 11、產(chǎn)品/市場(chǎng)組合法
營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)十分復(fù)雜的知識(shí)體系,針對(duì)一個(gè)具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃課題,我們一方面倡導(dǎo)策劃者要全面、深入、細(xì)致、創(chuàng)造性地策劃思維與工作,同時(shí),又要抓住主要矛盾,以期迅速作出方案,體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。產(chǎn)品/市場(chǎng)組合法就是抓住營(yíng)銷(xiāo)策劃重點(diǎn)的一種思維方法。
產(chǎn)品/市場(chǎng)組合法:老產(chǎn)品老市場(chǎng)(突出成本與價(jià)格優(yōu)勢(shì))、新產(chǎn)品老市場(chǎng)(突出產(chǎn)品的功能特色)、老產(chǎn)品新市場(chǎng)(突出產(chǎn)品的品牌)、新產(chǎn)品新市場(chǎng)(大力造勢(shì))。產(chǎn)品/市場(chǎng)組合法在理念上確立了產(chǎn)品定位與促銷(xiāo)手段之間的關(guān)系框架。
市場(chǎng)有新老之分,老市場(chǎng)是指消費(fèi)者普遍對(duì)某種產(chǎn)品有了成熟的消費(fèi)習(xí)慣和知識(shí),而新市場(chǎng)的情況反之。
產(chǎn)品有新老之分,老產(chǎn)品是指在產(chǎn)地,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)定型,與其它同類(lèi)產(chǎn)品“同質(zhì)化”,而新產(chǎn)品則反之。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)“大家族”,進(jìn)一步細(xì)究還包括銷(xiāo)售組織策劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化策劃等。
以上就是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)定位包括什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)方式分為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)方式分為哪幾種)
營(yíng)銷(xiāo)策劃最好的公司(營(yíng)銷(xiāo)策劃最好的公司排名)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能有哪些-(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能有哪些,并解釋說(shuō)明)
猜你喜歡
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)標(biāo)語(yǔ)(銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)標(biāo)語(yǔ)口號(hào))
淘寶自然搜索排名提升(淘寶自然搜索排名提升怎么設(shè)置)
淘寶展現(xiàn)量多少正常(淘寶展現(xiàn)量有用嗎)
能把人笑死的網(wǎng)名5個(gè)字(高冷到爆的五個(gè)字網(wǎng)名)
怎么查一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額(怎么查一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額情況)
企業(yè)展廳(企業(yè)展廳設(shè)計(jì)效果圖)
設(shè)計(jì)師主要工作內(nèi)容(平面設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容是什么)