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關注江蘇電力公眾號（關注江蘇電力公眾號是多少）

發(fā)布時間：2023-03-30 01:41:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 97 當前文章關鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于關注江蘇電力公眾號的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、江蘇微信公眾號怎么樣能查到自己的電工證
2、江蘇電力創(chuàng)新拓展服務渠道打破單一服務模式
3、如何在微信上查上一個月的電表度數？
4、國家電網微信公眾號

關注江蘇電力公眾號（關注江蘇電力公眾號是多少）

一、江蘇微信公眾號怎么樣能查到自己的電工證

在國家安全生產考試公眾號可以查詢。

具體查詢步驟：

1、關注國家安全生產考試公眾號以后，點擊公眾號內右下角“我的證書”關注后點擊“我的證書”。

2、根據表格要求填寫對應身份信息。第一次進入需注冊實名認證信息，需謹記賬號密碼，以便日后查詢證件及下載電子證書。

二、江蘇電力創(chuàng)新拓展服務渠道打破單一服務模式

5年前，國網江蘇省電力有限公司在國網系統(tǒng)內首推微信公共服務平臺。5年來，江蘇電力持續(xù)創(chuàng)新拓展服務渠道，打破單一服務模式，構建了開放互動、高效運轉的“互聯(lián)網+供電服務”體系，實現了“電量實時查、電費在線繳、停電及時知、互動問與答”的信息查詢互動服務，推出了業(yè)擴報裝、欠費復電等業(yè)務辦理功能。自電子服務渠道推出以來，累計服務量達8億次，線上客戶量將近1800萬，高壓客戶基本實現全覆蓋，線上低壓客戶占比50%，實現了多渠道、協(xié)同并進的客戶服務新模式。

堅持客戶導向讓服務多元化

“我由于長年在上海工作，在南京的時間少，以前經常忘記去營業(yè)廳繳電費，導致家中總是欠費?！蹦暇┦忻駨埾壬f：“現在我打開微信、支付寶就能繳電費，極大地方便了我的生活！”據了解，截至目前，近一半的江蘇電力客戶通過手機完成電費查詢與繳納操作，僅2018年上半年，江蘇用戶通過電子服務渠道繳費達2078萬筆，繳費金額超過230億元，服務量1.6億次。

5年來，江蘇電力利用互聯(lián)網平臺和技術手段，構建了以微信、支付寶等第三方移動應用為主的多渠道協(xié)同的“互聯(lián)網+供電服務”體系。5年來，從線下營業(yè)廳、服務熱線電話的單點服務到App、微信公眾號等多渠道協(xié)同的“互聯(lián)網+供電服務”體系，背后是江蘇電力想客戶所想、急客戶所需，技術層面求突破、業(yè)務層面精益求精，不斷拉近與客戶間距離，持續(xù)為客戶提供多渠道、全方位的供電增值服務。

深挖數據價值讓服務更貼心

客戶在電子服務渠道上的行為軌跡是觀察客戶的第一手資料，通過對客戶信息的整理、分析和運用，江蘇電力掌握客戶信息的準確性提高，改變了被動接受客戶信息的狀況，不僅提升了營銷服務管理效率，同時也滿足了客戶差異化、個性化的用電需求，電子服務渠道的“能量值”不容小覷。

基于智能電表采集的海量數據和電子渠道上客戶的行為數據，江蘇電力深入分析和挖掘客戶用電習慣，建立客戶用電分析模型，引導客戶實現家庭能效管理。以“年度電費賬單”為例，2013年至今，年度電費賬單不斷優(yōu)化，從最初只顯示年度電費、電量、分時用電基本信息，到如今階梯用電、繳費時長等細節(jié)數據，引入了客戶用電診斷，多維度分析客戶的用電習慣，對客戶的用電行為進行綜合評價且設置個性化標簽，并針對不同標簽客戶給出繳費方式、業(yè)務變更等多樣化的用電建議。江蘇電力的年度電費賬單可與全球領先的家庭能源管理企業(yè)、家庭能源數據分析公司———Opower公司發(fā)行的“個性化電力賬單”相媲美，它不僅可以讓客戶回顧過去一年用電情況，更可以提供節(jié)能減耗的方案，引導客戶在生活理念上更加綠色、低碳。

緊跟技術前沿讓服務更智能

技術變革迅速，客戶亦會“喜新厭舊”。微信留言回復功能上線后，人工回復增強了企業(yè)與客戶間的互動性，客戶的基本用電訴求得到滿足。隨著客戶需求個性化程度的增強，人工回復的速度和質量與客戶需求之間的矛盾凸顯，江蘇電力迅速響應。2017年6月28日，智能客服機器人“電博士”在微信端上線，真正實現全天候24小時在線實時響應1000萬微信客戶的訴求?；谡Z義理解技術和智能知識庫的構建，電博士可“從容”回答用戶的多樣化問題，并將復雜的、多步驟、多可能性的答案進行拆解，逐步引導客戶找到答案。據了解，截至2018年7月底，訪問“電博士”的客戶數高達40萬人，客戶共提問113萬次。一對一、點對點的回復，不僅是實時互動的智慧服務，提升了企業(yè)的客戶服務效率，更是凸顯了以客戶體驗為中心的服務理念，極大地提高了客戶滿意度。

5年來，江蘇電力不斷踐行“互聯(lián)網+供電服務”理念，深挖大數據價值，利用先進的技術手段，深入細致分析客戶用電習慣，預知客戶需求，無論是客戶辦理業(yè)務還是碰到用電困擾，都可直接通過電子渠道尋找解決方法，電力服務的智能化水平不斷提高。未來，江蘇電力將緊扣時代發(fā)展主題，緊跟技術前沿，構建以客戶為中心、以市場為導向的現代服務體系，構建“強前端、大后臺”服務新機制，圍繞服務快速響應、市場精準對接、體驗持續(xù)優(yōu)化，提供卓越的產品和服務，更好地為客戶創(chuàng)造價值，奮力開創(chuàng)優(yōu)質服務新局面。

三、如何在微信上查上一個月的電表度數？

如您是廣東電網公司的用電客戶，可通過微信關注并綁定“南方電網95598”公眾平臺＞我的用電＞電費查繳＞“我的電費單＞選擇需要查詢的用電時間，點擊旁邊的“查看詳細”按鈕即可查詢該期電費的抄表信息詳情。

通過上述途徑可查詢近一年賬單信息；查詢用電信息需要綁定用電戶，您可以進入“我的用電”>“個人中心”>點擊“＋”或“開始”，通過在供電企業(yè)預留的手機號碼、用戶編號、在供電企業(yè)預留的身份證號碼、代扣銀行賬戶后6位、營業(yè)執(zhí)照編號后6位、機構代碼后6位等資料任選2項進行驗證綁定即可。

希望我們的回答能對您有所幫助。

四、國家電網微信公眾號

國家電網95598客戶服務的微信公眾號ID是SGCC_KHFW。

功能主要是關注國網95598客戶服務，查詢停電信息、電量電費，辦理用電相關業(yè)務。是國家電網公司客戶服務中心。

國家電網有限公司成立于2002年12月29日，是根據《公司法》規(guī)定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業(yè)。公司以投資建設運營電網為核心業(yè)務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續(xù)電力供應的基本使命。

公司經營區(qū)域覆蓋26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元，資產總額38088.3億元，穩(wěn)健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘、中國香港等國家和地區(qū)的資產。

公司連續(xù)13年獲評中央企業(yè)業(yè)績考核A級企業(yè)，2016-2017年蟬聯(lián)《財富》世界500強第2位、中國500強企業(yè)第1位，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。2018年6月20日，世界品牌實驗室(WorldBrandLab)在北京發(fā)布了2018年《中國500最具價值品牌》分析報告。國家電網以4065.69億元的品牌價值榮登本年度最具價值品牌榜首。 2018年上半年，發(fā)明專利授權量1242件，全國排名第四。 2018年《財富》世界500強排行榜第2名。

資料拓展：

電網業(yè)務

電網是高效快捷的能源輸送通道和優(yōu)化配置平臺，是能源電力可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，在現代能源供應體系中發(fā)揮著重要的樞紐作用，關系國家能源安全。2010年以來，國家電網規(guī)模增長近一倍，保障了經濟社會發(fā)展對能源電力的需求。2017年，公司經營區(qū)全社會用電量5.0萬億千瓦時，最高用電負荷8.3億千瓦，裝機13.8億千瓦。截至2017年底，110（66）千伏及以上輸電線路長度98.7萬公里、變電（換流）容量43.3千億伏安。

產業(yè)

國家電網公司直屬產業(yè)作為公司業(yè)務的重要組成部分，是公司服務經濟社會發(fā)展的重要力量，業(yè)務板塊包括電工裝備制造、信息通信與電子商務、節(jié)能與電能替代、境外投資與運營、工程總承包等。擁有16家產業(yè)公司、6家上市公司。

金融

國家電網公司金融業(yè)務作為公司業(yè)務的重要組成部分及公司產融結合平臺，通過強化公司系統(tǒng)資金管理、保險保障、資產管理等，有力支持了電網建設和公司發(fā)展。金融業(yè)務涉及銀行、保險、資產管理3大板塊，涵蓋10個專業(yè)金融單位，參股23家機構。

科技創(chuàng)新

公司貫徹落實國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，以“建設世界一流電網、國際一流企業(yè)”為目標，以創(chuàng)新體系建設為保障，以重點工程建設為依托，大力推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，全面實施“一流四大”科技發(fā)展戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新工作取得顯著成效。截至目前，公司已累計獲得國家科學技術獎60項，其中特等獎1項、一等獎7項、二等獎52項。

中國專利金獎5項，中國標準創(chuàng)新貢獻獎一等獎7項。累計擁有專利73350項，其中，發(fā)明專利16064項。專利擁有量、發(fā)明專利申請量連續(xù)七年位居央企第一。舟山柔性直流輸電工程、廈門柔性直流輸電工程、南京統(tǒng)一潮流控制器、舟山直流斷路器等一批重大科技示范工程相繼建成投運。公司建立了統(tǒng)一的技術標準體系，制修訂國際標準47項、國家標準616項、行業(yè)標準1355項。

2017年，公司成功入選國家第二批雙創(chuàng)示范基地，負責牽頭實施國家“科技創(chuàng)新2030”智能電網重大項目?？傮w上看，國家電網公司已經實現從技術跟隨到技術趕超的轉變，正在努力推進從技術趕超向技術引領的跨越。

參考資料：

百度百科國家電網有限公司

以上就是關于關注江蘇電力公眾號相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。