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一個團(tuán)隊必備的精神(一個團(tuán)隊必備的精神有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于一個團(tuán)隊必備的精神的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、什么是團(tuán)隊精神?
團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。團(tuán)隊精神的三個要素具體如下。
(1)表現(xiàn)在團(tuán)隊與其成員之間的關(guān)系方面,團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。
(2)在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上,團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。
(3)在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上,團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。
在團(tuán)隊中,團(tuán)隊精神包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。具體來說,就是大局意識、敬業(yè)精神、協(xié)作精神、共同責(zé)任、共同規(guī)范、服務(wù)精神、和諧溝通、忠誠意識、共享領(lǐng)導(dǎo)、共同愿景十個方面的集中體現(xiàn)。
二、什么是團(tuán)隊精神,其核心是什么?
所謂團(tuán)隊精神,我個人認(rèn)為其實可以歸納為十六個字:統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、各司其職、各盡其能!
第一,統(tǒng)一指揮。
統(tǒng)一指揮,就是指團(tuán)隊運作中,必須確定一個人,或者一個小組,負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)、配合、聯(lián)絡(luò)。
統(tǒng)一指揮的人,就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),但未必是團(tuán)隊中職務(wù)最高的。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該根據(jù)人物的性質(zhì)來確定,甚至在任務(wù)的不同階段,由不同的人來擔(dān)任。
統(tǒng)一指揮的前提,就是事先有全局的規(guī)劃,工作范圍的框架和脈絡(luò)要清晰。規(guī)劃做的越細(xì)致,考慮的越周詳,則團(tuán)隊運作的效率就越高。
實踐中,經(jīng)常出現(xiàn)的問題有二個:
第一個問題,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行。團(tuán)隊的任務(wù)針對性越強(qiáng),越是需要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。尤其對于專業(yè)性強(qiáng)的工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須是內(nèi)行。領(lǐng)導(dǎo)者必須在充分尊重成員的前提下,充分考慮各成員的建議和意見,并加以引導(dǎo)、規(guī)范、統(tǒng)一和決策。最忌諱的就是領(lǐng)導(dǎo),未經(jīng)充分論證,就把自己的意見強(qiáng)加給團(tuán)隊!我就碰到過這樣一個領(lǐng)導(dǎo),自己不懂專業(yè),當(dāng)了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),往往強(qiáng)行把自己的意見和想法,未經(jīng)專業(yè)團(tuán)隊的論證就急著付諸實施。他犯這樣的錯誤也不是一次二次,結(jié)果也是絲毫沒有吸取教訓(xùn)??尚@樣的領(lǐng)導(dǎo),還在數(shù)落別人沒有團(tuán)隊精神!
第二個問題,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)柔寡斷,決策出現(xiàn)前后矛盾。我發(fā)現(xiàn)有個部門,開會的時候,意見挺統(tǒng)一的。但是開完會沒有二三天,就忙著推翻會議的各種結(jié)論。出現(xiàn)這樣的情況,無非就是:一是會議前沒有充分考慮,會議時等不到充分論證,會議后發(fā)現(xiàn)缺陷或者遺漏。二是領(lǐng)導(dǎo)耳朵根子軟,有些人就抓住團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的這個毛病吹耳邊風(fēng)。
而且我發(fā)現(xiàn),往往這二個問題,會同時發(fā)生在同一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)身上!這就說明這樣的領(lǐng)導(dǎo),是剛愎自用的,他們考慮事情往往比較片面。這種人其實是不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的!
第二,分工協(xié)作。
我把團(tuán)隊,比喻成一個交響樂團(tuán)。
1)每一個交響樂團(tuán)的組成都是不同的,根據(jù)曲子的需要動態(tài)調(diào)整。在團(tuán)隊里也是如此,人員和崗位配置根據(jù)任務(wù)需要確定。
2)每一個交響樂團(tuán),都有十幾個或者更多的不同樂器的演奏者。而在團(tuán)隊里,也是如此,需要各種各樣不同職能、不同崗位、不同專業(yè)的成員。
3)每一個交響樂團(tuán),至少有一個指揮。而每一個團(tuán)隊,至少有一個領(lǐng)導(dǎo)。指揮不演奏樂器,卻是整個樂隊的靈魂。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),可以不在團(tuán)隊中承擔(dān)具體工作,但是必須對整個團(tuán)隊的運作了如指掌。
4)每個演奏者的表演,都有先后順序。而團(tuán)隊中的每個成員的工作,也是有序進(jìn)行的。
5)每個演奏者表演的內(nèi)容都是不同的。團(tuán)隊中每個成員的工作內(nèi)容,也應(yīng)該是不同的。即使二個人負(fù)責(zé)同一個具體工作,也應(yīng)該不同的分工。
在分工協(xié)作方面,我見過的問題主要有二大類:
第一大類問題,沒有分工。凡事大家一起來,究竟誰做靠臨場決定。如果把一個團(tuán)隊比作一個樂隊,那這樣的樂隊絕對不是交響樂隊,就是濫竽充數(shù)中的齊奏!這個問題最大的弊病就是“濫竽充數(shù)”!
第二大類問題,有分工沒有協(xié)作,就是各干各的,但是每個人干完了卻湊不起來!
出現(xiàn)這樣的問題,責(zé)任主要出在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)身上:
一是對團(tuán)隊工作的性質(zhì)、范圍、流程不清楚,簡而言之就是“外行”。所以就出了走一步看一步,看一步走一步的情況。
二是對團(tuán)隊成員的特長、能力、當(dāng)前工作負(fù)荷心中沒數(shù)。
三是對于分工后各人之間、各階段之間的接口定義缺失或者含糊不清,這就造成每個人、每個階段之間的工作銜接和組合出現(xiàn)問題。
第三,各司其職。
這一點很重要。團(tuán)隊成員中,最怕的就是有些人,自己的事不干,老是對別人的工作指手畫腳、評頭論足。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),對于這樣的人,必須加以嚴(yán)厲警告,甚至逐出團(tuán)隊。因為這樣的人存在,會導(dǎo)致團(tuán)隊的凝聚力遭到嚴(yán)重破壞。
還有一種人,就是不遵守分工協(xié)作的約定,就好比交響樂隊中,還沒等到他演奏呢,就開始出動靜。所以,對于這種不遵守約定,隨意變更接口的人,必須嚴(yán)肅批評。
第四,各盡其能。
各盡其能的意思,不僅指每個成員,在自己承擔(dān)的工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動性,還要根據(jù)需要,為其他成員提供必要的幫助。
總之,一個團(tuán)隊的成功與否,最重要的因素看團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。
一個成功團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),往往具備以下特征:
1)被信任。一個被信任的領(lǐng)導(dǎo),才能被成員所認(rèn)可,他的決策才能被成員所支持。而一個被信任的領(lǐng)導(dǎo),往往具備很強(qiáng)的專業(yè)能力、見識和必要的個人魅力。
2)能夠堅持進(jìn)行細(xì)致、周到的整體規(guī)劃。而這一點的基礎(chǔ)就是“內(nèi)行”。不要指望一個“外行”能做到這一點。
3)熟悉每一個團(tuán)隊成員。熟悉,并非指認(rèn)識,或者人際關(guān)系好,而是知道每個人的特長、性格、能力和優(yōu)缺點,甚至是為人處事的方式、價值觀等等。
4)作為一個領(lǐng)導(dǎo),最重要的一點就是要懂得:成就下屬,就是成就自己!我見過最失敗的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),成員陣容不可謂不豪華,資源分配上不可謂不優(yōu)先。但是這樣一個團(tuán)隊,最后不但鮮有建樹,而且最終四分五裂。而分析后發(fā)現(xiàn)最重要的問題就是:作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,不是想著服務(wù)團(tuán)隊,成就每個隊員,而是考慮的是讓自己建功立業(yè),是為了在老板面前出風(fēng)頭、表功勞。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,居然干出了搶成員的功勞、自己犯錯卻把責(zé)任推給成員的事。這種領(lǐng)導(dǎo),在自以為是騙取領(lǐng)導(dǎo)贊賞的時候,卻是在失去成員的信任和支持。
三、團(tuán)隊精神包括哪些內(nèi)容?
一支團(tuán)隊一般應(yīng)具備以下六個基本特征:
(1)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性,但作為一個整體,必須有共同的奮斗目標(biāo)。(2)清晰的角色。有效團(tuán)隊的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工,團(tuán)隊成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。(3)相互的技能。團(tuán)隊成員要具備為實現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能,并能夠有良好的合作。(4)相互間信任。相互信任是一個成功團(tuán)隊最顯著的特征。(5)良好的溝通。團(tuán)隊成員間擁有暢通的信息交流,才會使成員的情感得到交流,才能協(xié)調(diào)成員的行為,使團(tuán)隊形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。(6)合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用,他們對團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持,而不是企圖控制下屬。 團(tuán)隊所具有的多樣性和它所蘊(yùn)藏的巨大的人力資源是品牌戰(zhàn)略資源的有機(jī)組成部分。團(tuán)隊培育品牌文化,提升員工的工作熱情和奉獻(xiàn)精神。它使員工不辭勞苦、精誠團(tuán)結(jié)、忠于職守、敬業(yè)向上,使組織變得更富于生命力和創(chuàng)造力。正如英國學(xué)者尼克•海伊斯所指出的:“在一個已經(jīng)使其團(tuán)隊工作走向正軌的組織中,人們的工作更有效率,經(jīng)受的壓力更小,并且能對其工作做出更大的貢獻(xiàn)。人們在該公司工作的時間更長,并且請的病假也不像在其它公司那么多,他們提出新的觀點,并努力改進(jìn)其工作方式。結(jié)果是該組織的內(nèi)部運轉(zhuǎn)更加順暢,能夠節(jié)約資金,變得更加有競爭力?!?p>團(tuán)隊完成品牌的戰(zhàn)略任務(wù),推進(jìn)組織的變革過程。一個擁有良好團(tuán)隊精神的組織在競爭經(jīng)濟(jì)中,必然會形成巨大的優(yōu)勢?,F(xiàn)在,越來越多的組織出現(xiàn),以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得良好的成效。員工的素質(zhì)提高,滿意度增加,組織的決策更加靈活、更加迅速,任務(wù)完成得更加切底、更加富有效率,與顧客的溝通更為直接,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高?!笆澜缟喜淮嬖谕昝赖娜?,但可能存在完美的團(tuán)隊”。這是管理學(xué)界承認(rèn)的一個觀點。四、團(tuán)隊精神是什么
團(tuán)結(jié)就是目標(biāo)一致,眾心所向。
我們的目標(biāo)就是——做第一!任何人,任何時候都不要忘記我們的目標(biāo),在家電行業(yè),要么不做,要做就做第一!這是眾望所歸,是用戶的信賴和期許,沒有退路,我們只能永爭第一!保持目標(biāo)一致,才能做到“心往一處想,勁往一處使”,這就是團(tuán)結(jié)!在我們團(tuán)隊中,每個人都有自己的個性,團(tuán)隊允許個性存在,也發(fā)揚個性優(yōu)勢,但我們的目標(biāo)一定是統(tǒng)一的!唐僧是一位優(yōu)秀的管理者,是因為他擁有堅定的目標(biāo)意識,并不斷灌輸給他的團(tuán)隊成員,所以在大目標(biāo)原則下,即便是再有個性的孫悟空或者是再能偷懶的豬悟能,最終也能團(tuán)結(jié)一致成功取得真經(jīng)。
團(tuán)結(jié)就是主推一致,行動一致。
在線下零售終端,如何應(yīng)對各個品牌紛爭的局面?用戶眼花繚亂,對產(chǎn)品的接受度又有多少?如果我們自己都不能做到主推一致、講解一致,最終給用戶的印象也只會是“雜亂無章”。記得有一次購買化妝品,銷售小姐一直在為我推薦一款獲得了某項大獎的化妝品套裝,第一次聽她講的時候毫無概念,可當(dāng)我轉(zhuǎn)了幾家大商場,該品牌所有的銷售小姐都是同一套話術(shù),此時哪怕她們說的是假話,我也早已信以為真,這或許就是“三人市虎”的概念吧!所以,團(tuán)結(jié)就是一切行動聽指揮,主推產(chǎn)品一致,講解話術(shù)一致!
團(tuán)結(jié)就是價格統(tǒng)一,相互信任。
不打價格,考驗的是品牌價值更考驗終端銷售人員的真本事,考驗團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)能力。依靠打價格來搶銷量,最終搶的不是競品的銷量,而是透支了品牌美譽(yù),透支了團(tuán)隊成員間的相互信任。價格統(tǒng)一就是一種團(tuán)結(jié),因為這建立在相互信任基礎(chǔ)上。假設(shè)用戶從G賣場去到S賣場,同樣品牌同一款產(chǎn)品卻價格不同,用戶還會信任這個品牌嗎?即使價格再低,甚至低到虧本,用戶也只會認(rèn)為:“它就應(yīng)該這么低,或者應(yīng)該比這個價格還要低。”這就消耗了產(chǎn)品的價值,也消耗了品牌的`魅力。同樣,同一品牌的不同賣場的銷售人員,因為價格不統(tǒng)一,也只會相互猜疑,不研究產(chǎn)品價值,只是一味的猜測:“另外賣場是不是賣的比我更便宜?”
團(tuán)結(jié)就是幫學(xué)比超,相生相長。
所謂水漲船高,團(tuán)隊有一種幫學(xué)比超的氛圍,能促進(jìn)團(tuán)隊共同成長。而往往很多銷售團(tuán)隊會出現(xiàn)相互排擠的現(xiàn)象,不是把槍口對向競品,而是對向自己的戰(zhàn)友。內(nèi)斗是團(tuán)結(jié)的宿敵,往往有一些資格老的銷售人員,擠兌新入職的銷售人員,這樣造成新人成長不起來,老人一手遮天,最終的結(jié)果是整個團(tuán)隊的綜合技能不進(jìn)反退。打過網(wǎng)絡(luò)游戲的人都知道,網(wǎng)絡(luò)游戲中,常常會出現(xiàn)大號帶小號一起打怪、練級的情況,那么這樣有什么好處呢?看網(wǎng)友是怎么回答的:帶小號是因為大號去打那些低級怪的時候,是不會有經(jīng)驗也不會掉任何物品的,但如果隊伍里面有一個小號的時候,大號打怪就會有相應(yīng)的經(jīng)驗也會掉錢錢和物品了。所以,團(tuán)結(jié)的隊伍,一定是幫學(xué)比超、相生相長的。
以上就是關(guān)于一個團(tuán)隊必備的精神相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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