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    我是新手如何做電商(新手小白怎么做跨境電商)

    發(fā)布時間:2023-03-29 05:57:58     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 52        當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

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    本文目錄:

    我是新手如何做電商(新手小白怎么做跨境電商)

    一、如何從零開始學(xué)做電商?

    電商即電子商務(wù),是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為。電子商務(wù)的核心在于互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)模式的結(jié)合,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低交易成本,提高效率。按照交易主體的不同可分為B2B,B2C,C2C等。

    針對“從零開始做電商”有以下幾點(diǎn)建議:

    一、前期準(zhǔn)備選擇電商經(jīng)營的范圍。1.一定要選擇自己喜歡的并且擅長的方向選擇經(jīng)營領(lǐng)域,這點(diǎn)是非常重要的,因?yàn)樽鲎约旱南矚g的事情往往會對事物本身產(chǎn)生更多的興趣,做自己擅長的事情會充滿成就感,長此以往發(fā)展下去,經(jīng)營的電匯就會越來越得心應(yīng)手。

    2.進(jìn)行市場調(diào)研。選擇好經(jīng)營范圍后,就要開始在各大平臺上如拼多多、淘寶、天貓等平臺調(diào)查同類產(chǎn)品的銷售情況、用戶情況等進(jìn)行分析。當(dāng)然我們?nèi)ス涑谢蛘呤歉〗忝靡黄鹑ス浣值臅r候觀察人們對商品的選擇情況及購買情況也可以進(jìn)行分析,推斷出那些產(chǎn)品是人們普遍會選擇的,哪些產(chǎn)品是人們避之不及的。

    3.數(shù)據(jù)分析通過自己線上及線下的調(diào)查研究,以及各個方面的數(shù)據(jù)比對分析,我們可以更加確定自己的經(jīng)營構(gòu)想,并且細(xì)化,充分論證其可實(shí)施性。

    4.貨源渠道調(diào)研、洽談店鋪能夠火爆的關(guān)鍵因素還是在產(chǎn)品,好的產(chǎn)品是一個店鋪的靈魂,而穩(wěn)定的貨源也是店鋪能夠得到持續(xù)發(fā)展的必要條件之一。

    5.對物流行業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)查分析,了解周邊物流行業(yè)情況,然后洽談備用。

    6.團(tuán)隊(duì)建設(shè),運(yùn)營一個電子商鋪,客服、方案、美工等都是必不可少的部分,當(dāng)然如果你身兼數(shù)職也是可以的,前提就是你得充分了解這些方面的相關(guān)知識。

    二、開始行動

    1、熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則

    每個電商平臺都有自己的規(guī)則,并且隨時有可能發(fā)生變化我們要做的就是熟悉每個平臺的規(guī)則,隨機(jī)應(yīng)變,及時調(diào)整店鋪規(guī)則,不然就算我們擁有再成熟的運(yùn)營技巧,一旦平臺規(guī)則發(fā)生率變化,就會打的我們措手不及。

    2、充分熟悉產(chǎn)品

    一定要對自己的產(chǎn)品足夠了解,這樣去面對客戶的時候才不至于讓別人覺得我們不夠?qū)I(yè),連自己的產(chǎn)品都不了解還談什么運(yùn)營呢?!翱诩t一哥”李佳琪直播間后面貨架上那么多口紅,他能清楚的知道每個品牌不同色號的口紅在哪個區(qū)域。成功人士的背后有我們看不到的努力,我們尚且平庸又有什么理由不去努力呢。

    1、要熟悉各種運(yùn)營操作

    首要要數(shù)據(jù)分析具體化,除了對整個行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而預(yù)測哪款產(chǎn)品會好賣以外,還要對自己的店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并且通過這些數(shù)據(jù)來判斷自己的店鋪有哪些方面出現(xiàn)了問題,從而進(jìn)行改進(jìn)。其次是標(biāo)題和主圖的優(yōu)化,有意思的標(biāo)題能夠一下抓住消費(fèi)者的眼球,使其能夠有瀏覽店鋪的欲望,而精美的主圖設(shè)計(jì)也同等重要。舉個例子,前幾年拼多多基本上算是土味的代名詞,一打開拼多多就有一種逛農(nóng)貿(mào)市場的感覺,但現(xiàn)在,打開拼多多不管是什么類型的商品他的主圖做的都特別精美,讓人看了特別有購買欲望,從而吸引了大批用戶。

    2、學(xué)習(xí)如何推廣自己的產(chǎn)品

    需要主動進(jìn)行店鋪推廣,通過不同的渠道,包括社交媒體等方式宣傳店鋪吸引更多的粉絲,從而提高店鋪銷量。我們可以采取讓消費(fèi)者加入我們的粉絲群,不定時進(jìn)行限量秒殺活動或者是直播優(yōu)惠券活動等來吸引更多的粉絲。

    3、看競爭產(chǎn)品的數(shù)據(jù)

    店鋪訪客數(shù)據(jù),店鋪成交金額,產(chǎn)品瀏覽量等等數(shù)據(jù)可以很直觀的看出我們店鋪哪些地方存在問題,感受產(chǎn)品發(fā)展的趨勢,才能調(diào)整我們產(chǎn)品發(fā)展的方向,打造爆款產(chǎn)品。

    4、不斷積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

    一個合格的運(yùn)營必須具備非常豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),身為一個小白我們要做的就是不斷去學(xué)習(xí),不斷去經(jīng)歷。從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)成長,只要愿意腳踏實(shí)地去做,相信總有一天我們會成功從小白蛻變成精英。

    二、現(xiàn)在電商如何做,新手從哪方面入手?

    一、選擇平臺

    在選擇平臺之前。先了解自身情況:

    自己有無貨源?

    有貨源,自己的產(chǎn)品適合什么地區(qū)?

    初期投入資金是多少?

    選擇囤貨還是一件代發(fā)?

    ......

    認(rèn)清自己的情況,才能夠更好地去選擇平臺。下面簡單分析一下五大平臺供大家參考:

    亞馬遜:對新手賣家較友好,店鋪的等級不會影響商品力量和銷量,沒有店鋪的等級之分,重視的產(chǎn)品質(zhì)量。

    eBay:對產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高,注重價格,產(chǎn)品質(zhì)量在相同的情況下,價格越低的就越有優(yōu)勢。平臺規(guī)則嚴(yán)格,對時效性要求高。

    Wish:出單速度比較快,不需要太多的運(yùn)營技巧,上傳商品比較簡單,容易入手。賬號注冊通過率低,新入駐的賣家需要支付2000美元的注冊費(fèi);平臺的客單價比較低,需要上傳大量的SKU。

    速賣通:主要針對俄羅斯、巴西、土耳其、東歐,運(yùn)營類型淘寶。入駐費(fèi)用高,客戶群體主要是中低端,客單價低。

    Shopee:初期投入資金少,前期可以選擇做一件代發(fā)形式。平臺傭金5%-6%。入駐后前三個月為孵化期,平臺免傭金。

    二、平臺入駐及開設(shè)店鋪

    在這里簡單跟大家說一下上面五個平臺的入駐:

    亞馬遜:擁有一個企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(最好是電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)科技相關(guān))就可以了。準(zhǔn)備好可以支付美元的雙幣信用卡、外幣收款賬戶(P卡、pingong等)和未操作過亞馬遜的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

    eBay:擁有營業(yè)執(zhí)照就可以入駐eBay。準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明和公司地址證明即可入駐。

    Wish:Wish平臺入駐支持個人入駐,可以不需要營業(yè)執(zhí)照。入駐之前準(zhǔn)備好相關(guān)個人信息和賬戶信息,如:pingpong、 Payoneer、Paypal等賬戶。Wish平臺需要繳納“預(yù)繳注冊費(fèi)”2000美元,僅支持Payoneer、 UMPay聯(lián)動支付、Paypal三種方式支付。

    速賣通:個體工商戶或企業(yè)身份均可開店,須通過企業(yè)支付寶賬號或企業(yè)法人支付寶賬號在速賣通完成企業(yè)身份認(rèn)證,賣家若擁有或代理品牌,可根據(jù)品牌資質(zhì),選擇經(jīng)營品牌官方店、專賣店或?qū)I店店鋪類型。

    Shopee: 同樣是擁有營業(yè)執(zhí)照即可入駐。個體執(zhí)照需提供電商經(jīng)歷(如:店鋪鏈接、店鋪流水)首站可入駐臺灣站點(diǎn)。企業(yè)執(zhí)照可不提供電商經(jīng)歷,首站可入駐臺灣、馬來和菲律賓站點(diǎn)。

    根據(jù)自身情況選擇相關(guān)平臺進(jìn)行入駐,在這里新手小白賣家推薦Shopee。

    三、選品及運(yùn)營

    電商行業(yè)有句老話叫“七分靠選品,三分靠運(yùn)營”

    選擇好的產(chǎn)品,是我們做跨境電商運(yùn)營的第一步,也是最重要的一步。

    選品前應(yīng)該去了解目標(biāo)市場用戶需求和流行趨勢。也可參考谷歌趨勢等其他方式進(jìn)行選品

    選擇好產(chǎn)品之后就是運(yùn)營,運(yùn)營離不開三個部分“店鋪裝飾”“l(fā)isting優(yōu)化”及“引流推廣”

    店鋪裝飾:具有自己店鋪風(fēng)格,設(shè)置營銷活動等吸引客戶

    listing優(yōu)化:命中關(guān)鍵詞,提高產(chǎn)品曝光及轉(zhuǎn)化率

    引流推廣:了解平臺規(guī)則獲取平臺免費(fèi)/付費(fèi)流量及從站外進(jìn)行引流,如Facebook、Youtube等

    四、客服

    客戶服務(wù)對于跨境電商來說是一個必不可少的環(huán)節(jié),客戶服務(wù)可以創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的差異化,良好的客服服務(wù)可以促進(jìn)用戶二次下單提高轉(zhuǎn)化率等。

    售前咨詢:可以創(chuàng)建常用回復(fù),提高客服的回復(fù)效率。對于下單還未付款的買家,進(jìn)行催付提醒及營銷。

    售中跟進(jìn):做好已發(fā)貨通知和未發(fā)貨通知,跟客戶反饋物流情況。

    售后服務(wù):確認(rèn)收貨后,積極引導(dǎo)買家留下好評。對于惡意詐騙威脅或故意差評的客戶,及時做好差評處理及黑名單。對于退貨和換貨,應(yīng)做好糾紛處理。

    三、電商運(yùn)營新手怎么做?

    新手怎么學(xué)電商運(yùn)營如下:

    1、熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則:

    平臺規(guī)則是隨時有可能變化的,運(yùn)營要時刻順應(yīng)平臺規(guī)則的改變而變,及時調(diào)整或抓住利用起來一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險和機(jī)遇。

    2、熟悉產(chǎn)品

    如果你對自己運(yùn)營的產(chǎn)品都不熟悉,又談何運(yùn)營呢。你若對產(chǎn)品不熟悉,那你從開始努力的方向就是錯的,這樣的話,再牛的運(yùn)營人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

    3、熟悉各種運(yùn)營操作

    可以去培訓(xùn)班報班學(xué)習(xí)或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻,自己嘗試著操作。不會操作是硬傷,畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時間有限,只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的,光操作不思考也是不行的,必須靈活應(yīng)對各種變故。

    4、熟悉各種推廣渠道:

    流量是維系店鋪發(fā)展的血液,運(yùn)營必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量,讓店鋪不斷發(fā)展。

    5、熟悉各種運(yùn)營工具:

    比如,做淘寶,生意參謀怎么看,直通車怎么設(shè)置、建立計(jì)劃。

    6、學(xué)會看數(shù)據(jù)

    看數(shù)據(jù),各種各樣的數(shù)據(jù),訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤等等。

    7、不斷累積經(jīng)驗(yàn)

    一個合格的運(yùn)營必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn),一個合格的運(yùn)營絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來的。

    定位市場是從選品的角度來說的,一位優(yōu)秀的運(yùn)營對于選品要有自己的見解,而不是麻木的跟隨大眾,人云亦云。做淘寶的核心是選品,因?yàn)橐粋€好的產(chǎn)品,它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求,比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。

    四、想做電商怎么入手?

    第一,要做電商,學(xué)習(xí)一些電商方面的知識,從買家做起,了解電商的整個流程,從售前咨詢,到下單成交,然后選擇物流發(fā)貨,簽收貨物,如果不滿意和賣家溝通,賣家提供售后,退貨,滿意后的評價,通過這些操作能讓你了解電商的整個流程。關(guān)于電子商務(wù)方面理論知識,可以選購一些基礎(chǔ)理論和操作指引方面的書籍,系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)是做一個電商必須做的,而且這種學(xué)習(xí)必須貫穿整個電商生涯,所謂活到學(xué)到老,在電商領(lǐng)域,由于技術(shù)的發(fā)展和平臺規(guī)整的變更、完善,哪一天不學(xué)習(xí)你就可能倒下了。

    第二,選擇具有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。只有確定了自己所選擇的市場方向和產(chǎn)品,然后去進(jìn)行包裝來推廣的過程中,往往帶來的前景和商機(jī)會更多的,都是要從不同的角度上去把握好電商運(yùn)營的要求和細(xì)節(jié),這才能夠在推廣過程中帶來的優(yōu)勢上會更加不一樣的,這樣看起來還是會知道了其中的電商定位模式上是較為新穎的。

    第三,有了產(chǎn)品和服務(wù)之后,下一步就是要選擇適合自己的電商平臺,然后分析各平臺的優(yōu)缺點(diǎn),結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù),看選擇哪個平臺更合適,然后針對平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣工作了,這一步對電商來說也至關(guān)重要,電商的成敗很大一部分取決于這個環(huán)節(jié)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是電商的核心所在。

    第四,按照平臺要求,準(zhǔn)備相關(guān)的開店資料和啟動資金,平臺一般都要一定的保證金,按照流程注冊店鋪資料,繳納保證金,符合條件之后,平臺商鋪就可以開通運(yùn)營了。

    第五、既然決定了投身電商行業(yè),就要準(zhǔn)備好接受嚴(yán)酷的競爭,如果有實(shí)力可以聘請具備平臺運(yùn)營經(jīng)營的人才操作,如果資金有限,可以自學(xué)如何運(yùn)營推廣,電商是一個要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè),所要付出很大的努力,不斷的學(xué)習(xí)。

    創(chuàng)業(yè)不易,祝你早日成功。

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