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哪些活動是管理活動（哪些活動是管理活動的基礎）

發(fā)布時間：2023-03-05 02:26:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 470 問大家

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本文目錄:

1、法約爾所定義的管理活動包括那些方面
2、什么是質量管理主要活動有哪些
3、組織中的管理通常包括哪些職能活動？每種職能活動是如何表現存在的？它們的互相關系怎么樣的？
4、什么叫管理？管理有哪些基本職能，各包括哪些活動內容

哪些活動是管理活動（哪些活動是管理活動的基礎）

一、法約爾所定義的管理活動包括那些方面

轉載以下資料供參考

法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。他對這5個要素進行了分析。

⒈計劃。法約爾在這里是把計劃和預見作為一個相同的概念提出的，而預見即表示對未來的估計，也表示為未來做準備，它是以企業(yè)的資源、所經營業(yè)務的性質和未來的趨勢為其根據的。法約爾認為，一個好的行動計劃應具備以下特征：⑴統(tǒng)一性，即一次只能執(zhí)行一個計劃，但一個計劃可以分為總計劃和部門的專業(yè)計劃，作為一個整體相互結合、聯(lián)系。⑵連續(xù)性，即應該使第二個計劃不間隔地接上第一個，第三個接上第二個，持續(xù)不斷。⑶靈活性，即計劃應能夠順應人們的認識的發(fā)展而適當調整，但這并不影響計劃總是人們服從的法規(guī)。⑷精確性，即根據預測，盡可能使計劃適應未來發(fā)展的需求；在近期計劃中要求有較高的精確度，而長期計劃則采取簡單的一般方法——制定長期計劃是法約爾對管理思想作出的一個杰出貢獻。法約爾認為制定一個好的行動計劃要求有一個精明的、有經驗的領導，他必須具有管理人的藝術、積極性、勇氣、專業(yè)能力、處理事務的一般知識和領導人員本身的穩(wěn)定性，缺乏計劃或一個不好的計劃是人員沒有能力的標志。計劃即預見是管理的首要因素，具有普遍的適用性，而且是一切組織活動的基礎。

⒉組織。組織可分為物質組織與社會組織，法約爾所論及的僅只是社會組織，即為企業(yè)的經營提供所有必要的原料、設備、資金、人員。組織所應完成的管理任務有：⑴檢查計劃制定情況和執(zhí)行情況；⑵注意組織活動是否與企業(yè)目標、資源和需要相適應；⑶建立一元化的、有能力的、有效的領導；⑷配合行動，協(xié)調力量；⑸作出清楚、明確、準確的決策；⑹有效地配備和安排人員；⑺明確職責；⑻鼓勵首創(chuàng)精神與責任感；⑼建立合理的報酬方式；⑽建立懲罰制度；⑾使大家遵守紀律⑿使個人利益服從企業(yè)利益；⒀特別注意指揮的統(tǒng)一；⒁維護物品與社會秩序；⒂進行全面控制；⒃與規(guī)章過多、官僚主義、形式主義，文牘主義作斗爭。為縮小管理的跨度，法約爾提出的他的等級毓原則，即以生產第一線的監(jiān)工管理15名工人，監(jiān)工以上各級均為4比1的比數為基礎建立等級系列，這樣，251658240人的組織只要求設12個管理層。法約爾特別強調了對企業(yè)人員的培養(yǎng)，并強調教育在培養(yǎng)企業(yè)人員中的作用。但是，他認為學校的課程不適于管理實際的需要，特別是在招考競爭中太偏重于數學了，他說，“長期的個人經驗使我董得，高等數學對管理企業(yè)是沒有用的”，所以，“反時間都用于學習過多的是是一種錯誤”。他告誡青年管理人員和工程師要研究人，研究他們的行為、性格、能力、工作甚至個人興趣愛好。

⒊指揮。指揮即讓社會組織發(fā)揮作用，是一種以某些個人品質和對管理的一般原則的了解為基礎的藝術。擔任指揮工作的領導應該做到：⑴對職工有深入的了解；⑵淘汰沒有工作能力的人；⑶對企業(yè)和職工之間的協(xié)定很了解；⑷作出榜樣；⑸對組織要定期檢查，并使用概括的圖表來促進這項工作；⑹召開召開討論統(tǒng)一指揮和集中努力時要讓主要助手參加；⑺不要陷入瑣碎事務；⑻力爭使成員團結、主動、積極和忠誠。

⒋協(xié)調。這指企業(yè)的一切工作都要和諧地配合，以便于企業(yè)經營的順利進行，并有利于企業(yè)取得成功，使各職能的社會組織機構和物資設備機構之間保持一定比例，在工作中做到先后有序，有條不紊。在法約爾看來，協(xié)調是一種平衡行動，使支出和收入相等，使設備適合于實現生產目標的需要，以及確保銷售和生產之間的協(xié)調一致。組織工作和計劃工作通過規(guī)定任務、制定時間表以及實行目標管理等方法，來推進協(xié)調工作。他認為，領導部門的每周例會是協(xié)調工作的最好這一，而在各次會議間隔的時間里，為了促進協(xié)調以及照管遠離中心領導機構的單位，可以使用聯(lián)絡人員——一般由參謀人員承擔，但聯(lián)絡人員不能代替首腦人員承擔的直接責任。

⒌控制?？刂凭褪且C實一下各項工作是否都與已定計劃相符合，是否與下達的缺點和錯誤，以便加以糾正并避免重犯。對物、對人、對行動都可以進行控制?？刂粕婕捌髽I(yè)的一切方面，包括商業(yè)方面、技術方面、財政方面、安全方面和會計方面。當控制工作太多、太復雜、涉及面太大時，就應作為一項獨立的工作來，設立專門的檢查員或監(jiān)督員。在控制中，一個要避免的危險是對各部門的領導和工作進行過多的干預。這種越權行為會造成最可怕的雙重領導：一方面是不負責任的控制人員，他們有時在很大范圍內造成有害影響；一方面是被控制的業(yè)務部門，他們沒有權利采取自衛(wèi)措施來反對這種控制。一切控制活動都應是公正的，控制這一要素在執(zhí)行時也需要有持久的專心工作精神和較高的藝術，最好要做到不管對什么工作都能夠回答以下問題：“怎樣進行呢？”

因為法約爾的14條原則和5要素在現代管理中已作為普遍遵循的準則因而常被看成是極為一般的東西。其實，正因為這一“普遍性”才使他的理論成為管理史上的一個重要的里程碑。泰羅注重“哲學”和方法，法約爾注重“原則”和要素，他們的思想共同構成了古典管理理論的基礎。

法約爾管理的14條原則

勞動分工

這是一項屬于自然規(guī)律方面的原則，其目的是用同樣的努力生產得更多更好。勞動分工可提高勞動的熟練程度和準確性，從而提高效率；勞動分工不僅限于技術工作，也適用于管理和其他工作——這是一個與泰羅相同的觀點，其結果是職能的專業(yè)化和權力的分散；沒有學者和藝術家的專業(yè)化工作，社會進步的可能性也可能想象。

權力和責任

權力，就是指揮和要求別人服從的能力；責任是權力的孿生物，是權力的當然結果和必要補充，凡有權力行使就有責任。權力可分為職能規(guī)定的權力和由領導者的智慧、博學、經驗、道德品質、指揮才能和以往的功績而形成的個人權力。一個好的領導者，個人權力是規(guī)定權力的必要補充。一般來說，人們象追求權力一樣害怕承擔責任。但一個好的領導者應具有承擔責任的勇氣，并使他周圍的人也隨之具有這種勇氣。

法約爾認為，制止一個重要領導人濫用權力的最有效的保證是個人的道德，特別是該領導人的高尚的精神道德，這種道德是選舉和靠財產所不能取得的。

紀律

這是企業(yè)和其下屬人員之間通過協(xié)定而達成一致的服從、勤勉、積極、舉止和尊敬的表示，它是以尊重而不是以恐懼為基礎的。沒有紀律，任何一個企業(yè)都不能興旺繁榮，而紀律的狀況則主要取決于其領導的道德狀況。維護紀律不排除對違反共同協(xié)定即違反紀律的行為進行懲罰，包括指責、警告、罰款、停職、降級或開除。高層領導和下屬人員一樣，必須接受紀律的約束。制定和維持紀律最有效的辦法是：⑴各極好的領導；⑵盡可能明確而又公平的協(xié)定；⑶合理執(zhí)行懲罰。

統(tǒng)一指揮

無論對哪一種工作來說，人下下屬人員只應接受一個領導人的命令。在任何情況下，都不會有適應雙重指揮的社會組織。雙重指揮經常是沖突的根源。

統(tǒng)一領導

人類社會和動物機體一樣，如果一個人身體有兩個腦袋，就是個怪物，就難以生存。因此，對于力求達到同一目的的全部活動，只能有一個領導人和一項計劃。“統(tǒng)一領導”和“統(tǒng)一指揮”是兩個概念。人們通過建立完善的組織來實現一個社會團體的統(tǒng)一領導，而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用。

個人利益服從整體利益

在一個企業(yè)中，個人或一些人的利益不能置于企業(yè)利益之上，一個家庭的利益應先于一個成員的利益，國家利益應高于一個公民或一些公民的利益。因此，必須對無知、貪婪、自么、懶惰、懦弱和一切把個人利益置于整體利益之上的行為進行持久的斗爭。

人員的報酬

人員的報酬是其服務的價格，應該合理，并盡量使企業(yè)和所屬人員都滿意。工人的報酬方式有按勞動日付酬、按工作任務付酬和計件付酬三種，其方法還包括獎金、分紅、實物補助和精神獎勵。付酬的方式取決于多種因素，其目的只有一個，即改善所屬人員的作用和命運，鼓勵各極人員的勞動熱情。

集中

集中也是一種必然規(guī)律的現象。在動物機體或社會組織中，感覺集中于大腦或領導部門，從大腦或領導部門發(fā)出命令，使組織的各部分運動。集中化管理作為一種制度，本身無所謂好壞，也不為領導人的主隨意性所任意取舍。需要根據企業(yè)的情況，決定集中化的最適程度。權力集中與分散的措施本身可以經常變化，所有提高下屬作用的作法都是分散，降低這種作用的作法則是集中。實行集中化的最終目的是盡可能地使用所有人員的才干。

等級制度

即從最高權力機構直至低層管理人員的領導系列。它顯示出企業(yè)內信息傳遞的路線在一個等級制度表現為G—A—Q雙梯形式的企業(yè)里，假設要使F與P發(fā)生聯(lián)系。按常規(guī)，需先從F到A，再下到P，這之間每一級都需停頓；然后，順著原路，一級級返回出發(fā)點。如果通過F—P“天橋”（跳板）直接從F到P，那就簡單、迅速和可靠多了。如果F的領導E和P的領導O允許他們各自的下屬直接聯(lián)系，等級原則就得到了捍衛(wèi)。法約爾認為，各級人員都應養(yǎng)成使用這種最短通路的習慣。后來人們稱這種方式為“法約爾跳板”。

秩序

即每個人都有一個位子，每個人都在他的位置上。而每個位子都是事先選擇好的。這一條原則還應用于物品和場地方面。

公平

它是由善意和公正產生的。企業(yè)領導應努力使公平感深入人心。

人員的穩(wěn)定

不穩(wěn)定往往是企業(yè)不景氣的原因與結果，所以，要努力保持企業(yè)領導人和其他人員的相對穩(wěn)定性，合理補充人力資源，掌握好人員穩(wěn)定的尺度。

首創(chuàng)精神

這是人類活動最有力的刺激物之一。除了領導的首創(chuàng)性外，還要加上全體人員的首創(chuàng)性，并在必要時去補充前者，應盡可能地鼓勵和發(fā)展這種能力。一個能發(fā)揮下屬人員首創(chuàng)精神的領導要比一個不能這樣做的領導高明得多。

人員的團結

全體人員的和諧與團結是一個企業(yè)的巨大的力量。為維護團結，法約爾特別強調了要注意的一個原則和需避免的兩個危險。一個原則即統(tǒng)一指揮的原則；兩個危險即：⑴對格言斷章取義、各取所需，⑵濫用書面聯(lián)系。

二、什么是質量管理主要活動有哪些

質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。質量管理涉及組織的各個方面，它要求圍繞產品質量形成的全過程，通過建立和實施質量方針和質量目標，從而向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品。

質量管理的主要活動通常包括：制定質量方針和質量目標；進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。在這些活動中，質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進都是為

制定和實施質量方針和質量目標而進行的。當質量方針、質量目標實現后應重新進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。

因此，可以說質量管理是一種不斷實施質量策劃和質量改進的循環(huán)活動，是一個周而復始，不斷進步的過程。

三、組織中的管理通常包括哪些職能活動？每種職能活動是如何表現存在的？它們的互相關系怎么樣的？

組織中的管理包括：計劃、組織、領導、控制四種基本職能。
管理職能的基本內容：

計劃職能：對未來活動進行的一種預先的謀劃。內容是研究活動條件決策編制計劃。
組織職能：為實現組織目標,對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關系。內容是設計組織結構人員配備組織運行組織監(jiān)督。
領導職能：管理者利用組織所賦予的權力去指揮影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程。內容是指揮職能協(xié)調職能激勵職能。
控制職能：保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預定要求運作而實現組織目標的一項管理工作活動。內容是擬訂標準尋找偏差下達糾偏指令。

管理職能之間的關系：相互間有內在邏輯關系，另外在實際中不可能完全分割開來,而是相互融合在一起。

管理職能一般是根據管理過程的內在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分。劃分管理的職能，并不意味著這些管理職能是互不相關、截然不同的。劃分管理職能，其意義在于：管理職能把管理過程劃分為幾個相對獨立的部分，在理論研究上能更清楚地描述管理活動的整個過程，有助于實際的管理工作以及管理教學工作。劃分管理職能，管理者在實踐中有助于實現管理活動的專業(yè)化，使管理人員更容易從事管理工作。在管理領域中實現專業(yè)化，如同在生產中實現專業(yè)化一樣，能大大提高效率。同時，管理者可以運用職能觀點去建立或改革組織機構，根據管理職能規(guī)定出組織內部的職責和權力以及它們的內部結構，從而也就可以確定管理人員的人數、素質、學歷、知識結構等。