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形象崗的職責(zé)是什么（形象崗的職責(zé)是什么意思）

發(fā)布時間：2023-03-05 03:42:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1022 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于形象崗的職責(zé)是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、保安形象崗干什么的,累不累,一個人站一天崗嗎
2、售樓部崗位職責(zé)
3、小區(qū)安全管理方案
4、形象崗保安和巡邏保安哪個好

形象崗的職責(zé)是什么（形象崗的職責(zé)是什么意思）

一、保安形象崗干什么的,累不累,一個人站一天崗嗎

不是很累，會有至少2個人一個班就行輪換的，一般2小時輪換一次

具體工作就不能一概而論了，可能是檢查出入人員背包，給來賓開門敬禮，重要來賓得給人家指揮停車。

二、售樓部崗位職責(zé)

售樓部崗位職責(zé)(9篇)

在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是我為大家整理的售樓部崗位職責(zé)(9篇)，希望對大家有所幫助。

形象崗的職責(zé)是什么（形象崗的職責(zé)是什么意思）

售樓部崗位職責(zé)(9篇)1

1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

;2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務(wù)工作。

;3、負(fù)責(zé)完善售樓部各項服務(wù)流程,并負(fù)責(zé)組織各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

;4、有較強的服務(wù)意識,口頭表達(dá)能力強,善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓部崗位職責(zé)(9篇)2

1、形象要求:身高165cm以上,五官端正,笑容富感染力,形象氣質(zhì)佳;

2、語言要求:普通話流利,愿意主動與人溝通;

3、服務(wù)意識:有上進(jìn)心,能主動為客戶提供服務(wù),服務(wù)意識佳;

4、有經(jīng)驗者優(yōu)先。

售樓部崗位職責(zé)(9篇)3

1、20歲至35歲之間,經(jīng)驗豐富、能力出眾者可適當(dāng)放寬要求

2、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷

3、1年以上市場、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上房地產(chǎn)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,具備商業(yè)項目銷售經(jīng)驗及知名地產(chǎn)公司經(jīng)驗者優(yōu)先

4、具有企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)營銷管理、房地產(chǎn)市場策劃、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)知識

5、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體具有較深理解,具備先進(jìn)的營銷理念,有較強的市場分析和應(yīng)變能力

6、良好的溝通交往能力,敏銳的市場洞察力及市場開拓能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具備團隊管理能力

上班時間:目前售樓部還在裝修中,預(yù)計上崗時間為12月初

上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮(zhèn)

售樓部崗位職責(zé)(9篇)4

建筑設(shè)計經(jīng)理深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司,恒聯(lián)職責(zé)描述:

1、全面負(fù)責(zé)公司設(shè)計部門的各項管理工作,協(xié)調(diào)、組織、管理公司擬開發(fā)項目的設(shè)計管理工作,具體負(fù)責(zé)建筑專業(yè)(特別是商業(yè)建筑設(shè)計)設(shè)計管理工作;負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及聘請專家等對項目規(guī)劃與建筑設(shè)計方案的論證工作;負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與配合開發(fā)部的設(shè)計報建工作。

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好設(shè)計部的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等專業(yè)的設(shè)計管理工作,負(fù)責(zé)項目全過程的施工圖設(shè)計管理工作,保證圖紙的出圖質(zhì)量及完整性,保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時提供給施工單位,不影響施工進(jìn)度。

3.負(fù)責(zé)組織施工圖圖紙會審工作;負(fù)責(zé)組織管理各專業(yè)施工圖的設(shè)計變更工作;協(xié)助工程部施工方案、施工組織的編制與管理工作。

4.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設(shè)計部各專業(yè)工程師,協(xié)助工程部做好圖紙會審以及現(xiàn)場鋼筋隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進(jìn)服務(wù)工作。

5、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設(shè)計部各專業(yè)工程師,協(xié)助營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項橫向配合工作。

任職要求:

1.建筑學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷、建筑設(shè)計中級以上職稱,從事建筑設(shè)計8年以上經(jīng)驗;

2.具有大型商業(yè)建筑(綜合體)設(shè)計經(jīng)驗,具在大型房地產(chǎn)企業(yè)或知名設(shè)計公司3年以上商業(yè)項目設(shè)計管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

3.熟練掌握建筑設(shè)計工作的業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程;

4.對配合現(xiàn)場施工、項目的市場營銷、成本管理等方面的知識有一定參與經(jīng)驗;

5.具有較強的對項目規(guī)劃與建筑設(shè)計(特別是商業(yè)建筑設(shè)計)分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細(xì)致。

6.有較強的設(shè)計部門的組織管理與協(xié)調(diào)能力,善于與公司其它部門的溝通、配合與協(xié)作。

售樓部崗位職責(zé)(9篇)5

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司年度銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成月度銷售與回款目標(biāo);

2、維護(hù)已有客戶關(guān)系,開拓新客戶,不斷拓展市場;

3、根據(jù)市場情況和客戶需求,在分析市場基礎(chǔ)上,整合內(nèi)外部資源,策劃與推廣營銷方案;

4、管理團隊,通過激勵、指導(dǎo)、培訓(xùn),不斷提升團隊成員專業(yè)技能和工作業(yè)績;

5、與其它部門的協(xié)作工作等;

任職條件:

1、年齡25-40歲,性別不限;

2、2年以上銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出,至少1年以上銷售管理經(jīng)驗;

3、成就導(dǎo)向,極強的開拓精神,較強的人際交往能力、判斷力和談判能力;

4、較強的分析策劃能力,強執(zhí)行力,能帶領(lǐng)團隊很好的執(zhí)行營銷方案;

5、優(yōu)秀的銷售團隊管理能力,能夠?qū)F隊成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和有效激勵。

售樓部崗位職責(zé)(9篇)6

售樓部收銀(需要擔(dān)保)飛大集團四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場預(yù)約金、定金及房款的'收取、并移交相關(guān)憑證;

2、負(fù)責(zé)定房時認(rèn)購書內(nèi)容的審核;

3、負(fù)責(zé)合同金額的核對;

4、每日編制、報送銷售日報表;

5、負(fù)責(zé)售房存檔資料的保管、清理、移交工作,保證資料的準(zhǔn)確性和完整性;

6、辦理與合作銀行的貸款按揭。

崗位要求:

1、總體工作年限要求:2年以上工作經(jīng)驗;

2、專業(yè)工作經(jīng)驗要求:1年以上出納相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟練運用辦公及財務(wù)應(yīng)用軟件;

4、熟悉國家各項相關(guān)財務(wù)、稅務(wù)、審計等法規(guī)政策;

5、熟練處理賬務(wù)及編制各種報表;熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和報稅流程。

6、責(zé)任心和原則性強,工作認(rèn)真細(xì)心,良好的溝通能力及服務(wù)意識,抗壓性強。

售樓部崗位職責(zé)(9篇)7

售樓部形象崗四川蜀興騁信息技術(shù)有限公司四川蜀興騁信息技術(shù)有限公司,蜀興騁職責(zé)描述:1、公共秩序管理:維護(hù)案場的公共秩序;

2、提升案場品牌形象,提升品質(zhì)服務(wù);

3、突發(fā)事件處理:負(fù)責(zé)糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應(yīng)變及支援處理;

4、服務(wù)區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;

5、確?，F(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

任職要求:

1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上

2、初中及以上學(xué)歷水平;

3、具有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識和責(zé)任感,良好的團隊合作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;

4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的服務(wù)意識,認(rèn)同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;

5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗優(yōu)先。

(3)薪酬福利:

1、上班時間:常白班,常夜班,月休4天。

項目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。

(可選擇)

2、薪酬:

夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月

3、保險:七險一金

4、住宿及餐飲:公司免費為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補助: 450元/月

5、員工關(guān)愛計劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時,員工關(guān)愛計劃將幫助員工及其家庭順利度過難關(guān)

售樓部崗位職責(zé)(9篇)8

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)大廳來訪客戶的服務(wù)接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶對飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進(jìn)行續(xù)杯；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關(guān)部門并回復(fù)客戶；

3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門人員對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準(zhǔn)備；

6、負(fù)責(zé)對大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理；

7、負(fù)責(zé)銷售大廳內(nèi)環(huán)境營造的監(jiān)管，適時提示秩序維護(hù)部開啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

8、負(fù)責(zé)大廳對客服務(wù)及展示物料的準(zhǔn)備，出現(xiàn)缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；

9、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務(wù)。

任職資格:

1.×××身高163以上，×××身高173以上

2.行為禮儀、商務(wù)禮儀專業(yè)知識；

3.酒店服務(wù)，吧臺服務(wù)知識；

4.辦公軟件及辦公自動化設(shè)備的使用。

1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應(yīng)記錄；

2、合理分配客源給置業(yè)顧問；

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

2、形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上（硬性條件）；

3、大專以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

4、良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識，有售樓部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

售樓部崗位職責(zé)(9篇)9

1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

;

三、小區(qū)安全管理方案

《xxxx》小區(qū)安全管理方案

為了加強“蘭江·山第”小區(qū)安全管理，特制訂本安全管理方案。

一、圍合管理；

二、崗位設(shè)置；

三、崗位職責(zé)；

四、崗?fù)ぴO(shè)置；

五、閘口設(shè)置；

六、人員培訓(xùn)；

七、行人路徑；

八、車輛路徑；

九、特保設(shè)置；

十、入伙計劃；

十一、消防安全；

制定部門：安管部

制定人：

審核：

日期：2014年3月______

一、圍合管理；

xxxx一期安管實行固定崗加巡邏崗制度，圍合式管理，一天24小時小區(qū)內(nèi)安管不間斷巡邏，上下班高峰期主要門口實行“雙崗制”管理，其他時段則實施“單人固定崗”管理，靠山邊外圍加裝鐵絲網(wǎng)及自動化紅外報警系統(tǒng)。

圍合附圖:

二、崗位設(shè)置；

1號崗小區(qū)大門口形象崗及協(xié)助崗；

12小時

3人

8小時

6人

2號崗小區(qū)廣場門入口；

12小時

2人

8小時

3人

3號崗T2棟與二期之間消防通道；

12小時

2人

8小時

3人

4號崗一層別墅路口；

12小時

2人

8小時

3人

5號崗T11棟園林入口；

12小時

2人

8小時

2人

6號崗T8棟后側(cè)一層；

12小時

2人

8小時

3人

7號崗T10棟后側(cè)一層；

12小時

2人

8小時

3人

8號崗8、9、10棟半地下室停車場巡邏崗；

12小時

3人

8小時

6人

9號崗1、2、11棟地下室停車場巡邏崗：

12小時

3人

8小時

6人

10號崗監(jiān)控室崗；

12小時

3人

8小時

4人

11號崗收費崗；

12小時

2人

8小時

3人

12號崗小區(qū)機動巡邏崗；

12小時

2人

8小時

3人

管理人員；隊長1人、班長4人，共計5人

共計

33人

共計

49人

三、崗位職責(zé)；

形象崗職責(zé)；

1、軍容端正、著裝嚴(yán)整、精神飽滿、時刻保持氣勢威武的形象。

2、每一個小時換一次崗，不得參與與本班次無關(guān)的其他任何事項。

3、崗位執(zhí)勤時不得左顧右盼或做其他不雅動作。

4、形象崗人員對出入小區(qū)車輛敬禮。

5、上崗執(zhí)勤時不得與其他隊員或閑人聊與工作無關(guān)的事情。

1號崗職責(zé)：

1.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

1.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

1.3負(fù)責(zé)出入人員及車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

1.4嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

1.5值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥

1.6完成上級交辦的其它工作。

2號崗位職責(zé)：

2.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

2.3負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶的進(jìn)出監(jiān)督，來訪接待，并聯(lián)絡(luò)登記

2.4對廣場前的人員及車輛進(jìn)行管理，嚴(yán)禁在廣場前停車。

2.5完成上級交辦的其他工作。

3號崗位職責(zé)：

3.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

3.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

3.3時刻保持高度警惕，掌控管轄范圍內(nèi)的一切危害因素，與左鄰崗位時刻保持通訊暢通。

3.4對小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有施工人員未佩戴證件的予以教育，沒有證件的清理出本小區(qū)。

3.5負(fù)責(zé)出入人員及車輛的登記檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

3.6完成上級交辦的其他工作。

4號崗位職責(zé)：

4.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

4.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

4.3時刻保持高度警惕，掌控管轄范圍內(nèi)的一切危害因素，與左鄰崗位時刻保持通訊暢通。

4.4對小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有施工人員未佩戴證件的予以教育，沒有證件的清理出本小區(qū)。

4.5對別墅區(qū)與二期交接處嚴(yán)格管理。

4.6完成上級交辦的其他工作。

5號崗位職責(zé)：

5.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

5.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

5.3時刻保持高度警惕，掌控管轄范圍內(nèi)的一切危害因素，與左鄰崗位時刻保持通訊暢通。

5.4對小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有施工人員未佩戴證件的予以教育，沒有證件的清理出本小區(qū)。

5.5完成上級交辦的其他工作。

6號崗位職責(zé)：

6.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

6.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

6.3時刻保持高度警惕，掌控管轄范圍內(nèi)的一切危害因素，與左鄰崗位時刻保持通訊暢通。

6.4消除區(qū)域內(nèi)可控視線范圍內(nèi)的一切危害因素。

6.5完成上級交辦的其他工作。

7號崗職責(zé)：

7.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

7.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

7.3時刻保持高度警惕，掌控管轄范圍內(nèi)的一切危害因素，與左鄰崗位時刻保持通訊暢通。

7.4消除區(qū)域內(nèi)可控視線范圍內(nèi)的一切危害因素。

7.5完成上級交辦的其他工作。

8號崗職責(zé)：

8.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

8.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

8.3積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚕瑱z查并提示車主鎖好車門窗，

并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間，車況及車牌號。

8.4做好對機動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。

8.5認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)

8.6完成上級交辦的其他工作。

9號崗職責(zé)：

9.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

9.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

9.3積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼?，檢查并提示車主鎖好車門窗，

并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間，車況及車牌號。

9.4做好對機動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。

9.5認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)

9.6完成上級交辦的其他工作。

10監(jiān)控室職責(zé)：

10.1監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。

10.2監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，

對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

10.3監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，

進(jìn)行定時、定位、定人、及時錄像，并做好記錄并及時上報。

10.4監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)

控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

10.5監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅

自拆裝設(shè)備。

10.6在當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。禁止

在監(jiān)控中心吸煙。

10.7監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，不傳

播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況特別是他人隱私；不損害他人聲譽；不

在院內(nèi)及院外和非值班場合談?wù)摫O(jiān)控過程；不泄露監(jiān)控錄像內(nèi)

容；無公安機關(guān)出具的破案需要證明或非經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不外借

錄像資料或為保衛(wèi)部以外的人員翻看、檢索監(jiān)控資料。因不遵守

保密制度而造成嚴(yán)重不良后果的，由泄密人員承擔(dān)法律責(zé)任。

10.8保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。保證有線電話、無線對講機等通信設(shè)備

始終處于良好的工作狀態(tài)，發(fā)生故障及時報修，不占用監(jiān)控室電

話處理與監(jiān)控、報警、指揮無關(guān)的事情。

10.9嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。

11收費崗職責(zé)；

11.1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

11.2值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等干與工作無關(guān)的事。

11.3需要收取車輛費用的，負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費，并給發(fā)票。

11.4應(yīng)熟悉掌握小區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

11.5當(dāng)班收取的停車費用即時上繳公司財務(wù)。

11.6完成上級交給的其他事項。

12巡邏崗職責(zé)；

12.1監(jiān)視小區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護(hù)小區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。

12.2巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。

12.3對小區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查、制止小區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

12.4每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

12.5檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。

12.6巡查安管各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。

班長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班員工上崗執(zhí)勤、記錄，對員工的工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

2、及時向上級反映員工生活、工作及紀(jì)律情況，協(xié)調(diào)處理員工提出的問題。

3、負(fù)責(zé)對所管理范圍內(nèi)的新員工和調(diào)職員工做好在崗培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)檢查各崗位的工作情況并記錄。

5、對在崗時發(fā)生的突發(fā)事件，及時采取處置措施，并報告部門主管，事后向主管提交書面報告。

6、及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并即時處理、上報。

四、崗?fù)ぴO(shè)置；

1、小區(qū)門口收費崗?fù)ぃ?/p>

2、 T2消防通道路口；

3、 T8棟一層消防通道；

4、 T10棟一層消防通道；

附圖:下一頁

崗位及崗?fù)じ綀D

五、閘口設(shè)置；

1、為了便于出入車輛的管理和物業(yè)收費，建議小區(qū)地庫入口和路面入口設(shè)置雙向感應(yīng)吞取卡機。

2、別墅區(qū)安裝設(shè)置雙桿感應(yīng)桿，業(yè)主自身持卡進(jìn)出別墅。

六、人員培訓(xùn)；

（一）教學(xué)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容

（1）安管管理制度；

（2）安管職責(zé)權(quán)限；

（3）安管道德規(guī)范；

（4）安管禮儀；

（5）安管巡邏服務(wù)；

（6）法律常識；

（7）安全防范知識；

2、消防知識及器材使用主要包括

（1）安管消防業(yè)務(wù)概述；

（2）燃燒與滅火原理；

（3）火災(zāi)常識；

（4）火災(zāi)預(yù)防；

（5）消防器材與操作使用方法；

3、軍事技能訓(xùn)練

1、隊列；

2、格斗拳；

3、交通指揮手勢；

4、消防技能；

5、勤務(wù)操作；

6、救護(hù)技能；

（二）教學(xué)分配表

內(nèi)容安排

課時安排

安管專業(yè)培訓(xùn)時間為20天，

40課時；

1、軍事訓(xùn)練：

20課時；

2、保安理論：

10課時；

3、消防知識：

6課時；

4、實習(xí)：

4課時；

七、行人路徑；

在進(jìn)入小區(qū)之前首先保證行人的安全，應(yīng)在小區(qū)入口路面設(shè)置減速帶和斑馬線，行人出入小區(qū)路線從進(jìn)入小區(qū)大門口行至小區(qū)廣場，進(jìn)出小區(qū)，為了保證小區(qū)正常秩序和安全，建議安裝業(yè)主身份識別系統(tǒng)、和門禁裝置;設(shè)置于小區(qū)廣場入口，與安裝在各幢住宅樓的對講防盜門系統(tǒng),通過通信線路進(jìn)行連接，這種系統(tǒng)可允許小區(qū)業(yè)主和客人進(jìn)入小區(qū),而阻止外面無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),加強小區(qū)內(nèi)的人員管理,消除安全隱患，而各幢住宅樓的樓下仍然安裝有對講防盜門系統(tǒng)作為另一道防盜措施,更好地確保住戶的安全。

八、車輛路徑；

車輛出入小區(qū)全部從大門口進(jìn)出，首先在大門口標(biāo)清楚行車路線，具體去每一棟的路線，而后向車庫延伸標(biāo)清路線，限速10公里左右，在有陡坡路段做好減速措施，樓宇停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機動車輛出入有取卡登記；非機動車車輛按規(guī)定位置停放；每天巡查停車場內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。

單車管理我們應(yīng)引導(dǎo)小區(qū)內(nèi)業(yè)主為單車安裝“可分式防盜車牌”，這是防止單車丟失的有效方法。在單車存放點采用防盜地鎖，即可防盜，又可使單車停放有序。

九、特保設(shè)置；

特保人員是從安管隊當(dāng)中挑出的優(yōu)秀隊員組成，其主要工作是隨時應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，及時消除安全隱患，保證小區(qū)的環(huán)境安全，為業(yè)主提供快捷方便的服務(wù)。

特保人員采用特警全套服裝鋼盔和長筒軍鞋，特保隊員的裝備，除了服裝，還配有對講機、伸縮警棍、盾牌等，特保隊員的工作時間，上午巡邏小區(qū)9點半到11點，中午或者下午也會選擇一個時間段進(jìn)行巡邏，與xxxx的環(huán)山風(fēng)景形成一道亮麗的風(fēng)景線，特保的訓(xùn)練時間是，平時參加安管隊伍的訓(xùn)練，在每一個星期五的上午和下午在小區(qū)廣場進(jìn)行隊列和拳術(shù)的表演性訓(xùn)練。

注：安管隊的訓(xùn)練時間為星期一、三、五，分別為隊列、消防、體能。

十、入伙計劃；

為了迎接《xxxx》小區(qū)一期入伙，安管隊伍隨時做好服務(wù)、引導(dǎo)、安全、處突應(yīng)急的準(zhǔn)備。

1、入伙交通管理；

入住來賓車輛全部進(jìn)入地下停車場停放，車場出入口，步行出入口放置導(dǎo)示牌，樓棟及功能區(qū)指示牌，在停車場出入口、車場內(nèi)部布崗，指揮和引導(dǎo)車輛和來賓。

2、入伙安管服務(wù)人員配備；

引導(dǎo)組：2人負(fù)責(zé)入住來賓引導(dǎo)至銷售大廳辦理相關(guān)入住手續(xù)。

協(xié)助組；2人負(fù)責(zé)協(xié)助客服和營銷人員，帶領(lǐng)業(yè)主驗房，以及情況登記。

車場組：2人負(fù)責(zé)客戶來賓的車輛安全停放和管理。

治安組：8人治安防范，應(yīng)急處突，秩序維護(hù)，車輛引導(dǎo)。

3、入住期的安全管理；

3.1在入伙期小區(qū)內(nèi)將存在大量的臨時裝修施工人員，小區(qū)面臨著邊入住、邊施工、邊管理的情況。入伙期，安管主要以人防為主，物防為輔。安全管理對象主要針對現(xiàn)場裝修人員、外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修，實施成品保護(hù)，保證小區(qū)環(huán)境干凈整潔。這期間建議要成立一支安全檢查監(jiān)督小組，參加人員要辦公室、工程部、客服部、安管部。主要是對施工現(xiàn)場、裝修的單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止違規(guī)裝修及不安全事故的發(fā)生。

加強消防監(jiān)督管理，針對高層入住裝修較多等情況，要采取相應(yīng)的措施，提高裝修人員的防火意識，并要檢查裝修現(xiàn)場的消防器材是否完好，如施工現(xiàn)場沒有消防器材應(yīng)立即停止施工，防止不安全事故的發(fā)生。

入伙期間進(jìn)入小區(qū)的車輛偏多，秩序較為混亂，小區(qū)路面要加派人員指揮、引導(dǎo)車輛的進(jìn)出停放，保證車道的暢通，以免發(fā)生交通意外。

3.2入住期安全防范逐步由人防轉(zhuǎn)向技防、物防、人防相結(jié)合，著重體現(xiàn)技防的威力。此時的安全管理對象主要針對外來閑雜人員，工作重點是杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，人車出入高峰期及時疏導(dǎo)，保證道路暢通，做好家庭防火、防盜的宣傳和公共秩序的維護(hù)工作。

4、入伙期消防管理

4.1堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，實施全員義務(wù)消防員制。

4.2入伙時，聯(lián)系部分消防器材商家到小區(qū)定點服務(wù)，建議業(yè)主配置滅火器。

4.3建立“消防快速反應(yīng)分隊”，以保證一旦出現(xiàn)火警，我們可迅速做出反應(yīng)，進(jìn)行自救，最大限度減少火災(zāi)損失。

十一、消防安全；

安管部隨時做好消防安全應(yīng)急預(yù)案；嚴(yán)格執(zhí)行以下安全消防制度；

1、消防安全教育、培訓(xùn)制度；

2、防火巡查、檢查制度；

3、安全疏散設(shè)施管理制度；

4、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度；

5、火災(zāi)隱患整改制度；

6、用火、用電安全管理制度；

7、義務(wù)消防隊組織管理制度；

8、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度；

9、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度；

10、消防安全工作考評和獎懲制度；

消防應(yīng)急預(yù)案

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1. 目擊報警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2. 消防監(jiān)控室報警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2 火情確認(rèn)后立即通報安保部隊長或當(dāng)班班長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為；起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3. 報警要求

3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清；起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報警人姓名；報警人電話。

3.2 向“119”報警應(yīng)講清；小區(qū)名稱；火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物)；火災(zāi)發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；報警人姓名；報警人電話。

4. 成立臨時指揮部

4.1 物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、安保部隊長、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由安管部隊長或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4 在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令。

4.3.5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9 消防隊到達(dá)后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

5. 人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

6. 警戒

6.1 安管部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。