怎樣跟客戶介紹自己的產(chǎn)品（怎樣跟客戶介紹自己的產(chǎn)品話術(shù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎樣跟客戶介紹自己的產(chǎn)品的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎樣介紹產(chǎn)品才能吸引顧客？

• 2、如何向客戶介紹產(chǎn)品

• 3、如何跟客戶介紹產(chǎn)品

• 4、怎樣向顧客推銷產(chǎn)品？

一、怎樣介紹產(chǎn)品才能吸引顧客？

第一次：也就是剛見面時

要用最簡單、精煉的語言對產(chǎn)品進行2分鐘以內(nèi)的介紹，吸引客戶的注意力，讓客戶覺得這個產(chǎn)品確實不錯。最有效的方法就是用FABE的句式進行產(chǎn)品介紹。

第二次：也就是在了解了客戶的需求后

這次要用“說服性銷售技巧”對客戶進行第二次的說服-介紹產(chǎn)品，告訴客戶我們的產(chǎn)品是如何解決他現(xiàn)在的業(yè)務（或生活）問題的。

第三次：也就是客戶提出異議以后

對客戶提出的異議不能回避，對客戶的異議進行有效的回復，最好的工具是用“講述成功案例”。

銷售技巧

在熟悉產(chǎn)品的前提下，多去看競爭對手的產(chǎn)品，看看我們的產(chǎn)品和對方的產(chǎn)品區(qū)別在哪里，還要想好，如果客戶問與對手產(chǎn)品的區(qū)別，如何去回答。

建議在有空的時候，可以上網(wǎng)看看一些銷售話術(shù)，選取一些精華的記下了。懂得同客戶溝通的技巧。因為在現(xiàn)實中，推銷往往不是一次就完成的，而需要多次的溝通。

二、如何向客戶介紹產(chǎn)品

（一）給客人留下良好的印象，衣著得體，舉止大方，態(tài)度溫和，保持自信，不卑不亢。 （二）向客戶介紹產(chǎn)品是銷售與客戶交流中最重要的環(huán)節(jié)，要了解產(chǎn)品的價格和付款方式；產(chǎn)品能為消費者帶來哪些價值；競爭對手的情況。 向客戶介紹產(chǎn)品要注意1.提前演練才會有備無患。 先要抓住客戶心理，看有沒有購買的欲望，又如何層層挖掘。 在每一次產(chǎn)品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么，怎樣介紹，按什么順序。產(chǎn)品介紹的內(nèi)容必須熟記在心。聰明的銷售員在家里就會演練純熟。只有做到心里有數(shù)，和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果，產(chǎn)品介紹之前請先問自己這樣四個問題： *我怎樣引起對方注意？ *我怎樣證明產(chǎn)品有效？ *我怎樣讓客戶產(chǎn)生購買欲望？ *我怎樣來表現(xiàn)產(chǎn)品？ 向客戶介紹產(chǎn)品要注意2.只有自己非常喜歡，別人才會感興趣。 只有自己對一件東西著了迷，才能使別人對它興奮。人都有分享的心態(tài)，把好的東西介紹給別人就會很愉快，很有信心。只有喜歡自己的產(chǎn)品，它才有生命力。我們在內(nèi)心里急不可耐地想告訴別人我們的產(chǎn)品是什么樣的，會給對方帶來哪些好處或解決什么樣的問題，這種興奮愉悅之情表明產(chǎn)品在我們心中的價值所在。假如我們自己都不重視的話，就不可能期待客戶對我們的產(chǎn)品給予重視。 向客戶介紹產(chǎn)品要注意3.清楚自己的目的。 每次介紹一定要清楚，自己想使客戶了解哪些，給客戶什么感覺，要達到什么目的。不是每一次產(chǎn)品介紹都會成交，但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊，所以，每次介紹時一定要清楚：這次與客戶溝通我要達到什么目的？ 向客戶介紹產(chǎn)品要注意4.以客戶的興趣為中心。 每個人的興趣愛好不一樣，溝通方式也不一樣。在介紹產(chǎn)品時，要因人而異，用客戶喜歡的方式來解說。 介紹產(chǎn)品時，一定不要忘了和客戶互動，讓客戶親自參與體驗，才會感受深刻，因為客戶最在意自己的感受。 向客戶介紹產(chǎn)品要注意5.問問題，讓客戶參與。 在介紹產(chǎn)品時，只有不斷和客戶互動，及時發(fā)問，才會了解客戶的想法并很好地引導客戶的思維。發(fā)問會讓客戶參與其中，對產(chǎn)品的感受更加深刻。 特色會引發(fā)興趣，而利益會引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問會使客戶深入地了解產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢對他們有什么好處，充分調(diào)動客戶對產(chǎn)品的興趣，激發(fā)他們購買的欲望。 向客戶介紹產(chǎn)品要注意6.將產(chǎn)品的優(yōu)點與客戶的需求連接起來。 介紹產(chǎn)品時一定要讓客戶聽起來舒服，又能滿足客戶的需求。為了實現(xiàn)這一目標，銷售員要做好兩方面的工作：一是分析產(chǎn)品的特點。二是分析客戶的需求?？蛻粲肋h關(guān)心產(chǎn)品對自己的利益和好處，而不是產(chǎn)品的特點，所以銷售人員在介紹產(chǎn)品時，要把產(chǎn)品的特點轉(zhuǎn)化成客戶所能得到的利益，從對方的利益這一角度來介紹你的產(chǎn)品。 銷售展示的三個簡單步驟：介紹產(chǎn)品功能，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，最后介紹客戶的利益。有一個固定模式：“由于這項——你就能夠——也就是 說—— 舉例來說，當你在描述一款新式手機的時候，你可以說：“由于這種手機帶有目前市場上最高像素的攝像裝置（產(chǎn)品優(yōu)勢），你可以隨時隨地拍到最清晰的畫面（產(chǎn)品的功能），也就是說，你可以保留或給朋友傳送最漂亮最逼真的照片（客戶利益）?！?向客戶介紹產(chǎn)品要注意7.把客戶帶入一個點頭說“是”的節(jié)奏中去。介紹產(chǎn)品時，不停地、自然地問客戶：“對不對？”“您相信嗎？”“很好，您覺得呢？”如果客戶相信 了那些優(yōu)點，他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶與我們之間取得的一致性就越高，而且愿意購買的可能性就越大。 向客戶介紹產(chǎn)品要注意8.減少客戶的痛苦和損失。 客戶并不想了解產(chǎn)品所有的特點和功能，但是對能夠減輕自己痛苦的功能卻十分感興趣。所以，銷售的重點在于關(guān)注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題，而不是你的產(chǎn)品。 向客戶介紹產(chǎn)品要注意9.與客戶的視線接觸。 客戶是點頭還是皺眉頭？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措？不斷觀察客戶是絕對重要的，這樣我們才能確知他對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解到什么程度了，是否在考慮購買。只有視線接觸才能確認什么是我們所需要的。 銷售中，如何談價格：顧客對價格提出異議，那么我們應該這樣說：您說的對，一般顧客開始都有您這樣的想法。但是我們

三、如何跟客戶介紹產(chǎn)品

首先你要把這個產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹一下,再者你把同類產(chǎn)品的優(yōu)勢,缺點也介紹一下,然后兩者做一下比較.第二:你可以選擇從多個方面去介紹,產(chǎn)品狀況,生產(chǎn)廠家狀況,要讓購買者以及使用者放心.第三:多了解同類產(chǎn)品信息,然后找出同類產(chǎn)品的軟肋,攻其弱點,這樣你或許能收到事半功倍的效果 追問： 客戶要怎樣來買你的產(chǎn)品 回答： 首先，你得保證你們公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，沒有質(zhì)量，一切都是空談，就算有人買一次，但是不會有下次。其次，請首先推銷自己，先和同客戶立一種關(guān)系，最好像朋友一樣，一開始，不必去刻意的去談你們公司的產(chǎn)品有多好，多受歡迎，也別很猴急的就建議客戶去買你的產(chǎn)品，只要首先讓客戶知道你是銷售某某品牌的產(chǎn)品的，就足夠了。然后定期回訪，（這期間請注意贊美你的客戶，然后加個但是。。。）這樣多次回訪，以取得客戶對你的防備心理和信任度。當客戶第一次買了你的產(chǎn)品后，不是這次交易的結(jié)束，這才是開始，（哪怕買了一件很低價的東西），請你把使用方法、注意事項，準確無誤的介紹給客戶（這很重要），請定期做好客戶的回訪，其中，就她用了自己的產(chǎn)品后的反映，好的壞的，統(tǒng)統(tǒng)的記錄下來，還要對客戶的抱怨做合適的處理，這是最重要的，比如如果客戶抱怨，切忌武斷的去認為是客戶使用不當，首先你得承認是自己的錯誤，然后再詢問細節(jié)，如果是客戶使用不當而造成的效果不明顯，那也是你也要說是自己沒有介紹清楚的錯誤。顧客永遠是對的，太多技巧也不是一兩句說清楚的，自己多總結(jié)就會有的。

四、怎樣向顧客推銷產(chǎn)品？

第一步：打招呼。

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你，那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態(tài)度和反應。

目光：人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。

第二步：介紹自己。

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，并為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感，并加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節(jié)奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產(chǎn)品。

無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說，都是因為有需求才會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此，介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

簡潔：1、對于客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；

參與：在介紹產(chǎn)品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知欲和占有欲；3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時間。

比較：現(xiàn)在的時代是同質(zhì)化產(chǎn)品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。

價格：價格不是成交的關(guān)鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，并做簡單的性價比評價。

第四步：成交。

如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時要注意3點：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。

專業(yè)化：在成交過程中，專業(yè)化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。

解疑答惑：對于顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，并迅速的作出解釋。

造夢：給客戶編織一個假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。

第五步：擴大成交量。

作為成交的延續(xù)，要善于利用客戶的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費”的氛圍，包括售后服務，讓客戶產(chǎn)生愉悅感，并為下一次成交打下基礎(chǔ)。

以上就是關(guān)于怎樣跟客戶介紹自己的產(chǎn)品相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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